Klausymasis yra labai naudingas įgūdis kasdieniame gyvenime. Jei pokalbio metu lengvai išsiblaškote arba nesijaučiate patikimas saugoti paslaptis, pats laikas išmokti klausytis. Klausymo įgūdžiai, parodyti veiksmais ir dėmesiu pašnekovui, gali padėti jums bendrauti, kurti santykius ir pridėti patirties kasdieniame gyvenime. Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip klausytis sutelkiant dėmesį ir gerai atsakant kitam asmeniui, kad pokalbis būtų sklandesnis ir malonesnis.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Atkreipkite dėmesį nesiblaškydami
Žingsnis 1. Nekreipkite dėmesio
Kai kas nors pradeda pokalbį, pabandykite sutelkti dėmesį į jį ir nekreipti dėmesio į jus blaškančius dalykus, pvz., Išjungti televizorių, uždaryti nešiojamąjį kompiuterį, atidėti tai, ką skaitote ar darote pirmiausia. Jums bus sunku išgirsti ir suprasti, ką kažkas sako, jei jus blaško garsai ar kita veikla.
-
Jei norite pasikalbėti telefonu ar akis į akį, susiraskite ramią vietą, be trukdžių ir ten, kur niekas kitas netrukdys pokalbiui.
Klausykitės 1 veiksmo kulkos 1 -
Daugelis žmonių nori kalbėtis ne namuose, norėdami likti nuošalyje nuo monitorių ekranų ir elektroninių prietaisų, pavyzdžiui, vaikščiodami parke ar gyvenamajame rajone.
Klausykitės 1 veiksmo Bullet2
2 žingsnis. Sutelkti dėmesį
Kai kitas žmogus kalba, sutelkite dėmesį į jo sakomus žodžius. Nesijaudinkite, ką norite pasakyti atsakydami. Atkreipkite dėmesį į jo veido išraiškas, užmegzkite akių kontaktą ir stebėkite jo kūno kalbą, kad tiksliai suprastumėte, ką jis bando perteikti.
Svarbus aspektas, kai reikia atkreipti dėmesį ir iš tikrųjų įsiklausyti į tai, ką sako kitas, yra gebėjimas interpretuoti tylą ir kūno kalbą. Bendraujant neverbaliniai aspektai yra tokie pat svarbūs kaip ir žodiniai
Žingsnis 3. Nekreipkite dėmesio į save
Daugeliui žmonių pokalbio metu sunku sutelkti dėmesį, nes jie nerimauja dėl to, ką kitas žmogus galvoja apie savo išvaizdą. Žinokite, kad kalbantis asmuo nevertina jūsų vienu metu. Jis jums padėkos, kad išklausėte. Norėdami gerai klausytis, bendraudami nesijaudinkite dėl savęs. Nesate susikoncentravęs į tai, ką sako kitas žmogus, jei nuolat galvojate apie tai, dėl ko nerimaujate ar norite.
Žingsnis 4. Išmokite užjausti
Norėdami mokėti gerai klausytis, išmokite įsitvirtinti kito žmogaus vietoje. Jei kas nors su jumis kalba apie savo problemą, parodykite susirūpinimą ir pabandykite pajusti, ką išgyvena. Geras bendravimas egzistuoja, kai abi pusės supranta viena kitą. Raskite bendrą kalbą, kuri privers jus abu jaustis labiau susijusiais, ir pabandykite suprasti, ką jis sako tuo pačiu požiūriu.
5 žingsnis. Būkite geras klausytojas
Galbūt jūs jau žinote skirtumą tarp klausymo ir klausymo. Klausa yra vienas iš fizinių gebėjimų atpažinti garsus, o klausymasis yra gebėjimas interpretuoti šiuos garsus, kad galėtume suprasti kitus žmones ir dalykus kasdieniame gyvenime. Klausymą galite užbaigti klausydamiesi. Pavyzdžiui: kalbantis žmogaus balso tonas rodo, ar jis laimingas, prislėgtas, piktas ar sutrikęs. Patobulinkite klausymo įgūdžius, kad pagerintumėte klausymo įgūdžius.
