Šis straipsnis moko jus, kaip pataisyti mėlyną mirties ekraną (BSOD) „Windows“kompiuteryje. BSOD dažniausiai atsiranda dėl programinės įrangos, aparatinės įrangos ar sąrankos klaidos, o tai reiškia, kad šią būklę galima ištaisyti. Tačiau kai kuriais atvejais BSOD pasirodo dėl netinkamos kompiuterio operacinės sistemos ar aparatūros, o tai reiškia, kad turite iš naujo įdiegti kompiuterio operacinę sistemą arba nunešti ją į remonto dirbtuves.
Žingsnis
1 dalis iš 10: Bendras remontas
Žingsnis 1. Apsvarstykite neseniai kompiuteryje atliktus veiksmus
Ar neseniai įdiegėte programinę įrangą, prijungėte aparatinę įrangą ar pakeitėte nustatymus? Jei taip, šis pakeitimas gali būti BSOD priežastis; pataisymas priklauso nuo kompiuteryje atliktų pakeitimų.
Žingsnis 2. Patikrinkite, ar kompiuteris nenatūraliai įkaista
Jei kelias valandas naudojote kompiuterį didžiausiu našumu, ypač jei kompiuteris nėra gerai vėdinamas arba gyvenate šiltoje aplinkoje, gali atsirasti BSOD. Jei taip, kuo greičiau išjunkite kompiuterį ir leiskite jam sėdėti kelias valandas.
Žingsnis 3. Atidarykite BSOD trikčių šalinimo įrankį
Jei pirmą kartą savo kompiuteryje susiduriate su BSOD, pabandykite kompiuteryje paleisti „Blue Screen“trikčių šalinimo įrankį:
-
atviras Pradėti
Windowsstart -
Spustelėkite Nustatymai (Nustatymai)
Windowssettings - Spustelėkite Atnaujinimai ir sauga (Atnaujinimas ir sauga).
- Spustelėkite etiketę Trikčių šalinimas.
- Spustelėkite Mėlynas ekranas (mėlynas ekranas).
- Spustelėkite Paleiskite trikčių šalinimo įrankį (paleiskite trikčių šalinimo įrankį).
- Perskaitykite siūlomus sprendimus ir vykdykite instrukcijas monitoriaus ekrane.
Žingsnis 4. Pašalinkite nereikalingą aparatūrą
Įrenginius, tokius kaip USB atmintinės, eterneto ar HDMI kabeliai, žaidimų valdikliai, spausdintuvo kabeliai, SD kortelės ir pan., Galima pašalinti iš kompiuterio nepažeidžiant kompiuterio našumo. Be to, sugedęs aparatūros įrenginys gali sukelti BSOD pasirodymą ir nesustos, kol nepašalins susieto įrenginio.
Paprastai galite laikyti klaviatūrą ir pelę prijungtą prie kompiuterio, ypač jei jis buvo perkamas kartu su kompiuteriu
Žingsnis 5. Palaukite, kol kompiuteris bus paleistas iš naujo
Kai pasirodys BSOD, „Windows“diagnozuos problemą, bandys ją išspręsti ir iš naujo paleis sistemą. Jei kompiuteris iš naujo paleidžiamas kaip įprasta ir negrįžta į mėlyną ekraną, kai kuriuos pakeitimus galite atlikti tiesiai iš darbalaukio.
Jei BSOD vėl pasirodo, kai kompiuteris bando paleisti iš naujo, patikrinkite, ar nėra klaidos kodo (klaida). Jei kodas yra 0x000000EF, praleiskite čia. Jei ne, pabandykite pakartotinai viršyti greitį saugiuoju režimu
Žingsnis 6. Paleiskite virusų skaitytuvą
Nors ir retai, kartais virusai gali apgauti kompiuterį manydami, kad jis netinkamai veikia, o tai sukelia BSOD.
- Jei viruso nuskaitymo rezultatai rodo kenkėjišką programinę įrangą, nedelsdami ją pašalinkite.
- Jei nuskaitymo metu antivirusinėje programoje pateikiami programinės įrangos nustatymų pasiūlymai (pvz., Dėl baterijos veikimo laiko), pabandykite juos pritaikyti. Neteisingi nustatymai gali būti BSOD priežastis.
