Jei jūsų kompiuteris staiga pilnas skelbimų ar jūsų interneto naršyklė visada atidaro netinkamas svetaines, gali būti, kad jūsų kompiuteris užkrėstas reklaminėmis programomis. „Windows“ir „Mac“kompiuteriai yra pažeidžiami kenkėjiškų programų atakų, kurios gali užgrobti jūsų naršyklę ir užpildyti jūsų kompiuterio ekraną skelbimais. Jei jūsų kompiuteris nėra apsaugotas saugumo programa ir jis yra užkrėstas, galite prarasti visus jame esančius duomenis. Laimei, daugelis interneto saugumo ekspertų dalijasi įvairiais būdais, kaip elgtis su kenkėjiškais koduotojais. Jie parodo įvairius būdus, kaip rankiniu būdu pašalinti reklaminę programą, kai jūsų kompiuteris yra užkrėstas.
Žingsnis
1 būdas iš 2: pašalinkite reklaminę programą „Windows“kompiuteryje
Žingsnis 1. Įjunkite saugųjį režimą su tinklo palaikymu
Pašalinkite visas keičiamąsias laikmenas (pvz., Kompaktinius diskus ir „flash“diskus / USB atmintines), tada iš naujo paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu.
-
„Windows 8“ir 10:
- Paspauskite „Win+X“, pasirinkite parinktį „Išjungti arba atsijungti“, tada pasirinkite „Paleisti iš naujo“.
- Kai kompiuteris įsijungia į prisijungimo ekraną, paspauskite ir palaikykite klavišą „Shift“, kol spustelėsite maitinimo piktogramą. Kompiuteris vėl bus paleistas iš naujo.
- Kai vėl rodomas įkrovos ekranas, spustelėkite „Trikčių šalinimas“→ „Išplėstinės parinktys“→ „Paleidimo nustatymai“→ „Paleisti iš naujo“.
- Pasirodžiusiame įkrovos parinkčių ekrane paspauskite mygtuką šalia „Saugus režimas su tinklu“(galite naudoti F5 arba 5, priklausomai nuo naudojamo kompiuterio).
- „Windows 7“ir ankstesnės versijos: spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite rodyklę šalia „Išjungti“. Spustelėkite Paleisti iš naujo. Kai kompiuteris išsijungia ir vėl paleidžiamas, palieskite F8 klavišą, kad atidarytumėte įkrovos meniu. Kryptiniais mygtukais pasirinkite parinktį „Saugus režimas su tinklu“, tada paspauskite „Enter“.
Žingsnis 2. Atidarykite žiniatinklio naršyklę ir patikrinkite, ar nėra kenkėjiškų plėtinių ar priedų
„Adware“dažnai puola kompiuterius kaip plėtinius ar priedus žiniatinklio naršyklėse.
- „Chrome“: spustelėkite „Chrome“meniu (kuris yra viršutiniame dešiniajame naršyklės kampe, trys horizontalios linijos), tada pasirinkite „Nustatymai“. Pasirinkite „Plėtiniai“, tada ieškokite nežinomų plėtinių. Jei yra nežinomas plėtinys, spustelėkite šiukšliadėžės piktogramą, kad ją ištrintumėte.
- „Internet Explorer“: pasirinkite „Įrankiai“→ „Tvarkyti priedus“. Norėdami pamatyti visų įdiegtų plėtinių sąrašą, spustelėkite „Visi priedai“. Pasirinkite nežinomą plėtinį, tada spustelėkite „Išjungti“. Baigę spustelėkite mygtuką „Uždaryti“.
- „Firefox“: patikrinkite šioje naršyklėje įdiegtus priedus viršutiniame dešiniajame ekrano kampe spustelėdami Atidaryti (trys horizontalios linijos), tada pasirinkę „Priedai“. Tada pasirinkite „Plėtiniai“ir ieškokite nežinomų plėtinių. Išjunkite plėtinį spustelėdami jį vieną kartą, tada spustelėkite parinktį „Išjungti“.
Žingsnis 3. Patikrinkite savo interneto naršyklės pradžios puslapį, paieškos variklį ir kitus numatytuosius nustatymus
Adware kartais užgrobia tinklalapius ir numatytąjį paieškos variklį jūsų naršyklėje.
-
„Chrome“: „Chrome“meniu spustelėkite „Nustatymai“, tada pasirinkite „Nustatyti puslapius“(esančią skiltyje „Paleidžiant“). Jei matote tinklalapį, kuris nėra tuščias arba kurį nustatėte atidaryti paleidę naršyklę, ištrinkite svetainę pasirinkę ją sąraše ir paspausdami mygtuką X.
