Atsakyti prašymui gali būti sunku, ypač jei prašymą pateikęs asmuo yra jūsų viršininkas. Net jei stengiatės padaryti viską, ko jūsų viršininkas prašo, būna atvejų, kai negalite ir turite pasakyti „ne“. Prieš susitikdami su savo viršininku, pagalvokite apie savo priežastis ir supraskite, ką norite pasakyti. Užuot tiesiai pasakę „ne“, pabandykite pateikti teigiamų alternatyvių pasiūlymų.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Atsakymų ruošimas
1 žingsnis. Parašykite priežasčių, kodėl negalite pateikti užklausos, sąrašą
Jei jūsų viršininkas prašo imtis papildomo darbo arba imtis užduoties, kai neturite laiko arba užduotis nepatenka į jūsų pareigybės aprašymą, naudinga išvardyti priežastis, kodėl turėtumėte pasakyti „ne“užduočiai. Ramiai ir racionaliai pagalvokite apie problemą ir nurodykite priežastis. Šios pastabos padės jums paruošti atsakymą savo viršininkui.
- Yra paprastos priežastys, kodėl negalite atlikti užduoties, pavyzdžiui, įsipareigojimas rūpintis savo vaikais ar planuoti atostogas.
- Jei nesate tikri, ar užduotis jums tinka, dar kartą patikrinkite savo darbo aprašymą.
- Jei jau turite didelį krūvį ir negalite priimti kito darbo, turite gerai pagalvoti, kaip tai išspręsti.
2 žingsnis. Išanalizuokite savo darbo prioritetus
Jei jūsų darbo grafikas yra problema ir nesate tikri, kad galite imtis papildomų užduočių, pabandykite išanalizuoti savo prioritetus. Apsvarstykite naują užduotį su kita ir įvertinkite, ar galite pakeisti esamą darbą. Vien pasakius „neturiu laiko“, jūsų viršininkas gali suabejoti jūsų efektyvumu ir našumu, taigi, jei laikas yra problema, turite parodyti, kad galite nustatyti prioritetus ir laiku juos atlikti.
- Sudarykite darbų sąrašą ir surūšiuokite jį pagal prioritetą ir terminą.
- Apskaičiuokite, kiek laiko užtruks kiekviena užduotis, ir pažiūrėkite, ar yra tikimybė, kad galėsite dirbti su nauja.
- Sukurkite tvarkingus ir aiškius dokumentus, kuriuos galima naudoti kalbantis su viršininkais.
- Tai būdas „parodyti“savo viršininkui, kad negalite daryti to, ko prašote, o ne tik „pasakyti“.
Žingsnis 3. Įsitraukite į viršininko batus
Prieš kalbėdamas su savo viršininku, svarbu pabandyti įsijausti į jo vietą ir suprasti jį bei įmonės prioritetus. Suprasdami savo viršininko motyvaciją, galėsite geriau suformuluoti atsakymą. Jei neatliekate konkrečios užduoties, nes tikėtina, kad tai labai kainuos įmonės pajamas, jums reikia labai įtikinamo argumento ir alternatyvos, kad įmonė neprarastų pajamų.
- Jei dėl ankstesnio įsipareigojimo norite tik suplanuoti susitikimą, pagalvokite, kaip šis pertvarkymas paveiks jūsų viršininką.
- Bandymas įsijausti į jo batus padės jums numatyti, kaip jūsų viršininkas reaguos į jus.
Žingsnis 4. Pagalvokite, kokią kalbą naudoti
Svarbu naudoti teisingą balso toną ir kalbą pasakyti „ne“, nesakant „ne“. Atminkite, kad svarbu visada vartoti neutralią kalbą ir vengti keisti situaciją. Tai ne apie jus ar jūsų viršininką, ar apie jūsų santykius, nesvarbu, ar tai geri, ar blogi santykiai. Visada nurodykite įmonę ir tai, kaip pasiekti geriausių verslo rezultatų.
- Pasakykite kažką neutralaus ir objektyvaus, pavyzdžiui: „Jei atliksiu šią užduotį, neturėsiu laiko baigti šios savaitės pagrindinės ataskaitos“.
- Venkite subjektyvių ir asmeninių atsakymų. Nesakykite: „Aš negaliu to padaryti, man tai per daug darbo“.
2 dalis iš 3: Pokalbis su viršininku
Žingsnis 1. Raskite bosui tinkamą laiką
Prieš kalbėdami su savo viršininku, turite rasti jam tinkamą laiką. Jūs tikrai nenorite jo matyti įtemptu ar įtemptu metu. Galbūt gerai įsivaizduojate, kaip jis veikia, tačiau, jei įmanoma, patikrinkite jo dienos grafiką kompiuteryje. Turėtumėte paklausti, ar jis turi laisvo laiko, nes norite kažką aptarti, atsižvelgiant į jūsų biuro kultūrą ir papročius.
- Kalbėkitės asmeniškai, jei jūsų darbo situacija leidžia kalbėti vienam su savo viršininku.
- Atkreipkite dėmesį į savo viršininko darbo spaudimą ir darbo stilių. Jei jis yra kažkas, kas mėgsta būti aktyvus ryte, pabandykite su juo pasikalbėti prieš pietus.
- Jei žinote, kad jis visada yra pirmas, vieną ankstų rytą galite atvykti jo pamatyti prieš atvykstant kitiems darbuotojams.
Žingsnis 2. Kalbėkite aiškiai ir glaustai
Kai kalbate su savo viršininku, svarbu greitai išsiaiškinti savo mintį ir nevengti bėdų. Turite įsitikinti, kad aiškiai ir glaustai išsakėte savo mintį. Nevaikščiokite aplink, nes jūsų viršininkas manys, kad švaistote savo laiką, ir jūs prarasite boso užuojautą.