2 dalis iš 10: „Kritinio proceso mirimo“klaidos taisymas
Žingsnis 1. Supraskite šios klaidos prasmę
Klaidos „Kritinis procesas mirė“reiškia, kad kompiuterio aparatinės įrangos komponentai (pvz., Standieji diskai) arba svarbios programinės įrangos atributai neveikia tinkamai arba staiga sustoja.
Ši klaida gali būti nereikšminga, tačiau jei ji pasitaiko kelis kartus iš eilės arba negalite iš naujo paleisti kompiuterio nesusidūrę su BSOD, tai yra kažko rimtesnio požymis
Žingsnis 2. Patikrinkite, ar perskaitytas klaidos kodas yra teisingas
Klaidos „Kritinis procesas mirė“kodas yra 0x000000EF. Jei matote kitą kodą, pereikite prie kito skyriaus.
Žingsnis 3. Nustatykite, ar pirmą kartą susiduriate su susijusia klaida
Jei vieną kartą patyrėte šią klaidą, tačiau nepraėjo daug laiko, kol kompiuteris pradėjo normaliai veikti, gali būti, kad jūsų kompiuteryje kilo nedidelė problema įkeliant tvarkyklę (tvarkyklę). Tačiau jei su šia klaida susiduriate 1-2 ar daugiau kartų per trumpą laiką, pabandykite rasti būdą, kaip ją ištaisyti.
Jei negalite naudotis kompiuteriu nesusidūrę su šia klaida, patartina nunešti kompiuterį į patikimą remonto dirbtuvę. Yra tikimybė, kad jūsų kompiuterio kietasis diskas arba procesorius yra sugadintas ir nieko negalite padaryti patys
Žingsnis 4. Atidarykite Pradėti
Spustelėkite „Windows“logotipą apatiniame kairiajame ekrano kampe. Pasirodys meniu Pradėti.
5 veiksmas. Atidarykite komandų eilutę administratoriaus režimu
Įveskite komandų eilutę, kad surastumėte komandų eilutę, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite
Komandinė eilutė ir spustelėkite Vykdyti kaip administratoriui (paleiskite kaip administratorius) išskleidžiamajame meniu.
Žingsnis 6. Kai būsite paraginti, spustelėkite Taip
Tada atsidarys komandų eilutės langas.
Žingsnis 7. Įveskite System File Checker komandą
Įveskite sfc /scannow ir paspauskite „Enter“. „Windows“pradės ieškoti problemų.
Žingsnis 8. Palaukite, kol nuskaitymas bus baigtas
„Windows“bandys išspręsti visas iškilusias problemas. Kai nuskaitymas bus baigtas, galėsite tęsti.
Žingsnis 9. Iš naujo paleiskite kompiuterį
Spustelėkite Pradėti
spustelėkite Galia
(maitinimas) ir spustelėkite Perkrauti (iš naujo) iššokančiame meniu.
Žingsnis 10. Pabandykite paleisti diegimo vaizdo aptarnavimo ir valdymo (DISM) paslaugą
Jei vis tiek susiduriate su klaida „Kritinis procesas mirė“, bet kompiuteris pasiekiamas, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Iš naujo atidarykite komandų eilutę administratoriaus režimu.
- Įveskite Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ir paspauskite „Enter“.
- Įveskite Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth ir paspauskite „Enter“.
- Paspauskite Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ir paspauskite „Enter“.
- Palaukite, kol visi procesai bus baigti, tada paleiskite kompiuterį iš naujo.
Žingsnis 11. Nuneškite kompiuterį į patikimą remonto dirbtuvę
Jei atlikus šiuos veiksmus klaida neištaisyta arba kompiuteris negali būti pasiektas neužblokavus BSOD, turite nunešti jį į profesionalų remonto dirbtuvę. Kadangi klaida „Kritinis procesas mirė“paprastai reiškia aparatinę įrangą, gali būti, kad kietasis diskas, procesorius ar RAM yra pažeisti ir juos reikia taisyti.
3 dalis iš 10: registro klaidų taisymas
Žingsnis 1. Supraskite šios klaidos prasmę
Registro klaidos reiškia, kad kyla problemų skaitant ar rašant failus kompiuterio registre, o kai kurios programos gali nustoti veikti.
Žingsnis 2. Palaukite, kol automatinis remontas baigs atkurti kompiuterį
Jei atnaujinimo proceso metu įvyksta registro klaida, kompiuteriui gali nepavykti normaliai įsibėgėti. Leiskite automatiniam remontui atkurti sugadintą registrą ir bandykite dar kartą.