- Būtinai parodykite „Chrome“mygtuką. Tame pačiame meniu „Nustatymai“raskite skyrių „Išvaizda“ir spustelėkite „Rodyti pagrindinį mygtuką“. Tada spustelėkite „Keisti“ir pasirinkite „Naudoti naujo skirtuko puslapį“. Išsaugokite atliktus pakeitimus spustelėdami „Gerai“.
- Spustelėkite „Tvarkyti paieškos variklius“, esantį skiltyje „Ieškoti“, kad patikrintumėte paieškos variklio nustatymus meniu „Nustatymai“. Pasirinkite paprastai naudojamą paieškos variklį, tada pasirinkite „Padaryti numatytuoju“. Įsitikinkite, kad URL dešinėje ekrano pusėje atitinka jūsų nurodytos paieškos sistemos pavadinimą! Jei kairėje matote „Yahoo.com“, bet URL dešinėje nerodo „search.yahoo.com“, spustelėkite X ekrane, kad ištrintumėte URL.
-
„Internet Explorer“: spustelėkite „Įrankiai“→ „Tvarkyti priedus“. Sąraše spustelėkite „Paieškos teikėjai“, tada pasirinkite atpažįstamą ir naudojamą paieškos variklį (pvz., „Google“, „Bing“ir kt.). Jei atsiranda kažkas, ko neatpažįstate, pasirinkite paieškos variklį, tada spustelėkite „Pašalinti“.
- Grįžkite į Įrankiai → „Interneto parinktys“, tada peržiūrėkite „Pagrindinis puslapis“. Lauke esantis URL yra numatytasis jūsų naršyklės puslapis. Jei jo neatpažįstate, ištrinkite puslapį, tada pasirinkite „Naudoti naują skirtuką“.
-
Ieškokite „Internet Explorer“piktogramos darbalaukyje (arba visur, kur paprastai naudojate naršyklę, dukart spustelėdami piktogramą). Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite piktogramą, tada pasirinkite „Ypatybės“. Spustelėkite skirtuką „Spartusis klavišas“, tada pažymėkite stulpelį „Tikslas“. Jei po rašymo yra teksto
iexplore.exe
- , ištrinkite tekstą (bet neištrinkite iexplore.exe). Spustelėkite „Gerai“.
-
„Firefox“: meniu „Atidaryti“spustelėkite „Parinktys“, tada pasirinkite „Atkurti numatytuosius nustatymus“. Norėdami tęsti, spustelėkite Gerai.
Patikrinkite paieškos variklio nustatymus spustelėdami Atidaryti ir pasirinkę „Parinktys“. Kairėje esančioje juostoje spustelėkite „Ieškoti“, tada nustatykite numatytąjį paieškos variklį į gerą vardą, pvz., „Bing“ar „Google“. Jei skiltyje „Vieno paspaudimo paieškos varikliai“pasirodo kažkas nežinomo, vieną kartą spustelėkite paieškos variklį, tada spustelėkite „Pašalinti“
Žingsnis 4. Patikrinkite, kurios programos veikia automatiškai
Atidarykite paieškos lauką paspausdami „Win+S“klavišą. Įveskite sistemos konfigūracijos skydelį
msconfig
į tą stulpelį. Kai jo pavadinimas pasirodys paieškos rezultatuose, spustelėkite failą. Kai jūsų paprašys patvirtinti, pasirinkite „Taip“arba „Gerai“.
- Pasirinkite skirtuką Pradėti, kad pamatytumėte visų programų, kurios paleidžiamos kompiuteriui paleidžiant, sąrašą („Windows 8“ir „10“vartotojai bus nukreipti į užduočių tvarkyklę, tačiau tolesni veiksmai bus tie patys).
- Eikite į sąrašą ir patikrinkite, ar nėra nieko panašaus į reklaminę programinę įrangą. Patartina internete ieškoti informacijos apie programų, kurių neatpažįstate, pavadinimus neužkrėstame kompiuteryje. Kai kurie pavadinimai gali atrodyti įtikinami, bet taip nėra, ir atvirkščiai. Be programos pavadinimo, bus rodoma ją sukūrusi įmonė. Ten išvardytos įmonės gali padėti išsiaiškinti, kurios paleidimo programos yra nekenksmingos. Galite išjungti nežinomas programas, pašalindami varnelę iš šalia esančio langelio (jei naudojate „Windows 8“arba „10“, spustelėkite programą, kurią norite išjungti, tada spustelėkite „Išjungti“).
