„Valdymas daro daugiau nei motyvuoja kitus“.
Saugu! Pagaliau pasiekėte ilgai lauktą paaukštinimą ir dabar esate vadybininkas, galbūt pirmą kartą savo karjeroje. Taigi, dabar ką? Jei tai jūsų pirmasis vaidmuo valdant, galite šiek tiek jaudintis. Jausmas yra suprantamas, įprastas ir iš tikrųjų tikrai egzistuoja. Šis vaidmuo labai skirsis nuo jūsų ankstesnio darbo. Valdymas turi visiškai skirtingas taisykles ir tikslus ir reikalauja įvairių įgūdžių. Dažnai nauji vadovų vaidmenų žmonės nelabai supranta, ką reiškia būti vadovu ir kaip pasikeis jų gyvenimas (taip, pasikeis ir jūsų). Tai tiesa, ypač jei jūs gaunate nebe valandinį atlyginimą, o fiksuotą mėnesinį atlyginimą. Tai aptarsime vėliau.
Šiame straipsnyje bus pateiktos gairės, kurias galite naudoti, kad suprastumėte painius perėjimus. Tai nėra nurodymas, kurį reikia vykdyti kasdien, tos sąvokos nebėra, nes dabar esate vadovas. Tačiau tai yra metmenys, kurie padės nustatyti tikslus ir valdyti personalą. Taigi, giliai įkvėpkite ir pradėkime!
Žingsnis
Žingsnis 1. Žinokite, kas pasikeis su naujuoju vadovo vaidmeniu
Reikšmingas skirtumas yra perėjimas nuo sąvokos, vadinamos „individualus indėlis“. Vadovai nėra individualūs įnašai. Tai reiškia, kad esate atsakingas už kitų darbą. Jūsų sėkmė priklauso nuo komandos veiklos. Dabar esate atsakingi už daug daugiau darbų, nei galėtumėte padaryti patys (žr. Skyrių Įspėjimas). Jūs negalite išspręsti visų problemų. Nereikia bandyti, tai jau ne tavo darbas.
Žingsnis 2. Pasiruoškite perėjimui
Tai sukels pasimetimą ir nusivylimą, galbūt ne iš karto, tačiau vadovai dažniausiai traukiami į daugelį krypčių. Gali būti aprangos kodas, kurio privalote laikytis. Yra naujų taisyklių, kurių reikia laikytis (ypač žmogiškųjų išteklių srityje).
- Raskite mentorių: mentorius nėra jūsų tiesioginis vadovas, bet kitas vadovas, turintis daug patirties. Paprašykite figūros padėti jums pereiti. Tai labai svarbu ir dažnai neįvertinama. Aukščiausios vadovybės komanda jus įvertins. Sprendimas susirasti mentorių rodo brandą.
- Prisijunkite prie tinklo grupės: yra daug tinklo grupių (viena iš jų yra „Toastmasters“). Paklauskite kitų vadovų ir vadovų apie vietinius klubus. Pasinaudokite tinklo renginiais savo vietovėje.
- Susisiekite su HR: apsilankykite personalo skyriuje ir paklauskite, ar yra kokių nors HR ar mokymo knygų, kuriomis galite padėti. Perskaitykite knygą apie vadovavimą. Yra daug knygų šia tema. Perskaitykite kelis literatūros kūrinius vienu metu („Vienos minutės vadovas“ir „Septyni labai veiksmingų žmonių įpročiai“yra privalomi vadovybės skaitymai).
- Padėkite darbuotojams spręsti problemas: darbuotojai, kuriems šiuo metu esate pavaldūs, galėjo būti jūsų kolegos, ir tai sukels pavydą (galbūt net neapykantą) ir trintį. Situacija neišvengiama, tačiau problemą galima sumažinti, jei palaikysite atvirą bendravimą. Tačiau turite atsiminti, kad dabar esate vadovas ir net jei nenorite demonstruoti savo naujo statuso, negalite leisti buvusiems kolegoms pasinaudoti santykiais, egzistuojančiais tarp jūsų ir jų. Net ir darbuotojai, kurie anksčiau nebuvo bendradarbiai, jausis nejaukiai, jei gaus naują vadovą. Pasikalbėkite su darbuotojais ir pasidalykite savo planais. Anksti užmegzkite santykius tarp vadovų ir darbuotojų. Nors iš pradžių atrodė šiek tiek nepatogu, nereikia drovus, tiesiog atlikite veiksmus, būkite savimi ir nepamirškite savo pradinės padėties įmonėje.