-
Padidinkite klausytojo pojūčių jautrumą, sutelkdami dėmesį į garsų klausymą. Ar kada nors skyrėte laiko užmerkti akis ir leisti klausai valdyti protą? Skirkite akimirką stabtelėti, kad įsiklausytumėte į aplinkinius garsus, kad galėtumėte įvertinti gebėjimus, kuriuos galima įgyti klausant.
Klausykite 5 veiksmo kulkos 1 -
Atidžiai klausykitės muzikos. Mes dažnai grojame muziką kaip priedą prie savo kasdienės veiklos, nekreipdami dėmesio į jos klausymą. Klausykitės dainos ar viso albumo iki galo, užmerkdami akis ir sutelkdami dėmesį į tam tikrą garsą. Jei muziką sudaro keli instrumentai, pavyzdžiui, orkestras, klausykitės konkretaus instrumento garso, kad garsą girdėtumėte tik tol, kol muzika bus baigta.
Klausykite 5 veiksmo Bullet2
2 dalis iš 3: reaguojančios kūno kalbos rodymas
Žingsnis 1. Šiek tiek pasilenkite į priekį
Šie maži gestai parodo kitam žmogui, kad jūs tikrai norite išgirsti, ką jis sako. Pokalbio metu įpratę stovėti arba sėdėti vienas priešais kitą ir šiek tiek palinkti į viršų kito žmogaus link. Kad atmosfera jaustųsi patogiau, nesilenkite per daug į priekį.
Žingsnis 2. Užmegzkite akių kontaktą, bet ne per ilgai
Žiūrėjimas į kalbantį asmenį taip pat parodo, kad galite nesiblaškydami įsiklausyti į tai, ką jie sako. Akių kontaktas vaidina svarbų vaidmenį kuriant gerą bendravimą. Tačiau nespoksokite į pašnekovą per ilgai, nes taip jis jausis nepatogiai.
Tyrimai rodo, kad pokalbio „vienas su vienu“metu dauguma respondentų, prieš nukreipdami žvilgsnį kitur, 7–10 sekundžių palaiko akių kontaktą
Žingsnis 3. Retkarčiais linktelėkite galva
Linktelėjimas galva yra puikus būdas parodyti susirūpinimą žmogumi, su kuriuo kalbate. Linktelėjimas galva gali būti ženklas, kad jūs jį palaikote arba suteikiate jam galimybę toliau kalbėti. Tačiau linktelėkite tik tuo atveju, jei sutinkate, nes kitas žmogus jausis ignoruojamas, jei linktelėsite, kai jis ar ji pasakys ką nors prieš.
-
Jei norite, kad jis ir toliau kalbėtų, atsakykite žodžiu, pavyzdžiui, sakydami „Taip“, „Gerai“arba „Gerai“.
Klausykitės 8 veiksmo kulkos 1
Žingsnis 4. Nesikūprinkite ir nesilenkite
Kūno kalba gali rodyti susidomėjimą ar nuobodulį. Jei pokalbio metu nuolat spaudžiate pirštus, baksnojate kojas į grindis, sukryžiuojate rankas ar sėdite ant smakro, toks elgesys atrodys nuobodus, o kitas žmogus nori nedelsdamas baigti pokalbį. Įpraskite sėdėti ar atsistoti tiesiai, kad parodytumėte, jog norite aktyviai bendrauti.
Jei jums lengviau klausytis atliekant tam tikrus judesius, naudokite mažiau akivaizdžius būdus, kaip netrukdyti kitam asmeniui, pavyzdžiui, purtyti kojas ant grindų arba spausti ant stalo stresą mažinantį kamuolį. Jei jis klausia, paaiškinkite, kad jums lengviau klausytis, tada paprašykite jo tęsti pokalbį
Žingsnis 5. Parodykite tinkamas veido išraiškas
Atminkite, kad klausymas yra aktyvus, o ne pasyvus. Atsakykite kalbančiam asmeniui, kad nebūtų jausmo, kad jis rašo žurnalą. Parodykite susidomėjimą šypsodamiesi, juokdamiesi, susiraukę, purtydami galvą, kitomis veido išraiškomis ar tinkama kūno kalba.
