Jei jūsų fiksuotojo ryšio telefonas neveikia, geriausia kuo greičiau diagnozuoti problemą. Turėtumėte nustatyti, ar netinkamai veikia daugiau nei vienas fiksuotojo ryšio telefonas, ir patikrinti visus prie fiksuotojo ryšio prijungtus įrenginius - nuo pranešimų atsakiklių iki fakso aparatų - ir išsiaiškinti, kur yra problema.
Žingsnis
1 iš 3 metodas: išbandykite vieną telefoną, kuriame nėra rinkimo tono
Žingsnis 1. Atjunkite telefoną, jei jis neveikia
Fiziškai atjunkite telefono laidą nuo plokštumos nuo sienos.
Žingsnis 2. Raskite veikiantį fiksuotojo ryšio telefoną
Patikrinkite kitus savo fiksuotojo ryšio telefonus ir pažiūrėkite, ar jie vis dar turi skambėjimo toną. Jei nė vienas telefonas neturi rinkimo tono, praleiskite šį skyrių.
Žingsnis 3. Atjunkite lėktuvą ir telefono laidą
Išimkite veikiantį telefoną iš lizdo.
Žingsnis 4. Sumontuokite neveikiantį orlaivį
Prijunkite neveikiantį įrenginį prie to paties lizdo, kurį naudoja dirbantis telefonas. Naudokite neveikiantį telefono laidą.
Žingsnis 5. Patikrinkite rinkimo toną
Jei po prijungimo telefonas turi skambėjimo toną, tai reiškia, kad originalus sieninis lizdas yra sugedęs. Jei telefonas vis tiek neskleidžia rinkimo tono, tai reiškia, kad jūsų telefonas yra sugedęs arba laidas neveikia.
Žingsnis 6. Išbandykite kitą telefono laidą
Prieš nuspręsdami, kad jūsų telefonas yra sugedęs, pabandykite prijungti laidą iš veikiančio telefono prie telefono, kuriame nėra rinkimo tono. Jei girdite rinkimo toną, tai reiškia, kad pažeistas tik telefono laidas ir jį reikia pakeisti. Jei jis vis tiek neveikia, turite nusipirkti naują telefoną
Žingsnis 7. Apsvarstykite galimybę taisyti sieninį lizdą
Jei telefonas veikia prie kito lizdo, tai reiškia, kad žala yra originaliame telefono lizde. Pabandykite susisiekti su savo telefono paslaugų teikėju ir išsiaiškinti, ar šį gedimą galima pašalinti nemokamai. Jei ne, pabandykite pataisyti patys arba sumokėkite už kvalifikuoto techniko paslaugas.
2 metodas iš 3: visų telefonų, kuriuose nėra rinkimo tono, diagnostika
Žingsnis 1. Venkite trikčių šalinimo perkūnijos metu
Jei perkūnijos metu prarasite rinkimo toną, nenaudokite jokių telefonų. Jei žaibo smūgio metu laikysite telefoną, jūsų gyvybei gresia pavojus. Jei perkūnijos metu telefono paslauga sumažėja, turėtumėte palaukti, kol telefono tarnybos technikas ištaisys nutrūkusią liniją.
Žingsnis 2. Patikrinkite visus savo namų telefonus
Jei nė vienas jūsų namuose esantis telefonas neturi rinkimo tono, jūsų telefono paslaugų teikėjui gali tekti išsiųsti techniką, kad jis išspręstų problemą. Jei kai kurie telefonai turi skambėjimo toną, bet kiti ne, jūsų namų laidų sistema gali būti sugedusi ir ją reikia taisyti. Telefono paslaugų teikėjas šios žalos paprastai neapima. Taigi, jūs turite tai pataisyti patys arba naudotis techniko paslaugomis.
Žingsnis 3. Įsitikinkite, kad visi jūsų fiksuotojo ryšio telefonai yra prijungti
Jei vienas iš lėktuvų nėra prijungtas per ilgai, jūsų telefono linija galėjo būti užrakinta. Patikrina visus telefonus ir, jei radote nesujungiantį lėktuvą, palaukite kelias minutes, kol linija nebebus užrakinta.