- Nepamirškite šeimos: vyrui/žmonai/sutuoktiniui ir vaikams bei draugams vis tiek reikia to paties dėmesio, kaip ir anksčiau. Dabar jūsų protas yra užsiėmęs daugeliu dalykų, nes valdymas yra sunkus perėjimas. Pirmenybę teikite tam, kas turėtų būti teikiama pirmenybė. Jei girdite ką nors sakant, kad esate šiek tiek nutolęs, atkreipkite dėmesį. Neleiskite savo karjerai sugriauti šeimos santykių (pavyzdžių yra daug)
- Nepamirškite sveikatos: Gerai, šis valdymo vaidmuo yra įdomus. Darbas įdomus, darbo valandos ilgesnės, galbūt ir jūs dirbate namuose, šiek tiek vėlai miegate, anksti keliatės, dar galite atkreipti dėmesį į šeimą ir vaikus. Tačiau ar pakankamai miegate? Tam tikras?
3 žingsnis. Nustatykite tikslus
Koks tiksliai jūsų tikslas? Ar turite valandinį, dienos ar savaitės tikslą, kurį komanda turi pasiekti? Ką apie naujus tikslus, pvz., Našumo tikrinimą? Užsirašykite viską ir paskelbkite (žr. Patarimus). Tai bus jūsų darbų sąrašas. Atminkite, kad laikui bėgant sąrašas keisis, o ne tikslus dokumentas. Kai kurie dalykai visada yra vienodi (pvz., Paslaugų lygis), tačiau kiti gali keistis pagal vadovybės pateiktą strategiją. Reguliariai, kritiškai žiūrėdami, peržiūrėkite savo sąrašą ir, jei reikia, pataisykite.
Žingsnis 4. Susipažinkite su savo komanda
Jūs turite žinoti kiekvieno komandos nario stipriąsias ir silpnąsias puses. Tono veikia tikrai greitai, tačiau kartais praleidžia kai kurias detales. Tini yra labai kruopštus, tačiau turi problemų dėl apdorojamo darbo apimties. Budi palaiko įspūdingus santykius su klientais, tačiau negali pasakyti „ne“klientams, o Wati turi puikius techninius įgūdžius, tačiau nėra labai geras su žmonėmis. Jūs turite viską gerai žinoti. Šios žinios yra naudingos subalansuojant komandos produktyvumą.
Žingsnis 5. Suderinkite užduotis su personalu
Naudokite informaciją, kurią surinkote atlikdami aukščiau nurodytus veiksmus, norėdami pasiūlyti darbus, tinkančius kiekvienam asmeniui. Tai užduotis, pagrįsta įgūdžiais. Turite maksimaliai išnaudoti kiekvieno žmogaus privalumus ir sumažinti užduotis, nukreiptas į jų silpnybes. Jei pasitaiko proga, suburkite kelis papildomus įgūdžius turinčius žmones. Pavyzdžiui, priskirkite Tono ir Tini projektui arba paprašykite Budi ir Wati konsultuotis vienas su kitu pristatymuose.
Žingsnis 6. Surenkite susitikimą su komandos nariais
Reguliarūs susitikimai akis į akį yra labai svarbūs vadovybei. Šis susitikimas turi keletą tikslų.
- Pateikite atsiliepimus apie našumą: aptarkite praėjusios savaitės tikslus, įskaitant tai, kas gerai pavyko, kokias sritis būtų galima patobulinti ir kaip patobulinti. Tada jis tęsiamas toliau nurodytais veiksmais.
- Apibrėžkite kito susitikimo tikslus: Šie tikslai yra tikslai, kuriuos reikia įvykdyti, ir jie yra kitos savaitės gamybos apžvalgos pagrindas.
- Žinokite personalo problemas: šioje naujoje pozicijoje kontaktas su darbuotojais bus sumažintas, ir jūs turėtumėte tai žinoti. Vienintelis būdas sužinoti apie problemas, turinčias įtakos komandos veiklai (taip pat įtakos jų darbui), yra įsiklausyti į darbuotojus.
- Klauskite idėjų: jūsų darbuotojai norės jaustis įtraukti. Ne išimtis, kad pagrindinis motyvuojantis veiksnys, lemiantis darbuotojo sprendimą mesti darbą, yra prastas valdymas, kuris dažnai kyla dėl to, kad jaučiasi apleistas. Jūs esate vertinamas ne tik pagal komandos rezultatus, bet ir pagal darbuotojų kaitos rodiklį.
- Motyvacija: Pasak Peterio Scholteso, žmonės motyvuoja save. Geriausi vadovai visada randa būdų, kaip motyvuoti darbuotojus daryti gerus darbus ir jaustis išdidžiais. Naudokite šią sesiją, kad sužinotumėte, kokia yra darbuotojų motyvacija, ir naudokite šią informaciją, kad padidintumėte savo indėlį.
