Naujų darbuotojų darbo mokymas yra labai svarbus kiekvienoje įmonėje. Nepakankamas mokymas turės neigiamos įtakos pasitenkinimui darbu, našumui ir darbuotojų kaitai. Mokymo programa paprastai pradedama perteikiant svarbią informaciją apie įmonę, vedant darbuotojus į biurą, po to aiškinant įmonės nuostatus. Darbuotojų mokymas turi būti atliekamas jautriai ir atidžiai detalėms. Kad mokymai vyktų gerai, būtinai pateikite sistemingą informaciją, sudarykite tvarkaraštį pagal dalyvių sugebėjimus ir būkite kantrūs, kol darbuotojai prisitaiko.
Žingsnis
1 metodas iš 4: naujų darbuotojų priėmimas
Žingsnis 1. Informuokite stovėjimo vietą
Pagrindiniai dalykai, kurių reikia naujiems darbuotojams, dažnai pamirštami, pavyzdžiui, todėl, kad jie negavo informacijos, kur statyti savo transporto priemones. Prieš pirmąją darbo dieną įsitikinkite, kad jis žino kelią į automobilių stovėjimo aikštelę ir zonas, kuriomis leidžiama naudotis, ar nėra specialios vietos automobiliui pastatyti.
Žingsnis 2. Paruoškite darbastalį
Prieš darbuotojams einant į darbą, paruoškite stalą, telefono ryšį, nešiojamąjį kompiuterį, vizitines korteles ir būtiną darbo įrangą. Jei jam nereikia stalo, praneškite darbo sričiai, kai jis atlieka kasdienes užduotis.
Apskritai nauji darbuotojai daro viską, kad atvyktų laiku ir padarytų gerą pirmąjį įspūdį. Žinoma, jis bus labai nusivylęs, jei paaiškės, kad atvykęs pirmą dieną darbdavys nieko nepasiruošė
Žingsnis 3. Paimkite jį į ekskursiją po darbo vietą
Būtinai nurodykite tualeto, darbo spintelių, spausdintuvų, kopijavimo patalpų ir valgyklų vietą. Nepamirškite parodyti poilsio kambario, kavos virimo aparato ir mikrobangų krosnelės. Taip pat pateikite pirmosios pagalbos vaistinėlę, gesintuvą ir kitą saugos įrangą.
Paklauskite kiekvieno skyriaus svarbių vietų, kurias reikia parodyti, kai aplink rodote naujus darbuotojus
Žingsnis 4. Per pietus įsitikinkite, kad jis ne vienas
Pietų pertrauka - smulkmena, kuri dažnai pamirštama. Naujiems darbuotojams pirmoji darbo diena dažniausiai atrodo labai sunki, ypač jei nėra kas lydėtų pietų metu. Paklauskite bendradarbio, ar jis nori lydėti naująjį darbuotoją pietų, kad jis galėtų susipažinti.
Žingsnis 5. Pasirinkite labai kompetentingą trenerį
Mokyti naujus darbuotojus paprastai atlieka patyręs personalas arba darbuotojas, kurio stalas yra arčiausiai. Tačiau vadovavimas ir priežiūra lieka mokymo vadovo pareiga. Kad mokymai vyktų gerai, rinkitės darbuotojus, kurie geba gerai dirbti, turi bendravimo įgūdžių ir kurių elgesys yra pavyzdinis.
Vykdydamas mokymus, mokymus teikiantis darbuotojas ir naujas darbuotojas turi atlikti tas pačias užduotis. Jis taip pat gali paaiškinti sklandų darbo eigą palaikančius dalykus, pavyzdžiui, duoti patarimų, kaip bendrauti su konkrečiu vadybininku arba sugebančiu surengti iškilmingiausią šventę šventės metu
2 metodas iš 4: Mokomosios medžiagos paruošimas
1 žingsnis. Pateikite vadovą, kuriame būtų sistemingai sudaryta mokymo medžiaga
Geri vadovai paprastai suteikia pagrindą, kuris suteikia išsamią mokymo medžiagos apžvalgą. Be to, kiekviena tema aiškiai ir sistemingai suskirstyta į keletą lengvai suprantamos informacijos. Geras medžiagos aprašymas prasideda nuo pagrindinių sąvokų metmenų, jame pateikiama išsami, žingsnis po žingsnio informacija, o tada pateikiama pagrindinių idėjų santrauka.
