Atsiliepimai gali būti galinga bet kurio verslo rinkodaros priemonė. Jei kada nors jūsų paprašė parašyti atsiliepimą arba norite parašyti savo noru, norėsite parašyti naudingą ir įtikinamą atsiliepimą. Norėdami parašyti veiksmingą atsiliepimą, pirmiausia aprašykite turimą problemą, tada paaiškinkite, kaip produktas ar paslauga, apie kurią rašote, gali išspręsti jūsų problemą. Uždarykite rekomenduodami produktą ar paslaugą kitiems.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Jūsų problemos aprašymas
1 žingsnis. Parašykite įvadą
Pradėkite atsiliepimą pateikdami šiek tiek informacijos apie save. Įtraukite išsamią informaciją, kuri gali suteikti jūsų liudijimui daugiau svorio arba padaryti jūsų nuomonę naudingesnę.
- Informacijos, kurią turėtumėte pateikti apie save, kiekis ir rūšis priklauso nuo produkto ar paslaugos. Atsiliepimai turėtų būti palyginti trumpi. Taigi įsitikinkite, kad įtraukėte tik informaciją, kuri gali padaryti atsiliepimą prasmingesnį ar naudingesnį.
- Pavyzdžiui, jei rašote atsiliepimą apie vaistažolių šampūną, skirtą šunims, svarbu išsamiai aprašyti, kad esate sertifikuotas šunų kapitonas. Tačiau jei rašote atsiliepimą asmeniniam treneriui, ta informacija nėra svarbi.
Žingsnis 2. Papasakokite apie savo situaciją
Atidarykite atsiliepimą, aprašydami problemą, su kuria susidūrėte prieš bandydami produktą ar paslaugą, kuri buvo atsiliepimo objektas. Trumpai, bet įtraukite kuo daugiau konkrečių faktų.
- Faktai leis atsiliepimų skaitytojams palyginti situaciją prieš ir po produkto ar paslaugos naudojimo. Jei patys parodysite šiuos įrodymus, jūsų liudijimas bus naudingesnis.
- Kad atsiliepimai būtų trumpi, turėtumėte įtraukti tik faktus, kuriuos produktas ar paslauga tiesiogiai veikia. Pavyzdžiui, jei jūsų verslui kyla problemų valdant socialinės žiniasklaidos paskyras, galite pasakyti: „Mano verslo„ Facebook “puslapis turi tik 10 sekėjų ir yra vidutiniškai peržiūrimas rečiau nei kartą per dieną“.
Žingsnis 3. Išvardinkite išbandytas alternatyvas
Jei reikia, galite parašyti vieną ar dvi eilutes apie kitus produktus ar paslaugas, kurias bandėte išspręsti. Tiksliai aprašykite, kaip produktas ar paslauga jums nepadėjo.
- Rašymo alternatyvos yra ypač naudingos, jei išbandėte konkurento produktą ar paslaugą ir produktas ar paslauga neišsprendė jūsų problemos. Naudodamiesi socialinės žiniasklaidos pavyzdžiu, galite pasakyti: „Mes pasamdėme įmonę X, kad tvarkytų mūsų paskyrą, tačiau po 30 dienų jie neskatino žmonių peržiūrėti ar sekti mūsų puslapio“.
- Parašykite asmeninę pastabą apie tai, koks jausmas buvo išbandyti kitą produktą ar paslaugą ir negauti rezultatų. Skaitytojai užjaučia ir domisi jūsų istorija.
Žingsnis 4. Užsirašykite iššūkius, su kuriais susidūrėte
Kiekvienas produktas ar paslauga turi savo trūkumų. Jei yra priežastis, kodėl iš pradžių atmetėte produktą ar paslaugą, kurios liudijimas yra, parašykite, kaip išsprendėte šią problemą. Po to pradėkite kalbėti apie problemos sprendimą.
Kaina paprastai yra galimas iššūkis. Pavyzdžiui, galite sakyti: „Iš pradžių dvejojome naudoti įmonę Y, nes ji buvo dvigubai brangesnė nei bendrovė X. Tačiau, kai bendrovė X patyrė nesėkmę, nusprendėme išbandyti įmonę Y - ir tai buvo geriausias mūsų sprendimas.. “
2 dalis iš 3: Pelno demonstravimas
1 žingsnis. Apibūdinkite, kaip produktas ar paslauga sugebėjo išspręsti jūsų problemą
Sukurkite naują pastraipą ir sutelkite dėmesį į produktą ar paslaugą. Užsirašykite du ar tris svarbius faktus apie produktą ar paslaugą.
- Skirkite šiek tiek laiko pristatyti produktą ar paslaugą ir pasikalbėti apie tai, kas jis iš tikrųjų yra ar ką jis daro. Parašykite konkrečiai, ką ši paslauga teikia ir kaip ji jums padėjo.
- Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Įmonė Y daugiausia dėmesio skiria socialinės žiniasklaidos informavimui per informatyvius ir linksmus leidinius. Nuo tada, kai įdarbinome įmonę Y, mūsų pasekėjų skaičius išaugo 237 žmonėmis, o pardavimai padidėjo beveik trečdaliu “.
- Pabrėžkite unikalų ar kūrybingą požiūrį. Jei jūsų versle ar produkte yra kažkas, kas jį išskiria iš konkurentų, rašykite apie tai konkrečiai. Paminėkite, ar jie siūlo individualų jūsų problemos sprendimą.
- Pabandykite apibūdinti savo lūkesčius, jei šis paaiškinimas gali suteikti jums požiūrio į paslaugų teikėjo kūrybiškumą. Pavyzdžiui, galite parašyti: „Aš nesitikiu, kad įmonė„ Y “pritrauks daugiau nei 20 ar 30 pasekėjų, tačiau jie gali pritraukti dešimt kartų daugiau pasekėjų“.
Žingsnis 2. Įveskite asmenines pastabas
Jei su įmonės kontaktu malonu dirbti arba įmonė teikia paslaugas, neatitinkančias standartų, parašykite apie tai entuziastingą pranešimą. Jei glaudžiai bendradarbiaujate su konkrečiu darbuotoju, nurodykite jo vardą.
- Asmeniniai įrašai taip pat naudingi tiems, kuriuos įvardijate, ir padeda įmonėms atpažinti ir apdovanoti geriausius savo darbuotojus. Jei konkretus asmuo jums daro įspūdį, kalbėkite apie tą asmenį savo atsiliepime.
- Pavyzdžiui, galite parašyti: „Visa komanda suteikė puikias paslaugas, tačiau būtent Sari daugiausiai laiko skyrė pažinčiai su įmone ir mūsų poreikiais. Tikriausiai mums nebūtų pavykę pasiekti tokios sėkmės be sunkaus Sari darbo ir rūpesčio “.
Žingsnis 3. Norėdami parodyti efektą, naudokite konkrečius skaičius
Grįžkite prie projekto, su kuriuo susiduriate, aprašymo. Skaičiai, kuriuos naudojate rezultatams rodyti, turi sutapti su skaičiais, kuriuos naudojote aprašydami problemą, kad skaitytojai galėtų lengvai palyginti.
Pavyzdžiui, jei samdote socialinės žiniasklaidos valdymo įmonę savo verslui ir sutelkiate dėmesį į sekėjų skaičių savo socialinės žiniasklaidos paskyrose, konkrečiai nurodykite, kiek pasekėjų turite įdarbinę įmonę
Žingsnis 4. Apibūdinkite, kaip įveikėte iššūkį
Jei paminėjote iššūkius, su kuriais susidūrėte pirmoje atsiliepimo dalyje, pasakykite skaitytojui, kaip jaučiatės šiuo metu. Galų gale jūs manote, kad iššūkiai nėra tokie sunkūs, kaip manote, arba jūsų sėkmės vertė yra didesnė už iššūkį.
Pavyzdžiui, jei anksčiau skeptiškai žiūrėjote į produktą ar paslaugą dėl kainos, galite pasakyti: „Anksčiau maniau, kad bendrovės„ Y “kaina yra per didelė, tačiau patyręs jų sėkmę, manau, kad kaina verta !”
3 dalis iš 3: Atsiliepimų uždarymas
Žingsnis 1. Apibendrinkite savo patirtį
Trečioje pastraipoje trumpai apibendrinkite, kaip produktas ar paslauga jums padėjo. Taip pat galite pridėti įrašų apie tai, kodėl nusprendėte parašyti atsiliepimą.
Pavyzdžiui, jei prekę ar paslaugą teikianti įmonė prašo pateikti atsiliepimą, galite pasakyti: „Kai Sari iš bendrovės Y paprašė manęs parašyti atsiliepimą apie jų darbą mūsų verslui, aš nedvejodama daviau. Jie padėjo mums 300% padidinti mūsų socialinės žiniasklaidos sekėjų skaičių ir padidinti šio verslo prestižą mūsų bendruomenėje
2 žingsnis. Nurodykite, ar rekomenduotumėte produktą ar paslaugą kitiems
Tai vienas dalykas, kuris atrodo akivaizdus, tačiau geriausiuose atsiliepimuose turėtų būti konkretūs žodžiai, rodantys, kad norite paskatinti kitus naudoti produktą ar paslaugą.
Priklausomai nuo jūsų produkto ar paslaugos, galbūt norėsite siekti konkretaus tikslo. Pavyzdžiui, galite parašyti: „Aš labai rekomenduoju įmonę Y, ypač įmonėms, norinčioms įgyti šaknis savo bendruomenėje“
Žingsnis 3. Užsirašykite impulsą veikti
Galite uždaryti atsiliepimą su rekomendacija. Tačiau jei esate pakankamai įsitikinę, paskatinkite skaitytojus susisiekti su įmone, kuri siūlo jūsų rekomenduojamą produktą ar paslaugą.
