Šis „wikiHow“moko jus, kaip susisiekti su „Amazon“pardavėju. „Amazon“pristatytomis prekėmis paprastai pasirūpina „Amazon“klientų aptarnavimo tarnyba. Jei prekė siunčiama per trečiosios šalies pardavėją, užsakymų sąraše galite spustelėti „Gauti pagalbos dėl užsakymo“. Be to, norėdami ką nors paklausti, taip pat galite spustelėti trečiosios šalies pardavėjo naudotojo vardą. Šis vadovas skirtas „Amazon“puslapiui anglų kalba.
Žingsnis
1 iš 2 metodas: susisiekite su trečiosios šalies pardavėju
1 veiksmas. Naršyklėje eikite į
Galite naudoti „Mac“ar asmeniniame kompiuteryje įdiegtą naršyklę.
Jei nesate prisijungę prie „Amazon“, spustelėkite Sąskaitos ir sąrašai viršutiniame dešiniajame kampe, tada spustelėkite Prisijungti. Prisijunkite naudodami „Amazon“paskyros el. Pašto adresą ir slaptažodį.
Žingsnis 2. Spustelėkite Užsakymai
Jis yra viršutiniame dešiniajame kampe. Tai atvers jūsų užsakymų sąrašą.
Žingsnis 3. Spustelėkite pardavėjo vartotojo vardą
Pardavėjo vartotojo vardas yra šalia „Pardavėjas:“, tiesiai po pirktos prekės pavadinimu.
Žingsnis 4. Spustelėkite Užduoti klausimą
Šis mygtukas yra kaip geltonas langelis ir yra puslapio viršuje.
Žingsnis 5. Pasirinkite elemento tipą šalia „Man reikia pagalbos
" Jūsų pasirinkimai yra „Užsakymas, kurį pateikiau“arba „Parduodama prekė“.
Žingsnis 6. Pasirinkite temą
Norėdami pasirinkti temą, naudokite meniu šalia „Pasirinkti temą“:
-
Pristatymas.
(Pristatymas)
-
Grąžinimo ir grąžinimo politika.
(Grąžinimo sąlygos)
-
Produkto pritaikymas.
(Produkto pritaikymas)
-
Kiti klausimai.
(Kitas klausimas)
Žingsnis 7. Spustelėkite Rašyti pranešimą
Šis mygtukas yra geltonas ir yra ekrano apačioje, kai pasirenkamas objektas.
Žingsnis 8. Rašykite pranešimą
Norėdami parašyti pranešimą, naudokite teksto laukelį. Įsitikinkite, kad pranešimas neviršija 4000 simbolių.
Jei reikia, galite spustelėti „ Pridėti priedą", norėdami pridėti failą ar paveikslėlį.
Žingsnis 9. Spustelėkite Siųsti el. Laišką
Šis mygtukas yra geltonas ir yra puslapio apačioje. Šis mygtukas išsiųs jūsų pranešimą el. Laiško forma. Pardavėjas turi dvi darbo dienas atsakyti.
Arba galite susisiekti 910-833-8343 bendrauti su „Amazon“klientų aptarnavimo tarnyba, kai jūsų pirkiniai siunčiami per „Amazon“.
2 metodas iš 2: pagalbos prašymas dėl užsakymo
1 veiksmas. Naršyklėje eikite į
Galite naudoti „Mac“ar asmeniniame kompiuteryje įdiegtą naršyklę.
Jei nesate prisijungę prie „Amazon“, spustelėkite Sąskaitos ir sąrašai viršutiniame dešiniajame kampe, tada spustelėkite Prisijungti. Prisijunkite naudodami „Amazon“paskyros el. Pašto adresą ir slaptažodį.
Žingsnis 2. Spustelėkite Užsakymai
Jis yra viršutiniame dešiniajame kampe. Tai atvers jūsų užsakymų sąrašą.
Žingsnis 3. Spustelėkite Gauti pagalbos dėl užsakymo
Šis geltonas mygtukas yra trečioje eilutėje.
Ši parinktis taikoma tik trečiųjų šalių pardavėjams, kurie siunčia patys. Jei trečiosios šalies pardavėjas siunčia prekes per „Amazon“, naudokite pirmąjį būdą susisiekti su pardavėju arba paskambinti 910-833-8343 bendrauti su „Amazon“klientų aptarnavimo tarnyba.
Žingsnis 4. Pasirinkite problemą
Toliau pasirinkite kelias parinktis, kad apibūdintumėte savo problemą, arba pasirinkite „Kita problema“, kad pamatytumėte kitas parinktis:
-
Paketas neatvyko.
(Prekė neatvyko)
-
Pažeisti arba sugedę daiktai.
(sugadintas arba sugedęs daiktas)
-
Skirtingai nuo to, ką užsisakiau.
(Prekė ne tokia, kokia buvo užsakyta)
-
Daugiau nebereikia.
(Prekė nebereikalinga)
-
Kitos problemos.
(Kitos problemos)
Žingsnis 5. Rašykite pranešimą
Teksto laukelyje parašykite pranešimą „Aprašykite savo problemą“ir nusiųskite jį pardavėjui.
Žingsnis 6. Spustelėkite Siųsti
Šis mygtukas yra geltonas ir yra po teksto laukeliu. Šis mygtukas išsiųs jūsų pranešimą. Pardavėjas turi dvi darbo dienas atsakyti.
