Viešas kalbėjimas yra labai sunkus. Nesvarbu, ar lankote kalbos pamoką, ar siūlote grįžtamąjį ryšį draugui, prašančiam skrebučio, ar bet kokio kito tipo kalbą, išmokę duoti konstruktyvaus atsiliepimo, kalbėtojas gali jaustis ramiai ir renginys vyks sklandžiai. Išmokite aktyviai klausytis ir įsidėmėkite svarbiausias kalbos dalis, tada sutelkite dėmesį į savo kritiką, labiausiai rūpindamiesi kalbėtoju.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Aktyvus klausymasis
1 žingsnis. Skirkite kalbėtojui visą dėmesį
Negalite duoti atsiliepimų apie kažkieno kalbą, nebent klausotės. Sėdėkite tyliai ir klausykitės sakomos kalbos, nesvarbu, ar vertinate kalbą klasėje, ar padedate kam nors pasiruošti viešo kalbėjimo renginiui.
- Išjunkite visus elektroninius prietaisus ir pašalinkite visus trukdžius. Kai kalbama, pažvelkite į kalbėtoją. Jūs neturėtumėte turėti nieko, išskyrus galbūt užrašų knygelę.
- Niekada nevertinkite kalbos remdamiesi vien tekstu. Kitaip tariant, neskaitykite kalbos ir nepateikite atsiliepimų. Paprašykite pranešėjo pasakyti savo kalbą. Jei kažkas yra suprojektuotas pristatyti, jis turi būti išgirstas, kad būtų galima tinkamai įvertinti.
Žingsnis 2. Žinokite pagrindinę kalbos mintį
Pirmas dalykas, kurį norite atimti iš savo kalbos, yra pagrindinė mintis, kurią ji bando perteikti. Ypač jei klausotės įtaigios kalbos, geriausia pradėti nuo disertacijos ar pagrindinės minties, kurią kalbėtojas bando įrodyti savo kalba. Kalbėtojo darbas yra išsiaiškinti pagrindinę mintį, kad galėtumėte palyginti greitai išsiaiškinti pagrindinius dalykus.
- Jei nerandate pagrindinės kalbos minties, pabandykite atspėti, ką, jūsų manymu, kalbėtojas bando įrodyti. Užsirašykite. Kai vėliau įvertinsite kalbą, neaiškumai bus naudingi atsiliepimai.
- Kai kurių kalbų, pavyzdžiui, skrebučio, pasveikinimo ar padėkos, idėja gali būti aiški, tačiau apsimeta nežinanti. Ar kalbėtojas gali aiškiai perteikti savo mintis? O gal pats šou idėją padėjo paaiškinti? Ar kalbėtojas gali padaryti daugiau, kad jo kalbos esmė būtų aiški?
3 žingsnis. Pabandykite vadovautis kalbėtojo argumentais
Pagrindinis kalbos taškas yra kaip stalo plokštuma: jis nenaudingas, nebent jį palaiko stalo kojos. Taigi pagrindinę kalbos mintį patvirtina palaikantys punktai, argumentai, logika ir tyrimai. Kaip pranešėjas įrodo auditorijai, kad jo esmė yra teisinga?
- Jei klausotės įtikinamos kalbos, pabandykite pagalvoti apie atsakymus, klausimus ir paneigimus, kuriuos galėtumėte naudoti vėliau. Kas glumina? Ar yra kokių nors palaikymo punktų, kuriuos būtų galima paaiškinti? Ar radote spragų jo argumentuose?
- Jei klausotės neoficialios kalbos, pavyzdžiui, tosto ar sveikinimo kalbos, sutelkite dėmesį į gaunamos informacijos organizavimą. Ar tai prasminga? Ar galima to laikytis? Atrodo, kad šokinėja aplink?
Žingsnis 4. Būkite atviri nuraminimui
Kalbos vertinimas uždaru protu yra blogas būdas. Net jei ketinate išgirsti ką nors kalbantį Plokščios žemės bendruomenėje, darykite viską, kad klausytumėte objektyviai, norėdami klausytis bet kurio žmogaus turinio ir pateikimo. Jei nesutinkate, tai, su kuo nesutinkate, yra kalbos turinys. Tokioje situacijoje neturėtumėte leisti savo išankstinėms nuostatoms būti kritiškoms.
Žingsnis 5. Užsirašykite
Nustatykite pagrindinius dalykus ir argumentus, kuriuos kalbėtojas bando perteikti, ir įrašykite juos į sąrašą. Jums nereikia pateikti oficialių planų, tačiau svarbu parašyti trumpus užrašus, kurie bus medžiaga vėlesniam atsiliepimui. Atidžiai užsirašykite pastabas ir bus lengviau įvertinti.
