Šiame „wikiHow“mokoma, kaip susisiekti su „YouTube“, kad būtų pranešta apie įprastas problemas, pvz., Turinio problemas, patyčias, saugumo pažeidimus ir autorių teisių paraiškas. Nors galite pabandyti užmegzti dialogą su „YouTube“per socialinę žiniasklaidą arba per kūrėjų pagalbos komandą, jei esate teisėtas partneris, realybė yra tokia, kad nėra patikimo būdo susisiekti su „YouTube“ir gauti atsakymą. Atminkite, kad „YouTube“neturi el. Pašto adreso ar telefono numerio, kuriuo galėtumėte tiesiogiai su jais susisiekti, o jei paskambinsite „YouTube“naudotojų tarnybos numeriu, automatinis balso paštas paragins jus naudotis „YouTube“pagalbos centru (tai yra gera idėja nuo pat pradžių).
Žingsnis
1 metodas iš 7: socialinės žiniasklaidos naudojimas
1 žingsnis. Supraskite, kad paprastai negalėsite kalbėtis su „YouTube“
„YouTube“stengiasi išlikti aktyvi socialinėje žiniasklaidoje, tačiau retai reaguoja į komentarus apie įrašus ar tiesioginius pranešimus.
Jei jums pasisekė sulaukti „YouTube“darbuotojo atsakymo, vis tiek negausite personalo atsakymo, jei nebus patvirtinta, kad jūsų problema yra sprendžiama, arba instrukcijų, kaip naudotis „YouTube“pagalbos centru
Žingsnis 2. „Twitter“„Twitter“„YouTube“
Vienas iš perspektyviausių būdų susisiekti su „YouTube“yra per „Twitter“, kur galite paskelbti komentarus tiesiai puslapyje:
-
Eikite į „Twitter“apsilankę https://www.twitter.com (darbalaukyje) arba bakstelėdami „Twitter“programos piktogramą (mobiliesiems) ir prisijungę.
Pirmiausia turite sukurti „Twitter“paskyrą, jei jos dar neturite
- Spustelėkite „Tweet“ arba bakstelėkite piktogramą „Tweet“viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.
- Įveskite @YouTube, tada įveskite pranešimą.
- Spustelėkite arba bakstelėkite „Tweet“.
Žingsnis 3. Palikite komentarą „Facebook“„YouTube“
Kaip ir dauguma didelių kompanijų, „YouTube“turi „Facebook“puslapį, kuriame skelbia naujausias naujienas; tačiau mažai tikėtina, kad gausite atsakymą iš „YouTube“dėl daugybės turinio jo įrašuose. Štai kaip palikti komentarą „YouTube“„Facebook“puslapyje:
- Eikite į naudodami kompiuterio žiniatinklio naršyklę.
- Jei būsite paraginti, prisijunkite prie „Facebook“paskyros.
- Raskite įrašą, kurį norite komentuoti, tada spustelėkite Komentuoti po.
- Įveskite komentarą, tada paspauskite „Enter“.
Žingsnis 4. Palikite pranešimą „YouTube“„Instagram“įraše
Skirtingai nuo „Facebook“puslapio, „YouTube“„Instagram“puslapio įrašuose yra daug turinio, kuris, matyt, nesulaukia daug komentarų:
- Kompiuterio naršyklėje eikite į
- Jei būsite paraginti, prisijunkite prie „Instagram“.
- Raskite įrašą, kurį norite komentuoti.
- Spustelėkite pokalbio debesėlio piktogramą po įrašu.
- Įveskite komentarą, tada paspauskite „Enter“.
2 metodas iš 7: susisiekite su kūrėjų pagalbos komanda
Žingsnis 1. Supraskite, kad turite atitikti reikalavimus, kad galėtumėte naudoti šį metodą
„YouTube“vis dar neaišku, kokių veiksmų reikia imtis, kad galėtumėte siųsti el. Laišką kūrėjų pagalbos komandai, tačiau jūs turite būti teisinis partneris ir kartu žiūrėti vaizdo įrašus bent 10 000 kartų.
Kai kurie šiuos kriterijus atitinkantys kūrėjai negalėjo siųsti el. Laiškų „YouTube“, nes ką tik peržiūrėjo 10 000 peržiūrų
Žingsnis 2. Įsitikinkite, kad naudojate kompiuterį
Negalite pasiekti kūrėjų pagalbos komandos naudodami mobilųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį.
Žingsnis 3. Atidarykite „YouTube“
Eikite į https://www.youtube.com/, spustelėkite PRISIJUNGTI viršutiniame dešiniajame kampe, tada prisijunkite prie „YouTube“paskyros, jei ji nebuvo automatiškai įvesta.
