Dauguma žmonių supykusius protrūkius sieja su mažais vaikais, kurie dažnai nesugeba tinkamai išreikšti savo emocijų. Laimei, dauguma suaugusiųjų yra racionalūs žmonės, gebantys mąstyti ir suvaldyti pyktį. Efektyvus bendravimas ir ramybė gali padėti susidoroti su suaugusiųjų pykčio priepuoliais.
Žingsnis
1 iš 3 metodas: emocijų atpažinimas
1 žingsnis. Būkite ramūs
Jei pats supyksite ir ginsitės, gali būti, kad pabloginsite kažkieno protrūkį. Jei išliksite ramus ir racionalus, greičiausiai galėsite sušvelninti kito žmogaus pykčio priepuolius.
Žingsnis 2. Supraskite, kad negalite kontroliuoti kitų žmonių
Viena iš sunkiausių kovos su kito žmogaus, ypač artimo draugo ar šeimos nario, emocijų yra sutikimas, kad negalite pakeisti to žmogaus minčių ar veiksmų. Galite pasiūlyti pagalbą ir palaikymą, bet negalite kontroliuoti kitų žmonių.
Žingsnis 3. Paklauskite, dėl ko žmogus nusiminęs
Suaugusieji, kurie linkę būti greitai nusiteikę, paprastai nėra veiksmingi pašnekovai. Gali tekti jo paklausti, dėl ko jis atrodo nusiminęs. Būkite ramūs ir skirkite jam laiko paaiškinti save.
Nepamirškite visada būti kantrūs ir tvirti. Galite pasakyti: „Žinau, kad sakėte, kad nieko blogo, bet iš jūsų elgesio galiu pasakyti, kad esate tikrai nusiminęs. Prašau pasakyti, kodėl tu nusiminusi, kad galėčiau tau padėti, jei galiu. Jei nesate pasirengęs apie tai kalbėti dabar, tiesiog atminkite, kad galite su manimi pasikalbėti, kai būsite tam pasiruošę “
Žingsnis 4. Pripažinkite žmogaus emocijas
Jūs turite perduoti piktam žmogui, kad jam gerai taip jaustis. Net jei nesutinkate su tuo, kaip jis išreiškia savo jausmus (piktais protrūkiais), galite jam pasakyti, kad jo jausmai yra normalūs. Jausmų (pvz., Pykčio) priėmimas kaip įprasta gyvenimo dalis dažnai gali padėti žmogui sveikiau susidoroti su emocijomis.
Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Atrodo, kad dėl šios situacijos esi piktas ar įskaudintas. Gerai taip jaustis. Ar negalime kalbėti apie tai, kaip jaučiatės ir ką aš galiu padaryti, kad jaustumėtės geriau?"
2 metodas iš 3: pozityvaus bendravimo vedimas
1 žingsnis. Atsiprašykite už padarytas klaidas
Jei esate priežastis, dėl kurios kažkas yra nusiminęs, atsiprašykite jų už tai, ką padarėte. Jei nemanote, kad padarėte ką nors blogo, vis tiek galite atsiprašyti, kad privertėte jį jaustis taip, kaip yra.
- Pavyzdžiui, jei suklydote, galite pasakyti: „Aš tikrai atsiprašau, kad netyčia atsisiunčiau virusą, kuris sugadino jūsų kompiuterį. Aš žinau, kodėl tu nusiminusi. Aš padarysiu viską, ko reikia, kad padėtų pataisyti ar pakeisti kompiuterį “.
- Pavyzdžiui, jei nepadarėte nieko blogo, bet vis tiek ką nors suerzinate, galite pasakyti: „Atsiprašau, kad nusiminę, kad gyvenamąjį kambarį nutapiau viena. Aš nežinojau, kad tau tai svarbu. Kitą kartą tikrai daugiau dėmesio skirsiu jūsų jausmams “.
Žingsnis 2. Naudokite žodį „mes“
Naudodami žodžius „aš“ir „jūs“galite atskirti atstumą tarp jūsų ir kitų žmonių. Dėl šio atstumo pikta šalis gali tapti gynybine ar net piktesnė. Tačiau „mes“naudojimas reiškia, kad esate toje pačioje pusėje ir galite padėti numalšinti žmogaus pyktį.
