Gerai valdomas salonas gali būti pelningas verslas, nepriklausomai nuo šalies ekonomikos būklės. Žmonės visada pasiruošę mokėti už paslaugas, kurių negalima vienodai gerai atkartoti namuose, o kirpyklos yra paslaugų sąraše, kurio nori dauguma žmonių. Vadovauti salonui šiek tiek skiriasi nuo darbo stiliste ar plaukų stiliste. Turite sudaryti įmonę, samdyti darbuotojus, pritraukti klientų ir įsitikinti, kad jie lieka patenkinti jūsų salono paslaugomis. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip sukurti savo saloną.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Verslo kūrimas
Žingsnis 1. Nuspręskite pradėti naują verslą arba vykdyti nusistovėjusį verslą
Salono įkūrimas nuo nulio yra puikus pasirinkimas, jei norite iššūkio, tačiau taip pat galite sukurti nusistovėjusį saloną, jei norite mažiau rizikingo varianto. Čia pateikiami šie variantai:
- Pradedant naują verslą: turite išmokti vietą, sukurti salono pavadinimą, pritraukti klientų ir vykdyti verslą be klientų bazės ar prekės ženklo.
- Atidarykite franšizės saloną: pasirinkite franšizės saloną arba franšizę su žinomu prekės ženklu ir atidarykite naujoje vietoje. Privalote laikytis franšizės gavėjo politikos, todėl turite mažai laisvės priimti verslo sprendimus, tačiau jums naudinga naudoti pažįstamą prekės ženklą ar pavadinimą.
- Pirkite nusistovėjusį saloną: jei žinote saloną, kurio savininkai yra pasirengę parduoti savo verslą, galite nusipirkti saloną ir jį perimti. Jums nereikia ieškoti naujos vietos ar pirkti įrangos. Tačiau labai svarbu ištirti priežastį, dėl kurios savininkas parduoda savo verslą, ir įsitikinti, kad gaunate gerą kainą.
- Salono patalpų nuoma: šiais laikais populiarus variantas - atidaryti saloną ir išnuomoti patalpas kirpėjams, atsakingiems už savo įrangą ir klientus.
Žingsnis 2. Studijuokite savo konkurentus
Nustatykite jau sėkmingų salonų grupę, kurios tikslinis klientas yra panašus į jūsų, ir pažiūrėkite, kas juos daro sėkmingus ir ko jiems trūksta. Eikite į saloną kaip klientas ir pajuskite, ko jūsų klientai tikisi, ir kaip galite suteikti jų laukiamas paslaugas. Šį sprendimą galite pritaikyti savo verslui. Palikite neveikiančius dalykus ir pritaikykite tai, kas jums tinka.
Žingsnis 3. Sužinokite apie verslo atidarymą
Kiekvienas regionas turi šiek tiek skirtingus reikalavimus smulkiajam verslui steigti. Apsilankykite savo vietos teismo įstaigoje arba patikrinkite labai mažų, mažų ir vidutinių įmonių (MSME) administracijos biuro svetainę, kur rasite reikalavimus teisėtai vykdyti savo salonų verslą. Toliau pateikiami keli dalykai, kuriuos gali tekti padaryti norint legaliai registruoti savo verslą:
Užregistruokite verslo liudijimą. Norėdami pradėti verslą, turite gauti leidimą iš savo gyvenamosios vietos miesto. Eikite į vietos teismą arba patikrinkite MSME svetainę, kad sužinotumėte, kaip ir kur gauti leidimą. Jūs užpildysite reikiamą formą ir pateiksite ją kartu su nustatytu mokesčiu už verslo liudijimo gavimą
Žingsnis 4. Gaukite mokesčių numerį
Tai yra privalomas žingsnis steigiant mažą verslą. Apsilankykite mokesčių inspekcijos svetainėje, kur rasite informacijos, kaip gauti mokesčių numerį.
- Sukurkite verslo planą. Tai yra planas, kuriame išsamiai aprašomos visos jūsų verslo plano pusės, kokios bus išlaidos ir su kokia konkurencija susidursite. Šio verslo plano gali prireikti norint gauti paskolą ir verslo liudijimą.
- Nuspręskite, kaip finansuoti savo verslą - paskolą ar savo lėšas. Atlikite tyrimus, kad nustatytumėte pinigų sumą, kurios jums prireiks, kad jūsų verslas pradėtų veikti. Įtraukite į nuomos, darbuotojų atlyginimų, įrangos išlaidų ir priežiūros produktų pirkimo skaičiavimą.
Žingsnis 5. Išsinuomokite vietą
Salonas turėtų būti judrioje vietoje, šalia yra kitos jūsų verslui tinkančios parduotuvės (pvz., Parduotuvės, pietų vietos ir kitos parduotuvės, pritraukiančios panašius klientus). Raskite vietą su lengva automobilių stovėjimo aikštele ir gražiu vaizdu į parduotuvę.
