Įtikinti kitus, kad tavo kelias yra geriausias būdas, dažnai yra labai sunku - ypač jei nesi tikras, kodėl jie sako „ne“. Pokalbio metu pakeiskite situaciją ir įtikinkite žmones savo požiūriu. Apgaulė yra priversti juos susimąstyti, kodėl jie pasakė „ne“- ir teisingai pasirinkę taktiką galite tai padaryti.
Žingsnis
1 metodas iš 5: pagrindiniai veiksmai
Žingsnis 1. Supraskite, kad laikas yra viskas
Tai, kaip įtikinti kitus, yra ne tik žodžiai ir kūno kalba, bet ir žinojimas, kada su jais kalbėti. Jei kreipiatės į žmones, kai jie atsipalaidavę ir atviri diskusijoms, pasieksite greitesnių ir geresnių rezultatų.
Žmones labai lengva įtikinti vos padėkojus kam nors - jie jaučiasi skolingi. Be to, kai kiti žmonės jiems tiesiog padėkojo - jie jautėsi išdidūs. Jei kas nors jums dėkoja, tinkamas laikas paprašyti pagalbos. Kaip tie, kurie sėja, pjaus. Jūs ką nors padarėte dėl jo, dabar pats laikas ką nors padaryti dėl jūsų
Žingsnis 2. Supraskite juos
Didžiausias veiksnys, lemiantis, ar prašymas yra veiksmingas, yra jūsų santykiai su klientu/vaiku/draugu/darbuotoju. Jei gerai jų nepažįstate, svarbu iš karto užmegzti gerus santykius - kuo greičiau suraskite bendrą kalbą. Apskritai žmonės jaučiasi saugesni (ir laimingesni) šalia į juos panašių žmonių. Taigi raskite bendrą kalbą ir praneškite jiems.
-
Pirmiausia kalbėkite apie dalykus, kurie juos domina. Vienas geriausių būdų priversti juos atsiverti yra kalbėti apie tai, kas jiems patinka. Užduokite apgalvotus ir protingus klausimus apie jų interesus - nepamirškite paminėti, kodėl jie jums patinka! Pamatę jus kaip gerą žmogų, jie lengviau jus priims ir atsivers.
Ar tai nuotrauka, kurioje jie šuolia parašiutu ant stalo? Puiku! Jūs pirmą kartą norite šokti parašiutu, bet ar jis turi būti iš 3000 ar 5400 metrų aukščio? Ką jie galvoja?
Žingsnis 3. Kalbėkite naudodami imperatyvius sakinius
Jei pasakysite savo vaikams, nesugadinkite savo kambario, kai viskas, ką norite pasakyti, yra „Išvalyti kambarį“, jums nepavyks. Nedvejodami skambinkite man, o ne tas pats, kas skambinti ketvirtadienį! y Kiekvienas, su kuriuo kalbiesi, nesupras, ką turi omenyje, ir negalės tau duoti to, ko nori.
Reikia kažką pasakyti, kad kažką paaiškintum. Jei pasakysite ką nors neaiškaus, kitas asmuo gali su jumis sutikti, bet nežino, ko norite. Kalbėjimas teigiamais sakiniais padės jums tai aiškiai suprasti, kad jūsų tikslas būtų aiškus
Žingsnis 4. Pasikliaukite etosu, patosu ir logotipais
Kaip baigėte literatūros kursą universitete, kuris mokė jus apie Aristotelio patrauklumą? Ne? Na, čia yra santrauka. Aristotelis buvo puikus žmogus - ir jo žavesys išlieka ir šiandien.
- Etosas - pagalvokite apie pasitikėjimą. Mes linkę pasitikėti tais, kuriuos gerbiame. Kodėl yra atstovas spaudai? Dėl traukos priežasčių. Štai pavyzdys: Hanes. Gražus apatinis trikotažas, gerbiama kompanija. Ar jie suteikė jums priežastį pirkti jų produktą? Galbūt. Palaukite, Michaelas Jordanas Hanes naudoja daugiau nei dvidešimt metų? Parduota!
- Patosas - laikykis savo emocijų. Visi žino apie SPCA reklamą su Sarah McLaghlan ir liūdną muziką bei šuniukus. Skelbimas yra blogiausias skelbimas. Kodėl? Nes jei tai pamatysite, jums bus liūdna ir norėsite padėti šuniukams. „Pathos“savo darbą atliko labai gerai.