- Pavyzdžiui, kažkas gali tapti gynybinis: „Nereikėtų nusiminti, kad jūsų kompiuteris sugedęs. Mano kompiuteris taip pat buvo sugedęs anksčiau, todėl aš visai nesijaudinu. Iškart nusipirkau naują. Tu irgi turėtum būti “.
- Geresnis pavyzdys, rodantis, kad esate toje pačioje pusėje, yra toks: „Ką mes galime padaryti kartu, kad išspręstume šią problemą? Ar galime jį nuvežti į remontininką, ar ne, ar turiu nusipirkti naują ir geresnį kompiuterį? Mes tikrai galime tai išspręsti kartu ir iš to pasimokyti “.
Žingsnis 3. Išlaikykite neutralų arba teigiamą toną
Kalbėdami su piktu žmogumi, turėtumėte vengti patronuojančio ar nusivylusio. Jei manote, kad laikote jo jausmus savaime suprantamu dalyku, jis gali dar labiau nusiminti arba nustoti jūsų klausytis. Taip pat turėtumėte vengti skambėti sarkastiškai. Jei išlaikysite nuoseklų balso garsumą ir aukštį, galėsite skambėti neutraliau.
Žingsnis 4. Kiek įmanoma geriau nurodykite faktus
Nenaudokite emocinės kalbos ar nieko, kas galėtų būti laikoma kaltinimu, ir nurodykite tik tuos įvykio faktus, kurie sujaudino žmogų. Pabrėžus faktus, protrūkis gali nesumažėti, tačiau rečiau pablogės.
- Pavyzdžiui, pasakykite: „Atsiprašome, kad jūsų kompiuteris sudužo, bet jums taip pat patinka spustelėti katės vaizdo įrašo nuorodas. Tai ne visiškai mano kaltė “, - gali dar labiau supykdyti žmogų.
- Vietoj to, šis faktinis teiginys gali atrodyti mažiau įžeidžiantis: „Paspaudžiau nuorodą ir kompiuteris sudužo. Tai faktas ir jo negalima pakeisti. Dabar turime nuspręsti, ką daryti. Galime nueiti pas remontininką arba nusipirkti naują “.
Žingsnis 5. Skatinkite racionalų mąstymą
Gali būti sunku įtikinti žmogų, kurio pyktis sprogsta, mąstyti racionaliai, bet jei galite, racionaliai, kritiškai mąstykite, kad suprastumėte emocinį atsaką. Greičiausiai jis nustos pykti. Tai požiūris, reikalaujantis, kad būtumėte atsargūs, kad nesusidurtumėte su globėjiškumu ar atleidimu.
- Tai gali neveikti visiems, tačiau padedant kam nors suprasti, kad susipykus problema nebus išspręsta, gali prasidėti racionalus mąstymas. Galite pasakyti: „Žinau, kad šiuo metu esi piktas ir turi visas teises. Kartu pakalbėkime apie kai kuriuos galimus sprendimus ir surask būdą, kaip viską palengvinti “.
- Įsitikinkite, kad pripažįstate asmens jausmus, kad neatrodytumėte globojantis ar nerūpestingas. Galite pripažinti jo jausmus ir skatinti problemų sprendimą.
3 metodas iš 3: sušvelninkite situaciją
Žingsnis 1. Suteikite žmogui laiko ir erdvės
Tas, kuris tikrai nusiminęs, gali nenorėti su jumis protingai pasikalbėti. Kartais geriausias pasirinkimas yra suteikti žmogui erdvės, kol jis nusiramins ir galės su tavimi užmegzti pokalbį.
Kartais tai gali būti sunku, jei žmogus, kurio pyktis sprogsta, yra jūsų namų ūkyje. Tačiau galite išeiti iš namų, pasirūpinti vienu ar dviem daiktais už namų ribų arba užsiimti kita veikla ar išsivalyti kitame kambaryje
Žingsnis 2. Patarkite judėti
Daugelis žmonių teigiamai reaguoja į aplinkos pokyčius, kai jaučia pyktį. Judėjimas iš vidaus į lauką yra ypač efektyvus, nes buvimas lauke gali pakelti žmogaus nuotaiką.
