Geras elgesys bendraujant ar laikantis etiketo daro kasdienį gyvenimą malonesnį. Kiti žmonės gerai reaguos ir jausis patogiai bendraudami su jumis, jei suprasite, kaip gerai elgtis su kitais. Tam yra keletas pagrindinių dalykų, kuriuos turite išmokti, kad galėtumėte gerai bendrauti, pradedant bandymu suprasti auditoriją, rodant tinkamą kūno kalbą, tobulinant bendravimo įgūdžius ir išlaikant išvaizdą.
Žingsnis
1 dalis iš 4: Auditorijos supratimas
1 žingsnis. Pabandykite suprasti, su kuo susiduriate
Čia minima auditorija nėra grupė žmonių, žiūrinčių laidą (tiesiogine prasme), tačiau daugeliu atžvilgių mūsų socialinė sąveika yra spektaklio forma.
- Atkreipkite dėmesį, ar jūsų elgesys sutikus šeimos narį ar artimą draugą skiriasi, jei sutinkate nepažįstamą žmogų. Stebėkite savo elgesį bendraudami su kolegomis priešais savo viršininką ir jums nesant. Tas pats pasakytina ir apie jūsų elgesį prieš vaikus ir vyresnio amžiaus žmones. Pagalvokite, kodėl taip elgėtės.
- Pabandykite suprasti žmogaus, su kuriuo esate, jausmus. Prieš ką nors sakydami, gerai pagalvokite, su kuo kalbate. Būkite atsargūs pateikdami dviprasmiškus teiginius, kuriuos tam tikri žmonės gali neteisingai interpretuoti.
Žingsnis 2. Atkreipkite dėmesį į tai, kaip bendrauja kiti žmonės
Tai ypač naudinga, kai esate naujoje aplinkoje, pavyzdžiui, ką tik pakeitėte darbą arba prisijungėte prie naujos bendruomenės. Galite nustatyti sąveikos modelius įvairiose situacijose, apribodami save ir stebėdami iš tolo.
Žingsnis 3. Būkite atviri nepažįstamiems žmonėms ir būkite atviri naujai patirčiai
Tai ypač naudinga jauniems žmonėms arba jei nesate įpratę spręsti įvairovės. Priimkite žmones, turinčius nepažįstamą kultūrinę kilmę ir skirtingus įgūdžius.
- Parodykite gerumą ir pagarbą visiems, net jei tarp jūsų ir jų yra skirtumų. Jei iš pradžių jaučiatės nepatogiai, tai gali būti dėl to, kad jūs jiems atrodote kitaip. Imkitės iniciatyvos pradėti su jais bendravimą ir būkite mandagūs. Galų gale jūs sužinosite daug dalykų per įvairovę, kurią rasite kasdieniame gyvenime.
- Vykdykite Dale Carnegie (knygos „Kaip laimėti draugus ir daryti įtaką kitiems“) patarimus: „Sutelkite dėmesį į išorę, o ne į save“.
Žingsnis 4. Nedarykite teiginių, apibendrinančių tam tikras žmonių grupes
Pavyzdžiui: teiginiai, apibendrinantys pagal lytį, rasę, seksualinę orientaciją ar amžių.
Nedarykite stereotipinių teiginių ar komentarų apie rasę ar seksizmą, nes jie įžeidžia, net jei kalbate grupėje be žmonių, kuriuos komentuojate
Žingsnis 5. Atpažinkite socialines užuominas per kasdienį bendravimą
Socialiniai užuominos yra tai, ką mes gauname iš kitų žmonių ir kurie mums perduodami netiesiogiai.
- Pavyzdžiui: esate užsiėmęs darbe, kai kažkas su jumis kalba. Tiesiog atsigręžk į jį ir grįžk į darbą. Jei jis vis tiek nori su jumis kalbėtis, gali būti, kad jis negalės perskaityti jūsų socialinių užuominų, kuriose sakoma, kad esate užsiėmęs ir negalite kalbėti.
- Kitas pavyzdys: esate vakarėlyje. Nepažįstamas žmogus priartėja ir pradeda su jumis flirtuoti. Jūs ignoruojate jį ir toliau kalbatės su draugais, bet jis neišeis, net bandydamas atkreipti jūsų dėmesį. Asmuo negali skaityti socialinių ženklų, kurie sako, kad tu jų netrauki.