Žingsnis 4. Spustelėkite profilio piktogramą
Jis yra viršutiniame dešiniajame kampe. Kai tai bus padaryta, atsidarys išskleidžiamasis meniu.
Žingsnis 5. Spustelėkite Pagalba
Jis yra šalia išskleidžiamojo meniu apačios.
Žingsnis 6. Spustelėkite Reikia daugiau pagalbos?
Jis yra meniu viršuje. Kai tai bus padaryta, pasirodys naujas išskleidžiamasis meniu.
Žingsnis 7. Pasirinkite kategoriją
Išskleidžiamajame meniu spustelėkite temą, atitinkančią jūsų norą susisiekti su „YouTube“.
Žingsnis 8. Spustelėkite el. Pašto palaikymas
Ši parinktis gali būti skaitoma Gaukite Kūrėjo išteklių. Kai tai padarysite, pamatysite kelių temų sąrašą.
Vėlgi, jei neturite teisės naudoti šio metodo susisiekti su „YouTube“, susiekite Palaikymo el. Paštas nebus matomas.
Žingsnis 9. Siųsti el. Laišką kūrėjų pagalbos komandai
Kai patvirtinsite, kad turite prieigą prie kūrėjų pagalbos komandos, atlikite šiuos veiksmus:
- Pasirinkite kategoriją, kuri atitinka jūsų problemą.
-
Spustelėkite nuorodą susisiekite su kūrėjų palaikymo komanda.
Jei nematote šios nuorodos, grįžkite atgal ir spustelėkite kitą kategoriją
- Į atitinkamus laukus įveskite savo vardą, pavardę, el. Pašto adresą ir kanalo URL.
- Slinkite žemyn ir įveskite savo problemą ar komentarą teksto laukelyje „Kaip galime padėti?“.
- Po tekstu „Ar jūsų problema susijusi su konkrečiu vaizdo įrašu?“Pažymėkite „Taip“arba „Ne“, tada vykdykite kai kurias papildomas instrukcijas.
- Spustelėkite PATEIKTI.
3 metodas iš 7: pranešimas apie smurtą
1 žingsnis. Pirmiausia pabandykite pranešti apie vaizdo įrašus ar komentarus
Jei pastebėjote smurto atvejį kaip komentarą ar vaizdo įrašą, praneškite apie smurtą, kad įsitikintumėte, jog „YouTube“apie tai žino.
2 veiksmas. Eikite į ataskaitų teikimo įrankių puslapį
Žiniatinklio naršyklėje apsilankykite
Žingsnis 3. Pasirinkite pranešimo priežastį
Puslapio viršuje spustelėkite įvairių priežasčių kairėje esančius žymimuosius laukelius:
- “ Priekabiavimas ir patyčios internete “- pasirinkite šią parinktį, jei norite pranešti apie žodinį išnaudojimą, patyčias ar nedidelius grasinimus.
- “ Apsimetinėjimas “- pasirinkite tai, jei norite pranešti apie netikrus kanalus, apsimetančius tam tikrais kanalais.
- “ Smurtinės grėsmės “- pasirinkite šią parinktį, jei norite pranešti apie kanalą, sukėlusį grėsmę.
- “ Pavojus vaikui “- pasirinkite šį, jei norite pranešti apie vaizdo įrašus, kuriuose rodomi vaikai pavojingoje ar grėsmingoje aplinkoje.
- “ Neapykanta prieš apsaugotą grupę “- pasirinkite tai, jei norite pranešti apie neapykantos kurstymo atvejį.
- “ Šlamštas ir sukčiai “-Pasirinkite, jei norite pranešti apie šlamštą ar su sukčiavimu susijusius komentarus.
Žingsnis 4. Nurodykite išplėstinę informaciją
Galimos parinktys gali skirtis priklausomai nuo anksčiau pasirinktos priežasties:
- “ Priekabiavimas ir patyčios internete " - spustelėkite" Patvirtinti “, Kai būsite paraginti, pažymėkite žymės langelį, esantį antraštėje„ PASKALBIMAS IR KIBERINIMAS “, ir vykdykite kitus nurodymus.
- “ Apsimetinėjimas “- Spustelėkite žymės langelio parinktį po antrašte„ IMPERSONATION “, įveskite kanalo pavadinimą (arba du kanalų pavadinimus, jei reikia), spustelėkite„ Tęsti “, Ir užpildykite pasirodžiusią formą.