- Įsitikinkite, kad vietoje yra kriauklių ir kitų prietaisų jungiamosios detalės. Renovacijai turite skirti daugiau biudžeto.
- Paklauskite vietinių verslo savininkų apie problemas, su kuriomis jie susiduria rajone, ir prieš išsinuomodami vietą pasverkite privalumus ir trūkumus.
Žingsnis 6. Įsigykite įrangą
Galite nusipirkti naujos įrangos arba ieškoti kitos naudotos salono įrangos. Įsitikinkite, kad viskas vis dar veikia tinkamai ir atitinka jūsų norimą interjero išvaizdą. Sudarykite reikalingų dalykų sąrašą ir suplanuokite savo biudžetą pagal tą sąrašą.
- Nuspręskite, kiek procedūrų norite. Kiek vietų? kiek vietų plauti plaukus?
- Jūsų naudojama įranga turi būti gera. Jei perkate naudotą, įsitikinkite, kad įrankis gerai veikia ir leidžia kurti visus naujausius stilius.
- Nuspręskite, kurį produktą naudoti. Žinomo prekės ženklo naudojimas gali pritraukti klientus, tačiau šie produktai gali būti labai brangūs.
2 dalis iš 3: Erdvių projektavimas ir kirpėjų samdymas
Žingsnis 1. Sukurkite atpalaiduojančią erdvę
Klientams labai svarbi salono atmosfera. Klientai laukia kirpimo, todėl visa patirtis turėtų būti raminanti ir atjauninanti. Jei jūsų kambarys atrodo nuobodus ir nekviečia, klientai persikels į kitą saloną.
- Nustatykite spalvų ir dekoracijų išdėstymą. Pasirinkite šviežią, ryškią dažų spalvą, papuoškite ją madinga tapyba ar įdomiu daiktu.
- Pateikite aukštos kokybės veidrodžius ir apšvietimą, kuris padaro kambarį šviesų ir švarų.
Žingsnis 2. Raskite patyrusį kirpėją
Nuspręskite, kiek jums reikia kirpėjų, ir paklauskite arba sukurkite darbo skelbimą. Įsitikinkite, kad samdote darbuotojus, baigusius grožio mokyklą ir turinčius patirties kirpti plaukus. Prieš samdydami peržiūrėkite nuorodas ir patikrinkite jų įgūdžius.
- Nuspręskite, ar norite, kad jūsų stilistas atneštų prenumeratą. Jei taip, paklauskite jų klientų bazės.
- Pasamdykite darbuotojų, turinčių specialių įgūdžių, kurių ieškote, pavyzdžiui, sukurkite puikius akcentus ar kirpkite vaikų plaukus.
Žingsnis 3. Išvardinkite savo paslaugas
Kiekviename salone yra šiek tiek kitoks paslaugų meniu, kurį galima pasiūlyti klientams. Pritaikykite savo meniu atsižvelgdami į dabartines tendencijas, pasitelkę savo plaukų stilistą. Be moterų, vyrų ir vaikų kirpimo, galite apsvarstyti šias paslaugas:
- Plaukų dažymas.
- Garbanoti ir tiesinti plaukus.
- Specialios paslaugos (vestuvių priėmimas, naujausios procedūros ir kt.)
- Apsvarstykite SPA paslaugas, tokias kaip nagų, veido, odos ar masažo procedūros.
Žingsnis 4. Nustatykite kainą
Pagal kirpėjo patirtį nustatykite, kiek kainuos paslauga ir ar nustatysite pakopinę kainodaros sistemą. Pvz., Galite mokėti daugiau, jei kirpimą atlieka patyręs stilistas, nei jei tai daro jaunesnysis stilistas. Nustatydami kainą, galite atsižvelgti į šiuos dalykus:
- Gamybos ir produkto sąnaudos. Jei siūlote gerą aptarnavimą ir brangius produktus, turite mokėti daugiau nei jaunesnių kirpėjų ir pigesnių produktų.
- Konkurentų kainos. Pažvelkite į kitų salono paslaugų kainas ir pabandykite nustatyti kainas, kurios yra prieinamos, tačiau vis tiek uždirbate.
5 žingsnis. Nuspręskite, kaip tvarkysite savo darbo grafiką
Yra keletas kompiuterių programų, skirtų salonams valdyti, pvz., Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision ir Hair Max. Dauguma turi panašias funkcijas: klientų atvykimo valdymas, personalas, finansai, inventorius ir pirkimai. Kai kurios programos, pvz., „Salongenious“, teikia išsamesnes paslaugas, būtent primena klientams apie jų atvykimo tvarkaraštį SMS žinutėmis arba išsaugo kliento plaukų formavimo nuotraukas.
