Isaacas Newtonas kartą pasakė: „Taktika yra menas reikšti nuomonę nesukuriant priešų“. Taip elkitės taktiškai - turėdami galimybę aiškiai perduoti žinią, būdami jautrūs savo aplinkai, kad netyčia nieko neįžeistumėte. Būti taktiniu skiriasi nuo tikrųjų jausmų slėpimo; o greičiau gebėjimas perteikti idėjas patraukliausiu ir neįžeidžiančiu būdu. Jei norite žinoti, kaip elgtis taktiškai, pradėkite nuo pirmo žingsnio.
Žingsnis
1 dalis iš 2: Būkite taktiniai kalbėdami
1 žingsnis. Pagalvokite prieš kalbėdami
Skirkite šiek tiek laiko įsivaizduoti, kaip bus žiūrima į jūsų žodžius, ir venkite skubotų atsakymų. Galite turėti gilią reakciją, kurią iš karto norite ištraukti iš savo viršininko ar draugo, tačiau pabandykite skirti laiko savo mintims surinkti, kad nustatytumėte, ką turite pasakyti. Paklauskite savęs, ar tai tinkamas metas pasidalyti savo idėjomis, ar turėtumėte rasti tinkamesnį laiką ir būdą pasakyti, ką norite pasakyti, kad žmonės būtų imlesni jūsų pastaboms.
- Nors drąsiai kalbėdami iš širdies galite pradėti įdomių pokalbių, naudingiau skirti kelias minutes savo mintims suformuluoti. Jei, pavyzdžiui, iš karto nesutinkate su tuo, ką sako jūsų viršininkas, pabandykite sugalvoti konkrečius pavyzdžius, kodėl nesutinkate, o ne tiesiog sakykite, kad tai bloga idėja.
- Atkreipkite dėmesį į jus supančius žmones. Galite papasakoti apie savo laimę prieš vestuves, kai vienas iš jūsų klausytojų yra skyrybų viduryje. Nors negalite amžinai slėpti savo entuziazmo, gali būti geresnis metas juo pasidalyti.
Žingsnis 2. Elkitės su neigiamais komentarais
Jei aplinkiniai sako neigiamus teiginius, turite mokėti jais užsiimti. Tai ypač svarbu darbe ir jūs nenorite būti biuro politikos dalimi. Yra keletas būdų kovoti su neigiamais teiginiais, įskaitant:
- Mandagiai ištaisykite apkalbas. Pavyzdžiui: „Atsiprašau, kad girdėjai apie Jane Doe. Kai aš su juo kalbėjau, jis pasakė, kad tai tik apkalbos, jis sakė, kad nėra atleistas “.
- Pasakykite tai, kas nerodo įsipareigojimo. Pavyzdžiui: „Aš niekada nesutikau Johno Doe, todėl nieko nežinau apie jo gėrimo įpročius“.
- Pasakyk ką nors teigiamo. - Mary Sue gali daug vėluoti, bet ji puikiai dirba. Arba „Billas Jonesas visada su manimi elgėsi gerai“.
- Pakeiskite pokalbio kryptį. „Žinai, tavo komentaras apie viršininką man priminė vieną dalyką. Netrukus bus biuro vakarėlis, tiesa? Ar ketinate atsivežti partnerį?"
- Lėtai atsitraukite nuo situacijos. Jei žmonės ir toliau bus neigiami ir viskas nepagerės, galite atsiprašyti ir pasakyti, kad turite eiti į pamokas ar dirbti. Turite elgtis taip, kad tai nesusiję su vykstančiu pokalbiu.
- Mandagiai paprašykite jų sustoti. Pasakykite: „Man tikrai neįdomu kalbėti apie mūsų kaimynus“arba „Verčiau apie tai nekalbėti darbe“.
Žingsnis 3. Prieš atsakydami neigiamai, pradėkite nuo teigiamo teiginio
Jei turite kam nors duoti neigiamų atsiliepimų, nesvarbu, ar tai bendradarbis, ar geras draugas, turite tai išreikšti tokiu būdu, kuris tam žmogui yra priimtiniausias. Tai nereiškia, kad turite meluoti, jei ne viskas gerai, bet turite pradėti nuo kažko teigiamo, kad žmogus žinotų, jog jums rūpi. Štai keletas būdų:
- Jei norite savo draugams duoti neigiamų atsiliepimų, galite pasakyti kažką panašaus: „Manau, kad tikrai malonu, kad visada mane užmezgėte su kiekvienu pažįstamu vaikinu. Bet jei tai darai kiekvieną kartą, kai išeiname, jaučiuosi bevertis “.