Žingsnis 3. Iš naujo įdiekite programą, kurios negalima atidaryti
Ši klaida yra pakankamai rimta, kad kompiuteris nereaguotų, kai bando atidaryti programą, kurios registro rakto nėra. Norėdami tai padaryti, atidarykite programų sąrašą skiltyje „Nustatymai“(nustatymai) ir spustelėję „Keisti“(koregavimai) spustelėkite „Remontas“.
Žingsnis 4. Pataisykite „Windows“
Sunkiais atvejais „Windows“gali nepaleisti. Naudokite diegimo laikmeną „Windows“taisymui. Prijunkite „Windows“diegimo laikmeną, pasirinkite kalbą, tada spustelėkite „Remontuoti kompiuterį“.
Žingsnis 5. Iš naujo įdiekite „Windows“
Šis metodas turėtų būti naudojamas tik tuo atveju, jei visi kiti metodai nepavyko. Norėdami atkurti kompiuterio gamyklinius nustatymus, naudokite „Windows“diegimo programą arba interneto ryšį. Taip bus ištrinti visi duomenys, įskaitant failus, produkto raktus, programas ir naršymo istoriją kompiuteryje.
4 dalis iš 10: „Windows“paleidimas iš naujo saugiuoju režimu
Žingsnis 1. Palaukite, kol ekrane pasirodys „Pasirinkti parinktį“
Jei kompiuteris paleidžiamas iš naujo, nepavyksta išspręsti problemos ir paleidžiamas iš naujo, būsite nukreipti į šį ekraną.
-
Jei norite iš naujo paleisti kompiuterį iš darbalaukio, eikite į Pradėti
Windowsstart spustelėkite Galia
Windowspower ir spustelėdami palaikykite nuspaudę „Shift“ Perkrauti.
- Jei norite tik atkurti ankstesnę „Windows“sesijos versiją, pereikite prie skyriaus „Ankstesnės„ Windows “versijos atkūrimas“.
Žingsnis 2. Spustelėkite Trikčių šalinimas
Šio mygtuko puslapyje yra atsuktuvo ir veržliarakčio piktograma.
Žingsnis 3. Spustelėkite Išplėstinės parinktys
Šis mygtukas yra puslapyje „Trikčių šalinimas“.
Žingsnis 4. Spustelėkite Paleidimo nustatymai
Šio mygtuko dešinėje puslapio kampe yra krumpliaračio piktograma.
Žingsnis 5. Spustelėkite Paleisti iš naujo
Šį mygtuką rasite apatiniame dešiniajame puslapio kampe.
Žingsnis 6. Atspėk
Žingsnis 4. norėdami pasirinkti saugųjį režimą
Padarykite tai mėlyname puslapyje „Paleidimo nustatymai“. Dėl to kompiuteris bus paleistas iš naujo saugiuoju režimu, kuris įkelia tik programas ir aparatinę įrangą, reikalingą „Windows“paleisti.
5 dalis iš 10: Sąrankos failų valymas
Žingsnis 1. Eikite į Pradėti
Spustelėkite „Windows“logotipą apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Žingsnis 2. Pradėti įveskite disko valymą
Tada kompiuteris ieškos disko valymo priemonės.
Žingsnis 3. Spustelėkite Disko valymas
Šis mygtukas turi nuimamo disko piktogramą virš lango Pradėti.
Žingsnis 4. Spustelėkite Išvalyti sistemos failus
Jį rasite apatiniame kairiajame lango kampe.
Žingsnis 5. Pažymėkite kiekvieną langelį lange
Šis veiksmas padeda ištrinti visus kompiuterio sistemoje saugomus failus ir gali išspręsti BSOD problemas.
Žingsnis 6. Spustelėkite Gerai
Šis mygtukas yra lango apačioje. Kai tai padarysite, Disko valymas pradės ištrinti failus.
Šis ištrynimo procesas gali užtrukti kelias minutes, ypač jei niekada neištrynėte laikinų kompiuterio failų
6 dalis iš 10: „Windows“atnaujinimas
Žingsnis 1. Eikite į Pradėti
Spustelėkite „Windows“logotipą apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Žingsnis 2. Atidarykite Nustatymai
Spustelėkite krumpliaračio formos piktogramą apatiniame kairiajame lango Pradėti kampe.
