Visoms didelėms ar mažoms įmonėms reikia konkurencinio pranašumo, kad jos galėtų atskirti save nuo konkurentų. Agresyviame verslo pasaulyje, ypač esant dabartinei ekonominei padėčiai, visi jūsų turimi pranašumai gali būti panaudoti siekiant iškelti savo verslą į pramonės viršūnę. Norint įgyti konkurencinį pranašumą, reikia planavimo, išsamių tyrimų ir investicijų į rinkodarą.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Jūsų verslo įvertinimas
Žingsnis 1. Žinokite, ką reiškia „konkurencinis pranašumas“
Konkurencinis pranašumas yra veiksnys, kuris išskiria jūsų verslą iš kitų įmonių ir verčia klientus teikti pirmenybę jūsų produktams, o ne konkurentams. Be konkurencinio pranašumo jūsų verslas neturi unikalių klientų pritraukimo būdų.
- Konkurencinis pranašumas yra tai, kaip jūs sukuriate vertę, kurios konkurentai negali klientams. Šios vertės gali būti mažesnės išlaidos, greitesnis aptarnavimas, geresnis klientų aptarnavimas, vieta, kokybė ir daugelis kitų veiksnių.
- Kuriant konkurencinį pranašumą yra keletas dalykų, būtent jūsų verslo ir konkurentų privalumų analizė ir mokymasis, kaip pasinaudoti šiais stiprumo veiksniais.
2 žingsnis. Įvertinkite unikalias savo verslo stiprybes
Verslo stiprybių įvertinimas leidžia žinoti, kurias sritis galima plėtoti, kad būtų sukurtas konkurencinis pranašumas. Paklauskite savęs: „Kodėl klientai perka iš mano įmonės? Atsakymai į šiuos klausimus padės išsiaiškinti, kokią vertę jiems siūlote.
- Pavyzdžiui, jei jums priklauso kinų maisto restoranas, visi veiksniai, tokie kaip maisto kokybė, vieta ar galbūt pristatymo paslaugos greitis, prisideda prie kliento sprendimo pasirinkti jus konkurentų.
- Nebijokite tiesiogiai paklausti kliento. Galite sudaryti apklausą, kad jie užpildytų ar kreiptųsi į juos asmeniškai, siekdami išsiaiškinti, kodėl jie pasirinko jus.
- Pavyzdžiui, jei daugelis klientų pamini jūsų buvimo vietą, galite dirbti su kitais aspektais, kad sukurtumėte didesnį pranašumą.
Žingsnis 3. Pažvelkite į savo konkurentus
Konkurencinis pranašumas reiškia, kad jūs turite pasiūlyti tam tikrų dalykų, kurių jūsų konkurentai negali. Todėl jūs turite žinoti, ką jūsų konkurentai daro gerai, o kas ne. Pagalvokite apie konkurentų produktus, paslaugas, kainas, vietas ir rinkodarą. Tada sudarykite priežasčių, manančių, kad klientai pasirinks konkurentų verslą, sąrašą.
- Palyginkite sąrašą su savo privalumų sąrašu. Kokios yra jūsų stipriosios pusės, kurių neturi jūsų konkurentai? Kokių konkurencinių pranašumų neturite? Turimos stiprybės sritys, į kurias turėtumėte sutelkti dėmesį.
- Nepamirškite kuo labiau neprilygti konkurentams. Pavyzdžiui, jei jūsų konkurentas turi receptą, kuris patinka daugeliui klientų, jų kopijavimas nepadidins jūsų konkurencinio pranašumo. Užuot bandę sekti savo konkurentų pranašumus, pasitelkite savo pranašumus, kad sukurtumėte unikalias stiprybes, kurių negalima imituoti.
Žingsnis 4. Pasinaudokite įmonės, kuri specializuojasi teikiant verslo informaciją, paslaugomis
Paimkime užsienyje plačiai naudojamos įmonės, būtent „Cortera“, kuri atlieka tyrimus, renka ir analizuoja konkurenciją tikslinėje rinkoje, pavyzdį. Tokios įmonės turi plačias duomenų bazes, kad galėtų greitai pasiekti jums reikalingą informaciją. Kuo daugiau informacijos turėsite, tuo lengviau galėsite nuspręsti, kas veiks, o kas ne.
- Išsamios klientų žinios yra tokios pat svarbios kaip ir konkurentų žinios. Turėdami išsamių įžvalgų apie savo klientus, galite padidinti pajamų potencialą, padidinti klientų išlaikymą ir padidinti potencialių klientų skaičių.