Žingsnis 7. Įsitikinkite, kad jus lengva rasti
Neatsiribokite nuo personalo. Kartais darbo krūvis yra tiesiog per didelis, todėl esate linkęs atsitraukti nuo personalo, kad atliktumėte darbą savarankiškai, ypač turint daug dokumentų. Negalima susidaryti įspūdžio, kad negalite trukdyti. Jei komandos nariai negali susitikti su savo lyderiu, susiformuoja anarchijos požiūris. Situacija jums bus labai bloga. Net jei virtualiai valdote personalą, vis tiek turite įsitikinti, kad jie „jaučia“jūsų buvimą. Jei esate atsakingas už kelias pamainas, būtinai reguliariai lankykite kiekvieną pamainą.
Žingsnis 8. Dokumentuokite komandos veiklą
Jūsų asmeninės veiklos apžvalga daug dėmesio skirs komandos rezultatams. Taigi būtinai stebėkite kiekvieną problemą ir pasiekimus. Tai bus labai svarbu, jei iškils rimta problema. Problemų visada bus, jums ir jūsų komandai reikia sutelkti visas pastangas į jų sprendimą.
Žingsnis 9. Įvertinkite darbuotojų veiklą
Atlygis ne visada yra pinigų forma. Pinigų premija yra smagu, tačiau tai nėra pagrindinis darbo motyvatorius. Veiksmingesnis atlygis yra pripažinimas. Jei turite įgaliojimus, galbūt galite suteikti jiems laisvo laiko savo veiklai (papildoma poilsio diena už puikų darbą). Apdovanojimai yra reguliarūs ir pasiekiami, tačiau sunkūs. Dovanodami įsitikinkite, kad ji žinoma (dovana viešai, priekaištaujate privačiai).
Žingsnis 10. Sužinokite, kaip vadovauti
Kai kuriais atvejais turėsite pagerinti darbuotojų elgesį. Taigi jūs turite išmokti tai padaryti. Jei tai padarysite gerai, gausite norimą rezultatą. Priešingu atveju situacija pablogės. Galite sužinoti, kaip pateikti gaires tarp teigiamų atsiliepimų.
Patarimai
-
Prisiminkite aukščiausio lygio tikslus.
Jūs turite būti nuoseklus. Ugdykite aiškų bendravimą ir išsikelkite nedviprasmiškus tikslus. Klausyk. Pateikite atsiliepimus, ypač teigiamus. Pašalinkite visas kliūtis komandos sėkmei.
-
Girkite personalą.
Tai mažas žingsnis, turintis daug privalumų. Pagirti kažkieno pasirodymą gali labai pasikeisti. Nesakykite per daug beprasmių komplimentų, bet parodykite savo darbuotojams, kad jie yra vertinami.
-
Pateikite pavyzdį.
Lyderiai turi sugebėti būti pavyzdžiu visais darbo aspektais. Būkite pavyzdžiu bendradarbiams, skleisdami teigiamas emocijas. Parodykite susirūpinimą, supratimą ir pagarbą, o užduotis sutelkite dėmesį į komandinį darbą ir atsidavimą. Vadovai ir vadovai turi sugebėti taikyti geriausius darbo vietos principus. Jei ši nauja pozicija iškelia jūsų asmeninį gyvenimą, supraskite, kad visas jūsų gyvenimas atsispindi tame, ką jūs modeliuojate.
-
Bendravimas, bendravimas, bendravimas!
Darbuotojai bus labiau įsitraukę, jei papasakosite jiems, kas vyksta. Kartais visi nori pamatyti „bendrą vaizdą“
-
Sąžininga, bet tvirta.
Kartais reikia apsvarstyti drausmines nuobaudas, dėl kurių gali būti atleista. Tai labai sunku, net patyrusiems vadovams. Kaip drausminti darbuotojus, yra savaime ir už šio straipsnio ribų esanti tema, tačiau yra daug gerų nuorodų į ją. Trumpas atsakymas yra nuoseklumas ir dokumentacija.
-
Supraskite EAP.
EAP reiškia darbuotojų pagalbos programą. AEP yra labai naudinga ir dauguma didelių kompanijų turi šią programą. Jei vienas iš jūsų darbuotojų turi asmeninių problemų, paprašykite jo arba jos apsilankyti EAP komandoje (nereikia bando būti psichiatru). Jei turite asmeninių problemų (žr. Skyrių Įspėjimas), taip pat galite pasinaudoti EAP pranašumais.
-
Raskite mentorių.