- Jei norite neigiamai atsiliepti bendradarbiui, galite pasakyti ką nors panašaus: „Aš labai vertinu jūsų atsidavimą šiam projektui. Kad būtų dar geriau, galbūt leiskite ir Marijai padėti “.
Žingsnis 4. Atidžiai pasirinkite žodžių vartojimą
Jei norite būti taktinis, svarbu prisiminti, kad visada turite žinoti, kaip žodžiai naudojami jūsų pranešimui perduoti. Jūs vis tiek galite tai pasakyti niekam neįžeisdami ir nepasirodę niekingi ar pretenzingi. Jei ruošiatės išsakyti savo nuomonę, paklauskite savęs, ar vartojami žodžiai yra šališki, žeidžiantys, globojantys ar tiesiog netinkami. Tada pasirinkite žodžius, kurie gali padėti jums perduoti pranešimą niekam neįžeidžiant.
- Pavyzdžiui, jei norite pasakyti bendradarbiui, kaip jis turėtų greičiau atlikti savo darbą, nesakykite, kad jis lėtas; bet paklauskite jo, ar jis gali sugalvoti „efektyvesnį“būdą.
- Pavyzdžiui, jei pasakysite savo viršininkui, kad neturite darbo, jums nereikia sakyti: „Aš per daug protingas šiems žmonėms“; Vietoj to galite pasakyti: „Ši įmonė man gali netikti“.
Žingsnis 5. Laikas
Tinkamo laiko pasirinkimas yra didelė taktikos dalis. Galite pasakyti puikius žodžius, tačiau tai gali sugadinti situaciją, jei pasakysite tai netinkamu laiku, ir iš tikrųjų gali pakenkti kitų žmonių jausmams, net jei to nenorėjote. Prieš rašydami komentarą, paklauskite savęs, ar tai tinkamas laikas, ir ar visi jį priims. Paklauskite savęs, ar turėtumėte laukti teigiamų komentarų, net jei nekantraujate pasakyti, ką norite pasakyti.
- Pvz., Jei jūsų draugė su malonumu praneša apie savo sužadėtuves visiems savo geriausiems draugams, galbūt galite kelioms savaitėms atidėti naujienas apie nėštumą, kad Linda galėtų džiaugtis dėmesiu šiek tiek ilgiau. Jūs nenorite, kad jis jaustųsi taip, tarsi pavogtumėte jo didžiosios dienos dėmesį.
- Pavyzdžiui, jei jūsų viršininkas baigia ilgą pristatymą darbo dienos pabaigoje, gali būti netinkamas laikas paklausti apie nesusijusią ataskaitą. Užduodami šiuos klausimus tik sukelsite painiavą, o jūsų viršininkas bus taip susikoncentravęs į pristatymą, kad neturi jėgų atsakyti į klausimus; jei lauksite rytojaus, jūsų viršininkas su malonumu aptars šią problemą su jumis.
6. Žingsnis mandagiai atmesti kvietimą
Jei prašote savęs ką nors padaryti, turite rasti mandagų būdą to atsisakyti, net jei širdyje rėkiate: „O ne!“. Jei jūsų vos pažįstamas asmuo paprašė atvykti į kūdikio padėkos vakarėlį arba paprašė vėluoti penktadienį, užuot iš karto pasakęs „ne“ir atrodęs susierzinęs ar piktas, pasinaudokite šia proga ir pasakykite, kad norite tai padaryti ir trumpai paaiškinkite ar atsiprašykite, kodėl. Jūs to negalite padaryti. Bus perduota ta pati žinia, tačiau proceso metu jūs nieko neįžeisite.
- Pavyzdžiui, jei jūsų viršininkas prašo imtis kito projekto ir neturite laiko ar energijos, galite pasakyti: „Ačiū, kad patikėjote man šią galimybę. Deja, aš vis dar baigiu kitus du jūsų prašytus projektus ir neturiu laiko atlikti papildomų darbų. Tačiau norėčiau padėti panašiai ateityje “.
