Jei turite klausimų apie „eBay“procesus ar operacijas, galite paskambinti į „eBay“, jei pagalbos centras ir forumai negali pateikti reikiamos informacijos. Taip pat galite paskambinti „eBay“jums nurodytu numeriu pasirinkę „Customer eBay“parinktį „My eBay“arba tiesiogiai paskambinti į „eBay“klientų aptarnavimo skyrių. Žiūrėkite žemiau.
Žingsnis
1 metodas iš 2: skambinimas „eBay Direct“
1 žingsnis. Paskambinkite „eBay“klientų aptarnavimo tarnybai telefonu 1-866-540-3229 ir nurodykite JAV šalies kodą
„eBay“priima skambučius nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 5:00 iki 22:00 PST, o savaitgaliais - nuo 6:00 iki 18:00 PST.
Žingsnis 2. Kai būsite paraginti, paspauskite #, tada paspauskite „1“
Žingsnis 3. Dar kartą paspauskite #, tada paspauskite „0“
Vidutinis „eBay“tarnautojas atsiliepia į telefoną per 12 minučių.
Arba galite paskambinti „eBay“numeriu 1-866-643-1587, pagrindiniame meniu paspausdami „4“, po to-„6“paskyros meniu. Tačiau šis metodas gali užtrukti iki 18 minučių
2 metodas iš 2: skambinimas į „eBay“iš „My eBay“
1 žingsnis. Apsilankykite „eBay“adresu https://www.ebay.com/, tada viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Mano eBay“
2 veiksmas. Prisijunkite prie savo „eBay“paskyros naudodami savo el. Pašto adresą ir slaptažodį
Žingsnis 3. Viršutiniame kairiajame „eBay“sesijos kampe spustelėkite „Klientų aptarnavimas“
Žingsnis 4. Spustelėkite Contact eBay
5 žingsnis. Pasirinkite kategoriją, kuri geriausiai apibūdina jūsų problemą
Galite pasirinkti pirkimą, pardavimą ar paskyrą.
Žingsnis 6. Pasirinkite užklausos formos priežastį iš galimų pasirinkimo kategorijos parinkčių
Pavyzdžiui, jei esate pardavėjas ir jūsų skelbimas buvo pašalintas iš „eBay“, pasirinkite Mano prekė buvo pašalinta iš pardavimo kategorijos.
Žingsnis 7. Problemos aprašymo ekrane pasirinkite skambinimo parinktį
Galite paskambinti „eBay“arba paprašyti „eBay“darbuotojo.
Jei problemos aprašymo ekrane nėra skambinimo parinkties, tęskite 2 metodą, kaip tiesiogiai skambinti į „eBay“, pateiktą šiame straipsnyje
Žingsnis 8. Skambinkite „eBay“ekrane rodomu numeriu ir įveskite pasirodžiusį vienkartinį kodą
Tada būsite prisijungę prie „eBay“tarnautojo.
