Jei esate atsakingas už naujų darbuotojų įdarbinimą, straipsnių rašymą ar tiesiog norite daugiau sužinoti apie ką nors, ką dievinate, jums gali tekti juos apklausti. Pasiruošimas gerai organizuotiems klausimams padės jums gauti reikiamą informaciją iš pokalbio. Norėdami susisteminti interviu klausimus, supraskite arba išsiaiškinkite paties pokalbio tikslą, su kuo kalbatės ir ko jums reikia iš apklausiamo asmens.
Žingsnis
1 metodas iš 3: būsimų darbuotojų apklausa
1 žingsnis. Į būsimą darbuotoją, su kuriuo kalbate, žiūrėkite kaip į protingą žmogų
Nesvarbu, kokio tipo darbas jums siūlomas, turėsite sudaryti protingus klausimus, į kuriuos atsakingas žmogus gali atsakyti. Jūs tikrai nenorite samdyti žmogaus, kuris netinka darbui, nes manote, kad apklaustas kandidatas negali atsakyti į sunkius klausimus.
- Rengdami klausimus prieš pokalbį pagalvokite apie save kaip apie pašnekovą ir apie apklaustą kandidatą.
- Įsitraukę į kandidato vietą, galėsite sugeneruoti atsakomus klausimus. Turėtumėte sugebėti atsakyti į savo klausimus. Tiesą sakant, verta parašyti atsakymą palyginimui.
- Laikydami kandidatus protingais asmenimis, galite sukurti sudėtingų klausimų, kurie leis nustatyti ne tik tinkamą kandidatą, bet ir tinkamiausią.
Žingsnis 2. Pradėkite nuo atvirų klausimų
Į atvirus klausimus negalima atsakyti tik „taip“arba „ne“ir paprastai jie neturi teisingo ar neteisingo atsakymo.
- Atviri klausimai yra vienas iš būdų nuraminti kandidatą. Pokalbio metu turite priversti kandidatą jaustis patogiai. Ir jei jis jaučiasi patogiai, jis yra labiau linkęs kalbėti.
- Atviri klausimai taip pat yra būdas sužinoti pagrindines kandidato kvalifikacijas ir kaip raktas į kitą klausimą.
- Išbandykite tokius klausimus: „Kokie jūsų santykiai su žmonėmis, su kuriais dirbote? Koks partneris, jūsų manymu, yra geriausias? O blogiausia? Atsakydami į šį klausimą, jūs iškart suprasite, ar kandidatas tinka jūsų įmonės komandai. Kandidatai dažniausiai nemėgsta blogai kalbėti apie bendradarbius ar viršininkus, ypač interviu. Šis klausimas leidžia pamatyti, kaip jis jums sako tai, ką norite žinoti.
3 žingsnis. Suformuluokite klausimus, kurie verčia kandidatą pademonstruoti savo žinias apie jūsų įmonę
Turite įsitikinti, kad kandidatas sužinojo apie jūsų įmonę. Ir jūs turite išsiaiškinti, ar jis tiesiog žino faktus, ar tikrai supranta.
- Klausimai, kuriuose prašoma kandidato įsivaizduoti save jau darbuotojo vietoje, parodys, kaip gerai jis žino jūsų įmonę.
- Galite paklausti: „Pasiūlykite man [jūsų įmonės pavadinimas] produktą ar paslaugą“. Šis klausimas parodys, kaip gerai kandidatas žino, ką daro jūsų įmonė ir ar jis turi galimybę kalbėti įmonės balsu.
- Atsižvelgiant į siūlomas pareigas, galite būti atlaidūs vertindami kandidato galimybes reklamuoti įmonę. Jei samdote vidines ne pardavimo pozicijas, jums tiesiog reikia žinoti, ar jis jau žino pagrindus apie įmonę.
- Taip pat galite paklausti: „Ką norite pasiekti su šia įmone po dešimties metų? Tokie klausimai leidžia įvertinti, kaip kandidatas gerai mato jūsų įmonės pareigybės aprašymą ir kad jis ne tik atlieka savo darbą, bet ir yra įsipareigojęs būti įmonės dalimi. Tokie klausimai padės atrinkti kandidatus, kurie skaito tik pareigybės aprašymą.