- Galite naudoti įvairių įrankių ir metodų derinį, norėdami įvertinti klientų norus ir jūsų padėtį rinkoje bei konkurentų padėtį. Kartu su tradiciniais įmonių informacijos šaltiniais apsvarstykite socialinės žiniasklaidos analizės įrankius, kurie leidžia masiškai išgauti klientų norus.
2 dalis iš 3: Konkurencinio pranašumo kūrimas
1 žingsnis. Peržiūrėkite savo pagrindines stipriąsias puses
Nustačius pagrindines savo stiprybės sritis, galite jas išplėsti naudodami keletą rinkodaros strategijų, kad sukurtumėte konkurencinį pranašumą arba sukurtumėte naujas stiprybės sritis.
Pavyzdžiui, pagrindinė jūsų stiprybė yra produkto kokybė. Šią jėgą galite papildyti daugiau dėmesio skirdami fantastiškai kokybei, taip pat stengdamiesi greičiau pristatyti produktus mažesnėmis kainomis
Žingsnis 2. Sumažinkite išlaidas
Sąnaudų mažinimas yra viena iš strategijų, kurių įmonės gali imtis siekdamos įgyti konkurencinį pranašumą arba padidinti pranašumą. Daugelyje rinkų yra jautrių kainai klientų, todėl galimybė pasiūlyti produktą ar paslaugą už mažesnę kainą yra ypatingas būdas sukurti vertę klientams. Pavyzdžiui, Amerikoje yra žinoma, kad „Wal-Mart“turi konkurencinį pranašumą, nes gali užtikrinti žemas kainas.
- Įvertinkite visą savo gamybos procesą. Tai apima viską - nuo reikmenų pirkimo ir darbuotojų gamybos iki produktų pardavimo
- Apsvarstykite galimybę investuoti į technologijas, kurios sumažina išlaidas. Pavyzdžiui, jei turite restoranų verslą, energiją taupančios įrangos pirkimas gali sumažinti veiklos išlaidas. Jei jūsų įmonės kredito reitingas yra geresnis nei konkurentų, galite finansuoti pirkimą už mažesnę kainą.
- Įvertinkite, kaip gamina jūsų darbuotojai, kad įsitikintumėte, jog jie nešvaisto išteklių ir kad gamina kiek įmanoma daugiau.
3 žingsnis. Sutelkite dėmesį į aptarnavimą
Tam tikrose rinkose paslaugos gali būti konkurentus skiriantis veiksnys. Jei jūsų verslas jau turi stiprybių paslaugų srityje, apsvarstykite galimybę sutelkti dėmesį į šią sritį.
Pasamdę geresnius darbuotojus, pakeldami mokymo standartus, atidžiau valdydami personalą, siūlydami atlygį ir paskatas už puikų aptarnavimą bei pasiūlydami patogesnes darbo valandas - visa tai gali padėti tobulėti. Patenkinama paslauga yra svarbi kultūra kuriant. Jei jūsų paslaugų kokybė grindžiama tik keliais paprastais veiksniais (pvz., Ilgesnėmis darbo valandomis), konkurentai gali lengvai ją nukopijuoti
4 žingsnis. Sutelkite dėmesį į produkto ar paslaugos kokybę
Jei negalite konkuruoti su konkurentais dėl vietos ar kainos, visada galite konkuruoti dėl kokybės. Tai dar svarbiau, jei aukšta kokybė yra viena iš jūsų stiprybių. Klientai paprastai nori mokėti daugiau arba eiti toliau, kad gautų gerą produktą.
- Sutelkite dėmesį į savo unikalių talentų ir fono naudojimą. Pavyzdžiui, jei vadovaujate restoranų verslui ir trejus metus studijavote kulinarinį meną užsienyje, galite panaudoti turimą patirtį ir kontaktus, kad sukurtumėte tikrai unikalius receptus.
- Sutelkdami dėmesį į tinkamų žmonių samdymą ir aukštesnės kokybės medžiagų naudojimą, galite pagerinti bendrą jūsų produkto ar paslaugos kokybę.
Žingsnis 5. Atskirkite savo produktus ir paslaugas
Rinkoje ieškokite vieno ar kelių išskirtinių atributų, galinčių išskirti jus iš konkurentų. Tada ieškokite rinkos segmentų, kurie mano, kad šie požymiai yra svarbūs, ir pateikite jiems rinkodarą. Pavyzdžiui, kokia yra ilgiausiai veikianti jūsų baterija? Žmonėms, kurie mėgsta keliauti, to reikia. Žemiausia kaina? Tai svarbu mažesnes pajamas gaunantiems klientams. Nemokamas pristatymas? Jei esate vienintelis, siūlantis šias paslaugas, tikrai galite pritraukti naujų klientų.