- Gebėjimas skaityti socialines užuominas yra labai svarbus. Žmogus jausis nusivylęs, jei davė signalą, bet kitas negali jo interpretuoti. Socialinių užuominų skaitymas yra gebėjimas, kurio mokomės nuo vaikystės.
- Kultūriniai skirtumai kartais turi įtakos gebėjimui skaityti socialines užuominas, taip pat tam tikroms psichinės sveikatos problemoms, tokioms kaip autizmas, ADHD ir depresija.
Žingsnis 6. Naudokite mandagius žodžius
Kad ir su kuo būtumėte, įpratę sakyti „prašau“, „ačiū“ir „atleiskite“parodykite pagarbą žmogui, su kuriuo kalbate.
Žingsnis 7. Būkite atsargūs ir mandagūs
Jei nežinote, ką pasakyti, kalbėkite kuo mažiau mandagiai. Galite kalbėtis, ypač su žmonėmis, kurių labai gerai nepažįstate.
2 dalis iš 4: Geros kūno kalbos naudojimas
Žingsnis 1. Įpratę sėdėti ir stovėti tiesiai
Šiek tiek pasilenkite prie kito žmogaus. Pasilenkimas ir (arba) rankų sukryžiavimas rodo, kad jums nuobodu ar galite jaustis susierzinę kalbėdami su juo.
Žingsnis 2. Retkarčiais užmegzkite akių kontaktą
Kalbėdami su kuo nors ar klausydamiesi kito žmogaus pokalbio, užmegzkite akių kontaktą, kad parodytumėte pasitikėjimą ir norą visiškai dalyvauti pokalbyje.
Jei kitas asmuo vengia akių kontakto su jumis, nedarykite skubotų išvadų. Kai kurios kultūros mano, kad akių kontaktas yra grubus ar nori įbauginti kitus. Mąstykite teigiamai ir pabandykite išsiaiškinti, kodėl
Žingsnis 3. Nežiūrėkite į pašnekovą
Akių kontaktas ir žvilgsnis yra du skirtingi dalykai. Nežiūrėkite, ką daro kiti žmonės, jei su jais nekalbate, nes jie jausis įbauginti. Toks elgesys laikomas grubiu ir nepagarbiu.
Žingsnis 4. Šypsokis
Žmonės jausis patogiai šalia besišypsančių žmonių. Neverskite savęs nuolat šypsotis, bet pokalbių metu retkarčiais šypsokitės, ypač jei viskas smagu ar juokinga.
3 dalis iš 4: Bendravimo įgūdžių tobulinimas
1 žingsnis. Pagalvokite prieš kalbėdami
Tai jau buvo paaiškinta pirmame skyriuje. Prieš kalbėdami pagalvokite, ką ketinate pasakyti.
- Nedarykite vertinančių teiginių.
- Pavyzdžiui, jei nesate paaukštintas, užuot sakęs: „Tu nesi geras viršininkas!“. geriau paklauskite: „Ką aš turiu padaryti, kad pagerinčiau savo darbą?
Žingsnis 2. Kalbėdami sureguliuokite balso toną
Kiti žmonės susierzins, jei kalbėsite labai garsiai arba jūsų balso aukštis bus per didelis. Be to, jūsų emocijos gali būti neteisingai interpretuojamos.
Žingsnis 3. Palaukite, kol pasisakys jūsų eilė
Atidžiai klausykite kalbančio žmogaus ir nenutraukite pokalbio. Tai gali būti nelengva, ypač jei esate labai susijaudinęs ką nors pasakyti arba jei kas nors dominuoja grupės diskusijoje toliau kalbėdamas. Stenkitės suvaldyti norą nutraukti pokalbį ir nenutraukite kitų žmonių sakinių.
Žingsnis 4. Nepyk ir nekeisk, kai esi piktas
Kiekvienas gali supykti. Jei pykstate ant kažko, ramiai paaiškinkite, kodėl pykstate, arba atsiribokite nuo situacijos, o tada nusiraminę su juo diskutuokite.
Turėkite omenyje, kad kas nors, ar tai būtų artimas draugas, šeimos narys, pažįstamas, paprastai blogai reaguos į tai, kai ant jo šaukiama. Šis bendravimo būdas yra labai bauginantis ir tik paaštrins konfliktą
Žingsnis 5. Užduokite klausimus ir parodykite susidomėjimą
Paklauskite toliau, jei kas nors jums ką nors sako. Pavyzdžiui, jūsų draugas pasakoja, kad praėjusią savaitę buvo išvykęs iš miesto. Paklauskite jo, kur jis išvyko ir ar kelionė buvo smagi. Klausimai ir komplimentai yra naudingi. Pasakę komplimentus, užduokite klausimus, pavyzdžiui:
- Jūsų batai šaunūs! Naujas, a? Kur nusipirkti?