4 žingsnis. Būkite pasirengę apibendrinti kandidato atsakymus ir pereiti prie kito klausimo
Pakartojus tai, ką ką tik pasakė kandidatas, turėsite vieną sekundę, kad suvirškintumėte informaciją ir paspausite kitą klausimą.
- Turite išsiaiškinti, ar jis tikrai supranta jūsų temą. Pavyzdžiui, jei kandidatas sako: „Aš su savo buvusia įmone vadovavau didelio masto sistemų diegimo projektui“. Galite pakartoti atsakymą ir pereiti prie kito klausimo, kuris bus atsakytas į ankstesnį klausimą, ir išsiaiškinti daugiau informacijos apie tai, kaip šiam kandidatui sekasi jūsų įmonėje.
- Pakartoję kandidato atsakymus (ne kartodami žodį po žodžio, bet perrašydami savo žodžiais), galite paklausti: „Ar galite mums pasakyti, kokia pagrindinė veikla buvo susijusi su jumis valdant projektą? Ir kaip ta patirtis gali būti susijusi su šiuo darbu?
5 žingsnis. Suformuluokite klausimus, kurie padės įgyti pagrindinę kvalifikaciją
Pokalbio metu turite įvertinti, kaip kandidato darbo atnaujinimas tinka realiame gyvenime. Paruoškite klausimų, kurie padės suprasti kandidato įgūdžius darbe, sąrašą.
- Paprašykite kandidato apibūdinti kai kurias pagrindines darbo pareigas ir funkcijas. Paklauskite jo, kas, jo manymu, bus sudėtinga. Turite paruošti pagrindinių klausimų, į kuriuos turi būti pateikti teisingi atsakymai, sąrašą.
- Pavyzdžiui, jei kandidatas savo įgūdžių sąraše nurodo „Photoshop“, galite paklausti, kiek laiko jis naudojasi „Photoshop“. Arba, jei žinote apie „Photoshop“ir programa bus darbo dalis, galite užduoti konkrečių klausimų apie tai. Galite paklausti: „Jei aš noriu padaryti reklamjuostę ir norėčiau ant reklamjuostės įdėti kažkieno kūno nuotrauką iš kitos nuotraukos, kaip tai padaryti? Jei kandidatas gali aiškiai apibūdinti šį procesą ir vartoti tinkamus terminus, žinote, kad jis turi tam tikrą įgūdžių lygį.
Žingsnis 6. Užsirašykite klausimus, kurie kelia iššūkį kandidatui
Turite sudaryti klausimus, kurie leistų jums pamatyti, kaip kandidatas veikia spaudžiamas, ir pateikti informaciją apie savo sugebėjimus atliekant šį vaidmenį.
- Turite užduoti paprastus, bet sudėtingus klausimus, tokius kaip „Kuris geresnis, tobulesnis ir vėlyvas, ar geras ir laiku“? Kandidato atsakymai parodys, kokio tipo darbuotojas jis yra. Atsakymas taip pat parodys, kaip gerai kandidatas žino apie įmonę, priklausomai nuo atsakymo į jūsų klausimą.
- Paklauskite jo, ar jis kada nors padarė netvarką ir kaip jis galėtų išspręsti problemą. Tai klasikinis ir geras interviu klausimas. Pamatysite, kokie yra savimonę turintys darbuotojai ir jų gebėjimas spręsti problemas.
Žingsnis 7. Užduokite atsitiktinius, atvirus klausimus
Pasinerkite į jo asmenines savybes. Turite žinoti visas kandidato savybes, tokias kaip asmenybė, atsidavimas, lojalumas, bendravimo įgūdžiai ir kt. Darbo pasaulyje visi šie požymiai vadinami minkštais įgūdžiais.