- Pavyzdžiui, jei jūsų draugas pakviečia jus į žygį, bet jums tai nelabai patinka, galite pasakyti: „Savaitgalio kelionė į mišką skamba puikiai, bet manau, kad šį savaitgalį atvėssiu - beprotiškas biuras šią savaitę dirbu ir man reikia atvėsti.. O gal kitą penktadienį eisime išgerti?"
Žingsnis 7. Neatskleiskite per daug asmeninės informacijos žmonėms, kurių tikrai nepažįstate
Kitas dalykas, kurį daro mažiau taktiniai žmonės, yra gatvėje visiems papasakoti savo verslą. Jei norite turėti taktiką, neprivalote visiems pasakoti apie savo meilės problemas, dilgėlinę ar ką nors asmeniško. Kalbėdami su žmonėmis, kurių tikrai nepažįstate, jie jausis nepatogiai ir nesukurs naujų draugų; Turėkite taktiką ir žinokite, kada žmonės nori išgirsti arba kada turite ją nutraukti.
Tai taip pat susiję su kitų asmenų asmeninės informacijos atskleidimu. Jei esate su artimu draugu ir kai kuriais mažiau artimais draugais, nepradėkite viešo pokalbio su draugu viešai; Jūsų draugei gali patikti prieš jus kalbėti apie savo sudėtingus santykius su mama, tačiau jai nereikia viso pasaulio apie tai žinoti
Žingsnis 8. Įsitikinkite, kad jūsų kūno kalba atspindi jūsų žodžius
Jei jūsų žodžiai yra draugiški ir mandagūs, bet jūsų kūno kalba kitokia, žmonės gali priimti daug kitokią žinutę. Jei jautriai pasakote kam nors svarbų dalyką, užmegzkite akių kontaktą, atsigręžkite į žmogų, nesilenkite ir nežiūrėkite į grindis. Skirkite žmogui visą dėmesį, kad parodytumėte, jog jums tikrai rūpi. Jiems bus labai sunku į jus žiūrėti rimtai, jei sakysite, kad jie padarė puikų darbą, o jūs atrodote kitaip.
Veiksmai kalba garsiau nei žodžiai, todėl įsitikinkite, kad jūsų kūnas neduoda kitokių signalų nei jūsų burna
2 dalis iš 2: Rūpinimasis kitais
Žingsnis 1. Rūpinimasis kito žmogaus požiūriu ir jo parodymas
Turėti taktiką yra gebėjimas suprasti kito žmogaus poziciją. Nors svarbu pasakyti savo asmeninę nuomonę, taip pat svarbu suprasti, kad kiti žmonės gali nematyti dalykų vienodai. Jei pasakysite jiems, kad suprantate, iš kur kyla jų mintys, jie labiau linkę jūsų klausytis ir rimčiau žiūrėti į jūsų idėjas.
Pavyzdžiui, pasakius kažką panašaus: „Marija, aš suprantu, kad pastaruoju metu turi daug ką nuveikti …“, tau bus lengviau paprašyti Marijos padėti atlikti kitus darbus. Jei tik sakote: „Ei, ar galite dirbti viršvalandžius, kad užbaigtumėte šią ataskaitą?“. Didelė tikimybė, kad Marija atrodys nejautri
Žingsnis 2. Apsvarstykite kultūrinius skirtumus ir pabandykite elgtis jautriai, neklausdami
Šiame pasaulyje reikia priimti daug kultūrinių skirtumų, priklausomai nuo to, iš kur žmonės kilę, kaip jie buvo išsilavinę, kultūros ir kilmės, net iš kartos. Tai, kas priimtina vienoje kultūroje, kitoje gali būti laikoma grubu, todėl prieš komentuodami pabandykite savęs paklausti, ar esate jautrus įvairioms jus supančioms kultūroms.
Žingsnis 3. Būkite atsargūs
Galbūt jums reikia pataisyti tai, ką jūsų bendradarbis pasakė pristatymo metu, arba jei jūsų draugo dantyje yra špinatų. Užuot tai parodę prieš minią, pabandykite patraukti žmogų ir pasakyti tai lėtai. Atsargumo rodymas yra didelė taktikos dalis, nes tai padės žinoti, ką pasakyti tam tikromis aplinkybėmis. Tai yra svarbus įgūdis tiek darbo, tiek socialinėje aplinkoje.