- Logotipai - tai logikos šaknis. Tai galbūt pats sąžiningiausias įtikinimo būdas. Jūs tiesiog pasakykite jiems priežastį, dėl kurios jie turėtų su jumis sutikti. Štai kodėl statistika dažnai naudojama. Jei jums sakoma, vidutiniškai rūkantys suaugusieji miršta 14 metų anksčiau nei nerūkantys žmonės (beje, tai yra faktas)), o jūs norite ilgo ir sveiko gyvenimo. Logika lieps sustoti. Bam! įtikinėjimas.
Žingsnis 5. Sukurkite poreikį
Tai pirmoji įtikinimo taisyklė. Nes jei nereikia pirkti/daryti/gauti to, ką siūlote, tai neįvyks. Jūs neturite būti kitas Billas Gatesas (nors jis ir sukūrė poreikį) - tereikia pažvelgti į Maslowo hierarchiją. Pagalvokite apie skirtingus poreikius-ar tai būtų psichologiniai poreikiai, ar saugumas, meilė ir egzistavimas, savigarba, ar savęs realizavimas. Jūs tikrai galite rasti trūkstamą dalį, ką galite padaryti tik jūs.
- Sukurkite trūkumą. Be dalykų, kuriuos žmonėms reikia išgyventi, beveik visi dalykai turi santykinę vertę. Kartais (galbūt dažniausiai) mes kažko norime, nes kažkas to nori (ar turi). Jei norite, kad kiti norėtų jūsų (ar būtų tokie kaip jūs ar jūs), turite tai padaryti retai, net jei tai esate jūs. Kažkas egzistuoja dėl paklausos.
- Sukurkite skubų poreikį. Kad kas nors veiktų greitai, turite sugebėti sukurti skubų poreikį. Jei jie yra mažiau motyvuoti daryti tai, ko norite, kad jie darytų, jie greičiausiai nepersigalvos ateityje. Jūs turite juos įtikinti dabar; tai kas svarbu.
2 metodas iš 5: jūsų įgūdžiai
Žingsnis 1. Kalbėkite greitai
Taip, tai tiesa - žmones lengviau įtikina tas, kuris gali kalbėti greitai ir užtikrintai, nei tas, kuris moka tinkamai kalbėti. Tai prasminga - kuo greičiau kalbėsite, tuo mažiau laiko klausytojams prireiks, kad suprastų, ką sakote, ir suabejotų. Padarykite tai ir pajusite, kad tikrai suprantate pokalbio temą, labai greitai pasakodami faktus ir jausdamiesi užtikrintai.
1976 m. Spalio mėn. Žurnale „Journal of Personality and Social Psychology“paskelbtas tyrimas analizavo kalbos greitį ir elgesį. Mokslininkai kalbėjosi su dalyviais, bandydami juos įtikinti, kad kofeinas jiems kenkia. Kai jie kalbėjo beprotišku greičiu, 195 žodžiais per minutę, dalyvius buvo lengviau įtikinti; tie, kurie buvo skaitomi 102 žodžių per minutę, buvo kiek mažiau įsitikinę. Galima daryti išvadą, kad esant dideliam kalbos greičiui (195 žodžiai per minutę yra didžiausias greitis, kurį žmogus gali pasiekti atsitiktinio pokalbio metu), pranešimai atrodo labiau tikėtini - taigi įtikinamesni. Greitas kalbėjimas rodo aukštą pasitikėjimą savimi, intelektą, objektyvumą ir žinias. 100 žodžių per minutę greitis, minimalus atsitiktinio pokalbio greitis, yra susijęs su neigiama puse
2 žingsnis. Būkite arogantiškas
Kas kada nors manė, kad būti arogantišku yra geras dalykas (kol kas)? Tiesą sakant, naujausi tyrimai rodo, kad žmonės renkasi aroganciją, o ne įgūdžius. Ar kada susimąstėte, kodėl visa tai turi neišmanantys politikai ir visuomenės veikėjai? Kodėl Sarah Palin vis dar yra „Fox News“? Tai yra žmogaus psichologijos veikimo pasekmė. Pasekmės, žinoma.
Carnegie Mellon universitete atlikti tyrimai rodo, kad žmonės renkasi patarimus iš patikimų šaltinių - net jei žinome, kad jie neturi patikimų rezultatų. Jei žmogus tai žino (nesąmoningai ar kitaip), tai gali padidinti jo pasitikėjimą šia tema
Žingsnis 3. Įvaldykite kūno kalbą
Jei atrodote neprieinamas, intravertas ir nebendradarbiaujantis, kiti žmonės neklausys jūsų žodžių. Net jei sakote teisingus dalykus, jie įsiklauso į jūsų kūno žodžius. Stebėkite savo kūno padėtį, kai stebite burną.
