Problemos pareiškimas yra trumpas tekstas, kuris paprastai pateikiamas ataskaitos ar pasiūlymo pradžioje, siekiant paaiškinti problemą ar klausimą, kurį skaitytojas aptaria dokumente. Apskritai problemos pareiškime bus išdėstyti pagrindiniai problemos faktai, paaiškinta, kodėl problema yra svarbi, ir kuo greičiau ir tiesiogiai nustatomas sprendimas. Probleminės formuluotės dažnai naudojamos verslo pasaulyje planavimo tikslais, tačiau taip pat gali būti naudojamos akademinėse situacijose kaip stilizuotos ataskaitos, tokios kaip rašytinė ataskaita ar projektas, dalis. Žiūrėkite 1 veiksmą, kad galėtumėte pradėti rašyti savo problemos formulavimą!
Žingsnis
1 metodas iš 2: savo problemos pareiškimo rašymas
Žingsnis 1. Apibūdinkite „idealią“būseną
Yra daug skirtingų būdų, kaip parašyti problemos pareiškimą - kai kurie šaltiniai rekomenduoja pereiti tiesiai prie pačios problemos, o kiti rekomenduoja pirmiausia pateikti tam tikrą fono kontekstą, kad skaitytojui būtų lengviau suprasti problemą (ir sprendimą). Jei tikrai nežinote, kaip pradėti, rinkitės antrą variantą. Nors trumpumas yra tai, ko turėtų siekti kiekvienas praktinis rašymas, geras supratimas yra dar svarbesnis. Pradėkite paaiškindami, kaip viskas turėtų veikti. Prieš paminėdami savo problemą, keliais sakiniais paaiškinkite, kaip viskas būtų buvę, jei nebūtų buvę problemų.
Pavyzdžiui, tarkime, kad dirbame didelėje oro linijų bendrovėje ir matėme, kad būdas, kuriuo keleiviai įlipa į mūsų lėktuvą, yra neefektyvus naudojant laiką ir išteklius. Tokiu atveju mes galime pradėti savo problemos formulavimą apibūdindami idealią situaciją, kai įlaipinimo sistema yra neveiksminga, kurią turėtų pasiekti oro linijų bendrovė, pavyzdžiui: „„ ABC Airlines “naudojamas įlaipinimo protokolas turėtų būti skirtas kiekvienam šio skrydžio keleiviui. greitai ir efektyviai, kad lėktuvas galėtų pakilti kuo greičiau. Įlaipinimo procesas turi būti optimizuotas atsižvelgiant į laiko efektyvumą, tačiau taip pat turi būti pakankamai paprastas, kad jį galėtų lengvai suprasti visi keleiviai."
Žingsnis 2. Apibūdinkite savo problemą
Išradėjo Charleso Ketteringo žodžiais: „Gerai išdėstyta problema yra pusiau išspręsta problema“. Vienas iš svarbiausių (jei ne pats svarbiausias) problemos teiginio tikslų yra aiškiai, aiškiai ir lengvai suprantamai suformuluoti skaitytojui adresuotą problemą. Trumpai apibendrinkite problemą, kurią norite išspręsti - tai pasiekia problemos esmę ir svarbiausią informaciją nurodo problemos teiginyje netoli viršaus, kur ji labiausiai matoma. Jei ką tik nurodėte „idealią“būseną, kaip buvo pasiūlyta aukščiau, galbūt norėsite sakinį pradėti sakiniu, pavyzdžiui, „Tačiau …“arba „Deja, …“, kad parodytumėte, jog jūsų nustatyta problema yra kas trukdo idealiai vizijai tapti tikrove.