Pavyzdžiui, jei jūs ir jūsų kolegos gausite pakėlimą įmonėje, bet tik jūs, tai turbūt geriausia viešai nesigirti. Vėliau galėsite švęsti kartu
Žingsnis 4. Būkite grakštus net tada, kai esate išsiblaškęs
Laikykite šaltai galvą ir atsakykite draugiškai bei nuoširdžiai. Tarkime, kad geriausia. Net jei tikrai norite pasakyti savo draugui, ką „iš tikrųjų“galvojate apie jo elgesį, arba tikrai norite šaukti savo bendradarbiui, kuris sutrukdė projektui, turėtumėte laikyti liežuvį ir likti kuo draugiškesnis, kol rasite tinkamas momentas išsakyti savo mintis.. Nėra prasmės sakyti tai, ko apgailestaujate tik iš susierzinimo akimirkos.
Pavyzdžiui, jei kas nors padovanos jums blogą megztinį, pasakykite: „Ačiū už dovaną. Ačiū, kad galvojai apie mane “
Žingsnis 5. Parodykite empatiją
Prieš išsakydami savo nuomonę, apsidairykite aplinkui ir pažiūrėkite, kaip kiti ją priims. Prieš išsakant savo asmeninę nuomonę apie politiką, religiją ar dar ką nors, svarbu žinoti, iš kur žmonės ateina. Nors jūs iš tikrųjų negalite žinoti, iš kur žmonės ateina, kai kalbate, vis tiek svarbu žinoti jų mąstyseną ir patirtį, kad išvengtumėte jų įžeidimo.
- Pvz., Jei jums bus pakeltas atlyginimas ir Bobas bus atleistas, tai gali būti netinkamas laikas tuo girtis.
- Jei kas nors aplink jus yra labai religingas, gali būti geriausia vengti teiginių apie religijos beprasmybę.
- Jei kas nors aplink jus yra išsekęs, nesitikėkite, kad jis galės jums padėti esant dideliam emociniam konfliktui. Būk kantrus.
6. Būkite aktyvus klausytojas
Būti aktyviu klausytoju yra svarbus taktikos komponentas. Yra skirtumas tarp to, ką žmonės jums sako ir ką jie iš tikrųjų galvoja, todėl atidžiai stebėkite žmogų, kad jis tikrai suprastų pranešimą. Jei jūsų draugė sako, kad atsisakė savo buvusio žmogaus ir yra pasirengusi vakarėliui su jumis, tačiau jos akys ir kūno kalba sako ką nors kita, pabandykite rasti būdą, kaip jai pasakyti, kad gerai neišeiti.
- Dėmesys kito žmogaus jausmams, kai jie kalba, gali padėti jums priimti taktiškiausią atsakymą. Pvz., Jei jūsų bendradarbis sunkiai dirba su savo darbu, bet bijo prašyti pagalbos, perskaitykite ženklus, tokius kaip neramumas, mikčiojimas ar kartojami sakiniai, kad pamatytumėte, ar jis bando prieiti prie jūsų.
- Aktyvus klausymasis taip pat leidžia pamatyti, ar kas nors užsidaro ir nenori klausytis nieko kito apie temą. Jei duodate grįžtamąjį ryšį bendradarbiui, kuris dėl kažko jau susierzino, pagal jo žodžius galite pasakyti, ar jis nebeklauso, galite grakščiai užbaigti pokalbį ir vėl apie tai kalbėti vėliau.
Žingsnis 7. Gerbkite vienas kitą
Tai gerbti kartu su taktika. Jei norite turėti taktiką, turite elgtis pagarbiai su kitais. Tai reiškia, kad leiskite jiems pasikalbėti iki galo, o ne jiems trukdyti, visą dėmesį skiriant, kai jie bando ką nors pasakyti, ir paklausti, kaip jiems sekasi, prieš duodant blogas naujienas. Elkitės su kiekvienu asmeniu atsargiai, gerumu ir supratimu. Svarbu, kad žmonės jaustųsi, jog su jais elgiamasi sąžiningai, net jei jie nėra jums patinkantys žmonės.