- Struktūrizuodami interviu klausimus, turite juos struktūrizuoti taip, kad nebūtų pertraukų ir interviu toliau vyktų. Pirmasis klausimas skirtas kandidatui atsipalaiduoti ir sužinoti jo istoriją. Tada jums reikia klausimų, kurie parodo kandidato faktinį jūsų siūlomo darbo įgūdžių lygį. Dabar reikia šiek tiek atsitraukti. Užsirašykite keletą klausimų, kurie leis sužinoti kandidato asmenybę.
- Prašome paruošti klausimų, kurie mažai susiję su darbu, sąrašą. Galite paklausti: „Kas yra protingiausias žmogus, kurį asmeniškai pažįstate? Kodėl? " Tokie klausimai patikrins kandidato siekius ir vertybes. Paprašę kandidato paaiškinti, kodėl jo pasirinktas asmuo yra toks protingas, galite įvertinti, kaip kandidatas suvokia kitus žmones.
- Paklauskite: „Ką norėtumėte veikti kiekvieną savo karjeros dieną? Tai leidžia jums žinoti, kas jį daro laimingą darbe. Jei atsakymas yra klišė, žinote, kad jis nebus labai laimingas. Jei atsakymas yra apgalvotas ir susijęs su darbu, žinote, kad jis tikriausiai bus jums ištikimas.
- Apsvarstykite galimybę paklausti: „Jei dirbtumėte su mumis, jums būtų mokamas norimas atlyginimas ir jums viskas patiktų jūsų darbe, kokius kitus pasiūlymus svarstytumėte? Šis klausimas padės suprasti kandidato principus. Remdamiesi atsakymu, žinosite, ar jį galima nusipirkti. Arba mylėti savo darbą ir kompaniją yra principas, kurį jis vertina.
8. Paruoškite keletą patirtimi pagrįstų klausimų
Atsižvelgdami į atsakymus į ankstesnius klausimus, galbūt jau žinote kai kurias kandidato patirtis. Tačiau verta užsirašyti klausimus, kuriuos galite užduoti, kad sužinotumėte daugiau.
- Galite paklausti: „Kokie pasiekimai ankstesnėse pareigose parodė, kad augate toje pozicijoje“. Žmogaus praeities pasirodymas yra geras jo sėkmės su jumis rodiklis.
- Paklauskite jo, ar jam pasisekė profesionaliai, bet ši patirtis nepatiko ir nenorėtų jos kartoti. Šio tipo klausimai leidžia sužinoti, kaip jis elgiasi, kai atlieka ne visada įdomius darbus. Šis klausimas taip pat leidžia pamatyti, ar jis supranta tam tikro vaidmens ar funkcijos vertę.
Žingsnis 9. Baikite pokalbį
Rengdami pokalbio klausimus, skirkite laiko kandidatui suteikti galimybę užduoti klausimus.
- Kandidato užduodami klausimai bus neįkainojami. Šie klausimai parodys, kiek jis yra pasirengęs ir kaip jis suvokia siūlomą darbo vaidmenį.
- Pokalbio metu įsitikinkite, kad visada sakote ačiū. Tada paaiškinkite, kokie yra tolesni veiksmai ir kada su jumis susisieksite.
2 metodas iš 3: pokalbis su asmeniu dėl straipsnio
1 žingsnis. Atlikite tyrimus apie asmenį, kurį norite apklausti
Prieš sugalvodami gerą klausimą ir paprašyti kažkieno straipsnio, transliacijos ar kitos terpės, turite surinkti kuo daugiau informacijos.
- Žinokite, kas jis yra, jo pasiekimus, nesėkmes ir asmenybę, kad galėtumėte sudaryti tvirtus klausimus, kad pasiektumėte geriausių rezultatų.
- Ieškokite informacijos apie asmenį internete ir pažiūrėkite, ar yra kitų straipsnių apie jį. Užsirašykite asmens duomenis. Pažymėkite konkretų pasiekimą, apie kurį norite kalbėti.
Žingsnis 2. Užsirašykite savo interviu tikslą
Kai žinosite, su kuo kalbėsite, pravartu užsirašyti, ko norite iš pokalbio.
