Kai jūsų „Windows“programa užstringa arba netikėtai užsidaro, sukuriamas „avarijos iškelties failas“, kuriame saugoma dabartinė informacija prieš įvykstant klaidai. Skaitydami nedidelį atminties iškelties failą galite padėti nustatyti ir pašalinti programos klaidų priežastis. Norėdami sužinoti, kas negerai su programa, galite naudoti nemokamą programinę įrangą „BlueScreenView“arba naudoti derinimo įrankį, kad gautumėte daugiau informacijos.
Žingsnis
1 metodas iš 2: „BlueScreenView“naudojimas
1 veiksmas. Jei reikia išsiaiškinti streiko priežastį, naudokite „BlueScreenView“
Daugumai vartotojų tereikia krūvos failo, kad būtų galima nustatyti, kas sukelia sistemos klaidą arba mėlyną mirties ekraną. „Blue ScreenView“yra nemokama „NirSoft“sukurta programinė įranga, galinti analizuoti krūvos failus ir pasakyti vartotojui, koks diskas (tvarkyklė) ar kiti veiksniai sukelia avariją.
Sistemos klaidų metu sukurtos krūvos vadinamos „minidumps“. “
2 žingsnis. Atsisiųskite „BlueScreenView“
„BlueScreenView“galite atsisiųsti tiesiai iš „NirSoft“adresu nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.
Galite atsisiųsti atskirą programą ZIP formatu. Tokiu būdu galite paleisti programą jos neįdiegę. Baigę atsisiųsti ZIP failą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir pasirinkite „Išskleisti“, kad sukurtumėte naują aplanką su „BlueScreenView“programa
Žingsnis 3. Paleiskite „BlueScreenView“
Ištraukę „BlueScreenView“iš ZIP failo, paleiskite programą viduje. „Windows“paragins tęsti.
Žingsnis 4. Raskite krūvos failą, kurį norite analizuoti
Kai kompiuteris užstringa, „Windows“kataloge sukuriamas failas pavadinimu „minidump“. Šie failai turi.dmp plėtinį, kurį „BlueScreenView“gali perskaityti ir pasakyti, kas atsitiko. Minidump failą galima rasti C: / Windows / Minidump. Jei nematote, gali tekti parodyti paslėptus failus:
- „Windows 10“ir „8“naudotojams „Windows Explorer“spustelėkite etiketę „Peržiūrėti“ir pažymėkite langelį „Paslėpti elementai“.
- „Windows 7“ir ankstesnių versijų vartotojams valdymo skydelyje atidarykite aplanko parinktis, spustelėkite etiketę „Peržiūrėti“ir pasirinkite „Rodyti paslėptus failus, aplankus ir diskus“.
5 žingsnis. Vilkite.dmp failą į „BlueScreenView“langą
Greičiausias būdas atidaryti.dmp failą yra nuvilkti jį į „BlueScreenView“langą. Failas nebus perkeltas iš pradinės vietos. Pamatysite, kad apatinė „BlueScreenView“lango pusė užpildoma duomenimis, kai failas yra įtraukiamas į langą.
Žingsnis 6. Viršuje raskite stulpelį „Sukeltas vairuotojo“
Gali tekti šiek tiek slinkti dešinėn, kad tai pamatytumėte. Šiame stulpelyje bus rodomas diskas, sukėlęs sistemos gedimą.
Taip pat galite rasti probleminį diską, nes jis yra paryškintas raudonai lango apačioje. Dukart spustelėkite paryškinimą, kad pamatytumėte daugiau informacijos, pvz., Produkto pavadinimą, aprašymą ir kelią
Žingsnis 7. Naudokite šią informaciją savo problemai išspręsti
Dabar jūs žinote avarijos priežastį ir galite pradėti ją spręsti. Atlikite paiešką žiniatinklyje naudodami raktinį žodį „(disko pavadinimas) avarija“, kad pamatytumėte, ar kas nors kitas susidūrė su jūsų problema.
2 metodas iš 2: „WinDBG“naudojimas
Žingsnis 1. Naudokite šį metodą išsamesnėms analizėms
Daugumai vartotojų nereikia naudoti „Windows Debugger“programos, kad atidarytų failą MEMORY. DMP ir patikrintų krūvos kodą iš atminties, kai įvyksta sistemos klaida. Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip „Windows“naudoja savo diskus ir atmintį, arba jums reikia išanalizuoti krūvos failus kūrimo tikslais, „Windows“derintuvas gali suteikti jums daug informacijos.
2 žingsnis. Atsisiųskite „Windows“programinės įrangos kūrimo rinkinį (WDK)
Ši programa turi „WinDBG“programą, kuri bus naudojama krūvos failui atidaryti. WDK diegimo programą galite atsisiųsti čia.
Žingsnis 3. Paleiskite failą sdksetup.exe
Prasidės programos diegimas. Eikite per pirmuosius langus ir palikite pradinius nustatymus.
