Konfliktas yra natūrali ir sveika bet kokių santykių dalis ir gali būti naudinga bendraujant su nepatenkintais poreikiais ir komunikacijos sutrikimais. Tačiau kartais kova gali jaustis neįveikiama ir alinanti. Jums gali būti sunku likti draugais su žmogumi, kuris visada pasiruošęs kovoti. Yra vilties išsaugoti jūsų draugystę ir sumažinti kovas, ir tai prasideda nuo jūsų.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Konfliktų sprendimas iš vidaus
Žingsnis 1. Padarykite pertrauką ir sutelkite dėmesį į save
Jei suprantate, kad ginčas tuoj prasidės, arba pastebėsite, kad reaguojate į tai, ką pasakė jūsų draugas, skirkite šiek tiek laiko ir nusiraminkite. Kelis kartus giliai įkvėpkite ir priminkite sau nereaguoti.
Atminkite, kad jūs negalite būti atsakingi už kitų veiksmus ar žodžius, bet esate atsakingi už savo veiksmus ir reakcijas. Naudokite teigiamus žodžius, tokius kaip: „Aš esu tas, kuris nusprendžia, kaip aš reaguosiu į kitus žmones, ir nusprendžiau dabar nusiraminti“
Žingsnis 2. Nustatykite, ko svarbu siekti
Pamirškite nereikšmingus dalykus. Akivaizdu, kad svarbūs klausimai turi būti išspręsti, tačiau ne visos diskusijos turėtų būti ginčytinos. Kartais žmonės mėgsta sukelti kitų žmonių reakcijas. Nepasiduok ir stenkis į kovą.
- Pakeiskite temą arba pasakykite draugui, kad nenorite kalbėti šia tema.
- Būkite atsargūs ir neatsakykite grubiai. Yra skirtumas tarp pasakymo „nenoriu apie tai kalbėti“ir „nustokite jį kelti!“.
- Kartais jums reikia aptarti dalykus, bet galbūt dabar ne laikas. Galite pasakyti: „Apie tai svarbu kalbėti, bet aš nenoriu apie tai kalbėti dabar ir nenoriu pasakyti to, dėl ko gailėsiuosi. Ar galime rasti laiko vėliau apie tai pasikalbėti, kai turėsiu laiko pagalvoti ir nusiraminti?
Žingsnis 3. Atkreipkite dėmesį į neverbalinį bendravimą
Atkreipkite dėmesį į savo kūną ir pažiūrėkite, kaip jūsų bendravimas su draugais gali sukelti ginčą. Atkreipkite dėmesį į akių kontaktą (ar venkite akių kontakto), kūno padėtį, kūno kalbą ir veido išraiškas. Jei parodysite atstumą ar neapykantą, didelė tikimybė, kad jūsų draugas pasivys ir pablogins žodinius argumentus.
- Uždara kūno kalba apima rankų/kojų sukryžiavimą, žvilgsnį, kūno nukreipimą nuo kažko.
- Agresyvi ar priešiška kūno kalba gali apimti dantų griežimą, kumščių sugniaužimą, įtemptus raumenis, žvelgiančias akis ar neramumą.
Žingsnis 4. Venkite nenaudingų atsakymų į konfliktą
Niekas nepriekaištingai reaguoja į konfliktą kiekvieną kartą, kai jis įvyksta. Ypač jei konfliktas tęsiasi, tikėtina, kad tai ne tavo draugo kaltė ir tu taip pat esi atsakingas už tai. Atėjo laikas išnagrinėti, kaip reaguojate ir kaip esate suvartojamas konfliktų. Nesveikas būdas reaguoti į konfliktą apima:
- Nesugebėjimas atpažinti jūsų draugui svarbių dalykų
- Piktas, sprogstamasis ar gynybinis požiūris
- Gėda („Aš negaliu patikėti, kad tu tai padarei, tik blogi žmonės tai daro“)
- Neigimas („Aš nenoriu nieko bendra su tavimi ar tavo atsiprašymu, man tai nieko nereiškia“)
- Nesugebėjimas eiti į kompromisus.
- Baimė ir konfliktų vengimas; dėl to tikėtis blogų dalykų.
Žingsnis 5. Prisiimkite atsakomybę už save
Sutaupykite visiems laiko ir pastangų pripažindami savo klaidas. Klaidų pripažinimas nėra silpnumo ženklas, bet parodo, kad esate pasirengęs pripažinti savo vaidmenį neigiamame bendravime ir norite viską išspręsti.
Būkite paprasti ir neperženkite paaiškinimų ar priežasčių. Paprastas sakinys, kurį būtų galima panaudoti, pavyzdžiui: „Atsiprašau, kad tau sukėliau stresą. Supratau, kad esu susierzinusi, kad mano katė sulaužė užuolaidą, ir aš atkišau į tave “
2 dalis iš 3: Konfliktų su draugais sprendimas
Žingsnis 1. Naudokite objektyvumą
Neleiskite, kad nedidelis susierzinimas ar nesutarimas su draugu tą dieną peraugtų į konfliktą. Ar jus erzina jūsų draugas, ar erzina ankstesnis lėtas eismas ir jūsų draugui keliamas nusivylimas? Taip pat atkreipkite dėmesį, kai jūsų draugas pašalina jums stresą. Galbūt jūsų draugė jaučiasi priblokšta mokyklos, darbo ar vaikų ir neturi kur atsikratyti streso. Deja, daugelis žmonių patiria stresą kitiems žmonėms. Laikykite dalykus objektyvius.