Tarkime, mes manome, kad sukūrėme greitesnę ir efektyvesnę keleivių įlaipinimo į lėktuvą sistemą nei įprasta sėdėjimo sistema „atgal į priekį“. Šiuo atveju galime tęsti keletą sakinių, tokių kaip: „Tačiau dabartinė„ ABC Airlines “įlaipinimo sistema yra neefektyvus įmonės laiko ir išteklių naudojimas. Švaistant darbuotojų valandas, dabartiniai įlaipinimo protokolai daro bendrovę mažiau konkurencingą ir prisideda prie lėto įlaipinimo proceso, dėl to prekės ženklo įvaizdis tampa nepalankus “
Žingsnis 3. Apibūdinkite savo problemos finansines išlaidas
Kai tik išsakysite savo problemą, norėsite paaiškinti, kodėl tai yra didelė problema - juk niekas neturi laiko ar išteklių, kad pabandytų išspręsti kiekvieną mažą problemą. Verslo pasaulyje pinigai beveik visada yra esmė, todėl norėsite pabandyti pabrėžti finansinį savo bėdų poveikį įmonei ar organizacijai, į kurią taikotės. Pavyzdžiui, ar problemos, kurias aptarėte, neleidžia jūsų verslui uždirbti daugiau pinigų? Ar aktyviai eikvojate savo verslo pinigus? Ar tai kenkia jūsų prekės ženklo įvaizdžiui ir taip netiesiogiai išeikvoja jūsų verslo pinigus? Būkite tikslūs ir konkretūs dėl savo finansinės naštos - pabandykite nustatyti tikslią dolerio sumą (arba gerai apskaitytą) savo problemos kainą.
Savo oro linijų pavyzdyje galėtume toliau paaiškinti tokios problemos finansines išlaidas: sesija, todėl per kiekvieną ABC skrydį per dieną sugaišta 20 žmogaus valandų. Tai yra apie 400 USD per dieną arba 146000 USD per metus
Žingsnis 4. Apskaitykite savo pareiškimą
Nepriklausomai nuo to, kiek pinigų jūs pretenduojate į jūsų įmonę, jei negalite pagrįsti savo teiginio patikimais įrodymais, į jus gali būti žiūrima rimtai. Kai tik pradėsite reikšti konkrečius teiginius apie tai, kokia rimta jūsų problema, turėtumėte pradėti savo teiginį pagrįsti įrodymais. Kai kuriais atvejais tai gali būti iš jūsų paties atliktų tyrimų, susijusių tyrimų ar projektų duomenų ar net iš patikimų trečiųjų šalių šaltinių.
- Kai kuriose korporacinėse ir akademinėse situacijose jums gali tekti aiškiai nurodyti savo įrodymus savo teiginio tekste, o kitose situacijose gali pakakti paprasčiausiai naudoti išnašas ar kitas santrumpas. Jei nesate tikri, paklauskite savo viršininko ar profesoriaus patarimo.
- Dar kartą išnagrinėkime sakinį, kurį naudojome ankstesniame žingsnyje. Jie apibūdina problemos išlaidas, tačiau nepaaiškina, kaip šios išlaidos buvo atrastos. Išsamesnis paaiškinimas gali būti toks: „… Remiantis vidiniais našumo stebėjimo duomenimis, [1] Dabartinė įlaipinimo sistema vidutiniškai sugaišta maždaug keturias minutes vienai įlaipinimo sesijai, taigi per kiekvieną ABC skrydį per dieną išleidžiama 20 valandų iššvaistyto darbo. Terminalo darbuotojams vidutiniškai mokama 20 USD per valandą, taigi tai yra apie 400 USD per dieną arba 146 000 USD per metus. “Atkreipkite dėmesį į išnašą - faktiniame problemos pareiškime tai atitiktų nuorodą ar priedą, kuriame yra nurodyti duomenys.
Žingsnis 5. Pasiūlykite sprendimą
Kai paaiškinsite, kokia yra problema ir kodėl ji tokia svarbi, pereikite prie paaiškinimo, kaip siūlote ja pasirūpinti. Kaip ir pradiniame jūsų problemos teiginyje, jūsų sprendimo paaiškinimas turėtų būti parašytas kuo aiškiau ir glaustai. Laikykitės didelių, svarbių, konkrečių koncepcijų ir palikite smulkias detales vėlesniam laikui - turėsite daug galimybių įsijausti į kiekvieną savo pasiūlyto sprendimo smulkmeną.
