Dažnai jaučiamas sumišimas, kai kalbama ar bendraujama su asmeniu, turinčiu fizinių, jutiminių ar psichinių apribojimų. Bendravimas su žmonėmis su negalia neturėtų būti skiriamas nuo kitos socializacijos. Tačiau, jei nesate susipažinę su asmens trūkumais, galite bijoti pasakyti ką nors, kas gali jį įžeisti, arba padaryti kažką ne taip, kai bandote jam padėti.
Žingsnis
1 dalis iš 2: Pokalbis su neįgaliu asmeniu
Žingsnis 1. Gerbkite žmogų, tai viskas svarbu
Neįgalų žmogų reikia gerbti taip, kaip jūs gerbtumėte bet kurį kitą. Į kitus žiūrėkite kaip į žmones, o ne į žmones su negalia. Sutelkite dėmesį į jo asmenybę. Jei turite pažymėti negalią, geriausia pirmiausia paklausti asmens pasirinkto termino ir toliau vartoti šį terminą. Apskritai turėtumėte laikytis šios „auksinės taisyklės“: elkitės su kitais taip, kaip norėtumėte, kad su jumis būtų elgiamasi.
- Dauguma, bet ne visi, neįgalieji teikia pirmenybę kalbai „žmonės pirmiausia“, o tai reiškia, kad asmens vardas ar tapatybė yra prieš jo negalią. Pavyzdžiui, vietoj „Jo idioto brolio“pasakykite „jo brolis, turintis Dauno sindromą“.
- Kitas kalbos „žmonės pirmiausia“pavyzdys yra sakyti: „Rianas turi cerebrinį paralyžių“, „Lala yra akla“arba „Sara naudojasi vežimėliu“, užuot sakiusi, kad kažkas yra „protiškai/fiziškai neįgalus“(šis terminas dažnai sutinkamas) kaip niekinantis) arba nurodykite ką nors, pavadindami jį „akla mergina“arba „luošė mergina“. Jei įmanoma, venkite šių terminų, kai kalbate apie ką nors. Tokie žodžiai kaip „neįgalus“ar „nenormalus“gali labai pakenkti žmonėms su negalia, o kai kurie juos laikytų įžeidimais.
- Atminkite, kad ženklinimo normos gali skirtis priklausomai nuo grupės. Pavyzdžiui, daugelis kurčiųjų, aklųjų ir autistų atmeta „pirmiausia žmonės“kalbą, o ne „identifikuoja pirmąją“kalbą (pavyzdžiui, „Anisa yra autistė“). Kitas pavyzdys - kurčiųjų grupės yra labiau susipažinusios su terminais „kurčias“arba „kurčias“, kad apibūdintų savo apribojimus, tačiau terminas „kurčias“(su didžiosiomis raidėmis D) Jungtinėse Valstijose vartojamas kalbant apie kultūrą ar asmenį, tai. Jei abejojate, mandagiai paklauskite žmogaus, su kuriuo kalbate, kuriam terminui jis teikia pirmenybę.
Žingsnis 2. Nenuvertinkite neįgalaus žmogaus
Nepaisant jo sugebėjimų, niekas nenorėjo, kad su juo būtų elgiamasi kaip su vaiku ar kad kiti į jį žiūrėtų iš aukšto. Kai kalbate su neįgaliu asmeniu, nenaudokite vaikų lopšelių, naminių gyvūnėlių vardų ar garsių balsų. Nenaudokite žeminančių gestų, tokių kaip jos nugaros ar plaukų trynimas. Šis įprotis reiškia, kad nejaučiate, jog neįgalus žmogus gali suprasti, ką sakote, ir jūs jį lyginate su vaiku. Naudokite įprastą toną ir žodyną ir kalbėkite su juo kaip su normaliu žmogumi.
- Gerai kalbėti lėtai su klausos ar pažinimo sutrikimų turinčiu asmeniu. Kaip ir tada, kai kalbėdami su kurčiu padidinate garsumą, kad jis galėtų jus išgirsti. Paprastai žmogus jums pasakys, jei kalbate per tyliai. Turėtumėte jo paklausti, ar kalbate per greitai, ar ne, arba paprašyti jo pasakyti, ar kalbate per greitai, ar ne aiškiai.