- Tikslai padės jums sukurti klausimus, kurie gali nukreipti pokalbį teisinga linkme. Tikslai taip pat užtikrins, kad liksite kelyje, jei pokalbis nukrypsta nuo norimo takelio.
- Tikslas turėtų būti trumpas deklaratyvus pareiškimas. Pavyzdžiui: „Noriu, kad [pašnekovo vardas] pradėtų mane rašyti savo naujausio romano kūrimo procesą ir žinotų, su kokiais iššūkiais jis susiduria“.
Žingsnis 3. Pradėkite nuo paprastų klausimų arba „softball“klausimų
Turite sukurti klausimus, kurie leistų pokalbiui ar interviu vykti natūraliai.
- „Softball“klausimai padės apklausiamam asmeniui atsipalaiduoti ir atsiverti. Šio tipo klausimai turėtų būti paprasti ir visiškai nesiginčyti. Klausimai neturėtų būti sudėtingi ir leisti jam šiek tiek pasigirti savo darbu.
- Užduoti klausimus. Pirmasis klausimas turėtų būti tas, kurį galite užduoti ir neturės įtakos informacijai, kurios jums reikia interviu metu.
Žingsnis 4. Užduokite atvirus klausimus
Jūs apklausiate ką nors, kad sužinotumėte apie temą. Šis tikslas yra tas pats, nesvarbu, ar tai interviu, skirtas ataskaitai, ar informatyvus su žmogumi, kuris dirba ten, kur norite. Norėdami tai padaryti, turite sukurti dialogą, kuris reiškia klausimą, į kurį negalima tiesiog atsakyti „taip“arba „ne“.
- Galite užduoti tokius klausimus, kaip „Kokia buvo jūsų mėgstamiausia dalis …“Klausimai apie tai, kas jums patiko ir nepatiko pokalbio tema, suteiks daugiau išsamios informacijos.
- Priklausomai nuo interviu konteksto, gali tekti žmogui daryti tam tikrą spaudimą. Nereikia būti grubiam, bet jei interviu dėl straipsnio, turite žinoti tiek, kiek galite. Kurdami klausimus, ieškokite ištartų žodžių. Tada sukurkite klausimus, kurie leidžia jums užduoti: „Jūs pasakėte [žodžius]. Kodėl tu tiki, kad tai tiesa?"
5 žingsnis. Užduokite atsidavimo klausimus
Norite sužinoti, kaip šis žmogus galvoja ir kokias vertybes jis vertina. Pakartokite žodžius ir sakinius. Klausimai, verčiantys jį apmąstyti ir dalintis istorijomis ar pavyzdžiais, yra geri klausimai, kad pokalbis vyktų sklandžiai ir suteiktų vertingos informacijos.
- Rengdami klausimus, pažiūrėkite, ar galite rasti informacijos apie jo karjeros kelią. Galite panaudoti tai, ką sužinojote atlikę savo tyrimą, nukreipdami pokalbį pokalbio metu ir tada paklausdami: „Kokių kliūčių nesitikėjote? Ką apie privalumus, kuriuos sutinkate?
- Jūs taip pat užduodate klausimus, kurie priverčia jį prisiminti. „Atsižvelgiant į tai, nuo ko pradėjote šią kelionę, kaip manote, ką tuo metu pasieksite?
Žingsnis 6. Užsirašykite klausimą, į kurį žinote atsakymą
Užsirašykite keletą klausimų, į kuriuos norite, kad jis atsakytų ir į kuriuos jau žinote atsakymus. Tada prieš pokalbį atsakykite į šiuos klausimus.
- Turite žinoti, kokie klausimai duos daugiausiai informacijos. Jei žinote atsakymus į šiuos klausimus, jums gali nereikėti jų klausti pokalbio metu.
- Rengdami interviu klausimus, apsvarstykite galimybę sukurti keletą klausimų, panašių į klausimus, į kuriuos galite atsakyti, tačiau gali skirtis atsakymai, atsižvelgiant į sakinio struktūrą. Jums gali tekti užduoti vieną ar du tokius klausimus, kad galėtumėte palyginti atsakymus.