- “ Smurtinės grėsmės “- Spustelėkite„ Patvirtinti “Kai būsite paraginti, įveskite kanalo pavadinimą teksto laukelyje po antrašte„ VIOLENT THREAT “, spustelėkite„ Tęsti “, Ir užpildykite pasirodžiusią formą.
- “ Pavojus vaikui “- Spustelėkite„ Patvirtinti “, Kai būsite paraginti, tada pažymėkite kito segmento parinktis.
- “ Neapykanta prieš apsaugotą grupę “- Pasirinkite rastą neapykantos kalbos formą, įveskite kanalo pavadinimą, spustelėkite„ Tęsti “, Ir užpildykite pasirodžiusią formą.
- “ Šlamštas ir sukčiai “- Pasirinkite šlamšto ar sukčiavimo tipą, apie kurį norite pranešti, įveskite kanalo pavadinimą, spustelėkite„ Tęsti “, Ir užpildykite pasirodžiusią formą.
Žingsnis 5. Pateikite formą
Jei galite užpildyti formą, spustelėkite mygtuką „ Pateikti “Puslapio apačioje, kad pateiktumėte formą. „YouTube“įvertins pateiktą ataskaitą ir imsis atitinkamų veiksmų.
Labiausiai tikėtina, kad negausite atsakymo pranešimo iš „YouTube“, nepaisant to, kokių veiksmų jie imasi
4 metodas iš 7: Pranešimas apie saugos problemą
Žingsnis 1. Eikite į saugos ataskaitos puslapį
Šiame puslapyje galite pranešti apie susirūpinimą dėl „Google“privatumo.
Žingsnis 2. Pasirinkite problemą, kurią norite išspręsti
Pažymėkite langelį, esantį kairėje pusėje nuo parinkties, atitinkančios jūsų problemą:
- “ „Google“paskyroje iškilo saugos problema “(Pasirinkite tai, jei turite problemų dėl„ Google “paskyros).
- “ Noriu pašalinti turinį iš „Google“paieškos, „YouTube“, „Blogger“ar kitos paslaugos “(Pasirinkite tai, jei norite pašalinti turinį iš paieškos sistemų„ Google “,„ YouTube “,„ Blogger “ar kitų paslaugų).
- “ Turiu abejonių dėl privatumo ar su privatumu susijusių klausimų apie „Google“produktus ir paslaugas “(Pasirinkite tai, jei turite abejonių dėl savo privatumo nustatymų arba turite klausimų apie„ Google “produktų ir paslaugų privatumą).
- “ Radau saugos klaidą „Google“„pamiršau slaptažodį“funkcijoje “(Pasirinkite tai, jei„ Google “įrankyje„ pamiršti slaptažodį “susiduriate su saugumo problemomis/klaidomis).
- “ Noriu pranešti apie techninę „Google“produkto saugos klaidą (SQLi, XSS ir kt.) “(Pasirinkite tai, jei norite pranešti apie saugumo technines [klaidas] klaidas„ Google “produktuose, pvz., SQLi, XSS ir kt.).
- “ Noriu pranešti apie sukčiavimą, kenkėjišką programą ar kitas anksčiau nepaminėtas problemas “(Pasirinkite tai, jei norite pranešti apie sukčiavimą, kenkėjiškas programas ar kitas anksčiau neparodytas problemas).
Žingsnis 3. Pasirinkite papildomą informaciją
Žemiau esančioje problemų parinkčių skiltyje spustelėkite konkrečių problemų parinkčių kairėje esantį laukelį. Matomi segmentai skirsis priklausomai nuo anksčiau pasirinktos problemos.
Vienai parinkčiai galite pasirinkti daugiau nei vieną atsakymą
Žingsnis 4. Spustelėkite mygtuką Tęsti
Tai mėlynas mygtukas segmento apačioje. Po to būsite nukreipti į rezultatų puslapį.
5 žingsnis. Perskaitykite rodomus rezultatus
Dažnai rodomame puslapyje bus pateikta informacija apie tai, kaip „YouTube“sprendė problemą, apie kurią buvo pranešta, ir keletas patarimų, kaip ateityje išvengti šios problemos. Jei pranešate apie problemą, kurią galima nedelsiant išspręsti, bus nuoroda „ ataskaitą “Galima rasti informacijos segmente.
Žingsnis 6. Spustelėkite ataskaitos nuorodą arba užpildyti.
Jei įmanoma, spustelėkite nuorodą „ ataskaitą “Informacijos segmente, kad atidarytumėte ataskaitų puslapį.