- Miela katė! Koks jo vardas? Kokios rūšies?
- Pokalbiai vyks daugiau, jei būsite pasirengę prisidėti, užduoti klausimus, norite sužinoti atsakymus ir pateikti atsiliepimus.
6. Nepersistenkite
Daugelis humoristinių ar daugeliu atžvilgių talentingų žmonių linkę dominuoti pokalbyje savo pokštais ar sėkmės istorijomis. Toks elgesys erzina kitus žmones, todėl nebūk toks!
- Atminkite, kad kuo labiau domitės kitu žmogumi, tuo didesnė tikimybė, kad jis ar ji norės su jumis kalbėtis. Net jei nenorite tęsti pokalbio su juo, neleiskite jam manyti, kad esate savanaudis ar įžūlus.
- Yra humoro ir juokelių, kurie tam tikrose situacijose yra netinkami. Neįžeidinėk ir nesijuok iš kito žmogaus, nes nori būti juokingas, nes jis jausis nepatogiai, ypač jei gerai jo nepažįsti.
Žingsnis 7. Būkite pozityvus
Teigiamus žmones traukia pozityvaus mąstymo ir malonios asmenybės žmonės. Užuot nuolat skundęsi ir kritikavę, mąstykite apie teigiamą esamos situacijos pusę arba raskite konstruktyvų problemos sprendimą. Ar matote, kad stiklas yra pusiau pilnas, o ne pusiau tuščias?
4 dalis iš 4: Išvaizda
Žingsnis 1. Nustatykite savo kelionės tikslą
Ar norite eiti į restoraną? Žiūrite futbolo rungtynes? Piknikas? Vestuvių vakarėlis? Naujųjų metų išvakarių renginys?
- Drabužiai, kuriuos dėvite eidami į lauką, parodo kitiems, kad jums rūpi jūsų išvaizda, todėl jūs jaučiatės labiau pasitikintys savimi.
- Jei norite eiti į restoraną, ieškokite informacijos internete, kad žinotumėte, kokia yra atmosfera.
- Atsitiktiniams renginiams, iškyloms ar futbolo rungtynių stebėjimui dėvėkite džinsus ir marškinėlius.
- Jei einate į išgalvotą restoraną, vestuves ar Naujųjų metų išvakarių renginį, dėvėkite ką nors įmantresnio. Pasirinkite drabužius, atitinkančius atmosferą renginio vietoje, kad nustatytumėte, kaip šauniai atrodote. Pavyzdžiui, dėvėkite elegantišką suknelę ar sijoną ir palaidinę (moterims), kostiumą ar marškinius ir kelnes (vyrams).
Žingsnis 2. Rūpinkitės savo kūnu
Visur dėvėkite švarius ir tvarkingus drabužius. Įpraskite kasdien nusiprausti po dušu, nusiplauti šampūnu, išsivalyti dantis ir prireikus tepti dezodorantu.
Išlaikyti savo kūną švarų yra įprasta, tačiau netvarkingas kūnas gali rimtai trukdyti socialinei sąveikai ir sukelti didesnę tikimybę susirgti
Žingsnis 3. Paklauskite kitų žmonių nuomonės
Jei nesate tikri dėl pasirinktos aprangos, paprašykite gero draugo ar šeimos nario patarimo.
Jei norite eiti į naują vietą, kreipkitės patarimo į draugą, kuris jau žino ten esančią situaciją. Arba, jei nežinote, koks oficialus yra konkretus įvykis (pavyzdžiui: vestuvės gali būti labai oficialios ar neoficialios), verta paklausti renginį vedančio asmens
Patarimai
- Būk savimi! Kartais per daug nerimaudamas, kaip elgtis geriausiai, bendraudamas jautiesi nepatogiau, nei būtum toks, koks esi.
- Parodykite pasitikėjimą, net jei tai tik apsimeta. Daugelis iš mūsų patyrėme situacijų, kurios buvo nepatogios ir privertė mus jausti nerimą. Pabandykite parodyti pasitikėjimą, net jei jaučiatės priešingai, nes tai privers žmones atsakyti į jus geru būdu ir gali išspręsti nemalonius pojūčius, kad tikrai jaustumėtės užtikrintai.