3 dalis iš 3: atsiliepimų teikimas nesmerkiant
Žingsnis 1. Nenutraukite
Nutraukti kalbantį žmogų yra nepagarba. Tai rodo, kad jūs visai neklausote, nes jums labiau patinka būti išgirstam. Jei esate linkęs skubėti pareikšti savo nuomonę prieš tai, kai kitas asmuo baigia kalbėti, pradėkite atsisakyti įpročio nutraukti pokalbį. Kantriai laukite savo eilės, kol jis baigs kalbėti.
Jei netyčia pertraukiate (daugelis žmonių tai daro kartkartėmis), verta iš karto atsiprašyti ir leisti jam tęsti pokalbį
Žingsnis 2. Užduokite klausimus
Jei norite, kad kitas asmuo kalbėtų, užduokite klausimus, kad parodytumėte klausymąsi ir smalsumą, pavyzdžiui, klausdami: „Kas nutiko po to? ar kiti klausimai, susiję su pokalbio tema. Galite pasakyti: „Sutinku! arba "Gerai!" kad pokalbis būtų tęsiamas.
-
Pakartokite tai, ką jis sakė, kad paaiškintumėte, ką jis norėjo pasakyti.
Klausykitės 12 veiksmo kulkos 1 - Galite laisvai nustatyti klausimus, kuriuos norite užduoti, įskaitant asmeninius klausimus. Tačiau pokalbis iškart nutrūks, jei užduosite klausimą, kuris pažeidžia kažkieno privatumą.
Žingsnis 3. Nekritikuokite
Net jei turite skirtingų nuomonių, pabandykite suprasti kito žmogaus požiūrį. Kritikuodami kažkieno žodžius, nes jo požiūris atrodo netinkamas ar nepalankus, tapsite nepasitikintys. Kad galėtum gerai klausytis, būk neutralus, nesmerkdamas kitų žmonių žodžių. Jei norite pasidalinti kita nuomone, palaukite, kol asmuo baigs kalbėti.
Žingsnis 4. Sąžiningai atsakykite
Kai ateis jūsų eilė kalbėti, atsakykite sąžiningai, atvirai ir mandagiai. Jei prašoma, patarkite. Jei pasitikite žmogumi, su kuriuo kalbatės, ir norite sustiprinti santykius, galite pasidalyti savo nuomone ir pasidalinti savo jausmais. Klausymasis yra abipusis, jei prisidedate prie pokalbio.
Patarimai
- Aptarkite įdomius ar informatyvius dalykus, kaip išmokti klausytis, pavyzdžiui, grojant įrašytus straipsnius, humoristines istorijas, komedijos laidas ar klausantis radijo.
- Užuot tik klausęsi pokalbių, išmokite klausytis klausydamiesi gamtos ar aplinkinių garsų vaikščiodami miške ar miesto centre.
- Atkreipkite dėmesį į įvairius pašnekovo aspektus, pavyzdžiui: balso toną, kūno kalbą, veido išraiškas, intonaciją ir įpročius kalbant. Pokalbio metu atsakykite užduodami klausimus, naudodami tinkamą kūno kalbą ir sakydami žodžius, rodančius, kad klausotės. Išmokite įsitvirtinti kito žmogaus vietoje įsivaizduodami, ką jis ar ji jaučia ir galvoja.
- Klausydamiesi, kaip kažkas greitai kalba užsienio kalba, pabandykite išsiaiškinti jo kalbos prasmę ir pokalbio temą. Užuot tiesiog išvertę žodžius į žodžius ar frazes, kuriuos jis naudoja, įsivaizduokite aptariamą temą, kad suprastumėte pranešimą, kurį jis nori perduoti pokalbio metu.