Žingsnis 7. Užpildykite ir pateikite esamą formą
Įveskite reikiamą informaciją, tada spustelėkite „ Siųsti "arba" Pateikti " Po to ataskaita bus išsiųsta „YouTube“saugos komandai. Galbūt nesulauksite jokio atsakymo, tačiau visos problemos bus išspręstos per savaitę ar dvi.
5 metodas iš 7: Pranešimas apie autorių teisių paraišką
1 veiksmas. Eikite į paraiškos dėl autorių teisių puslapį
Apsilankykite https://support.google.com/youtube/answer/2807622 per naršyklę.
Žingsnis 2. Spustelėkite mygtuką PATEIKTI AUTORINIŲ TEISIŲ SKUNDĄ
Tai mėlynas mygtukas puslapio viduryje.
- Atminkite, kad jei pateiksite melagingą ieškinį, jūsų sąskaita bus įšaldyta.
- Jei nesate prisijungę prie „YouTube“paskyros, prieš tęsdami būsite paprašyti įvesti savo el. Pašto adresą ir slaptažodį.
Žingsnis 3. Pažymėkite langelį „Autorių teisių pažeidimas“
Šis langelis yra puslapio pasirinkimo grupės viduryje.
Žingsnis 4. Nustatykite autorių teisių pažeidimo auką
Pažymėkite vieną iš šių laukelių:
-
“ Aš esu!
(jei esate pažeidimo auka)
- “ Mano įmonė, organizacija ar klientas “(Jei nukentėjo jūsų įmonė, organizacija ar klientas)
Žingsnis 5. Užpildykite rodomą formą
Norėdami pranešti apie autorių teisių pažeidimą, turite įvesti savo įmonės informaciją ir sutikti su visomis taikomomis sąlygomis.
Žingsnis 6. Spustelėkite Pateikti skundą
Tai mėlynas mygtukas puslapio apačioje. Po to paraiška dėl autorių teisių bus išsiųsta „YouTube“peržiūrėti.
Jei „YouTube“imsis veiksmų dėl kanalo, apie kurį pranešate, yra didelė tikimybė, kad negausite patvirtinimo pranešimo
6 metodas iš 7: Pranešimas apie privatumo skundą
1 veiksmas. Eikite į privatumo skundo puslapį
Naršyklėje apsilankykite
- Ši forma naudojama pranešti apie naudotojus, kurie įkelia privačią ar privačią informaciją apie jus „YouTube“.
- Skundo dėl privatumo formą užpildykite tik tuo atveju, jei susisiekėte su vartotoju, kuris įtariamas piktnaudžiavęs ar pažeidęs jūsų privatumą.
Žingsnis 2. Spustelėkite TĘSTI
Jis yra puslapio apačioje.
Žingsnis 3. Spustelėkite AŠ VISADA NORIU PATEIKTI PRIVATUMO SKUNDĄ
Tai mėlynas mygtukas puslapio viduryje.
Žingsnis 4. Spustelėkite TĘSTI
Ši parinktis yra skiltyje „susisiekti su įkėlėju“.
Žingsnis 5. Spustelėkite Aš peržiūrėjau BENDRIJOS GAIRES
Žingsnis 6. Spustelėkite TĘSTI
Pasirinkę šią parinktį patvirtinate, kad suprantate pasekmes (paskyros sustabdymo forma), jei pateikiate neteisingą ataskaitą.
Žingsnis 7. Pasirinkite privatumo informaciją
Spustelėkite " TAVO VAIZDAS ARBA VISAS VARDAS "arba" JŪSŲ ASMENS DUOMENYS “, Priklausomai nuo patiriamo privatumo pažeidimo formos.
Žingsnis 8. Įveskite pagrindinę informaciją
Užpildykite šiuos laukus:
- “ Jūsų teisėtas vardas “- Vardas, pagal asmens tapatybės kortelėje nurodytą vardą.
- “ Jūsų teisėta pavardė “- pavardė pagal asmens tapatybės kortelėje nurodytą vardą.
- “ Šalis “- tavo gimtoji šalis.
- “ Elektroninio pašto adresas “- el. Pašto adresas, naudojamas prisijungiant prie„ YouTube “paskyros.
Žingsnis 9. Įveskite kanalo URL
Lauke „Įtraukite kanalo URL…“įveskite privatumą pažeidžiančio kanalo žiniatinklio adresą.
Žingsnis 10. Pridėkite vaizdo įrašo URL
Lauke „Įtraukite atitinkamo (-ų) vaizdo įrašo (-ų) URL“įveskite privatumą pažeidusio kanalo vaizdo įrašo žiniatinklio adresą.
