Dauguma pardavėjų suteikia galimybę grąžinti pradinę prekę per 90 dienų nuo pirkimo. Šios sąlygos taikomos grąžinant „Amazon“, „eBay“, „Target“ir „Walmart“. Tačiau iš tikrųjų ši nuostata taip pat taikoma daugumai pardavėjų ir parduotuvių, parduodančių prekes internetu. Jei gyvenate JAV, perskaitykite šį straipsnį ir sužinokite, kaip grąžinti internetu įsigytas prekes.
Žingsnis
1 būdas iš 3: elementų grąžinimas į „Amazon“
Žingsnis 1. Prisijunkite prie savo paskyros amazon.com
„Amazon“stebi pirkimus, kad gautų grąžą.
2 žingsnis. Apsilankykite „Amazon Returns Center“
Šis puslapis yra adresu www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Spustelėkite mygtuką su žodžiais Grąžinti elementus.
Žingsnis 3. Raskite įsigytos prekės užsakymą
Spustelėkite Grąžinti šio užsakymo prekę. Jei nematote, spustelėkite Žiūrėti daugiau.
Žingsnis 4. Pasirinkite prekę, kurią norite grąžinti
Užpildykite kiekio laukus, grąžinimo priežastis ir komentarus.
5 žingsnis. Pasirinkite galimas grąžinimo parinktis, pvz., Pinigų grąžinimą, keitimą ar pakeitimą
Jei prekę parduoda trečiosios šalies pardavėjas, spustelėkite mygtuką Pateikti patvirtinti.
Trečiosios šalies pardavėjas gali užtrukti kelias dienas, kad peržiūrėtų grąžinimo užklausą, tada atsakys per dvi dienas ir pradės grąžinimo procesą
Žingsnis 6. Pasirinkite, kaip norite grąžinti prekę
Kai kuriose turimose vietose grąžinimo paketą galite grąžinti į ankstesnę „Amazon Locker“. Arba galite išsiųsti paketą patys arba atspausdinti UPS pristatymo etiketę.
Žingsnis 7. Spausdinkite grąžinimo etiketę ir leiskite grąžinti
Į laukelį įtraukite grąžinimo leidimą. Naudokite papildomą apsauginę pakuotę arba originalią pakuotę, kad transportavimo metu nepažeistumėte daiktų.
Žingsnis 8. Įdėkite etiketę į išorę
Siunčia UPS arba USPS su sekimu. Galite paprašyti UPS arba USPS atsiimti paketą.
- Jei atspausdinsite UPS pristatymo etiketę, grąžinimo pašto išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinimo.
- Taip pat galite perduoti savo paketą „Amazon Locker“, jei jis yra jūsų vietovėje.
Žingsnis 9. Grįžkite į Grąžinimo centrą, kad galėtumėte tvarkyti grąžinimus ir pamatyti, ar jie buvo apdoroti
2 metodas iš 3: grąžinimas grąžinamas į „eBay“
1 žingsnis. Apsilankykite „eBay“ir peržiūrėkite įsigytos prekės grąžinimo politikos skiltį
Jei yra nuoroda į pardavėjo parduotuvę, patvirtinimo el. Laiškas ar skelbimas, galite peržiūrėti grąžinimo apribojimus. Skirtingai nuo kitų pardavėjų, „eBay“grąžinimo taisyklės priklauso nuo parduotuvės, iš kurios jie buvo įsigyti.
- Pardavėjas gali nustatyti grąžinimo limitą. Prieš pirkdami atidžiai perskaitykite skelbimą, kad galėtumėte grąžinti prekę.
- Pardavėjas gali įtraukti grąžinimo limitą, kuris tik grąžins arba pakeis.
Žingsnis 2. Nuspręskite, ar norite grąžinti pinigus, ar pakeisti
Kartais yra tik viena galimybė.
Žingsnis 3. Pirkite naudodami „PayPal“kiekvieną kartą, kai naudojatės „eBay“
Grąžinimus lengviau apdoroti naudojant „PayPal“nei čekius ar pinigų pervedimus.
Žingsnis 4. Ieškokite patvirtinimo el. Laiško
Naudokite registruotą el. Pašto adresą, kad susisiektumėte su pardavėju ir paprašytumėte grąžinimo, keitimo ar grąžinimo. Kiek įmanoma išsamiau paaiškinkite prekių grąžinimo priežastį.