Žingsnis 5. Išsaugokite nustatytus nustatymus ir paleiskite kompiuterį iš naujo
Jei naudojate „Windows 7“ar ankstesnę versiją, spustelėkite „Taikyti“, tada „Gerai“. Jei naudojate „Windows 8“ar naujesnę versiją, uždarykite užduočių tvarkyklės langą spustelėdami X.
Žingsnis 6. Patikrinkite, ar yra programų, kurių negalima pašalinti
Jei kompiuteris vis tiek mato iššokančiuosius langus arba kai įkrovus kompiuterį rodomi erzinantys skelbimai, patikrinkite, ar nėra programų, kurių negalima pašalinti naudojant įprastą programų pašalinimo funkciją. Atidarykite paieškos juostą ir įveskite Programos, tada spustelėkite „Programos ir funkcijos“.
- Įdiegtų programų sąraše ieškokite nežinomos programos. Sąrašą galite rūšiuoti pagal įdiegimo datą spustelėdami datą sąrašo viršuje.
- Jei norite pašalinti programą, spustelėkite ją vieną kartą, tada spustelėkite „Pašalinti“. Pašalinę programinę įrangą, iš naujo paleiskite kompiuterį.
Žingsnis 7. Atsisiųskite „MalwareFox Anti-Malware“
Jei reklaminės programinės įrangos nepavyksta rasti ar pašalinti naudojant aprašytus rankinius veiksmus, pats laikas naudoti galutinį ginklą. Patikrintas sprendimas yra naudoti „MalwareFox“, kurią galite atsisiųsti apsilankę svetainėje ir spustelėję „Nemokamas atsisiuntimas“. Pradėkite atsisiuntimą pasirinkdami „Atsisiųsti nemokamą versiją“, tada, kai būsite paraginti, išsaugokite atsisiuntimą darbalaukyje.
Jei negalite atsisiųsti jokių programų, atsisiųskite „MalwareFox Anti-Malware“į kitą kompiuterį, tada išsaugokite failą „flash drive“arba CD/DVD diske. Įdėkite „flash“diską arba CD/DVD į užkrėstą kompiuterį. Paspauskite „Win+E“klavišą, kad atidarytumėte „File Explorer“(kai „flash drive“arba CD/DVD vis dar yra kompiuteryje), tada dukart spustelėkite „flash drive“arba CD/DVD, esantį kairėje ekrano pusėje
8. Paleiskite „Anti-Malware“ir nuskaitykite
Dukart spustelėkite atsisiųstą failą, kad jį paleistumėte, tada spustelėkite „Nuskaityti“. Kai programos skaitytuvas randa reklaminę programą, jos sąsajos spalva tampa raudona. Galite pašalinti reklaminę programą spustelėdami „Kitas“. Jei yra reklaminių programų, kurių negalima pašalinti (tai retas atvejis, tačiau taip gali atsitikti), atkreipkite dėmesį į reklaminės programos pavadinimą ir tęskite.
Žingsnis 9. Ieškokite „Symantec“nurodymų pašalinti reklaminę programinę įrangą
Naudokite saugųjį režimą arba kitą kompiuterį, kad apsilankytumėte „Symantec“kenkėjiškų programų sąraše nuo A iki Z. Šioje nuolat atnaujinamoje svetainėje pateikiamos nuorodos su instrukcijomis, kaip pašalinti beveik visų tipų reklamines programas. Pasirinkite pirmą jūsų kompiuterį užpuolusios reklaminės programos pavadinimo raidę ir slinkite žemyn, kol ją rasite. Spustelėkite reklaminės programos pavadinimą.
Žingsnis 10. Norėdami pamatyti instrukcijas, spustelėkite „Pašalinimas“
Pirmasis instrukcijų rinkinys skirtas „Symantec“saugos programų vartotojams. Jei nesate jų programos vartotojas, pereikite prie antro veiksmo ir vykdykite nurodymus, kaip pašalinti reklaminę programinę įrangą. Kiekviena reklaminė programa reikalauja skirtingo apdorojimo. Kai kurias reklamines programas pašalinti sunkiau nei kitas. Iš naujo paleiskite kompiuterį, kai baigsite vykdyti visas instrukcijas, pateiktas pagal jūsų kompiuterį užkrėtusią reklaminę programą.
Žingsnis 11. Vykdykite sistemos atkūrimą
Nesvarbu, ar jums pavyko ar nepavyko pašalinti reklaminės programos, paleiskite sistemos atkūrimą, kad atkurtumėte datą, kai kompiuteris dar tinkamai veikė.