Mūsų oro linijų pavyzdyje mūsų neefektyvios įlaipinimo praktikos problemos sprendimas yra ši nauja mūsų sukurta sistema, todėl turėtume trumpai apibūdinti šios naujos sistemos struktūrą, nesileisdami į smulkmenas. Galėtume pasakyti kažką panašaus: „Naudojant modifikuotą įlaipinimo sistemą, kurią pasiūlė daktaras Edwardas Right'as iš Kowlard verslo efektyvumo instituto, kuri reguliuoja keleivius į lėktuvą įlipti iš šono, o ne atgal į priekį,„ ABC Airlines “gali pašalinti keturias sugaištas minutes“. Tada galėtume tęsti. Paaiškinkite pagrindinę naujos sistemos esmę, tačiau tam nenaudosime daugiau nei vieno ar dviejų sakinių, nes mūsų analizės „mėsa“bus pasiūlymo tekste
Žingsnis 6. Paaiškinkite sprendimo naudą
Vėlgi, dabar, kai pasakėte savo skaitytojams, ką daryti su šia problema, labai gera idėja yra paaiškinti, kodėl šis sprendimas yra gera idėja. Kadangi įmonės visada stengiasi padidinti efektyvumą ir uždirbti daugiau pinigų, pirmiausia norėsite sutelkti dėmesį į finansinį savo sprendimo poveikį - kokios išlaidos bus sumažintos, kokios bus gaunamos naujos formos ir pan. Taip pat galite apibūdinti nematerialią naudą, pvz., Padidėjusį klientų pasitenkinimą, tačiau bendras paaiškinimas neturėtų būti ilgesnis nei keli sakiniai vienoje pastraipoje.
Savo pavyzdyje galime trumpai apibūdinti, kaip galima tikėtis, kad mūsų įmonė gaus pelną iš mūsų sprendimu sutaupytų pinigų. Keli tokie sakiniai gali pasiteisinti: "ABC Airlines galėtų labai pasinaudoti įgyvendindama šią naują įlaipinimo programą. Pavyzdžiui, apskaičiuotas metinis 146 000 USD sutaupymas galėtų būti nukreiptas kaip naujas pajamų šaltinis, pvz., Išplėsti skrydžių pasirinkimą į paklausias rinkas. Be to, būdama pirmoji Indonezijos oro linijų bendrovė, priėmusi šį sprendimą, ABC gali sulaukti didelio pripažinimo kaip pramonės tendencijų kūrėja vertės ir patogumo srityse “
Žingsnis 7. Baigdami apibendrinkite problemą ir sprendimą
Kai pateiksite idealią savo įmonės viziją, nustatysite problemas, trukdančias jums pasiekti šį idealą, ir pasiūlysite sprendimus, beveik baigsite. Belieka baigti pagrindinių argumentų santrauka, kuri leis lengvai pereiti prie pagrindinio pasiūlymo turinio. Nereikia daryti šios išvados daugiau nei būtina - pabandykite vos keliais sakiniais išdėstyti pagrindinę to, kas buvo aprašyta jūsų problemos pareiškime, esmę ir požiūrį, kurio ketinate laikytis straipsnio pradžioje..