Atvirkštinis procesas taip pat gali būti taikomas atliekant tyrimus, siekiant nustatyti, ką klientai laiko svarbiausiais, ir sukūrę konkrečią to produkto ar savybės rinką. Pavyzdžiui, artritu sergantiems žmonėms sunku atidaryti skardines ir stiklainius. Galite sukurti įrankį, kuris jiems palengvintų, ir tada jį reklamuoti sveikatos žiniasklaidoje
Žingsnis 6. Užmegzkite bendradarbiavimą su kitomis įmonėmis
Partnerystė ar bendradarbiavimas su kitomis įmonėmis yra vienas iš būdų įgyti konkurencinį pranašumą. Tarkime, kad vadovaujate vietinei įrangos tiekimo įmonei. Galite kreiptis į vietinę transporto įmonę ir pasiūlyti nuolaidą produktui mainais į greitesnį, pirmos klasės vietinį transportą. Tokiu būdu galite pasiūlyti savo klientams greitesnį pristatymą nei konkurentai, suteikdami konkurencinį pranašumą.
3 dalis iš 3: konkurencinio pranašumo išsaugojimas
Žingsnis 1. Sukurkite „ekonominį griovį“
Pasinaudokite ribojančia įėjimo į rinką politika, kad konkurentai negalėtų veikti toje pačioje rinkoje. Kai kuriais atvejais įmonės gebėjimas manipuliuoti patekimo į rinką kliūtimis ir konkuruoti rinkoje tampa veiksminga priemone kovoti su nauja konkurencija, stiprinant verslą ir išlaikant nuspėjamą pelno potencialą.
Pavyzdžiui, galbūt prekybos centre yra tajų restoranas. Tai gali būti ekonominis griovys, nes tikėtina, kad prekybos centras neatidarys kelių Tailando restoranų vienu metu toje pačioje teritorijoje. Tai neleidžia kitoms įmonėms konkuruoti su jumis
Žingsnis 2. Išlaikykite savo poziciją
Įgiję verslo pranašumų, jūsų darbas toli gražu nesibaigė. Norėdami būti sėkmingi, turite ir toliau išlaikyti konkurencinį pranašumą naudodamiesi kainodara, produkto savybėmis ir rinkodara. Pavyzdžiui, jei jums priklauso technologijų įmonė, turėtumėte ir toliau kurti naujus, greitesnius, pigesnius ir daugiau funkcionalumo turinčius produktus. Galų gale, jūsų konkurentai neatsisės ir neleis jums pavogti jų rinkos.
Kartais tenka pasinaudoti proga išlikti priekyje ir atskirti savo verslą nuo kitų, tačiau didelė rizika dažniausiai būna labai sėkminga. Visada nepamirškite atlikti savo tyrimų prieš pradėdami įgyvendinti naują idėją
3 žingsnis. Prognozuokite savo pramonės ateities tendencijas
Puikus būdas prognozuoti tendencijas yra prisijungti prie vietinės profesinės asociacijos, kuri siūlo pranešėjus, turinčius patirties jūsų srityje, ir kasmetines konferencijas. Gausite apžvalgą ir pamatysite, ką daro jūsų pramonės konkurentai.
Žingsnis 4. Nuolat studijuokite ir stebėkite savo konkurentus
Ieškokite atnaujinimų jų svetainėje, prisijunkite prie jų adresatų sąrašo, stebėkite naujų produktų pristatymus ir stebėkite jų kainų pokyčius.
Žingsnis 5. Prisitaikykite prie klientų norų ir poreikių
Reguliariai teiraukitės klientų nuomonės naudodami internetines apklausas ir klientų konsultacines tarybas. Jūsų rinkodaros specialistai turi būti nuolat informuojami apie klientų ir potencialių klientų atsiliepimus.
Patarimai
- Naudokite verslo informacijos išteklius. Tai informacinės revoliucijos era, todėl pasinaudokite ja. Verslo informacijos bendrovės, tokios kaip „Cortera“, „Hoovers“, „Manta“, „Portfolio.com“ir „Goliath“, siūlo naujus būdus, kaip įmonės gali aplenkti konkurentus, atlikdamos produktų, tikslinių rinkų ir kainų tyrimus.
- Kadangi rinka keičiasi kiekvieną dieną, sutelkite dėmesį į lanksčias ir konkurenciją palaikančias strategijas.
- Pakeiskite savo reklaminės strategijos dydį, papildymus ar išlaidas, kad jūsų produktas būtų pranašesnis už rinką.
- Mažos įmonės gali įgyti konkurencinį pranašumą, sumažindamos gaminio ir susijusias išlaidas ir taip sumažindamos kainas iki taško, kurio konkurentai negali atitikti. Tačiau niekada neaukokite kokybės vien tam, kad sumažintumėte išlaidas.