5 žingsnis. Sutikite su pardavėjo nurodytu grąžinimo procesu
Paklauskite pardavėjo, ar jis gali jums pateikti automatinio grąžinimo pristatymo etiketę. Tai įmanoma, jei jie naudoja tokią paslaugą kaip USPS arba UPS.
Žingsnis 6. Atsargiai supakuokite prekes
Naudokite papildomą apsauginį įvyniojimą, nes grąžinimų gavimo sąlygos yra svarbios apdorojant grąžinimus. Į pristatymo laukelį įtraukite savo vardą, adresą, el. Pašto adresą, „eBay“prekės numerį, pirkimo patvirtinimą, pageidaujamą apmokėjimą ir grąžinimo el.
Žingsnis 7. Pritvirtinkite etiketę su pardavėjo adresu ir grąžinimo adresu
Mokėkite už USPS, UPS ar „FedEx“pašto siuntas su stebėjimu.
8. Žingsnis pardavėjui el. Paštu
Paklauskite pardavėjo, kiek laiko užtruks pinigų grąžinimas. Užtikrinkite pardavėjo bendravimą. Grąžinimo procesas gali užtrukti iki mėnesio, todėl kol kas būkite kantrūs.
Žingsnis 9. Pateikite gerų atsiliepimų, jei atliksite šį procesą ir pardavėjas gerai reaguos
Pateikite neigiamų atsiliepimų tik tuo atveju, jei manote, kad pardavėjas buvo nesąžiningas grąžinimo procese.
3 metodas iš 3: elementų grąžinimas į „Target“/„Walmart“
Žingsnis 1. Grąžinkite prekę per 90 dienų
Ieškokite pirkimo čekių. „Walmart“priima pirkimus be kvitų iki 45 dienų. Pinigus gausite, jei pirkimo kaina yra mažesnė nei 25 USD. „Walmart“pakeis prekę ar dovanų kortelę, jei jūsų pirkinio kaina yra didesnė nei 25 USD.
Žingsnis 2. Grąžinkite įsigytą prekę tiesiai į parduotuvę, kurioje ją įsigijote
Pasirinkite, ar pristatysite internetu įsigytas prekes į parduotuvę, ar internetu. Grąžinus prekę į parduotuvę sutrumpės laikas, per kurį laukiate pinigų grąžinimo ar pakeitimo.
Žingsnis 3. Įdėkite prekes į originalią pakuotę
Atneškite prekę, originalią pakuotę, kreditinę kortelę, jei yra, ir kvitą. Apsilankykite parduotuvės skyriuje „Grąžinimas“arba „Klientų aptarnavimas“.
Perkant prekes iš „Target“internetu, jūsų sąskaitoje saugomas kvitas. Prieš grįždami į parduotuvę, apsilankykite internetiniame grąžinimo centre, kad jis būtų atspausdintas
Žingsnis 4. Prisijunkite prie savo paskyros pagal tikslą
com arba walmart.com, jei norite grąžinti prekę į parduotuvę. Apsilankykite adresu www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns, kad pasiektumėte tikslinio grąžinimo centrą. Apsilankykite www.walmart.com/returns/returns_type.gsp, kad pasiektumėte „Walmart“grąžinimo centrą.
5 veiksmas. Paaiškinkite grąžinimo procesą, pasirinkite grąžinimo procesą ir atspausdinkite siuntimo etiketę
„Target“sumokės už pristatymą atgal, jei naudosite jų spausdintas etiketes ir paslaugas. „Walmart“sumokės už grąžinamą siuntimą, jei grąžinimas įvyko dėl jų klaidos. Jei ne, grąžinsite siuntimo išlaidas.
Žingsnis 6. Į paketą įveskite grąžinimo patvirtinimą
Būtinai naudokite originalią pakuotę ir apsauginę plėvelę, kad pakuotė nebūtų pažeista gabenant.
Žingsnis 7. Siųskite pakuotę pagal pasirinktą siuntimo būdą arba pateikę prekių pardavėją
Grįžkite į grąžinimo centrą, kad pamatytumėte grąžinimo eigą. Paprastai grąžinimo paštu apdorojimas užtrunka nuo dviejų iki trijų savaičių.