Pagalvokite apie streso veiksnius savo draugo gyvenime, kurie galėjo paskatinti jų pyktį. Tada pasikalbėkite su juo, parodydami tikrą susirūpinimą
Žingsnis 2. Praktikuokite empatiją
Panaudoję šiek tiek objektyvumo, įsijauskite. Galbūt jūsų draugė nežino, kaip susidoroti su stresu, ir ją pašalina kitam. Gebėjimas parodyti, kad suprantate kito žmogaus jausmus, gali būti vienas iš galingiausių bendravimo įgūdžių. Tai leis žmogui jaustis išgirstam ir panaikinti konfliktą.
- Empatija nereiškia, kad sutinkate su jų požiūriu, tačiau tai reiškia, kad parodote supratimą apie tai, kaip jie jaučiasi (pvz., „Aš suprantu, kad dėl to esate nusiminusi“).
- Apmąstykite savo draugo žodžius ir jausmus. „Girdėjau, kaip sakote, kad jaučiatės įtemptas ir priblokštas. Aš tikrai jaustųsi taip pat, jei būčiau jūsų vietoje. Puikiai suprantu, kad tai jums sunkus dalykas “.
Žingsnis 3. Sutelkite dėmesį į savo draugo poreikius
Konfliktai dažnai kyla dėl skirtingų poreikių arba nepakankamai išreikštų poreikių. Jei abu jaučiasi priimti, palaikomi ir suprantami, yra tikimybė, kad konfliktas neįvyks. Pagalvokite apie tai, ką sako jūsų draugas. Tada apsvarstykite būdus, kurių negalite palaikyti ar priimti savo draugo. Supraskite, kad konfliktas dar labiau paaštrės, kol į jį neatsižvelgsite.
- Galbūt jūsų draugas nori praleisti daugiau laiko kartu, nei galite sau leisti.
- Pagalvokite, kaip galite paremti savo draugą. Parodykite, kad esate šalia jo.
- Jei nesate tikri, ko reikia jūsų draugui, pasikalbėkite su juo. Paklauskite: „Kaip aš galiu būti geresnis draugas?
Žingsnis 4. Pasikalbėkite su draugais
Kreipkitės į savo draugą ir pasakykite, kad norite aptarti neigiamą judviejų dinamiką. Darykite tai nerūpestingai ir nepradėkite diskusijos nuo sąrašo dalykų, kurie jums nepatinka jūsų draugui; verčiau būkite atviri sprendžiant konfliktus ir klausykitės savo draugų. Pasakykite, kad jums rūpi jūsų draugystė ir nenorite nuolat konfliktuoti. Tikėtina, kad jūsų draugas jaučiasi panašiai.
- Atidžiai klausykitės ir leiskite savo draugui pasidalyti savo jausmais ir mintimis.
- Būkite sąžiningi, bet ir pagarbūs. Atminkite, kad tikslas yra išspręsti konfliktą, o ne kaltinti.
3 dalis iš 3: Judėkite toliau su draugais
Žingsnis 1. Apibrėžkite kai kurias pagrindines taisykles
Gali būti tam tikrų temų, apie kurias ir toliau diskutuojate, pavyzdžiui, sporto komandos, religija ar politinės partijos. Nuspręskite su draugais, kad nesvarstytumėte šių temų. Pasakykite kitiems artimiems draugams, kad šiomis temomis negalima diskutuoti ir norite, kad jie gerbtų šį sprendimą, kai jūs ir jūsų draugas esate kartu.
Žingsnis 2. Bendraukite atvirai ir išspręskite problemas
Neužsidarykite ir nesileiskite į situacijas su savo draugu priešiškai. Įsitikinkite, kad bendraudami jaučiatės atviri ir būkite pozityvūs. Sukurkite niuansus, skatinančius spręsti problemas, pavyzdžiui, leisti išreikšti emocijas ir gauti daugiau informacijos, kai jaučiate, kad kažkas neaišku.
- Nesitikėkite su draugais tikėdamiesi, kad jums nesiseks. Verčiau susitikite su viltimi, kad viskas bus gerai.
- Neskubėkite nesutikti. Vietoj to, pašalinkite savo bendravimo teigiamus dalykus arba nukreipkite juos į teigiamas temas. Jei jūsų draugas nori diskutuoti apie klimato kaitą, pasakykite: „Jūsų rūpestis aplinka reiškia daug. Žaviuosi tuo tavimi “.
3 žingsnis. Išeitis
Jei pastebite, kad tarp jūsų ir jūsų draugo viskas įkaista, išeikite. Dažnai prasideda kova, sukelianti jo pyktį, todėl būkite budrūs ir atkreipkite dėmesį, kai jaučiate kylančią įtampą. Pakeiskite temą, pereikite prie kitos temos arba pasakykite savo draugui: „Aš nenoriu apie tai kalbėti“.
Jei turite bendrų draugų, paprašykite jų palaikymo, nutraukdami pokalbį kita tema arba pakeisdami pokalbio kryptį
Žingsnis 4. Atleisk
Nėra prasmės laikyti pyktį. Dėl to jausitės blogai ir sugriausite draugystę. Jei turėsite pyktį, taip pat būsite labiau linkę ieškoti draugo kaltės, o tai sukels daugiau nesutarimų. Išmokite atleisti savo draugui ir tęskite gyvenimą, kad vėl džiaugtumėtės draugyste.
Įspėjimas
- Ne visos draugystės, kuriose yra muštynių, yra sveikos. Jei tikrai nesutariate su savo draugu ir draugystė nėra verta išsaugoti, persvarstykite savo draugystę.
- Nešaukite ir nekalbėkite griežtai. Bendravimas yra svarbus, bet ne triukšmingas ar piktas bendravimas.