Mūsų oro linijų pavyzdyje galime padaryti tokią išvadą: „Dabartinių įlaipinimo protokolų optimizavimas arba naujų ir veiksmingesnių protokolų priėmimas yra labai svarbus tolesniam įmonės konkurencingumui. Šiame pasiūlyme yra analizuojamas alternatyvių įlaipinimo protokolų, kuriuos sukūrė dr. siūlomi veiksmingo įgyvendinimo žingsniai “. Jame apibendrinami pagrindiniai problemos teiginio punktai - kad dabartinė įlaipinimo tvarka nėra tokia gera ir kad naujoji yra geresnė - ir pasakoma skaitytojams, ką daryti toliau, jei jie ir toliau skaitys
8. Akademiniam darbui nepamirškite baigiamojo darbo teiginio
Jei turite parašyti problemos pareiškimą mokyklai/kolegijai, o ne darbui, procesas iš esmės bus tas pats, tačiau gali būti papildomų dalykų, kuriuos turėsite apsvarstyti, kad užtikrintumėte gerus pažymius. Pavyzdžiui, daugelis mokslinio rašymo pamokų paprašys į savo problemos pareiškimą įtraukti disertacijos teiginį. Tezės teiginys (kartais tiesiog vadinamas „teze“) yra vienas sakinys, apibendrinantis visą jūsų argumentą iki esmės. Geras disertacijos teiginys įvardija ir problemą, ir jos sprendimą kuo glaustai ir aiškiai.
- Pvz., Tarkime, kad rašome darbą akademinių rašinių gamyklos-įmonės, kuri parduoda iš anksto parašytus ir (arba) pagal užsakymą pagamintus darbus, kuriuos studentai gali nusipirkti ir pateikti kaip savo darbą, tema. Kaip savo disertacijos pareiškimą galėtume panaudoti šį sakinį, kuriame pripažįstama problema ir sprendimas, kurį mes pasiūlysime: „Akademinių rašinių pirkimo praktika, trukdanti mokymosi procesui ir naudinga turtingiems studentams, gali būti įveikta suteikiant dėstytojams galingų skaitmeninės analizės įrankiai “.
- Kai kuriose klasėse aiškiai reikalaujama, kad baigiamojo darbo sakinys būtų patalpintas konkrečioje problemos sprendimo vietoje (pavyzdžiui, kaip pirmasis ar paskutinis sakinys). Priešingu atveju turėsite daugiau laisvės - pasitarkite su savo profesoriumi, jei nesate tikri.
Žingsnis 9. Atlikite tą pačią koncepcinės problemos procedūrą
Ne visi pranešimai apie problemas bus dokumentai, nagrinėjantys praktines ir realias problemas. Kai kurie, ypač akademinėje aplinkoje (ir ypač humanitariniuose moksluose), spręs konceptualias problemas - problemas, susijusias su tuo, kaip mes galvojame apie abstrakčias idėjas. Tokiu atveju vis tiek galite naudoti tą pačią pagrindinę problemos formulavimo sistemą, kad pateiktumėte nagrinėjamą problemą (aiškiai perkeliant nuo verslo dėmesio). Kitaip tariant, norėsite identifikuoti problemas (dažnai konceptualių problemų atveju kai kurios idėjos nėra gerai suprantamos), paaiškinti, kodėl jos yra problemiškos, paaiškinti, kaip planuojate jas spręsti, ir apibendrinti tai išvadoje..
Pavyzdžiui, tarkime, kad mūsų prašoma parašyti problemos pareiškimą, skirtą pranešimui apie religinės simbolikos svarbą Fiodoro Dostojevskio filme „Broliai Karamazovai“. Šiuo atveju mūsų problemos formuluotė turėtų identifikuoti kai kuriuos aspektus, kurie nėra gerai suprantami romano religinėje simbolikoje, paaiškinti, kodėl tai svarbu (pavyzdžiui, galime pasakyti, kad geresnis romano religinės simbolikos supratimas galėtų pasisemti naujų įžvalgų iš knyga).), ir išdėstykite savo planą, kad paremtumėte mūsų argumentą
2 metodas iš 2: problemos formulės poliravimas
Žingsnis 1. Apibendrinkite
Jei rašant problemos ataskaitą reikia nepamiršti vieno dalyko, tai yra tai. Problemos ataskaita neturėtų būti ilgesnė nei būtina, kad ji atliktų savo funkciją - pateikti problemą ir jos sprendimą skaitytojui. Nešvaistyk žodžių. Visi sakiniai, kurie tiesiogiai neprisideda prie šio teiginio tikslo, turėtų būti pašalinti. Naudokite aiškią ir tiesioginę kalbą. Nesigilinkite į smulkmenas - problemos pareiškime turėtų būti nagrinėjama tik problemos esmė ir sprendimas. Apskritai laikykite savo problemos pareiškimą kuo trumpesnį, nepakenkdami jo informatyvumui.