Pateikite atspausdintą vadovą, kad nauji darbuotojai galėtų užsirašyti pastabas mokymų metu. Taip pat el. Pašto vadovus, įmonės nuostatus ir kitą medžiagą, kad jie galėtų perskaityti, jei neturite su savimi spausdintos medžiagos
2 žingsnis. Įtraukite pareigybės aprašymą ir tikslus
Mokymo vadove pateikite išsamų darbo aprašymą, kuriame yra užduotys, reikalingi įgūdžiai ir darbo rezultatų tikslai. Be to, informuokite įvairius dalykus apie veiklos pasiekimų vertinimą, kad jis aiškiai suprastų įmonės lūkesčius, kuriuos būtina įgyvendinti.
Žingsnis 3. Apibūdinkite organizacinę struktūrą ir nurodykite kontaktinį numerį, kuriuo galite susisiekti
Nauji darbuotojai gali sužinoti skyriaus organizacinę struktūrą, sužinoti, kas yra viršininkas ir kam jis turėtų pranešti per įmonės hierarchijos lentelę. Užpildykite diagramą pateikdami kiekvieno skyriaus darbuotojų sąrašą.
Pateikite kontaktinę informaciją visiems įmonės viduje ir už jos ribų, susijusius su jų darbu, pvz., Pardavėjo ar kliento mobiliųjų telefonų numerius
Žingsnis 4. Pateikite informaciją apie darbo saugos standartus
Paprastai vadove pateikiamos procedūros ir saugos standartai ekstremalios situacijos atveju, atsižvelgiant į pramonės sektorių. Jei reikia, pasikonsultuokite su vyriausybine agentūra, kuri turi įgaliojimus reguliuoti šį klausimą, pavyzdžiui, su Darbo jėgos ministerija, kad sužinotumėte, ką pasakyti vykdant darbuotojų sveikatos ir saugos (K3) mokymus.
5 žingsnis. Apibūdinkite pagrindinę įmonės kultūrą ir vertybes
Be to, kad paaiškintumėte kasdienes užduotis, naudokite vadovą, kad perteiktumėte įmonės istoriją, vertybes, viziją ir tikslus. Atminkite, kad darbuotojai negali dirbti vieni visą dieną. Jūs tikrai tikitės darbuotojų, kurie yra iniciatyvūs ir gali atstovauti įmonės kultūrai.
Žingsnis 6. Pateikite kelis įmonės informacijos šaltinius
Atsižvelgiant į įmonės politiką, į vadovą gali būti įtrauktos metinės ataskaitos, rinkodaros failai ir pristatymo medžiaga, anksčiau aptarti susitikimuose. Pirmiausia ją sukompiliuokite, o tada įkelkite informaciją per įmonės intranetą ar svetainę, kurią galima pasiekti naudojant slaptažodį.
Kad naujas darbuotojas nesijaustų pervargęs, praneškite jam, kad jam būtų naudinga perskaityti informaciją, tačiau tai nėra privaloma
3 metodas iš 4: treniruočių tvarkaraščio sudarymas
Žingsnis 1. Skirkite laiko asmeniškai pažinti naują darbuotoją
Pakvieskite jį pabendrauti, užduoti klausimų ir pasidalyti istorijomis apie kasdienį gyvenimą, pavyzdžiui, apie šeimą, pomėgius ir pomėgius.
Nauji darbuotojai jausis patogiau ir bus pasirengę dirbti komandoje, jei skirsite laiko jiems geriau pažinti
Žingsnis 2. Neduokite treniruotės per sunkios, bet ir ne per lengvos
Išsamiai parodykite jo atliekamą darbą ir po truputį išsamiai paaiškinkite užduotį. Naujas darbuotojas nėra pasirengęs dirbti, jei jo tik paprašoma perskaityti vadovą ir jam paskiriama užduotis. Tačiau nesimokykite per ilgai ir neskaitykite visos medžiagos žodžiu.