2 metodas iš 2: „Adware“pašalinimas „Mac“kompiuteryje
Žingsnis 1. Blokuoti iššokančius langus žiniatinklio naršyklėse
Tai yra svarbus žingsnis, kad galėtumėte užbaigti šį metodą be didelių rūpesčių.
- „Safari“: meniu „Safari“pasirinkite „Nuostatos“→ „Sauga“→ „Blokuoti iššokančius langus“. Tada panaikinkite žymėjimą „Leisti WebGL“ir „Leisti papildinius“.
- „Chrome“: „Chrome“meniu (trys horizontalios linijos) pasirinkite „Nustatymai“, tada slinkite žemyn ir spustelėkite „Rodyti išplėstinius nustatymus“. Pasirinkite „Privatumas“, spustelėkite „Turinio nustatymai“, tada pasirinkite „Neleisti jokiai svetainei rodyti iššokančiųjų langų“.
2 veiksmas. Patikrinkite žiniatinklio naršyklės nustatymus, ar nėra kenksmingų paieškos sistemų ir plėtinių
- „Safari“: „Safari“meniu pasirinkite „Nuostatos“→ „Plėtiniai“. Jei yra nežinoma programa, spustelėkite mygtuką „Pašalinti“. Tada spustelėkite skirtuką „Bendra“ir įsitikinkite, kad numatytasis paieškos variklis žiniatinklio naršyklėje yra nustatytas į žinomą paieškos variklį. Jei ne, priskirkite jį įprastai naudojamai paieškos sistemai. „Safari“į programinę įrangą įdiegia kai kurias integruotas programas. Saugi parinktis yra nustatyti „Google“kaip numatytąjį paieškos variklį.
-
„Chrome“: „Chrome“meniu pasirinkite „Nustatymai“→ „Plėtiniai“. Spustelėkite šiukšliadėžės piktogramą šalia nežinomo plėtinio. Tada kairiajame meniu spustelėkite „Nustatymai“ir slinkite žemyn iki „Išplėstiniai nustatymai“ir sekite nuorodą.
- Slinkite žemyn iki „Paleidžiant“ir įsitikinkite, kad pasirinkote „Atidaryti naujo skirtuko puslapį“.
- Slinkite žemyn iki „Ieškoti“, tada spustelėkite „Tvarkyti paieškos variklius“. Įsitikinkite, kad atpažįstate visas paieškos sistemas, rodomas viršutiniame lange. Atkreipkite dėmesį į dešinėje esantį URL, nes daugelis reklaminių programų apgauna jus apsimesti „Google“, kai būsite nukreipti į kitą svetainę. Pašalinkite viską, kas įtartina, spustelėdami X šalia svetainės.
Žingsnis 3. Atsisiųskite „Apple“palaikymo straipsnį HT203987 PDF formatu
Kitas žingsnis reikalauja uždaryti naršyklę. Taigi, išsaugokite svetainę savo kompiuteryje. Apsilankykite https://support.apple.com/en-us/HT203987. Įkėlę svetainę, spustelėkite „Failas“→ „Spausdinti“→ „Išsaugoti kaip PDF“. Nustatykite darbalaukį kaip saugojimo vietą, kad failus būtų galima lengvai ir greitai rasti.
Žingsnis 4. Norėdami ieškoti reklaminių programų, naudokite metodą „Eiti į aplanką“
Susipažinkite su šiuo metodu, nes jį naudosite daug.
-
Atidarykite naujai sukurtą PDF failą, tada slinkite žemyn iki failų sąrašo, esančio
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Pažymėkite pirmą failų sąrašo eilutę (tai yra pavyzdyje naudojamas failas), tada pasirinkite „Redaguoti“ir spustelėkite „Kopijuoti“.
- Paleiskite „Finder“ir pasirinkite „Rodinys“→ „Kaip stulpeliai“. Tada spustelėkite „Eiti“→ „Eiti į aplanką“.
- Spustelėkite „Redaguoti“→ „Įklijuoti“, jei norite įklijuoti pažymėtą failą į laukelį. Norėdami ieškoti failo, paspauskite grįžimo klavišą. Suradę, vilkite failą į šiukšliadėžę. Jei nerandate, nukopijuokite kitą failą iš PDF sąrašo ir atlikite tą patį.