Žingsnis 4. Atjunkite kiekvieną savo fiksuotojo ryšio telefoną po vieną
Kiekvieną kartą, kai atjungiate telefoną, palaukite 30 sekundžių ir patikrinkite kiekvieno kito namo telefono rinkimo toną. Jei girdite rinkimo toną, problemos šaltinis yra telefonas arba paskutinis atjungtas telefono įrenginys. Jei negirdite rinkimo signalo, vėl prijunkite telefoną ir pereikite prie kitos plokštumos.
Žingsnis 5. Ieškokite NID (tinklo sąsajos įrenginio)
NID yra dėžutė, kurią telefono paslaugų teikėjas įdeda, kai telefonas pirmą kartą montuojamas namuose. NID gali būti lauke, ten, kur kabeliai patenka į namą, arba jis gali būti namo viduje naudingumo zonoje.
- NID už namų ribų paprastai yra šalia elektros skaitiklio arba ten, kur elektros laidai patenka į namą. Dėžutė paprastai yra pilka, tačiau tai gali būti ir jūsų namo spalva
- Namuose esantys NID dažnai randami butuose ir apartamentuose ir dažniausiai yra virtuvėse. Vidinis NID atrodo kaip didesnis, sudėtingesnis telefono lizdas.
Žingsnis 6. Atidarykite NID naudodami „Customer Access“lizdą
Jums gali prireikti plokščio atsuktuvo, kad jį atidarytumėte.
Patalpų NID nereikia atrakinti, kad būtų pasiekiamas
Žingsnis 7. Atjunkite kabelį, pritvirtintą prie bandymo lizdo
Šie lizdai paprastai yra paženklinti etikete „Test Jack“, tačiau kartais jų visai nėra. Dauguma NID abonentų prieigos zonoje turi tik vieną lizdą. Lauko NID bandymo lizdą galima rasti atidarius viršutinį kairįjį dėžutės kampą. Vidaus NID bandymo lizdas paprastai yra išilgai apatinio krašto. Atjunkite ten prijungtą kabelį.
Žingsnis 8. Prijunkite telefoną ir darbo kabelį prie bandymo lizdo
Jei nesate tikri, ar turite veikiantį telefoną ir kabelį, pabandykite pasiskolinti iš kaimyno.
Žingsnis 9. Klausykite rinkimo tono
Prijungę telefoną prie bandomojo lizdo, paimkite telefoną ir klausykitės rinkimo tono.
- Jei tu gali išgirsti rinkimo toną, tai reiškia, kad kažkas negerai su jūsų namų elektros instaliacija.
- Jei tu negaliu klausykite rinkimo tono, paskambinkite telefono paslaugų teikėjui ir išsiųskite techniką, nes gedimas yra jų įrenginyje ar laidų sistemoje.
Žingsnis 10. Po bandymo pakeiskite bandymo lizdo laidus
Pasibaigus bandymui, būtinai pakeiskite prie bandymo lizdo prijungtą kabelį, kitaip telefono linijos nebus prijungtos prie visų jūsų namų telefonų.
Žingsnis 11. Pabandykite pataisyti savo telefono laidų sistemą
Telefono paslaugų teikėjai paprastai nepadengia jūsų namų elektros instaliacijos sistemos remonto išlaidų. Jei jaučiatės įsitikinę, pabandykite tai išspręsti patys. Kai kuriems žmonėms tai gali būti sudėtinga, tačiau galite sutaupyti daug pinigų, palyginti su apmokėjimu už remonto techniko paslaugas. Turėsite patikrinti ryšį nuo NID iki kabelių, vedančių į visus telefono lizdus, taip pat pačius lizdus.
Netinkamai veikiantis lizdas trikdys visus fiksuotojo ryšio lizdus
Žingsnis 12. Paskambinkite savo telefono paslaugų teikėjui, jei negalite gauti rinkimo tono NID
Jei prisijungdami prie bandymo lizdo negaunate rinkimo tono, turėsite susisiekti su savo telefono paslaugų teikėju, kad technikas ištaisytų jūsų telefono liniją. Jūs neturėtumėte būti apmokestintas, tačiau gali tekti palaukti, kol atvyks technikas.