Žingsnis 7. Užduokite klausimus, kurie sukelia emocinį atsaką
Kaip ir atvirus klausimus, turite galvoti apie kai kuriuos klausimus, kurie sukels emocinį atsaką.
- Rengdami interviu klausimus, pažiūrėkite, ar galite rasti klausimų šia tema, kurie gali būti naudojami atsakant į jausmus. Ar jis kada nors išleido knygą, kuri nebuvo gerai parduodama? Ar jis patyrė atmetimą ir nesėkmes prieš pasisekdamas?
- Jei nieko nerandate, būkite pasirengę užduoti klausimus vietoje. Naudokitės tuo, kas buvo aptarta interviu, ir greitai užsirašykite naujus klausimus, kad nepamirštumėte. Būtinai paklauskite „kodėl“ir „kaip“.
- „Kodėl manote, kad niekada nepasieksite savo tikslo?“, „Kas paskatino jus toliau stengtis susidūrus su kliūtimis?“, „Kaip dabar jaučiatės dėl šios patirties?“
8. Įveskite stebėtiną klausimą arba kreivės rutulį
Pažvelkite į klausimus, kuriuos ketinate užduoti. Jei pastebėsite, kad užduodate daug tų pačių klausimų, turėsite ieškoti skirtingų klausimų.
Stebėtini klausimai neturi pulti į temą. Galite užduoti paprastus, linksmus ir nesusijusius klausimus, pvz., „Koks jūsų mėgstamiausias maistas, kuriuo galite nudžiuginti, kai jums sunki diena?“
Žingsnis 9. Pertvarkykite klausimą kitais žodžiais
Peržiūrėkite visus klausimus ir pertvarkykite klausimus, į kuriuos dar reikia atsakyti arba kurie nepadeda jums pasiekti savo tikslo.
Pokalbio metu vadovaukitės šiais klausimais, tačiau nemanykite, kad turite juos visus užduoti po vieną. Tegul pokalbio srautas padeda jums užduoti klausimus. Naudokite kuo daugiau rašytinių klausimų, tačiau būkite pasirengę ignoruoti kai kuriuos nesvarbius klausimus
3 iš 3 metodas: apklausti draugus ar stabus
1 žingsnis. Atlikite tyrimus apie žmones, su kuriais kalbėsite
Prieš sudarydami gerą klausimą, turite surinkti kuo daugiau informacijos. Kadangi apklausėte stabą, jūs jau turite daug žinoti apie tą asmenį. Tačiau tolesni tyrimai nepakenks.
- Žinokite, kas jis yra, jo pasiekimus, nesėkmes ir asmenybę, kad galėtumėte sudaryti tvirtus klausimus, kad pasiektumėte geriausių rezultatų. Užsirašykite dalykų, kuriuos jau žinote apie savo stabą, sąrašą.
- Ieškokite informacijos apie savo stabą internete ir pažiūrėkite, ar yra kitų straipsnių apie jį. Jei jis garsus, tai jums labai padės. Užsirašykite asmens duomenis. Pažymėkite konkretų pasiekimą, apie kurį norite kalbėti.
Žingsnis 2. Užsirašykite savo interviu tikslą
Kadangi apklausiate žmogų, kurį dievinate ir žavitės, verta užsirašyti, ko norite iš pokalbio.
- Tikslai padės jums sukurti klausimus, kurie gali nukreipti pokalbį teisinga linkme. Tikslai taip pat užtikrins, kad liksite kelyje, jei pokalbis nukrypsta nuo norimo takelio.
- Tikslas turėtų būti trumpas deklaratyvus pareiškimas. Pavyzdžiui: „Noriu, kad [pašnekovo vardas] pradėtų mane rašyti savo naujausio romano kūrimo procesą ir žinotų, su kokiais iššūkiais jis susiduria“. Tikslas turėtų būti pareiškimas, kuriame nurodomos priežastys, dėl kurių norite apklausti savo stabą.
Žingsnis 3. Pradėkite nuo „softball“klausimo
Turite sukurti klausimus, kurie leistų pokalbiui ar interviu vykti natūraliai. Kadangi jūs interviu ką nors, ką dievinate, interviu pradėsite lengvai atsakyti į klausimus.