Žingsnis 3. Spustelėkite
Atnaujinimai ir sauga.
Jis yra apatiniame kairiajame „Nustatymų“lango kampe.
Žingsnis 4. Spustelėkite „Windows Update“etiketę
Jis yra viršutiniame kairiajame lango kampe.
5 veiksmas. Spustelėkite Tikrinti, ar nėra atnaujinimų
Jis yra puslapio viršuje.
Žingsnis 6. Palaukite, kol naujinimas bus baigtas diegti
Kai diegimas bus baigtas, „Windows“iš naujo paleis sistemą.
„Windows“gali būti paleista kelis kartus iš naujo, todėl prieš tęsdami gali tekti iš naujo įjungti saugųjį režimą
7 dalis iš 10: Neseniai įdiegtų programų pašalinimas
Žingsnis 1. Eikite į Pradėti
Spustelėkite „Windows“logotipą apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Žingsnis 2. Atidarykite Nustatymai
Spustelėkite krumpliaračio piktogramą apatiniame kairiajame lango Pradėti kampe.
Žingsnis 3. Spustelėkite Programos
Tai yra puslapyje „Nustatymai“.
Žingsnis 4. Spustelėkite etiketę „Programos ir funkcijos“
Ši etiketė yra viršutinėje kairėje lango pusėje.
5 veiksmas. Raskite neseniai įdiegtas programas
Visos neseniai įdiegtos programos turi būti pašalintos, nes sugedusi ar sugadinta programa gali lengvai sukelti BSOD.
Žingsnis 6. Spustelėkite programą
Po programa pasirodys mygtukas.
Žingsnis 7. Spustelėkite Pašalinti
Jis yra apatiniame dešiniajame programos lango kampe.
Žingsnis 8. Kai būsite paraginti, spustelėkite Pašalinti
Jis yra po programomis. Tai pašalins programą iš kompiuterio, nors vis tiek turėsite atlikti kai kuriuos ekrane nurodytus veiksmus, kad užbaigtumėte programos pašalinimą.
Pakartosite šį procesą kiekvienai čia įdiegtai programai
8 dalis iš 10: Tvarkyklių atnaujinimas (tvarkyklės)
Žingsnis 1. Eikite į Pradėti
Spustelėkite „Windows“logotipą apatiniame kairiajame ekrano kampe.
2 veiksmas. Pradžios juostoje įveskite įrenginių tvarkytuvę
„Windows“pradės ieškoti „Device Manager“programos.
Žingsnis 3. Spustelėkite
Įrenginių tvarkytuvė.
Jis yra lango Pradėti viršuje.
Žingsnis 4. Dukart spustelėkite aparatūros kategoriją
Tai atvers techninės įrangos kategoriją ir parodys visus šiuo metu naudojamus įrenginius (pvz., „Flash drives“, spausdintuvus ir pan.) Ir naudojančius aparatūros funkcijas.
Žingsnis 5. Pasirinkite įrenginį
Meniu, esančiame aparatūros kategorijoje, spustelėkite neseniai įdiegtą aparatūrą.
Pavyzdžiui, jei neseniai įdiegėte savo nešiojamojo kompiuterio belaidę klaviatūrą, dukart spustelėję jos ieškokite šios klaviatūros pavadinimo Klaviatūros techninės įrangos kategorijoje.
Žingsnis 6. Spustelėkite mygtuką „Atnaujinti“
Tai tarsi juoda dėžutė su žalia rodykle, nukreipta į viršų ir lango viršuje.
Žingsnis 7. Spustelėkite Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos
Šis mygtukas yra iššokančio lango viršuje. Tada kompiuteris ieškos tvarkyklės ir prireikus ją įdiegs.
Žingsnis 8. Kai būsite paraginti, spustelėkite Uždaryti
Jis yra lango apačioje.
Žingsnis 9. Atjunkite įrenginį
Jei įrenginiui nėra atnaujinimo, pabandykite jį pašalinti iš „Device Manager“ir patikrinkite, ar BSOD išspręstas. Norėdami pašalinti įrenginį, spustelėkite, kad jį pasirinktumėte, tada spustelėkite piktogramą X raudona lango viršuje.