Jei negalite susisiekti su savo telefono paslaugų teikėju, nes jūsų telefonas nebeveikia ir jo neturite, pabandykite pasiskolinti kaimyno telefoną arba naudoti mokamą telefoną
3 iš 3 metodas: telefono linijų statikos sprendimas
Žingsnis 1. Klausydamiesi telefono, po vieną atjunkite telefono įrenginius
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti sprendžiant statiką, yra metodiškai atjungti kiekvieną prie telefono linijos prijungtą įrenginį, įskaitant kitus telefonus, atsakiklius, DSL modemus, fakso aparatus, telefonus, prijungtus prie telefono ir signalizacijos sistemas.
Žingsnis 2. Klausykitės statikos, kol ji išnyks
Kiekvieną kartą, kai atjungiate įrenginį, klausykite, ar telefono linijoje nėra statinio signalo. Jei statika sustoja, problemos šaltinis yra paskutiniame pašalintame įrenginyje.
Jei įmanoma, pabandykite prijungti šaltinio įrenginį prie kito lizdo
3 veiksmas. Išbandykite problemos šaltinio lizdą telefonu ar kitu įrenginiu
gali būti, kad pats lizdas yra trikdžių šaltinis, o ne prietaisas. Jei prijungus telefoną ar kitą įrenginį statinė būsena grįš, šį lizdą reikės pakeisti.
Žingsnis 4. Pabandykite pakeisti belaidžio telefono kanalą
Jei patiriate belaidžio telefono statinį ar kitokį trikdį, dažnis gali būti per daug signalo. Įrenginyje ar įraše ieškokite mygtuko „Kanalas“. Keiskite kanalus, kol rasite tą, be jokių rūpesčių.
5 veiksmas. Perkelkite arba išjunkite trikdžius sukeliantį įrenginį
Kai kurie elektroniniai prietaisai trukdo belaidžių telefonų naudojamiems dažniams, o šių prietaisų įjungimas arba išjungimas padės atkurti signalą.
- Pabandykite belaidžius telefonus laikyti atokiau nuo virtuvės, nes mikrobangų krosnelės dažnai trukdo signalui.
- Namų belaidis tinklas, kurio greitis yra 802.11b/g, veikia tuo pačiu dažniu kaip ir jūsų belaidis telefonas (2,4 GHz). Gali tekti atnaujinti maršrutizatorių, kad jis palaikytų 5 GHz belaidį ryšį.
- Kūdikių monitoriai, „Bluetooth“įrenginiai ir kiti belaidžiai telefonai gali sukelti signalo trikdžius.
Patarimai
- Tinklo sąsajos įrenginys (NID), taip pat vadinamas abonento/tinklo sąsaja (SNI) arba demarkacijos tašku (demarkacija), yra dėžutė, kuri dažnai būna pilka ir paprastai yra už pastatų, iš kur kyla telefono paslaugų įmonės kabeliai., Žaibas įdiegta apsauga, o jūsų telefono laidų sistema baigiasi (paprastai ši santrumpa skaitoma kaip akronimas, ty „nid“arba „sni“, o ne „nid“arba „sni“) Svarbi NID ypatybė yra bandymo lizdas su trumpas telefono laidas. Atjungus šį kabelį, visos vidinės kabelių sistemos atjungiamos nuo telefono paslaugų įmonės tinklo. Tokiu būdu galite prijungti „veikiantį“telefoną prie NID, kad užtikrintumėte, jog paslauga vis dar veikia jūsų namuose/įmonėje. Jei taip, tai reiškia, kad jūsų „paslauga“vis dar yra gera, o žala yra kabelių sistemoje arba viduje esančiame įrenginyje. (Žr. Blokavimo eilutę žemiau.)
- Linijos blokavimas gali trukdyti šalinti fiksuotojo ryšio telefonus. Kai telefono linija dvi minutes nebus atjungta, telefono ryšio paslaugų teikėjas užrakins jūsų liniją. Tai neleidžia jūsų linijai naudoti išteklių, kurie padidina jūsų telefono išlaidas. Dėl daugelio laidų sistemos ar telefono įrangos gedimų centrinė biuro įranga „elgiasi taip, tarsi jūsų telefonas būtų paimtas“. Kai tai atsitiks, jūsų telefono linija bus užrakinta. Trikčių šalinimo pasekmė yra ta, kad kanalas gali būti neaiškus kelias sekundes po Rasite ir išspręsite problemą.