- Būkite atviri. Laikykite rankas sulenktas ir kūną link žmogaus, su kuriuo kalbate. Palaikykite akių kontaktą, šypsokitės ir neatrodykite nervingi.
- Sekite judesius. Vėlgi, žmonėms patinka tie, kurie bando būti panašūs į juos - sekdami jų veiksmus, jūs tiesiogine to žodžio prasme esate toje pačioje padėtyje kaip ir jie. Jei jie atremti smakrą, atlikite judesį. Jei jie atsilošia, atsiloškite. Nedarykite to taip akivaizdžiai, kad patrauktų jų dėmesį - iš tikrųjų, jei pajusite ryšį tarp jūsų dviejų, tai padarysite automatiškai.
Žingsnis 4. Būkite nuoseklūs
Įsivaizduokite scenoje stovintį svarbų politiką su kostiumu. Žurnalistas paklausė jo apie jo paramą, kurią dažniausiai teikia 50 metų ar vyresni žmonės. Atsakydamas jis suspaudė kumščius, parodė ir garsiai pasakė: „Jaučiu jaunąją kartą. Kas čia negerai?
Kas negerai - viskas. Jos įvaizdis kaip visuma - kūnas, judesiai - buvo priešingas jos žodžiams. Jis tinkamai reagavo į klausimus ir buvo draugiškas, tačiau jo kūno kalba buvo nesuprantama, nepatogi ir grubi. Dėl to juo nepasitikima. Kad galėtumėte įtikinti, jūsų žinutė ir kūno kalba turi sutapti. Priešingu atveju atrodysite kaip melagis
5 žingsnis. Būkite atkaklūs
Gerai, todėl netrukdykite kam nors visą laiką, jei jis vis sako „ne“, bet neverskite atsisakyti klausti kito žmogaus. Neįmanoma įtikinti visų, ypač prieš tai, kai patyrėte daug atmetimų. Jūsų atkaklumas vėliau atsipirks.
Labiausiai įtikinami žmonės yra tie, kurie nori nuolat klausti jų, ko jie nori, net jei jie vis atmetami. Nė vienas pasaulio lyderis negali nieko pasiekti, jei pasiduoda pirmajam atmetimui. Abraomas Linkolnas, vienas gerbiamiausių prezidentų istorijoje, prarado mamą, tris vaikus, vyresnę seserį, merginą, patyrė nesėkmingą verslą ir pralaimėjo aštuonis skirtingus rinkimus prieš prisiekdamas tapti JAV prezidentu
3 metodas iš 5: paskatos
Žingsnis 1. Pateikite ekonominių paskatų
Jei norite iš kažko kažko, turite ką nors padaryti. Na, ką tu jiems gali duoti? Ar žinote ką nors, ko jie gali norėti? Pirmasis atsakymas: pinigai.
Tarkime, kad turite tinklaraštį ar žurnalą ir norite, kad rašytojas apklaustų. Užuot sakęs „Ei! Man patinka tavo rašymas! kurie žodžiai yra efektyvesni? Štai pavyzdys: Mielas Džonai, žinau, kad tavo knyga bus išleista po kelių savaičių, ir aš tikiu, kad tai patiks tik mano tinklaraščio skaitytojams. Ar norėtumėte padaryti 20 minučių interviu ir pristatyti jį visiems mano skaitytojams? Taip pat baigsime komentaru apie jūsų knygą. Dabar Jonas žinojo, kad sutikęs būti apklaustas, sulauks daugiau klausytojų, parduos daugiau knygų ir uždirbs pinigų
2 žingsnis. Apibrėžkite socialines paskatas
Na, gerai, ne visiems rūpi pinigai. Jei pinigai nėra išeitis, naudokitės socialinėmis priemonėmis. Daugumai žmonių rūpi kitų žmonių nuomonė. Jei pažįsti jų draugus, dar geriau.