Prieš aptardami naują temą duokite jam 5-10 minučių pertrauką, kad jis suprastų pateiktą informaciją, nesijaustų pervargęs
Žingsnis 3. Priskirkite užduotis pagal pareigybių aprašymus ir kuo geriau atsakykite į klausimus
Prieš pradedant mokymą, informuokite naująjį darbuotoją, kad prireikus jis gali paprašyti jūsų ar kito bendradarbio. Tada paprašykite jo atlikti užduotis, kurios yra jo atsakomybė pagal mokymo eigą. Priminkite jam nedvejodami užduoti klausimus, jei jis susiduria su problemomis vykdydamas užduotis.
Daugeliui žmonių lengviau suprasti naujus dalykus, o ne išgirsti. Nepriskirkite užduočių, turinčių strateginį poveikį įmonei, bet nesielkite su jomis kaip su užduotimis. Parodykite, kad tikite, kad jis gali padaryti gerą darbą
4 žingsnis. Sureguliuokite mokymo grafiką pagal darbuotojo galimybes
Kiekvienas turi skirtingus mokymosi gebėjimus. Todėl nemokykite naujos temos, jei jis nepasiruošęs. Pateikite iššūkį nustatydami realų tikslą, jei jis jau supranta mokomą medžiagą.
- Retkarčiais paklauskite, ar mokote per greitai, ar per lėtai. Galbūt jis bandė nuslėpti, nors buvo dalykų, kurių jis nesuprato. Taigi išmokite skaityti kūno kalbą, kad įsitikintumėte, jog jis supranta, ką sakote.
- Ilgas mokymo laikotarpis paprastai reikalauja daugiau išteklių, tačiau gerai apmokyti darbuotojai gerai supras savo darbą, kad per trumpą laiką galėtų pasiekti aukštą darbo našumą.
4 metodas iš 4: pozityvios treniruočių atmosferos kūrimas
Žingsnis 1. Būkite dosnus sakydamas komplimentus kitiems
Jei norite paremti naują darbuotoją, kad jis jaustųsi užtikrintai, pagirti reikiamu metu. Negalima girti vien tam, kad patiktumėte kitiems, bet girkite jo įdėtas pastangas ir sėkmę.
Galite pasakyti: "Jūs baigėte užduotį prieš terminą. Sąžiningai, man buvo įdomu, ar nėra nieko blogo, kad tai padarysite taip greitai, bet jūsų atsakymai pasirodė esantys geri. Puiku!"
2 žingsnis. Jei reikia, pateikite konstruktyvios kritikos
Nedvejodami praneškite naujam darbuotojui, jei naujas darbuotojas suklysta. Jūs turite tai padaryti, jei pasitaiko mirtinų klaidų ir kad tos pačios klaidos nepasikartotų.
- Jei reikia, sušvelninkite kritiką sakydami: „Būtų lengviau, jei tai padarytumėte taip“arba „Viskas gerai, tai tik maža klaida“.
- Apskritai nauji darbuotojai nori kuo greičiau gauti naudingų atsiliepimų. Jei paliksite keliems mėnesiams, jis stebėsis, kodėl iš pradžių neištaisėte jo klaidų.
Žingsnis 3. Suteikite laiko naujam darbuotojui gerai veikti
Po truputį prisiimkite atsakomybę. Nekaltinkite jo per stipriai, jei jis suklysta. Toliau teikite patarimus net pasibaigus mokymo laikotarpiui. Kiekvienas darbas ir kiekvienas žmogus yra unikalus, todėl laikas, kurio reikia prisitaikyti, taip pat skiriasi.
Atsižvelgiant į sugebėjimus ir įmonės politiką, kai kuriems gali prireikti 1 metų, kol jie bus pasirengę gerai dirbti
4 žingsnis. Klauskite atsiliepimų apie mokymo įgyvendinimą
Reikia nuolat tobulinti gerą mokymo programą. Kai naujas darbuotojas baigs mokymą, paprašykite jo pasiūlyti dalykų, kuriuos reikia patobulinti. Paklauskite, ar yra medžiagos, kurią reikia užbaigti, galbūt mokymas yra per greitas ar per lėtas, ar reikia pakeisti mokymo medžiagos išdėstymą.