Užsirašykite įsimintiniausius kalbos žodžius ar akimirkas pagyrimui. Užsirašykite kiekvieną kartą, kai pranešėjas sulaukia palankios auditorijos reakcijos ar neigiamo atsakymo
2 dalis iš 3: Konkrečių detalių įvertinimas
1 žingsnis. Įvertinkite kalbos turinį
Svarbiausia kalbos dalis yra ne kalbėtojo kalbėjimo stilius ar charizma, bet perteikiamas turinys. Pasakyti kalbą yra sunku, nes ji turi visus iššūkius rašyti esė, tačiau yra papildomų sunkumų, kad būtų lengva išgirsti garsiai. Svarbiausias dėmesys jūsų vertinime yra kalbos turinys. Jei kalba yra įtikinama arba argumentuota kalba, turinys paprastai apima daug tyrimų, pavyzdžių iš realaus pasaulio ir pagrindinius dalykus. Neoficialioje kalboje turinys paprastai apima anekdotus, istorijas ir anekdotus. Vertindami turėkite omenyje šiuos klausimus ir atsakykite į juos, kad pateiktumėte atsiliepimą:
- Koks yra pagrindinis kalbos argumentas?
- Ar turinys aiškus ir gerai suformuluotas?
- Ar argumentas pagrįstas tyrimais? Geras pavyzdys?
- Ar turinys aiškus auditorijai?
- Ar kalbėtojas įrodė savo teiginį?
2 žingsnis. Įvertinkite kalbos nustatymą
Siekiant išsiaiškinti turinį ir palengvinti virškinimą, kalba turi būti gerai organizuota. Oficialus ar neformalus viešas kalbėjimas turėtų būti lengvai klausomas. Jei kalba šokinėja ar šokinėja iš taško į tašką, kaip teniso žaidimas, gali reikėti pertvarkyti kalbą. Kad padėtumėte įvertinti savo kalbos išdėstymą, nepamirškite šių klausimų, kad galėtumėte generuoti pranešėją:
- Ar pagrįsti argumentai yra logiškai sudaryti?
- Ar lengva sekti kalbą? Sunku? Kodėl?
- Ar kalbėtojo taškai logiškai teka iš vieno taško į kitą?
- Ką būtų galima įtraukti, kad kalba taptų aiškesnė?
Žingsnis 3. Įvertinkite kalbos stilių
Nors kalbos turinys nurodo tai, kas sakoma, kalbos stilius nurodo jos pasakymo būdą. Gera kalba turi atitikti jos turinio stilių: mažai tikėtina, kad rimtas dokumentas apie delfinų populiacijas apims žaidimus „pažink savo auditoriją“ar auditorijos dalyvavimą. Stiliui įtakos turi tai, kiek kalbėtojas bendrauja su auditorija, ar kalbėtojas pasirenka anekdotus, ar ne, ir kiti asmeniniai jo kalbos elementai. Kalbos rašymo būdas turės įtakos stiliui ir jo pateikimo būdui. Ar anekdotai pasakojami kaip tikri anekdotai? Ar tyrimas pateikiamas tiksliai ir aiškiai? Turėkite omenyje šiuos klausimus:
- Kaip apibūdintumėte kalbėjimo stilių ir kalbėtoją?
- Ar kalbos stilius palaiko turinį, ar prieštarauja? Kodėl?
- Kiek įtikinamas kalbėtojas?
- Kaip išdėstyta kalba? Ar lengva sekti?
Žingsnis 4. Įvertinkite kalbos toną
Kalbos tonas reiškia bendrą turinio ir stiliaus poveikį. Kalbos tonas gali būti lengvas, rimtas arba atsipalaidavęs, o jokiam turiniui nėra tinkamo ar neteisingo tono. Kalboje pasakoti lengvas istorijas ir anekdotus gali būti tinkama arba pražūtinga. Pasakoti jaudinančią istoriją apie savo viršininką išeinant į pensiją gali būti tinkama, tačiau ji gali būti netinkama, jei tai gėda. Tonas turėtų atitikti pačią kalbą ir įvykį.
- Kas yra kalbos auditorija? Kokie jie tikisi kalbos ir kalbėtojo?
- Kaip apibūdintumėte kalbos toną?
- Ar kalbos tonas atitinka turinį? Kaip?
- Jei ne, kaip galima pagerinti toną?
- Kaip tonas atitinka kalbos auditoriją?
3 dalis iš 3: Konstruktyvaus grįžtamojo ryšio teikimas
Žingsnis 1. Rašykite savo atsiliepimus
Nepriklausomai nuo progos ir priežasties, dėl kurios pateikiate atsiliepimą, mokyklai ar neformaliai, verta rašyti kritiką, komplimentus ir komentarus, kad pranešėjas turėtų jūsų atsiliepimo dokumentą. Jei pateiksite keletą pasiūlymų, pranešėjas juos lengvai pamirš, ypač jei jie bus pateikti iškart po kalbos. Verta parašyti trumpą, ne daugiau kaip 250 ar 300 žodžių, pastabą kartu su kalbos vertinimu.