Galite būti tiesioginis ir pasakyti: „Tu supykęs. Eikime pasivaikščioti ir pakalbėkime apie tai, kas tave erzina “, arba pasikalbėkime ir pasakykime:„ Aš einu kažko nusipirkti. Ar nori ateiti su manimi pakvėpuoti?"
Žingsnis 3. Skatinkite meditaciją ar gilaus kvėpavimo metodus
Puikus būdas susidoroti su pykčiu ar kitomis didžiulėmis emocijomis yra ramiai sėdėti ir susikoncentruoti giliai įkvėpti. Sujungus gilaus kvėpavimo metodus su tam tikra meditacijos praktika, pavyzdžiui, įsivaizduojant laimingą vietą ar įsivaizduojant neigiamas emocijas, išeinančias iš kūno, kvėpavimas gali būti dar efektyvesnis.
-
Jei žmogus nori, galite paskatinti jį medituoti. Nurodykite jam atlikti šiuos veiksmus (ir jūs taip pat galite tai padaryti!):
- Patogiai atsisėskite pėdomis ant grindų ir rankomis patogiai remdamiesi į šlaunis. Užsimerk.
- Giliai įkvėpkite, kad įkvėpus skrandis išsiplėstų. Įsivaizduokite, kaip įkvepiant balta šviesa patenka į kiekvieną jūsų proto ir kūno kampą.
- Įkvėpkite lėtai ir sąmoningai, kad galėtumėte kuo daugiau iškvėpti. Iškvėpdami įsivaizduokite neigiamą energiją, tekančią iš jūsų kūno, kaip tamsią, purviną spalvą, paliekančią kūne tik šviesą.
- Pakartokite 10–20 įkvėpimų arba tol, kol žmogus jausis ramus ir patogus.
Žingsnis 4. Pasiūlykite problemos sprendimą
Jei asmuo, kurio įniršis per daug emocingas, kad galėtų racionaliai mąstyti, arba nenori su jumis sugalvoti protingo sprendimo, pabandykite pasiūlyti keletą problemos sprendimo būdų. Labiau tikėtina, kad jūsų aiškesnis protas laimės ir jūs galite jį nuraminti.
Nenustebkite, jei asmuo iš pradžių atmeta jūsų sprendimą. Jam gali prireikti šiek tiek laiko nusiraminti ir išnagrinėti jūsų pasiūlymą. Jis netgi gali sugrįžti pas jus vėliau ir pranešti, kad įvykdė vieną iš jūsų pasiūlymų, kaip išspręsti problemą
Žingsnis 5. Paklauskite žmogaus, ko jam reikia, kad jis jaustųsi labiau atsipalaidavęs
Jei tikrai nesuprantate, kaip elgtis su piktu žmogumi ar jam padėti, galite pabandyti jo paklausti, ką galite padaryti, kad jam padėtumėte. Jis gali jums pasakyti, kad jam reikia laiko, apkabinimo ar pasivaikščiojimo lauke. Žmonės, linkę greitai pykti, gali pastebėti, kas gali padėti jiems nusiraminti, kai jie pyksta.
Žingsnis 6. Vėliau peržiūrėkite jautrias temas
Jei pradedate pokalbį, dėl kurio kažkas sprogsta, kol kas nustosite diskutuoti šia tema, jei tema nėra skubi. Suteikite žmogui laiko atvėsti pradinį pyktį ir grįžkite prie temos, kai jis ramus ir racionalus.
Įspėjimas
- Nereaguokite agresyviai ar atsakingai. Labiausiai tikėtina, kad tai pablogins situaciją.
- Jei jaučiate, kad kažkieno pyktis jūsų atžvilgiu yra pavojingas, eikite į saugią vietą arba paprašykite pagalbos, kad galėtų jus apsaugoti.
- Jei galite, krizės atveju prieš kreipdamiesi į policiją pabandykite paskambinti sveikatos priežiūros specialistui arba savižudybių prevencijos telefono tarnybai. Buvo keletas incidentų, kai policijos dalyvavimas sprendžiant psichikos krizę turinčius žmones traumavo ar net baigėsi mirtimi. Jei įmanoma, įtraukite asmenį, kuris, jūsų manymu, turi konkrečios patirties ir patirties sprendžiant psichines ligas ar psichikos krizes.