Problemos pareiškimas nėra ta vieta, kur galite pridėti savo asmeninių komentarų ar „skonių“, nes dėl to problemos pareiškimas tampa dar ilgesnis be jokio praktinio tikslo. Atsižvelgdami į temos rimtumą ir skaitytojus, galite turėti arba neturėti galimybės būti išsamesniais savo dokumento tekste
Žingsnis 2. Rašykite savo skaitytojams
Pateikdami problemos pareiškimą, svarbu prisiminti, kad rašote kam nors kitam, o ne sau. Skirtingi skaitytojai turės skirtingas žinias, turės skirtingas skaitymo priežastis ir skirtingą požiūrį į jūsų problemą, todėl rašydami stenkitės turėti omenyje tikslinę auditoriją. Norite, kad jūsų problemos teiginys būtų aiškus ir lengvai suprantamas skaitytojams, o tai reiškia, kad gali tekti pritaikyti savo toną, stilių ir dikciją iš vieno tipo skaitytojų prie kitų. Rašydami pabandykite užduoti sau tokius klausimus:
- - Kam konkrečiai aš rašau?
- - Kodėl aš susiduriu su tokio tipo skaitytojais?
- - Ar šis skaitytojas taip gerai žino visus terminus ir sąvokas kaip aš?
- - Ar šis skaitytojas šiuo klausimu turi tokį patį požiūrį kaip ir aš?
- - Kodėl mano skaitytojams rūpi ši problema?
3 žingsnis. Nenaudokite terminų neapibrėžę jų
Kaip minėta aukščiau, jūsų problemos teiginys turėtų būti parašytas taip, kad skaitytojai galėtų jį kuo geriau suprasti. Tai reiškia, kad nebent rašote techniniam skaitytojui, kuris gali išmanyti tos srities, apie kurią rašote, terminologiją, norėsite vengti per daug naudoti techninius terminus ir įsitikinti, kad apibrėžiate visas vartojamas sąvokas. Negalima daryti prielaidos, kad jūsų skaitytojai automatiškai turi visas technines žinias, kurias turite; rizikuojate juos atstumti ir prarasti skaitytojus, kai tik jie susiduria su jiems nepažįstamais terminais ir informacija.
Pavyzdžiui, jei rašytume aukšto išsilavinimo gydytojų tarybai, būtų gerai manyti, kad jie žinotų, ką reiškia terminas „metakarpai“. Tačiau jei rašome skaitytojų grupei, kurią sudaro ir gydytojai, ir turtingi ligoninių investuotojai, kurie gali būti arba negali būti mediciniškai apmokyti, pravartu pristatyti žodį „metakarpas“ir jo apibrėžimą - kaulą tarp pirmųjų dviejų sąnarių. pirštas
Žingsnis 4. Apimtis turi būti siaura, problema apibrėžta
Geriausios problemos ataskaitos nėra plačios ir išsamios. Verčiau sutelkite dėmesį į vieną dalyką ir lengvai nustatykite problemas bei sprendimus. Paprastai siauras, gerai apibrėžtas temas yra lengviau įtikinamai parašyti nei dideles ir neaiškias, todėl, kai tik įmanoma, norėsite, kad jūsų problemos pareiškimo apimtis (taigi ir dokumento turinys) būtų gerai sufokusuota. Jei dėl to jūsų problemos pareiškimas (arba dokumento turinys) yra trumpas, tai paprastai yra gerai (išskyrus akademines situacijas, kai užduotis turi minimalų puslapių skaičių).