- Pakartokite šį „Eiti į metodą“kiekvienam sąrašo failui. Kai baigsite, ištuštinkite šiukšliadėžę spustelėdami „Finder“→ „Empty Trash“. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
Žingsnis 5. Patikrinkite, ar veikia kita reklama
Kai kompiuteris paleidžiamas iš naujo ir reklaminė programa vis dar yra, paleiskite „Finder“, pasirinkite „Programos“, tada spustelėkite „Utilities“ir pasirinkite „Activity Monitor“. Skirtuke CPU spustelėkite „Proceso pavadinimas“, kad rūšiuotumėte stulpelį abėcėlės tvarka ir ieškokite proceso pavadinimu „InstallMac“arba „Genieo“.
-
Jei „Activity Monitor“vis dar veikia programos, pakartokite „Eiti į aplanką“procesą su šiuo tekstu:
/private/etc/launchd.conf
- . Baigę iš naujo paleiskite kompiuterį.
- Grįžkite prie „Apple“PDF failo ir slinkite žemyn iki „Pašalinti Genieo, InstallMac“, tada pakartokite procesą kiekvienam failui skiltyje „Iš naujo paleiskite„ Mac “. Iš naujo paleiskite kompiuterį, kai baigsite kiekvieną failo procesą ir nuvilksite reikiamus failus į šiukšliadėžę.
-
Iš naujo paleisdami kompiuterį naudokite „Eiti į aplanką“. Šį kartą eikite į failą
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Ištuštinkite šiukšliadėžę (kuri yra „Finder“).
Žingsnis 6. Iš naujo paleiskite kompiuterį
Dabar jūsų kompiuteryje nebus reklaminių programų. Jei jūsų kompiuteris vis dar yra užkrėstas reklaminėmis programomis, kai jį paleidžiate iš naujo, turėsite įdiegti „Adware“pašalinimo įrankį.
Žingsnis 7. Atsisiųskite ir įdiekite „Malwarebytes Anti-Malware for Mac“
„Malwarebytes“yra galinga programa, skirta pašalinti reklamines programas namuose. Spustelėkite „Atsisiųsti“ir pasirinkite vietą, kurioje norite išsaugoti failą. Baigę atsisiųsti, dukart spustelėkite failą, kad jį paleistumėte.
- Jei reklaminės programos neleidžia atsisiųsti antivirusinės programos, naudokite kitą kompiuterį, kad atsisiųstumėte diegimo programą, ir išsaugokite failus „flash“įrenginyje arba kompaktiniame diske/DVD diske.
- Kai pirmą kartą paleidžiate „Anti-Malware for Mac“, jūsų gali paklausti, ar tikrai norite ją atidaryti. Pasirinkite „Atidaryti“. Jei pasirodo kitas pranešimas apie jūsų kompiuterio saugos nuostatas, spustelėkite „Apple“meniu ir pasirinkite „Sistemos nuostatos“, tada „Sauga ir privatumas“. Skirtuke Bendra pasirinkite „Atidaryti bet kuriuo atveju“, kad paleistumėte šią programinę įrangą.
- Kai pirmą kartą paleidžiate „Anti-Malware“, būsite paraginti įvesti administratoriaus paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį. Įveskite ir spustelėkite „Įdiegti pagalbininką“.
8. Spustelėkite mygtuką „Nuskaityti“
Jei randama reklaminė programa, programa ją išvardys, kai nuskaitymas bus baigtas. Spustelėkite kompiuterį užpuolusios reklaminės programos pavadinimą, tada pasirinkite „Pašalinti pasirinktus elementus“, kad ją pašalintumėte. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir reklaminės programos tikrai nebeliks.
Patarimai
- Niekada neatsisiųskite programų iš nepatikimų svetainių.
- Kuo dažniau atnaujinkite antivirusinę/kenkėjiškų programų programą savo kompiuteryje.
- Apsaugokite savo kompiuterį nuo visų formų kenkėjiškų programų naudodami antivirusinę programą.
- Išsaugokite „Malwarebytes Anti-Malware“programą „flash“įrenginyje arba kompaktiniame diske/DVD diske tik tuo atveju, jei susidursite su avarija.
Įspėjimas
- Nuneškite kompiuterį pas specialistą taisyti, jei visi aukščiau išvardyti metodai neveikia.
- Reklamos programos dažnai patenka į kompiuterius, kai vartotojai monitoriuje pamato iššokantį pranešimą, kuriame sakoma: „Įspėjimas! Jūsų kompiuteris užkrėstas!“(Įspėjimas! Jūsų kompiuteris užkrėstas!). Gerbiama kovos su kenkėjiška programa programa nesiųs pranešimų žiniatinklio naršyklėse. Pradinis įspėjimas bus rodomas kitame lange, kurio viršuje yra apsaugos nuo kenkėjiškų programų pavadinimas, arba kaip iššokantis pranešimas „Windows“užduočių juostoje.