Kai kuriose kalbos pamokose gali tekti užpildyti rubriką arba įvertinti kalbą. Vykdykite konkrečiai klasei skirtas instrukcijas ir atitinkamai priskirkite pažymius
Žingsnis 2. Apibendrinkite kalbą pagal savo supratimą
Pradėti grįžtamąjį ryšį apibendrinant tai, ko išmokote iš kalbos, yra naudingiausias būdas pranešti pranešėjui, ar tai, ką jie bando perteikti, buvo tiksliai pasakyta. Nesijaudinkite, ar jūsų suvestinė yra tiksli, ar ne. Jei atidžiai klausysite ir tikrai bandysite sekti, jūsų nesėkmė turėtų būti pamokanti kalbėtojui. Nesėkmė turėjo būti aiškesnė kalboje.
- Pabandykite savo atsakymą pradėti maždaug taip: „Tai, ką girdėjau jus sakant, yra…“arba „Ką aš gavau iš šios kalbos, buvo…“
- Gera santrauka turėtų būti sudaryta iš kelių sakinių, galbūt mažiau nei pusės atsiliepimų. Nustatykite pagrindines kalbos idėjas ir pagrindinius dalykus. Santrauka turėtų būti sutelkta tik į turinį.
3 žingsnis. Savo atsiliepimus pirmiausia sutelkite į kalbos turinį
Ne visi gali ar turėtų skambėti kaip Martinas Liuteris Kingas jaunesnysis. Paprastai grįžtamojo ryšio sutelkimas į kalbėtojo oratorinius įgūdžius paprastai nelabai padės, ypač jei kalbame apie klasės kalbą, vestuvių kalbą ar kokį nors verslo pristatymą.
Jei kalbėtojas paprastai yra nuobodus, sutelkite dėmesį į tai, kaip kalbos turinys gali geriau atitikti pristatymo stilių ir kaip pakeisti toną, kad jis atitiktų jį. Visa tai galima pakeisti. Pasakyti kalbėtojui „dinamiškesnį“ar „juokingą“nėra puikus atsiliepimas
Žingsnis 4. Raskite ką pagirti
Net jei tik stebėjote, kaip jūsų geriausias draugas stengiasi pasakyti visų laikų blogiausio jaunikio kalbą, vis tiek turite rasti kažką gero. Pradėkite savo atsiliepimą keliais komplimentais ir sąžiningai įvertinkite. Visus atsiliepimus priimkite kaip konstruktyvią kritiką, o ne destruktyvią. Pradėkite sakydami, kad sakydamas kalbą jis atrodo tikrai nervingas arba kad jo kalba yra plokščia, elementas tik sustiprės.
- Jei kalba jums atrodo nuobodi, galbūt norėsite išmokti pasakyti kažką panašaus: „Ta kalba buvo tyli, o tai, manau, puikiai tinka progai“.
- Jei kalbėtojas atrodo nervingas, pabandykite jį nuraminti keliais komplimentais: "Ten atrodėte pasitikintis savimi. Jūsų kalba viską pasako už save".
Žingsnis 5. Sutelkite grįžtamąjį ryšį į kalbos peržiūrą
Naudokite bet kokį grįžtamąjį ryšį kaip medžiagą, kad atliktumėte konkrečius pakeitimus, kurie pagerins kalbą, o ne nustatykite, kas įvyko su kalba, arba ko, atrodo, nesupratote. Tai suteiks kalbėtojui kažką konstruktyvaus ir jis stengsis tai ištaisyti, o ne suplėšyti.
Nesakykite: „Man nepatinka jūsų pokštai“. Pasakykite: „Kitą kartą manau, kad galite pamiršti anekdotus ir jūsų kalba tekės greičiau“
Žingsnis 6. Pabandykite sutelkti dėmesį ne daugiau kaip į tris pagrindines tobulinimo sritis
Apkraunant žmogų penkiasdešimt skirtingų dalykų, kuriuos reikia pataisyti ir dirbti, užduotis gali atrodyti beviltiška. Kaip vertintojui svarbu sutelkti dėmesį į tris pagrindines tobulinimo sritis ir per daug nesijaudinti dėl antrinių dalykų.
- Prieš sutelkdami dėmesį į ką nors, pirmiausia sutelkite dėmesį į kalbos turinio, kalbos išdėstymo ir tono taisymą. Tai yra svarbiausios taisymo kategorijos ir yra geriausias būdas greitai pagerinti kalbą. Pagalvokite apie visa tai kaip apie aukščiausią dėmesį.
- Kitą kartą pagalvokite apie pristatymo specifiką. Pokščio laikas kalbos pabaigoje turėtų būti paskutinis dalykas, dėl kurio kalbėtojas nerimauja. Jei kalba jau labai gera, tęskite šį antrinį klausimą.
Patarimai
- Visada vertinimą pradėkite ir baigkite komplimentu.
- Remtis pastabomis galima tik tuo atveju, jei oficialiai ar raštu įvertinsite.