- Gera taisyklė - nurodykite tik tas problemas, kurias tikrai galite išspręsti be jokios abejonės. Jei nesate tikri dėl galutinio sprendimo, kuris išspręs visą jūsų problemą, galbūt norėsite susiaurinti projekto apimtį ir pakeisti problemos formuluotę, kad ji atspindėtų šį naują dėmesį.
- Jei norite kontroliuoti problemos pareiškimo apimtį, gali padėti laukti, kol užpildysite dokumento turinį arba naują pasiūlymą parašyti problemos pareiškimą. Šiuo atveju, kai rašome savo problemos pareiškimą, galime vadovautis savo dokumentu, kad nereikėtų spėlioti apie sritis, kurias galime apimti jį rašydami.
Žingsnis 5. Prisiminkite „penkis W“
Problemos teiginys turėtų būti kuo informatyvesnis ir kuo mažiau žodžių, tačiau neturėtų būti gilinamasi į smulkmenas. Jei kada nors abejojate, ką įtraukti į savo problemos pareiškimą, protinga idėja yra pabandyti atsakyti į penkis atsakymus (kas/kas, kas/kas, kur/kur, kada/kada ir kodėl/kodėl), plius kaip / kaip. Kreipdamiesi į penkis W, skaitytojai gauna gerą pagrindinį žinių lygį, kad suprastų problemas ir sprendimus, nesigilindami į nereikalingus išsamumo lygius.
Pvz., Jei rašote problemos pareiškimą, siūlydami vietos miesto tarybai statyti naują pastatą, galite kreiptis į penkis vakarus ir paaiškinti, kam bus naudinga plėtra, ko reikės statybai, kur turėtų būti, kada turėtų būti pradėtos statybos ir kodėl plėtra galiausiai buvo puiki miesto idėja
Žingsnis 6. Naudokite oficialią kalbą
Probleminės formuluotės beveik visada naudojamos rimtiems pasiūlymams ir projektams. Dėl šios priežasties savo pranešime norėsite naudoti orų ir oficialų rašymo stilių (panašų į stilių, kurį tikitės naudoti dokumento turiniui). Įsitikinkite, kad rašote aiškiai, aiškiai ir tiesiogiai. Nemėginkite savo skaitytojų užkariauti draugiškai ar atsipalaidavę. Nenaudokite juoko ar humoro. Neįtraukite nieko kito ar anekdotų, kurie nėra svarbūs. Nenaudokite žargono ar šnekamosios kalbos. Gera problemos ataskaita žino, kad reikia nuveikti, ir negaišta laiko ar rašalo nereikalingam turiniui.
Arčiausiai „pramoginio“turinio įtraukimo dažniausiai galite pasinaudoti humanitarinių mokslų akademiniame rašyme. Kartais čia galima susidurti su pranešimais apie problemas, prasidedančias citata ar epigrafu. Tačiau ir šiuo atveju citata yra susijusi su nagrinėjama problema, o likusi problemos dalis yra parašyta oficialiu tonu
Žingsnis 7. Visada ištaisykite klaidas
Tai būtina visoms rimtoms rašymo formoms - istorijoje nėra pirmojo juodraščio, kuriam nepadėtų atidus žvilgsnis ir geras korektorius. Baigę savo problemos pareiškimą, greitai jį perskaitykite. Ar „siužetas“atrodo teisingas? Ar ji nuosekliai pateikia savo idėjas? Ar tai atrodo logiškai organizuota? Jei ne, atlikite šiuos pakeitimus dabar. Kai būsite patenkinti savo problemos teiginio struktūra, patikrinkite, ar nėra rašybos, gramatikos ir formatavimo klaidų.