„Softball“klausimai padės apklausiamam asmeniui atsipalaiduoti ir atsiverti. Šio tipo klausimai turėtų būti paprasti ir visiškai nesiginčyti. Klausimai neturėtų būti sudėtingi ir leisti personažui šiek tiek pasigirti savo darbu
4 žingsnis. Paklauskite apie tikslų pasiekimo strategijas, procesus ir metodus
Užsirašykite klausimų, susijusių su tuo, ką jau žinote ir ko norite iš veikėjo, sąrašą. Turite pradėti nuo klausimų sąrašo, į kuriuos atsakius galima gauti pagrindinių žinių apie šią temą.
Pavyzdžiui, jei jūsų stabas yra gydytojas, turite sudaryti klausimų, kuriuose klausiama, kiek metų jis lankė mokyklą, kad taptų gydytoju, sąrašą. Kokių studijų sričių reikėtų siekti? Kaip likti teisingame kelyje, norint tapti gydytoju?
Žingsnis 5. Naudokite savo žinias kurdami konkrečius klausimus
Kadangi jūs jį pažįstate, turėtumėte užsirašyti kai kuriuos klausimus, susijusius su stabo charakterio gyvenimu, praeities patirtimi, tikslais, pasiekimais ir net nesėkmėmis.
- Formuluodami klausimus pagalvokite, ką apie jį žinote. Galite kurti klausimus, kurie gilinasi, o ne tik bendrus klausimus.
- Pašalinote bendruosius klausimus iš sąrašo. Dabar jums reikia klausimų, kurie sukelia emocinį atsaką ir suteikia įžvalgos.
Žingsnis 6. Sukurkite atvirus klausimus
Peržiūrėkite parašytus klausimus ir įsitikinkite, kad sukūrėte klausimus, į kuriuos negalima atsakyti tik „taip“arba „ne“.
- Užduokite atvirus klausimus. Jūs apklausiate ką nors, kad įgytumėte žinių apie tam tikrą dalyką ir taptumėte panašesnis į jį. Taigi jūs turite turėti pokalbį.
- Galite užduoti tokius klausimus, kaip „Kokia buvo jūsų mėgstamiausia dalis …“Klausimai apie tai, kas jums patiko ir nepatiko pokalbio tema, suteiks daugiau išsamios informacijos.
- Kurdami klausimus, įsitraukite į savo stabą. Įsivaizduokite, kad jus apklausia kažkas, kas ateityje jus dievina. Pagalvokite, kokia tema norite kalbėti. Ką norėtumėte pasidalinti ir kokias istorijas bei pasiūlymus galėtumėte pateikti?
- Pagalvoję, kokia buvo situacija, kai buvote apklaustas kaip stabas ir ką pasakytumėte, užsirašykite keletą klausimų, kuriuos galėtumėte užduoti, kad gautumėte panašius atsakymus ir atsakymus.
Patarimai
- Interviu turėtų trukti nuo 30 iki 45 minučių. Taigi, nekraukite daug klausimų kandidatams. Paprastai didžiausias klausimų skaičius yra nuo 7 iki 8.
- Nesiblaškykite tylos. Jei užduodate klausimą, o apklausiamas asmuo negali rasti atsakymo, atsisėskite ir palaukite. Mes visi linkę judėti, nes mums nejauku dėl tylos. Kaip pašnekovas, jūs turite priprasti.
- Stenkitės leisti pašnekovui kalbėti ir susilaikyti nuo per daug kalbėjimo, nebent jis užduoda konkretų klausimą, į kurį turite atsakyti. Yra tiek daug pašnekovų, kurie ilgai kalba apie įmonę, jos iššūkius ir kt.
- Jei kandidatas daug kalbasi arba yra linkęs nukrypti nuo kelio ir nenorite gaišti savo laiko, ieškokite galimybių (pokalbio pradžioje ar galimo uždarymo metu) ir pasakykite: „Tai puiku. Ačiū “, tada tęskite kitą klausimą.
