Ši „wikiHow“moko jus, kaip atšaukti prenumeratą „App Store“, taip pat paprašyti grąžinti pinigus už turinį, įsigytą jūsų „iPhone“ar „iPad“.
Žingsnis
1 būdas iš 2: prenumeratų atšaukimas „iPhone“ar „iPad“„App Store“
Žingsnis 1. Atidarykite „App Store“
Šią piktogramą galite rasti viename iš įrenginio pradinių ekranų.
Žingsnis 2. Palieskite profilio nuotrauką
Nuotrauka, kurią pasirinkote „Apple ID“(apskritime), rodoma viršutiniame dešiniajame „App Store“lango kampe. Išskleidžiamasis meniu „Paskyra“bus įkeltas vėliau.
Žingsnis 3. Palieskite „Apple ID“ir įveskite slaptažodį, kai būsite paraginti
Ši parinktis yra pirmoji parinktis iššokančiajame lange „Paskyra“. Po to galite pamatyti meniu „Paskyros nustatymai“.
Žingsnis 4. Palieskite Prenumeratos
Ši parinktis yra antra iš paskutinių parinkčių meniu „Paskyros nustatymai“apačioje. Bus rodomas visų jūsų prenumeratų sąrašas.
5 veiksmas. Palieskite prenumeratą, kurią norite atšaukti
Prenumeratos informaciją galite pamatyti meniu „Redaguoti prenumeratą“.
Žingsnis 6. Palieskite Atšaukti prenumeratą
Šis raudonas tekstas yra meniu „Redaguoti prenumeratą“apačioje, po jūsų prenumeruojamų planų sąrašu. Pasirodys patvirtinimo iššokantis langas.
Jei naudojate nemokamą bandomąją paslaugą, rodomas tekstas „Atšaukti nemokamą bandomąją versiją“
Žingsnis 7. Palieskite Patvirtinti
Ši parinktis yra antra patvirtinimo iššokančiojo lango parinktis. Prenumerata bus nutraukta einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
2 metodas iš 2: lėšų grąžinimo užklausa „iPhone“ar „iPad“
Žingsnis 1. Atidarykite paštą
Ši programos piktograma atrodo kaip baltas vokas šviesiai mėlynos spalvos gradiento fone. Jį galite rasti „Dock“ekrano apačioje arba viename iš įrenginio pagrindinių ekranų.
Lėšų grąžinimo prašymą galite pateikti iš elektroniniu paštu atsiųsto pirkimo kvito arba apsilankę https://reportapproblem.apple.com iš bet kurios stalinio kompiuterio ar mobiliojo įrenginio naršyklės
Žingsnis 2. Atidarykite el. Pašto kvitą iš „App Store“
Kvitų galite ieškoti naudodami paieškos frazę „Jūsų kvitas iš„ Apple “arba el. Pašto datą, įvedę datą paieškos programos lango viršuje esančioje paieškos juostoje.
Suradę palieskite el. Laišką, kad jį atidarytumėte. Išsamią pirkimo informaciją galite pamatyti el
Žingsnis 3. Palieskite Pranešti apie problemą
Ši parinktis yra šalia pirkinio, apie kurį norite pranešti, kad norite grąžinti pinigus.
Būsite nukreipti į „Apple“svetainę, kad užbaigtumėte procesą
Žingsnis 4. Įveskite „Apple ID“ir slaptažodį
Norėdami tęsti, turėsite būti prisijungę prie savo paskyros.
5 veiksmas. Palieskite Pasirinkite problemą
Bus įkeltas išskleidžiamasis meniu.
Žingsnis 6. Pasirinkite problemą, su kuria susiduriate
Atsižvelgdami į pasirinktą problemą, turėsite pateikti finansavimo prašymą peržiūrėti, susisiekti su „iTunes“palaikymo komanda arba susisiekti su programos kūrėju.
Žingsnis 7. Norėdami tęsti ataskaitą, vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis
Jei pateiksite lėšų grąžinimo užklausą, per kelias dienas galėsite atsiųsti el. Laišką „Apple“, kad atsakytų į pinigų grąžinimą. Jei susisieksite su „iTunes“palaikymo komanda ar programų kūrėju, būsite paraginti įvesti pokalbių langą, pradėti telefono skambutį arba išsiųsti el. Laišką.