9 dalis iš 10: Ankstesnių „Windows“versijų atkūrimas
Žingsnis 1. Iš naujo paleiskite kompiuterį į ekraną „Paleidimo parinktys“
Spustelėkite Pradėti
spustelėkite Galia
ir spustelėdami palaikykite nuspaudę „Shift“ Perkrauti.
Jei jau esate šiame ekrane, nes kompiuteris kelis kartus bandė paleisti iš naujo, bet nepavyko, praleiskite šį veiksmą
Žingsnis 2. Spustelėkite Trikčių šalinimas
Šiame mygtuke yra atsuktuvo ir veržliarakčio piktograma.
Žingsnis 3. Spustelėkite Išplėstinės parinktys
Jį rasite puslapyje „Trikčių šalinimas“.
Žingsnis 4. Spustelėkite Sistemos atkūrimas
Jis yra kairėje puslapio „Išplėstinės parinktys“pusėje.
Žingsnis 5. Palaukite, kol kompiuteris baigs paleisti iš naujo
Gali tekti palaukti kelias minutes.
Taip pat gali tekti prisijungti prieš tęsiant
Žingsnis 6. Spustelėkite Pirmyn
Jis yra iššokančiojo sistemos atkūrimo lango apačioje.
Žingsnis 7. Pasirinkite atkūrimo tašką
Spustelėkite atkūrimo tašką, kuris buvo nustatytas prieš šiandien (pvz., Prieš įvykus BSOD incidentui), kad jį pasirinktumėte.
- Sistemos atkūrimo taškai paprastai sukuriami, kai atnaujinate arba įdiegiate svarbią programinę ar techninę įrangą.
- Jei niekada nesukūrėte kompiuterio atsarginės kopijos ir negalite rasti atkūrimo taško, pabandykite iš naujo nustatyti „Windows“.
Žingsnis 8. Spustelėkite Pirmyn
Žingsnis 9. Spustelėkite Baigti
Šis mygtukas yra lango apačioje. Tada kompiuteris atstatys save iš pasirinktos atsarginės kopijos.
Žingsnis 10. Palaukite, kol kompiuteris baigs atsigauti
Jei turite, galite vėl naudotis kompiuteriu kaip įprasta.
Jei BSOD vis tiek rodomas, pabandykite atkurti naudodami ankstesnę atsarginę kopiją
10 dalis iš 10: iš naujo nustatykite „Windows“
Žingsnis 1. Eikite į Pradėti
Spustelėkite „Windows“logotipą apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Žingsnis 2. Atidarykite Nustatymai
Spustelėkite mygtuką su krumpliaračio piktograma apatiniame kairiajame lango Pradėti kampe.
Žingsnis 3. Spustelėkite
Atnaujinimai ir sauga.
Šis mygtukas yra nustatymų puslapyje.
Žingsnis 4. Spustelėkite atkūrimas
Ši etiketė yra stulpelyje kairėje nuo parinkčių.
Žingsnis 5. Spustelėkite Pradėti
Tai yra lango viršuje esančioje antraštėje „Iš naujo nustatyti šį kompiuterį“.
Žingsnis 6. Pasirinkite atstatymo parinktį
Spustelėkite vieną iš šių parinkčių:
- Saugok mano failus - Iš naujo nustatydami kompiuterį neištrinsite failų ir aplankų.
- viską pašalinti - Jūs visiškai nuvalysite kietąjį diską. Pasirinkę šią parinktį įsitikinkite, kad svarbių dokumentų ir failų atsarginės kopijos yra saugomos kitur (pavyzdžiui, išoriniame standžiajame diske ar „flash“diske).
Žingsnis 7. Spustelėkite Pirmyn
Šis mygtukas įspėja apie negalėjimą grįžti į „Windows 7“.
Jei pasirinksite viską pašalinti paskutiniame lange pirmiausia galite spustelėti Tiesiog pašalinkite mano failus (ištrinti tik mano failus) arba Pašalinkite failus ir išvalykite diską (ištrinkite failus ir išvalykite diską) prieš šį veiksmą.
Žingsnis 8. Spustelėkite Reset
Jis yra lango apačioje. Kompiuteris atsistatys pats. Šis procesas gali trukti nuo kelių minučių iki kelių valandų.
Žingsnis 9. Jei būsite paraginti, spustelėkite Tęsti
Būsite nukreipti į darbalaukį, kuris dabar turėtų veikti normaliai.