Žingsnis 11. Pasirinkite rodomos informacijos formą
Pažymėkite langelį šalia kiekvienos tinkamos parinkties segmente „Nurodykite informaciją, kurią norite pranešti“, tada pažymėkite langelį šalia vietos/turinio, kuriame kitame segmente rodoma asmeninė informacija.
Žingsnis 12. Pridėkite informacijos/laikmačių
Lauke „Kur yra vaizdo įrašas“įveskite vaizdo įrašo laiko momentą, kuriame rodoma arba aptariama jūsų asmeninė informacija.
- Galite pasirinkti pažymėti langelį „Taip“arba „Ne“, esantį segmente „Ar šis turinys buvo nukopijuotas iš jūsų kanalo ar vaizdo įrašo?“.
- Galite pamatyti žymimąjį langelį „Aš esu teisėtas šio vaizdo įrašo vaiko globėjas ar išlaikytinis“, kurį prireikus galima spustelėti.
Žingsnis 13. Įveskite papildomos informacijos
Atitinkamuose teksto laukuose įveskite bet kokią kitą informaciją, kuri, jūsų manymu, gali padėti išsiaiškinti vaizdo įrašo, kanalo ar turinio, kuriame rodoma jūsų asmeninė informacija, kontekstą.
Tai gali būti geras tarpininkas, galintis pasidalyti savo istorija su kanalo savininku arba paaiškinti išsamią iki šiol atlikto proceso informaciją (pvz., Paaiškinti, kad susisiekėte su kanalo savininku ir paprašėte jo ištrinti bendrinamą informaciją)
Žingsnis 14. Pažymėkite langelius „Sutinku su šiais teiginiais“
Šis segmentas apima žymimuosius laukelius „Aš tikiu sąžiningai…“ir „Aš tvirtinu, kad informacija…“.
Žingsnis 15. Pažymėkite langelį „Aš nesu robotas“
Šis langelis yra puslapio apačioje.
Žingsnis 16. Spustelėkite PATEIKTI
Tai mėlynas mygtukas apatiniame dešiniajame puslapio kampe. Po to pretenzija bus išsiųsta peržiūrėti. Jei „YouTube“mano, kad galima pradėti baudžiamąjį persekiojimą, turinį įkėlusi paskyra turi pašalinti turinį ir gali būti laikinai sustabdyta.
7 metodas iš 7: laiškų siuntimas į „YouTube“
Žingsnis 1. Eikite į puslapį „Susisiekite su mumis“
Naršyklėje apsilankykite adresu
Žingsnis 2. Slinkite žemyn iki segmento „Mūsų adresas“
Šis segmentas yra puslapio „Susisiekite su mumis“apačioje.
Žingsnis 3. Peržiūrėkite rodomą adresą
Šiame segmente galite pamatyti „YouTube“būstinės adresą. Laiško išsiuntimui jums reikės šio adreso.
-
2017 m. Gruodžio mėn. „YouTube“būstinės adresas yra
„YouTube“, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | JAV
- .
- Taip pat galite siųsti faksogramas į +1 (650) 253-0001 Jeigu nori.
Žingsnis 4. Parašykite laišką
Būtinai parašykite glaustą, mandagų ir palyginti trumpą laišką - padėkos laišką ir priminimą apie paskyros problemas.
- Atminkite, kad „YouTube“kas mėnesį naudojasi daugiau nei milijardas vartotojų, todėl tikimybė, kad „YouTube“peržiūrės ir atsakys į jūsų laišką, yra labai maža.
- Trumpos raidės gali padidinti tikimybę, kad „YouTube“jas skaitys.
5 veiksmas. Siųskite laišką „YouTube“pagrindinės buveinės adresu arba faksu
Jei „YouTube“jūsų problemą ar įrašą laiko prioritetu, galite gauti atsakymą arba problema bus išspręsta nedelsiant (be atsako).
Patarimai
- Dažniausiai pasitaikančių „YouTube“problemų sprendimus galite rasti „YouTube“pagalbos centre, kuris yra adresu
- Jei tikrai norite susisiekti su „YouTube“darbuotoju, pabandykite paskambinti „klientų aptarnavimo tarnybai“telefonu +1 650-253-0000, tada paspauskite 5, kad prisijungtumėte prie „YouTube“paslaugų centro. „YouTube“komanda lieps tik apsilankyti „YouTube“pagalbos centre, tačiau tai yra vienintelis būdas tiesiogiai susisiekti su „YouTube“darbuotojais.
- „YouTube“palaikymo tarnyba dirba nuo 8 iki 17 val., Nuo pirmadienio iki penktadienio (Ramiojo vandenyno laiku).