- Nemanykite, kad turite naudoti paprastą žodyną. Supaprastinkite savo žodyną tik tada, kai kalbate su asmeniu, turinčiu intelekto ar bendravimo sutrikimų, kurie kelia nerimą. Nemandagu suklaidinti žmogų, su kuriuo kalbate, taip pat nemandagu su kuo nors kalbėtis, bet jis nesupranta, apie ką kalbate. Jei abejojate, kalbėkite atsainiai ir paklauskite apie asmens kalbos poreikius.
3. Nenaudokite etikečių ar terminų, kurie galėtų įžeisti, ypač atsitiktiniu būdu
Įžeidžiančios etiketės ir pavadinimai yra netinkami ir jų reikėtų vengti, kai kalbate su neįgaliu asmeniu. Kieno nors identifikavimas dėl jo apribojimų arba etiketės, kuri galėtų įžeisti (pvz., Neįgalus ar idiotas), sukūrimas yra ir grubus, ir grubus. Visada būkite atsargūs, ką sakote, jei reikia, cenzūruokite savo kalbą. Visada venkite tokių pavadinimų kaip kvailas, idiotas, šlubas, pusiaukelė ir pan. Neatpažinkite žmogaus dėl jo ribotumo, bet nustatykite jo vardą ar vaidmenį visuomenėje.
- Jei pristatote neįgalų žmogų, jums jo pristatyti nereikia. Galite pasakyti: „Tai mano bendradarbė, Siuzana“, nesakydama: „Tai mano bendradarbė Siuzana, kuri yra kurčia“.
- Jei pasakysite dažniausiai vartojamą frazę: „eikime pasivaikščioti! suluošintam žmogui, neatsiprašykite jo. Sakydami tokias frazes, jūs nesistengiate pakenkti kito žmogaus jausmams, o atsiprašydami iš tikrųjų parodote savo supratimą apie to asmens apribojimus.
Žingsnis 4. Kalbėkite tiesiogiai su asmeniu, o ne su kompanionu ar vertėju
Dauguma žmonių su negalia susierzina, kai žmonės tiesiogiai su jais nekalba, jei juos lydi padėjėjas ar vertėjas. Taigi, kalbėkite tiesiogiai su žmogumi, turinčiu negalią, o ne kalbėkite su šalia esančiu žmogumi. Jo kūnas gali turėti apribojimų, bet jo smegenys neturi! Jei kalbate su žmogumi, kuriam turi padėti slaugytoja, arba kurčiu žmogumi, kurį lydi gestų kalbos vertėjas, visada turėtumėte kalbėtis tiesiogiai su juo, o ne su slaugytoja ar vertėja.
Net jei atrodo, kad asmuo jūsų neklauso (pavyzdžiui, autizmu sergantis žmogus, į kurį nežiūrima, kai su juo kalbama), nemanykite, kad jis jūsų negirdi. Pakalbėk su juo
Žingsnis 5. Padėkite save, kad būtumėte su juo vienoje linijoje
Jei kalbate su žmogumi, turinčiu negalią, kuri neleidžia jam stovėti jūsų lygyje, pavyzdžiui, su žmogumi, kuris naudojasi neįgaliųjų vežimėliu, susilyginkite su juo. Tai leis jums kalbėtis akis į akį, todėl kalbėdami su juo nežiūrėsite žemyn, o tai gali padaryti jį patogiai.
Žinokite tai ypač, kai su juo ilgai kalbatės, nes jam skaudės kaklą, jei per ilgai žiūrėsite į viršų, kad pamatytumėte jūsų veidą
Žingsnis 6. Būkite kantrūs ir, jei reikia, užduokite klausimus
Visada kyla pagunda paspartinti pokalbį arba tęsti sakinį, kurį negalią turintis žmogus bando pasakyti, tačiau tai labai nemandagu. Visada leiskite jam kalbėti jam patinkančiu tempu, neverčiant jo kalbėti, mąstyti ir judėti greičiau. Be to, jei nesuprantate kažko, apie ką jis kalba, nes kalba per lėtai arba per greitai, nebijokite užduoti klausimų. Jausmas, kad suprantate, ką jis sako, gali jus sugėdinti, jei sužinosite, kad jį neteisingai išgirdote, todėl nepamirškite pakartoti, ką jis sako, kad dar kartą patikrintumėte.