- Jei telefonas nustoja veikti po perkūnijos, gali būti, kad žaibas trenkia į telefono liniją ir elektra sugadina telefoną. Griebimo vieta gali būti toli nuo jūsų namų, tačiau jūsų telefono linijomis teka elektra.
- Namų ir smulkaus verslo telefono laidų sistemos paprastai montuojamos naudojant vieną iš šių topologijų:
- „Star“arba „Home Run“- kiekvienas lizdas turi kabelį, kuris tęsiasi iki NID.
- Daisy Chain - kabelis iš NID jungiamas iš vieno lizdo, į kitą, tada į kitą lizdą ir pan. Šis metodas vadinamas „žiedo“topologija, nors iš tikrųjų nėra panašus į žiedą, nes ryšys negrįžta į NID.
- Dviejų derinys. Galite rasti priešingus veiksnius iš vieno taško palei daisy grandinę, arba kai kurios išleidimo vietos vėl prisijungia prie NID, o kitos yra „Daisy Chain“dalis
- Jei telefonas neskleidžia rinkimo tono, įsitikinkite, kad nė vienas kištukas/mygtukas nėra netinkamoje padėtyje (pvz., Pusiaukelėje tarp dviejų padėčių). Atminkite, kad jei naudojatės kai kuriomis VoIP paslaugomis ir kai kurių telefono linijų rinkimo tonas neveikia (nors taip būna retai).
- Telefono paslaugų teikėjai dažnai siūlo „kabelinės sistemos priežiūros“paketus. Šis paketas apima kabelių, kurie atitinka standartą, bet jau yra sugedę, remontą. Dar svarbiau, kad šis planas neleidžia jums mokėti „neproduktyvaus pristatymo“mokesčio, jei technikas nustato, kad problema yra jūsų namuose. Tiksliau, jei technikas neranda problemos ne jūsų namuose (rinkimo tonas yra geras jūsų tinklo sąsajoje). vienas kaltas.
- Jei manote, kad telefonas sugedęs, paklauskite draugo, ar galite neštis telefoną namo ir ten jį išbandyti.
- Įsitikinkite, kad skambėjimo ir skambėjimo garsas yra įjungtas ir pakankamai garsus.
Įspėjimas
- Nedirbkite su telefono laidų sistema žaibo metu, nes tai kelia pavojų gyvybei. Telefono laidas tęsiasi iš namų. Kabeliai, esantys virš ir po žeme, vis dar yra pažeidžiami žaibo smūgio. Telefono paslaugų įmonės žaibo apsaugos priemones montuoja ne namuose, tačiau pagrindinė šio įrankio funkcija yra apsaugoti tinklą nuo netiesioginių žaibo atakų (kai žaibas trenkia į žemę). Uždaryti bet ne tiesiai ant kabelinės linijos). Tiesioginis smūgis sukels gaisrą, išdegs telefoną ar maitinimo lizdą ir netgi nužudys, jei laikote telefoną ar dirbate prie laidų. Jei jums reikia skambinti perkūnijos metu, rekomenduojame naudoti belaidį telefoną arba įjungti garsiakalbį, kad išvengtumėte sąlyčio su elektra.
- Pramoninis žiedo įtampos terminas yra „džiunglių sultys“. Jums tereikia liesti laidą ar vidines skambinančio telefono dalis vieną kartą kad tai suprastum. Dirbdami su telefono laidais, kartais galite sulaukti nekenksmingų, bet erzinančių smūgių, ypač jei telefonas skamba arba yra paspaudžiamas (telefonams su pasukimu). Šokas bus dar stipresnis, jei stovėsite ant šlapio ar neizoliuoto paviršiaus. Jei vienu metu liečiate abu laidus arba bet kuri kita kūno dalis atsitiktinai paliečia įterptą metalinį daiktą, pvz., Vamzdžius, kanalizaciją, gilų užšalimą ir pan.