Be mentoriaus, jums taip pat reikia mentoriaus (jei yra galimybė ir priemonės). Mentoriai yra naudingi, tačiau paprastai ne visada turi laiko. Mentoriai yra apmokyti specialistai, kurių darbotvarkėje nėra nieko, išskyrus tai, kas padės jums sukurti autentišką valdymo stilių.
-
Paskelbti tikslus.
Būtinai paskelbkite savo tikslus ir komandos tikslus matomoje vietoje. Jūsų komanda turėtų tai matyti visą laiką. Tikslas „Padidinti paslaugų lygį iki 5% per ateinančius 6 mėnesius“neturėtų būti paslaptis. Paskirstykite naujus tikslus, kai tik jie bus nustatyti.
-
Pasinaudokite žmogiškųjų išteklių skyriumi.
Jei yra žmogiškųjų išteklių skyrius, dabar jie yra jūsų naujausias ir geriausias draugas. Šis skyrius yra išteklius, kurį reikia panaudoti. Jie gali padėti jums apdovanoti, drausminti darbuotojus, apsaugoti jus nuo teisinių problemų, ir jiems labai patinka vadovai, kurie tai žino. Jie yra jūsų pusėje.
Įspėjimas
- Nepriekaištaukite visam skyriui dėl vieno žmogaus klaidų. Pavyzdžiui, jei tik Tini dažnai vėluoja, nesiųskite įspėjamųjų el. Laiškų visiems darbuotojams, kad jie būtų laiku. Paskambinkite Tiniui ir aptarkite šį klausimą privačiai.
- Niekada nepriekaištaukite darbuotojams viešai.
- Nebandykite dirbti personalo. Yra toks posakis: „Jei nori, kad kažkas būtų padaryta teisingai, daryk tai pats“. Pamirškite šią frazę. Išmesk iš proto. Jūs to niekada negirdite, ši frazė yra beprasmė ir yra priešinga koncepcija. Jei norite, kad kažkas būtų padaryta teisingai, priskirkite tai tinkamiems žmonėms ir motyvuokite savo darbuotojus. Jei pernelyg įsitraukiate, nesilaikysite valdymo reikalavimų. Jūsų tikslas yra valdyti. Tai tinkamas laikas deleguoti darbus.
- Savaitinis privatus susitikimas ne Pasirodymo apžvalga. Net jei apžvelgsite praėjusios savaitės veiklą, tai ne visas dėmesys. Šie savaitiniai susitikimai yra mažiau formalūs ir atviri diskusijoms. Nebūk pernelyg kontroliuojantis, nes tai taip pat yra darbuotojų susitikimas, o ne tik tavo susitikimas.
- Būkite pasirengę viršvalandžiams. Tai yra faktas. Jūs esate apmokamas kaip vadovas ir tikimasi, kad padarysite viską, ko reikia, kad atliktumėte darbą. Vadovai turi privalumų, kurių neturi paprasti darbuotojai, tačiau jie taip pat turi daugiau pareigų. Nevėluok, negrįžk namo anksti. Ir kartais jūs taip pat turite dirbti kažką panašaus į kitus. Tačiau nepripraskite. Dabar jūs esate lyderis. Jūs turite dirbti lyderiu.
- Laikykite įmonės paslaptis. Sužinosite keletą paslapčių. Paprastai yra tendencija dalytis paslaptimis, dėl kurių atrodote svarbesni. Jei sužinosite apie atleidimo planą ir nutekinsite informaciją be leidimo, būkite pasirengęs tapti atleidimo sąrašo gyventoju. Sunku, bet niekas nesakė, kad būti vadybininku buvo lengva.
- Perėjimas prie valdymo kartais gali būti baisus. Ne visada taip būna, tačiau paprastai naujas vadovas, prieš jausdamasis patogiai savo pozicijoje, patirs daug streso. Pasikalbėkite su kuo nors. Jei turite mentorių (žr. 2 veiksmą), jis jums padės. Nieko nesulaikykite. Žinokite apie bet kokius nepageidaujamus elgesio pokyčius (pyktį, įtarumą, padidėjusį alkoholio vartojimą ir pan.).
- Saugokite darbuotojų paslaptis (jei įmanoma). Kartais tai neįmanoma (tam tikrais žmogiškųjų išteklių klausimais, pvz., Smurto darbo vietoje galimybė), tačiau jei darbuotojas ateina papasakoti apie problemą, atsargiai tvarkykite paslaptį. Jūsų reputacija gali būti sugadinta per sekundę ir iškils teisinių problemų. Jei kas nors sako „tai paslaptis“, įsitikinkite, kad jis žino, kad jums, kaip vadovui, neleidžiama saugoti tam tikrų paslapčių.