- To žmogaus, kuriam sunku kalbėti ar mikčioja, kalbą gali būti sunku suprasti, todėl nesakykite jam kalbėti greičiau, o jei reikia, paprašykite jo pakartoti.
- Kai kuriems žmonėms reikia daugiau laiko kalbai apdoroti arba mintims paversti ištartais žodžiais (nepriklausomai nuo intelektinių sugebėjimų). Gerai, jei pokalbyje yra ilgos pauzės.
7. Nedvejodami paklauskite ko nors apie kažkieno apribojimus
Galbūt nebūtų mandagu klausti apie asmens apribojimus vien iš smalsumo, bet jei manote, kad turėtumėte paklausti, nes tai gali padėti asmeniui (pvz., Paklausti jo, ar jis nori su tavimi pakilti liftu, o ne lipti laiptais, nes tu pastebėkite, kad jam sunku vaikščioti)), tai legalu. Tikėtina, kad jis įpratęs atsakyti į klausimus apie savo apribojimus ir žino, kaip juos trumpai paaiškinti. Jei apribojimas įvyko dėl nelaimingo atsitikimo arba jam atrodo, kad informacija yra per daug asmeniška, jis greičiausiai atsakys, kad nenori apie tai kalbėti.
Jausmas, kad žinai jo ribotumą, gali jam pakenkti; geriau klausti tiesiai nei spėlioti
Žingsnis 8. Supraskite, kad kai kurie apribojimai yra nematomi
Jei sutinkate normaliai atrodantį žmogų, kuris stovi neįgaliųjų automobilių stovėjimo aikštelėje, neikite prie jo ir nekaltinkite, kad jis nėra neįgalus; jis gali turėti „nematomą negalią“. Apribojimai, kurie nėra matomi iš karto, vis dar yra apribojimai.
- Geras įprotis yra būti malonus ir mandagus visiems; Tik pažvelgęs į jį nežinai kažkieno situacijos.
- Kai kurie apribojimai gali skirtis kiekvieną dieną: žmogui, kuriam vakar prireikė neįgaliojo vežimėlio, gali prireikti tik lazdelės. Nėra taip, kad jis klastotų savo situaciją ar kad viskas staiga „pagerėtų“, jiems, kaip ir daugeliui žmonių, būna gerų ir blogų dienų.
2 dalis iš 2: mandagus bendravimas
Žingsnis 1. Padėkite save neįgaliųjų padėtyje
Gali būti lengviau suprasti, kaip bendrauti su neįgaliu asmeniu, jei įsivaizduojate, kad taip pat turite. Pagalvokite, kaip norėtumėte, kad kiti su jumis elgtųsi. Greičiausiai norite, kad su jumis būtų elgiamasi taip, kaip kiti žmonės elgiasi su jumis šiuo metu.
- Todėl turėtumėte kalbėti su žmogumi, turinčiu negalią, kaip ir su kitais žmonėmis. Pasveikinkite savo naująjį bendradarbį, kuriam taikomi apribojimai, kaip įprastai, su nauju bendradarbiu savo biure. Nežiūrėkite į jo apribojimus ir nedarykite nieko, kas galėtų jį pažeminti.
- Nekreipkite dėmesio į apribojimus. Nesvarbu, ar jau žinote apribojimo priežastį. Svarbiausia, kad su juo elgtumėtės kaip lygus, kalbėtumėte su juo taip, kaip įprastai su kitais, ir elgtumėtės taip, kaip elgtųsi, jei į jūsų gyvenimą ateitų kažkas naujas.