- Venkite sakyti „taip, bet …“, nes viršininkas gali tiesiog išgirsti „taip“ir manyti, kad galite atlikti darbą, jei galėsite geriau valdyti savo laiką.
- Užuot naudoję neigiamus žodžius, tokius kaip „bet“, pabandykite naudoti daugiau teigiamų žodžių.
- Pavyzdžiui, vietoj to, kad pasakytumėte „žinau, kad paprašėte manęs parengti šią ataskaitą, bet turiu atlikti daug kitų darbų“, pabandykite pasakyti kažką panašaus į „Turiu idėją pertvarkyti šio projekto darbo krūvį“.
Žingsnis 3. Apibūdinkite savo būklę
Labai svarbu aiškiai ir efektyviai paaiškinti priežastis. Jei negalite tvirtai argumentuoti, jūsų viršininkas tikriausiai nesupranta, kodėl negalite atlikti šio darbo. Pvz., Jei jūsų paprašo padaryti ką nors, kas neatitinka jūsų pareigybės aprašymo, turėtumėte tai paaiškinti ir prireikus būti pasirengusiam paaiškinti savo pareigybės aprašymą. Iš karto neatskleiskite savo pareigybės aprašymo, bet būkite pasirengę jį paaiškinti.
- Jei laikas yra problema, jums reikia tikros ir nepaneigiamos priežasties, kodėl negalite atlikti užduoties.
- Atskleiskite kitus darbus, kurie yra atliekami ir yra prioritetas. Pasakykite kažką panašaus: „Kitą savaitę turiu baigti savo pavasario ataskaitą, todėl ši užduotis gali užtrukti“.
- Pabandykite pabrėžti, kad jei jūsų viršininkas perleis užduotį kam nors kitam, tai bus naudinga tam asmeniui ir įmonei, pabrėždama, kad jūsų atliekamas darbas yra svarbesnis.
- Aiškiai ir tiesiogiai paaiškinkite savo situaciją, bet niekada nekonfliktiškai ar emocingai.
4. Nepalikite to per ilgai
Jei iš karto sužinosite, kad negalite atlikti tam tikros užduoties arba kad ji jums netinka, nelaukite per ilgai, kad suplanuotumėte pokalbį su savo viršininku. Jei leisite, sunkiau pertvarkyti darbus, kuriuos dar reikia atlikti laiku. Jei laukiate paskutinės minutės, beveik neįmanoma įvykdyti termino. Jūsų viršininkas jums nesimpatizuos.
3 dalis iš 3: Teikti teigiamus alternatyvius pasiūlymus
Žingsnis 1. Pasiūlykite pertvarkyti savo prioritetus
Kai kalbate su savo viršininku, svarbu nesakyti „ne“, jei galite to išvengti. Vietoj to, pabandykite rasti būdų, kaip pasiūlyti teigiamų alternatyvų, kurios nereikalauja, kad atliktumėte užduotį, kurios, jūsų manymu, negalite atlikti. Geras būdas tai padaryti yra pasiūlyti savo viršininkui padėti jums pertvarkyti savo prioritetus. Tai darydami, jūs parodysite savo viršininkui, kad norite dirbti kuo produktyviau, ir bus aišku, kad darbo krūvis nėra pastovus.
- Užsirašykite savo puikų darbą ir tai, kiek laiko prireikė, kad atliktumėte kiekvieną užduotį, kad įrodytumėte, jog tai apgalvojote.
- Paklauskite boso sakydami: „Ar galite padėti man pertvarkyti savo prioritetus? parodys, kad norite jį įtraukti į savo darbo valdymą.
- Tai parodys, kad vertinate jų nuomonę ir ieškote pagalbos, kad galėtumėte dirbti efektyviau.
Žingsnis 2. Rekomenduokite kolegą
Kitas būdas pasiūlyti teigiamų alternatyvų tiesiog pasakyti „ne“yra rekomenduoti bendradarbį, kuris galėtų imtis papildomo darbo. Tai parodys, kad pagalvojote apie užduotį ir kas jai geriausiai tinka. Jūsų viršininkas bus sužavėtas, kad galvojote apie jį ir įmonės poreikį atlikti darbą ir nesijaudinti dėl pervargimo.
- Jei parodysite, kad turite gerą sprendimą ir nustatote pirmenybę įmonės poreikiams, jūsų viršininkas kitą kartą lengviau pasitikės jūsų sprendimu.
- Tai taip pat parodys, kad suprantate, kas vyksta biure, ir domitės savo kolegų tobulėjimu.
3 žingsnis. Pasiūlykite naują darbo tvarką
Jei jums bus atlikta daug darbų per sutartas valandas, tai gali būti proga pasikalbėti su savo viršininku dėl naujų darbo susitarimų. Pavyzdžiui, jei turite ilgai važinėti į darbą, kuris sumažina jūsų produktyvumą, galite pasiūlyti vieną dieną per savaitę dirbti iš namų, taip sutrumpindami kelionės į darbą ir atgal laiką.
- Jei manote, kad lankstesnis darbo modelis padės lengviau prisitaikyti prie darbo vietos reikalavimų, nebijokite to iškelti.
- Visada pagalvokite apie savo darbo vietos kultūrą ir ar lankstesnis darbas yra perspektyvi idėja.
- Prieš pateikdami visus pasiūlymus, pagalvokite. Nesiūlykite idėjų, kurios nėra visiškai aiškios.
Įspėjimas
- Jei jūsų viršininkas prašo jūsų padaryti ką nors neteisėto, jūs turite teisę pasakyti „ne“. Kreipkitės į valdžios institucijas.
- Būkite ramūs ir kalbėkite įprastu balso tonu.