3 dalis iš 3: salono vedimas
1 žingsnis. Nustatykite darbo ir uždarymo valandas bei klientų aptarnavimo politiką
Salonų pramonė vis labiau nutolsta nuo darbo valandų nuo 9 iki 5 kiekvieną darbo dieną. Dabar salonų paslaugos yra lankstesnės. Kai kurie salonai dirba vėlai, kiti - savaitgaliais. Turėtumėte atkreipti dėmesį į tai, kad norint pritraukti klientus reikia lankstesnio darbo laiko - ir jūsų salonas turi būti labiau pritaikytas kliento poreikiams.
- Daugelis žmonių nori salono, kuris būtų atidarytas po darbo, nes jiems reikia dalyvauti renginyje ir jie turi atrodyti gerai. Pagalvokite apie paslaugų siūlymą su išankstine rezervacija ir papildomais mokesčiais, kad galėtumėte pakeisti savo darbuotojus, kad jūsų salonas galėtų atsidaryti kartais, kai paprastai nebūtų atidarytas.
- Svarbi bet kokio verslo dalis yra žmonės. Daugelis plaukų stilistų siūlo panašios kokybės produktus ir paslaugas, tačiau skiriasi tik keletas konkrečių salonų, kurie ne tik patenkina kliento norus, bet siūlo dar daugiau. Todėl praktikuojantis klientų aptarnavimas savo darbuotojams gali padėti jums likti priekyje konkurentų, o jei jūs priversite savo klientus jaustis labai, labai ypatingais ir gerai prižiūrimais, jie greičiausiai taps nuolatiniais ir lojaliais klientais. Ir daugeliu atvejų samdyti patyrusį vadybininką, galintį valdyti jūsų darbuotojus ir kasdienes jūsų salono operacijas, yra geras verslo sprendimas.
Žingsnis 2. Reklamuokite savo saloną
Kai jūsų salonas bus paruoštas ir paruoštas atidaryti, tai puikus laikas pradėti pritraukti klientų. Skleiskite žinią per draugus ir šeimos narius, iškelkite reklamjuostes šioje srityje ir apsvarstykite galimybę reklamuoti vietiniuose laikraščiuose, žurnaluose ir tinklaraščiuose. Be to, apsvarstykite šiuos būdus reklamuoti saloną:
- Reklamuokite „Facebook“ir „Twitter“. Sukurkite „Facebook“puslapį su informacija apie savo verslą ir reguliariai jį atnaujinkite naujienomis ir nuolaidomis.
- Siūlykite paslaugą vietinei garsenybei ir leiskite jam paskleisti žinią.
- Skatinkite savo klientus rašyti atsiliepimus ar apžvalgas „Yelp“, nes daugelis naujų klientų matys atsiliepimus prieš susitikdami.
Žingsnis 3. Sukurkite modernią svetainę
Jei turite modernią svetainę, sukursite klientų pasitikėjimą dar prieš jiems įeinant į saloną. Pasamdykite žiniatinklio dizainerį, kad sukurtumėte svetainę, kurioje galima ieškoti, ir įdėkite nuorodą į savo „Facebook“puslapį ir kitus skelbimus.
- Įeikite į paslaugų meniu su jo aprašymu.
- Kurkite aukštos kokybės spalvotas nuotraukas.
Žingsnis 4. Laikykite savo įrangą švarią ir naują
Įsitikinkite, kad jūsų salonas visada atitinka sanitarinius ir reguliavimo reikalavimus. Be naudojamų įrankių valymo, palaikykite švarias grindis, nuplaukite veidrodžius ir plaukų džiovintuvą. Dažnai dažykite ir keiskite baldus, kad salonas visada būtų prašmatnus ir atrodytų prabangiai.
Žingsnis 5. Tegul klientai grįžta
Siūlyti naujausius produktus yra puikus būdas pritraukti klientų, tačiau norėdami, kad jie sugrįžtų, turite nuolat teikti aukščiausio lygio stiliaus paslaugas. Nėra nieko blogiau nei blogas kirpimas ar plaukų dažymas, nes tai patyrę klientai parašys blogus atsiliepimus ir pasakys savo draugams.
- Tvarkykite skundus tiesiogiai. Net tada, kai atliksite savo darbą puikiai, klientas nebus patenkintas kiekvieną kartą. Siūlyti nemokamą paslaugą arba grąžinti pinigus klientui, kuris skundžiasi, yra naudingiau jūsų verslui, nei prašyti išeiti.
- Tegul jūsų verslo praktika yra pelninga. Didėjant jūsų patirčiai, padidinkite kainą ir samdykite geresnius kirpėjus.