Žingsnis 2. Pasiūlykite padėti
Kai kurie žmonės nesiryžta pasiūlyti pagalbos neįgaliam asmeniui, bijodami juos įžeisti. Žinoma, jei pasiūlysite padėti, nes manote, kad jis to padaryti negali, jūsų pasiūlymas jį įžeis. Tačiau tik nedidelė dalis žmonių bus įžeisti dėl jūsų siūlomos pagalbos.
- Daugumai žmonių su negalia bus sunku prašyti pagalbos, tačiau jie bus dėkingi, jei kas nors norės padėti.
- Pavyzdžiui, jei einate apsipirkti su drauge, kuri naudojasi neįgaliųjų vežimėliu, galite pasiūlyti padėti nešti jos daiktus arba laikyti vežimėlyje. Siūlyti pagalbą paprastai neįžeidžia kito žmogaus.
- Jei neturite konkretaus būdo jai padėti, galite paklausti: „Ar galiu jums padėti?“.
- Nepadėkite kam nors neprašę; pavyzdžiui, nelaikykite kažkieno vežimėlio ir stenkitės jį nustumti stačiu keliu. Geriau paklauskite, ar jam reikia pagalbos stumiant vežimėlį, ar dar ką nors, ką galima padaryti, kad būtų lengviau.
Žingsnis 3. Nežaiskite su šunimi kompanionu
Šunys kompanionai yra žavingi ir gerai apmokyti-jie puikiai tinka glostyti ir žaisti. Tačiau jie paprastai yra mokomi padėti neįgaliesiems ir yra būtini mažoms užduotims atlikti. Jei žaisite su šunimi iš anksto neprašydami jo leidimo, galite sutrikdyti šunį, kol jis atlieka savo šeimininko užduotį. Jei matote veikiantį šunį kompanioną, netrukdykite jo glostyti. Jei šuo nieko nedaro, galite paprašyti šeimininko leidimo jį paglostyti ir su juo žaisti. Atminkite, kad jūsų norai gali būti atmesti, todėl nenusiminkite ar liūdėkite.
- Neduokite užkandžių ar kito maisto be leidimo
- Nebandykite atitraukti šuns kompaniono, šaukdami jį, net jei iš tikrųjų jo nemylite ar neliečiate.
Žingsnis 4. Venkite žaisti su kažkieno vežimėliu ar kitomis vaikščiojimo priemonėmis
Vežimėlis gali būti puiki vieta atsilošti, tačiau vežimėlyje sėdintis žmogus jausis nepatogiai ir tai gali jį sudirginti. Nebent jūsų paprašys padėti jam stumti ar perkelti savo vežimėlį, jūs negalite jo liesti ar žaisti. Panašiai ir su kitomis priemonėmis, kurias žmogus naudoja kasdienei veiklai vykdyti. Jei norite žaisti ar judinti neįgaliojo vežimėlį, pirmiausia turėtumėte paprašyti leidimo ir laukti atsakymo.
- Su pagalbine priemone elkitės kaip su žmogaus kūno dalimi: nenorėsite laikyti ar judinti kito žmogaus rankos ar remtis į petį. Būk toks su įranga.
- Visi objektai ar įrankiai, kuriuos asmuo naudoja savo negaliai palengvinti, pvz., Vertimo mašina ar deguonies bakas, neturėtų būti liečiami, nebent tai būtina.
Žingsnis 5. Pripažinkite, kad dauguma žmonių su negalia prisitaikė
Kai kurie apribojimai yra įgimti, o kiti atsiranda laikui bėgant dėl augimo procesų, nelaimingų atsitikimų ar ligų. Kad ir kokios būtų jų ribotumo priežastys, dauguma neįgaliųjų išmoko prisitaikyti ir savarankiškai pasirūpinti savimi. Nepaisant to, jiems vis tiek reikia šiek tiek kitų žmonių pagalbos. Taigi prielaida, kad žmogus su apribojimais negali padaryti daug dalykų, gali įžeisti jo jausmus. Tikėkite prielaida, kad savo jėgomis žmogus gali padaryti bet ką.
- Asmeniui, kuris yra linkęs į nelaimingą atsitikimą, reikia pagalbos labiau nei tam, kuris gimė su negalia, tačiau prieš manydamas, kad jos reikia, palaukite, kol jis paprašys jūsų pagalbos.
