Pykusių žmonių raminimas tikrai reikalauja daug kantrybės. Kai kas nors supyksta, žodis „nusiramink“iš tikrųjų gali dar labiau apsunkinti situaciją. Galite nuraminti piktą žmogų, aktyviai jo klausydamiesi ir blaškydami. Tačiau kai pyktis yra tikrai sprogstamas ar nenuspėjamas, geriau pasitraukti, nei bandyti jį nuraminti.
Žingsnis
1 dalis iš 4: Būkite ramūs
Žingsnis 1. Venkite kovos
Kai kas nors labai supyksta, prisipildęs pykčio viskas tik pablogės. Turite išlikti ramus, kad padėtis nevirstų ginčų karu. Žinoma, tai nereiškia, kad turite slopinti visus kylančius jausmus, tačiau stenkitės per daug nesipykti.
Vienas iš būdų išlikti neutraliam - paleisti savo ego ir neimti į širdį visko, ką sako kitas žmogus. Jūsų natūralus atsakas piktam žmogui yra bandymas apsaugoti save ar savo reputaciją. Tačiau reikia atsiminti, kad piktas žmogus negali protingai pasikalbėti, kol nenusiramina
Žingsnis 2. Venkite imtis gynybinės pozicijos
Kai kas nors supyksta, jūs labai greitai sugeriate neigiamas emocijas ir iškart užimate gynybinę poziciją. Bendraudami su piktu žmogumi, žinokite, kad jo pyktis greičiausiai nėra susijęs su jumis. Atskirkite to žmogaus jausmus nuo savų, kad galėtumėte likti malonūs tam žmogui, nesijausdami tarsi barti.
Žingsnis 3. Pasilikite dabartyje
Pikti žmonės linkę kelti problemų ar pokalbių, įvykusių praeityje, ypač jei tas žmogus taip pat jus pykdo. Kovok su tuo, sutelkdamas dėmesį į dabartį ir spręsdamas priešais esančias problemas. Neleiskite savęs pykti dėl įvairių praeityje iškilusių problemų.
Jei pokalbio tema tarp jūsų ir kito žmogaus tempiasi į praeitį, pasakykite kažką panašaus: "Mes galime apie tai kalbėti vėliau. Dabar, manau, turime sutelkti dėmesį į problemą, kuri jus erzina, ir rasti sprendimą. Mes tai išspręsime po vieną “
Žingsnis 4. Būkite ramūs ir nejudantys
Jei piktas žmogus šaukia ar išlieja savo jausmus, tiesiog leiskite jam baigti. Geriausia, ką galite padaryti, tai tylėti arba nieko nesakyti. Jei kalbate, kalbėkite mažu balsu. Kai tylite, išlaikykite neutralią veido išraišką ir atvirą kūno kalbą. Jūs valdysite, jei „nesijausite“rėkiančio žmogaus.
Yra skirtumas tarp to, ar leisti žmonėms išlieti savo jausmus, ir būti verbalinės prievartos auka. Jei asmuo ant jūsų rėkia, keikiasi ar išlieja nesusijusią pyktį, pasakykite: „Aš suprantu, kad tu piktas, ir aš esu čia, kad galėčiau būti su tavimi, bet prašau, nepyk ant manęs“
2 dalis iš 4: Sumažinti kažkieno pyktį
1 žingsnis. Jei klystate, atsiprašykite
Jei padarėte kažką ne taip, kas supykdė žmogų, nuoširdžiai atsiprašykite. Atsiprašymas nėra silpnumo ženklas. Tai rodo, kad jums rūpi pikto žmogaus jausmai. Pagalvokite, ar padarėte ką nors blogo, ir jei taip, atsiprašykite. Kartais žmogaus pyktis sumažėja, kai kaltas žmogus atsiprašo.
- Kita vertus, jei neklystate, neatsiprašykite vien dėl to, kad norite, kad žmogus nusiramintų.
- Štai kaip atrodo efektyvus atsiprašymas: "Atsiprašau, kad išleidau pensinius pinigus kelionei į Balį. Nežinau, ką tuo metu galvojau, ir suprantu jūsų pyktį. Dabar pabandykime surasti sprendimas."
Žingsnis 2. Nesakykite „nusiraminkite“
Piktą žmogų veda jo emocijos, ir jis neprieina racionalios smegenų dalies. Jei bandysite ginčytis su žmogumi arba paprašysite jo „išlikti ramus“, tik pabloginsite situaciją ir priversite žmogų jaustis ignoruojamu.
Žingsnis 3. Naudokite klausymosi metodus
Kai žmonės jaučia intensyvius jausmus, jie nori jausti, kad kam nors rūpi. Klausykite, ką žmogus turi pasakyti. Pažvelkite į akis, kai reikia, linktelėkite ir paklauskite žmogaus, kaip jis jaučiasi. Toks pokalbis sukuria rūpestingumo jausmą, kuris nuramins žmogų.
Žinoma, kartais pikti žmonės nenori, kad jiems būtų užduodami įvairiausi klausimai, todėl jie gali manyti, kad niekas jų nesupras. Stenkitės iš visų jėgų, bet jei jis nėra nusiteikęs nuoširdžiam pokalbiui, neverskite jo
Žingsnis 4. Supraskite jos jausmus
Žinoma, visi gali pykti. Tačiau kartais pyktis yra kitų jausmų, pavyzdžiui, skausmo, gėdos ar liūdesio, kaukė. Kad ir kokia būtų kažkieno pykčio priežastis, atidžiai klausykitės ir supraskite, kaip jis jaučiasi (žinoma, jūs neprivalote sutikti su tuo, ką jis sako). Atidėkite asmens vertinimą, nes jis bus abejingas, o tai parodo jūsų naudojami žodžiai ar kūno kalba.