Žingsnis 4. Nepasirinkite visko, išskyrus „Windows derinimo įrankius“
Galite panaikinti visų kitų funkcijų žymėjimą, nes jos nebus naudojamos atidaryti krūvos failus. Taip sutaupysite laiko diegimui ir vietos standžiajame diske.
5 žingsnis. Palaukite, kol failas bus atsisiųstas ir įdiegtas
Paprastai šis procesas trunka keletą minučių.
Žingsnis 6. Atidarykite komandų eilutę kaip administratorius
Turėsite atidaryti komandų eilutę, kuri bus pakelta susieti.dmp failą su „WinDBG“, kad galėtumėte analizuoti. Jūs paleisite komandų eilutę aplanke „system32“.
- „Windows 10“ir „8“vartotojams dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Windows“mygtuką ir „Komandinė eilutė (administratorius)“.
- „Windows 7“vartotojams atidarykite meniu Pradėti ir įveskite cmd. Paspauskite Ctrl+⇧ Shift+↵ Enter.
Žingsnis 7. Eikite į derinimo katalogą
Norėdami pereiti į teisingą katalogą, įveskite šią komandą. „Windows 10“vartotojams galite jį nukopijuoti ir įklijuoti. Ankstesnių „Windows“versijų naudotojams turite įvesti:
cd / Program Files (x86) Windows Kits / 8.1 / Debuggers / x64
Žingsnis 8. Įveskite komandą susieti krūvos failą
Įveskite šią komandą, kad susietumėte „WinDBG“su.dmp failu. „Windows 10“vartotojai gali nukopijuoti ir įklijuoti šį failą naudodami komandą:
- windbg.exe -IA
- Jei teisingai įvedėte komandą, pasirodys tuščias „WinDBG“langas, kurį galite uždaryti.
Žingsnis 9. Paleiskite „WinDBG“
Norėdami atidaryti.dmp failus, turėsite sukonfigūruoti „WinDBG“, kad iš „Microsoft“būtų įkelti tinkami failai. Tai galite padaryti per WinDBG.
Greičiausias būdas paleisti programą yra paspausti „Win“ir įvesti „windbg“
Žingsnis 10. Spustelėkite „Failas“ir pasirinkite „Simbolio failo kelias“
Bus atidarytas naujas langas.
Žingsnis 11. Nukopijuokite ir įklijuokite šį adresą
Šis kelias nurodys „WinDBG“atsisiųsti reikiamus simbolius tiesiai iš „Microsoft“ir išsaugoti juos C: / SymCache:
- SRV*C: / SymCache*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
- Jūsų aplankas C: / SymCache laikui bėgant didės, kai atidarysite vis daugiau papildomų simbolių ir varnelių failų, atsisiųstų iš „Microsoft“.
Žingsnis 12. Raskite krūvos failą, kurį norite analizuoti
Krūvos failai (.dmp) paprastai sukuriami, kai jūsų sistema sugenda. Turėtumėte sugebėti rasti krūvos failus C: / Windows / Minidump kataloge, atkūrę kompiuterį nuo gedimo. Failas taip pat gali būti C: / Windows / MEMORY. DMP. Jei nerandate, galbūt reikia parodyti paslėptus failus:
- „Windows 10“ir „8“naudotojams „Windows Explorer“spustelėkite etiketę „Peržiūrėti“ir pažymėkite langelį „Paslėpti elementai“.
- „Windows 7“ir ankstesnių versijų vartotojams valdymo skydelyje atidarykite aplanko parinktis, spustelėkite etiketę „Peržiūrėti“ir pasirinkite „Rodyti paslėptus failus, aplankus ir diskus“.
Žingsnis 13. Dukart spustelėkite krūvos failą
Jei tinkamai sukonfigūruosite „WinDBG“atlikdami aukščiau nurodytus veiksmus, „WinDBg“paleis ir pradės apdoroti failus.
Žingsnis 14. Palaukite, kol įkeliamas krūvos failas
Pirmą kartą atidarę krūvos failą, turėsite šiek tiek palaukti, kol simboliai bus atsisiųsti iš „Microsoft“. Nenutraukite „WinDBG“programos, kol ji įkelia failus.
- Krūvos failai bus įkeliami daug greičiau po to, kai atidarysite, nes simboliai jau yra aplanke C: / SymCache.
- Kai krūvos failas bus įkeliamas, sužinosite, kai failo apačioje pamatysite „Followup: MachineOwner“.
Žingsnis 15. Ieškokite sakinio „Tikriausiai sukėlė“
Tai greičiausias būdas sužinoti programos gedimo priežastį. „WinDBG“išanalizuos krūvos failą ir praneš vartotojui apie diską ar procesą, sukeliantį problemą. Šią informaciją galite naudoti nuodugniam tyrimui ir trikčių šalinimui.
Žingsnis 16. Ieškokite „BugCheck“kodo
Krūvos failas grąžins kodą, skirtą konkrečioms klaidoms, aptiktoms per avariją. Ieškokite šių kodų tiesiai virš sakinio „Tikriausiai sukėlė“. Paprastai matysite dviejų simbolių kodą, pvz., „9F“.