- Nedvejodami paprašykite neįgalaus žmogaus atlikti tam tikras užduotis, nes nerimaujate, kad jis negalės jų atlikti.
- Jei siūlote pagalbą, pasiūlykite kuo nuoširdesnį ir konkretesnį. Jei nuoširdžiai siūlysite pagalbą, nemanydami, kad žmogus nieko negali padaryti, jūs jų neįžeisite.
Žingsnis 6. Nekliudykite
Stenkitės būti mandagūs su neįgaliu asmeniu, netrukdydami. Pasukite į šoną, jei matote, kad kažkas bando pravažiuoti neįgaliojo vežimėlyje. Saugokite kojas nuo kelio, kai kas nors naudojasi lazda ar vaikštynėmis. Jei pastebėjote, kad kažkas negali atsistoti tiesiai, pasiūlykite žodinę pagalbą. Laikykitės atstumo tarp jūsų ir žmogaus, kaip ir su bet kuriuo kitu asmeniu. Tačiau jei kas nors prašo jūsų pagalbos, būkite pasirengę padėti.
Nelieskite įrangos ar naminių gyvūnėlių, prieš tai neprašę leidimo. Atminkite, kad vežimėlis ar kitas pagalbinis įtaisas yra asmeninė žmogaus dalis. Gerbk tai
Patarimai
- Kai kurie žmonės atsisakys priimti pagalbą, ir tai gerai. Kai kuriems žmonėms atrodo, kad jiems nereikia pagalbos, o kiti gali jaustis sugėdinti, kad suprantate, kad jiems reikia pagalbos, arba nenori atrodyti silpni. Galbūt jie turėjo blogos patirties su kitais, kurie jiems padėjo praeityje. Nežiūrėkite į tai pernelyg rimtai; linkiu jiems tik geriausio.
- Laikykitės atokiau nuo prielaidų. Nespręskite, remdamiesi kažkieno sugebėjimais ar nekompetencija, kaip jūs manote, pavyzdžiui, darant prielaidą, kad neįgalus asmuo negalės kažko pasiekti, nesvarbu, ar tai įsidarbinti, ar įsimylėti, susituokti ir turėti vaikų, ir taip toliau.
- Deja, kai kurie neįgalieji ar neįgalieji yra ypač pažeidžiami bauginimo, smurto, neapykantos ir nesąžiningo elgesio, taip pat diskriminacijos. Gąsdinimas, smurtas ir bet kokio diskriminacija yra neteisinga, nesąžininga ir neteisėta. Jūs ir kiti turite teisę jaustis saugūs, su jumis visada elgtis pagarbiai, maloniai, sąžiningai, sąžiningai ir oriai. Niekas neturi teisės būti tyčiojamasi, skriaudžiamas, nekenčiamas ir nesąžiningai elgiamasi amžinai. Tai kaltininkai, o ne jūs.
- Kai kurie žmonės papuoš savo pagalbinius prietaisus - lazdas, vaikštynes, vežimėlius ir pan. Kai kuriais atvejais išvaizda yra labai svarbi. Gerai ką nors pagirti, nes jų lazdelė yra patraukliai suprojektuota. Galų gale, jis papuošė savo lazdelę, nes manė, kad tai gerai atrodo. Kitas svarbus dalykas yra įrankio funkcija. Tas, kuris prie savo vaikštynės pridės puodelio laikiklį ir žibintuvėlį, neįsižeis, jei pakomentuosite juos ar paprašysite leidimo atidžiau pažvelgti; tai mandagiau, nei matyti iš toli.
- Kartais labai svarbu laimėti save ir pamatyti dalykus iš tam tikros perspektyvos. Ar vaikas savo niūniu griauna jūsų ramybę ir tylą? Prieš barti jį, paklausk savęs „kodėl?“. Paklauskite savęs, kokį gyvenimo būdą vaikas gyvena ir su kokiais sunkumais jis susiduria. Tada jums gali būti lengviau atsisakyti savo laimės ir pabandyti suprasti.