- Išreikškite, kad suprantate jo jausmus, sakydami: „Jums turi būti sunku“arba „Aš suprantu, kodėl esate piktas“.
- Tuo tarpu šie teiginiai: „Paleisk savo pyktį“arba „Aš irgi tai išgyvenau ir gerai susitvarkyk“nėra labai naudingi.
Žingsnis 5. Parodykite empatiją
Tai gali pasireikšti bandant suprasti asmens perspektyvą, jaustis liūdna, nes žmogus liūdnas, ir sugebėti susieti savo jausmus. Galite parodyti empatiją piktam žmogui parodydami, kad klausotės, ką jie sako, ir suprantate, ką jie reiškia.
- Norėdami įsijausti į piktą žmogų, galite perfrazuoti to žmogaus pykčio šaltinį. Pasakykite: „Vadinasi, pykstate, nes manote, kad turite atlikti visus namų ruošos darbus?
- Galbūt norėsite pasakyti: „Aš suprantu, kaip jautiesi“. Tačiau tokie teiginiai kartais gali žmogų supykdyti. Pikti žmonės linkę manyti, kad niekas nežino, kaip jie jaučiasi.
Žingsnis 6. Šviesinkite nuotaiką humoru
Norėdami nustatyti, ar šis metodas veiks, turėsite perskaityti situaciją arba gerai pažinti piktą žmogų. Humoras yra veiksmingas prieš pyktį, nes jis keičia cheminius procesus organizme. Anekdotai arba sustojimas ir nurodymas į ką nors juokingo, o paskui juokas gali palengvinti nuotaiką ir galbūt išvaryti piktą žmogų.
Žingsnis 7. Padarykite jam vietos
Yra žmonių, kurie mėgsta kalbėtis, yra žmonių, kurie nori savo jausmus tvarkyti vieni. Jei pokalbis žmogų dar labiau supykdo, palikite jį kuriam laikui ramybėje. Daugumai žmonių reikia bent 20 minučių nusiraminti, tačiau kai kuriems žmonėms tai užtrunka ilgiau.
Jei manote, kad žmogui reikia šiek tiek laiko pabūti vienam, pasakykite: "Suprantu, kad esi piktas, bet nemanau, kad padedu tau nusiraminti. Galbūt tau reikia laiko pabūti vienam. Aš pasiliksiu, kai būsi pasiruošęs kalbėti."
3 dalis iš 4: Sprendimų paieška
Žingsnis 1. Pagalvokite, ar galite žmogui padėti
Jei žmogaus pyktis kyla iš problemos, kurią galima išspręsti, galbūt galėsite padėti. Jei jis pakankamai ramus, kad galėtų su jumis pasikalbėti, sugalvokite sprendimą ir padėkite jam parengti problemų sprendimo planą.
Kartais jūs negalite supykdyti žmonių apie tai kalbėti. Iš anksto nuspręskite, ar jums reikia palaukti, kol žmogus pakankamai nusiramins, kad galėtų su jumis diskutuoti
Žingsnis 2. Sutelkite dėmesį į ateitį
Iš tiesų, apdorojant piktus jausmus, reikia sutelkti dėmesį į problemą. Tačiau, ieškodami sprendimų, stenkitės sutelkti dėmesį į ateitį. Tai padės supykusiam žmogui mąstyti logiškiau ir daugiau dėmesio skirti sprendimui, o ne susimąstyti apie praeities ar dabarties pyktį.
Žingsnis 3. Padėkite jam sutikti, kad jo problemos sprendimas gali būti nerastas
Ne kiekviena problema ar situacija, kuri gali ką nors supykdyti, turi sprendimą. Jei taip yra, turite pabrėžti asmeniui, kad jis turėtų nedelsdamas apdoroti savo emocijas ir palikti pyktį.
4 dalis iš 4: Pykti žmones
1 žingsnis. Palikite žmogų, jei negalite nusiraminti
Jei asmuo ir toliau jus įžeidžia arba traukia į pyktį, kiek įmanoma pasitraukite nuo jo. Jei ir jūs supyksite, situacija taps dar niūresnė. Vietoj to palikite situaciją, kad pyktis nepereitų į kovą.
Žingsnis 2. Žinokite, kas yra smurtas
Pyktis ir smurtas nėra tas pats. Pyktis yra normalus žmogaus jausmas, kurį reikia įveikti. Tuo tarpu smurtas yra nesveikas būdas bendrauti su kitais žmonėmis ir gali būti pavojingas. Kai kurie toliau nurodyti dalykai rodo smurtą, o ne pyktį:
- Fizinės patyčios (nesvarbu, ar tai baigiasi muštynėmis)
- Priverčia jaustis kaltu
- Šaipytis ar keiktis
- Kontroliuoti ar priversti seksualiai
Žingsnis 3. Jei situacija perauga į kovą, nedelsdami venkite
Jei susiduriate su žmogumi, kuris turi pykčio problemų ir bijote, kad tas asmuo netinkamai elgsis, nedelsdami raskite saugią vietą. Smurtas artimoje aplinkoje yra ciklas, ir jei ciklas įvyksta vieną kartą, jis pasikartos. Jūs turite apsaugoti save ir savo šeimą fiziškai ir emociškai. Visuomenės skundų pagalbos telefono numeriu 082125751234 visą parą gali susisiekti visi, norintys pranešti apie smurto/prievartos prieš moteris ir vaikus atvejus. Toliau pateikiami jėgos naudojimo požymiai:
- Jūs bijote supykdyti žmogų
- Tas žmogus tave žemina, kritikuoja ar nepalaiko
- Tas žmogus turi žiaurų ir nenuspėjamą pyktį
- Tas žmogus kaltina tave dėl savo smurtinio elgesio
- Tas žmogus grasina tave įskaudinti