Ta pačia tema, bet naudojant socialines paskatas: Gerbiamasis Džonai, aš ką tik perskaičiau jūsų paskelbtą tyrimą ir man buvo įdomu, kodėl VISI apie tai nežino? Man buvo įdomu, ar jums būtų įdomu padaryti trumpą 20 minučių interviu ir papasakoti apie šį tyrimą. Anksčiau padėjau tyrinėti Maksą-žmogų, su kuriuo anksčiau dirbai, ir esu tikras, kad tavo tyrimas bus gerai žinomas mano tinklaraštyje. Dabar Jonas žino, kad Maksas kažkada padėjai ir tau patinka šis darbas. Socialiniu požiūriu Jonas neturi priežasties to nedaryti ir turi daug priežasčių tai padaryti
Žingsnis 3. Naudokite moralę
Tiesa, tai yra silpniausias būdas, tačiau kai kuriems žmonėms jis gali būti efektyvesnis. Jei manote, kad kažkam nerūpi pinigai ar socialinės pažiūros, naudokite šį metodą.
Gerbiamas Džonai, aš ką tik perskaičiau jūsų paskelbtą tyrimą ir susimąsčiau, kodėl VISI apie tai nežino? Tiesą sakant, tai yra viena iš priežasčių, kodėl aš išleidau „Social Triggers“transliaciją. Mano pagrindinis tikslas yra pristatyti visuomenei akademinius darbus. Man buvo įdomu, ar jus domina trumpas 20 minučių interviu? Galime pristatyti savo tyrimus visiems mūsų skaitytojams ir tikimės, kad abu galėsime padaryti pasaulį šiek tiek protingesnį. Paskutinis sakinys ignoruoja pinigus ir ego ir naudoja moralines priemones
4 metodas iš 5: strategija
Žingsnis 1. Pasinaudokite kaltės jausmu ir grąžinkite paslaugą
Ar jūs kada nors girdėjote savo draugą sakant: aš sumokėsiu už pirmąjį turą! ir tau ateina į galvą: aš sumokėsiu už antrą! ? Taip atsitinka todėl, kad turime grąžinti paslaugą; toks teisingas. Taigi, kai kam nors padedate, pagalvokite apie tai kaip apie investiciją į savo ateitį. Žmonės nori tau atsilyginti.
Jei skiriate daug dėmesio, aplink jus yra žmonių, kurie šį metodą naudoja nuolat. VISĄ LAIKĄ. Įkyrios ponios prekybos centre, kurios išduoda losjoną? Grąžinus paslaugą. Mėta sąskaitoje, kai baigiasi vakarienė? Grąžinus paslaugą. Nemokamos alaus taurės iš baro? Grąžinus paslaugą. Jį naudoja pasaulio įmonės
Žingsnis 2. Naudokitės minios galia
Žmogui būdinga norėti būti kietam ir tinkamam. Kai pasakysite jiems, kad kiti žmonės taip pat kažką daro (tikiuosi, kad tai žmonių grupė, kurią jie gerbia), tai juos nuramins, kad jūsų pasiūlymas yra teisingas ir jie negalvos apie tai, ar tai teisinga, ar neteisinga. Turėdami protinį bendrumą, mes protiškai tingūs. Be to, tai taip pat neleidžia mums likti nuo kitų.
-
Sėkmingo šio metodo naudojimo pavyzdys yra informacinių kortelių naudojimas viešbučio vonios kambariuose. Vieno tyrimo duomenimis, klientų, pakartotinai naudojančių rankšluosčius, skaičius išaugo 33%, kai informacinėje kortelėje viešbučio kambaryje buvo parašyta, kad 75% šiame viešbutyje apsistojusių klientų pakartotinai naudojo savo rankšluosčius, rodo „Influence at Work in Tempe, Ariz“atliktas tyrimas.
Jis tampa intensyvesnis. Jei kada nors lankėte psichologijos pamokas, būtinai girdėjote apie šį reiškinį. 50 -aisiais Solomonas Aschas atliko atitikties tyrimus. Jis sugrupavo subjektus į grupę, kurios buvo paprašyta atsakyti neteisingai (šiuo atveju akivaizdžiai trumpesnė eilutė buvo ilgesnė už ilgesnę (tai galėjo padaryti 3 metų vaikas)). Todėl 75% dalyvių pasakė trumpesnes, ilgesnes eilutes ir pakeitė tai, kuo tikėjo, kad tik atitiktų kitą. Pašėlęs, ane?
Žingsnis 3. Paprašykite daug dalykų
Jei esate tėvai, turite tai patirti. Vaikas sako: „Mama, mama! Eikime į paplūdimį! Mama pasakė „ne“, jausdamasi šiek tiek kalta, bet negalėjo pakeisti savo nuomonės. Bet tada, kai jo sūnus pasakė: gerai. Tada eikime į baseiną? Mama norėjo pasakyti „taip“ir tai padaryti.
Taigi vėliau paklauskite, ko iš tikrųjų norite. Žmonės jausis kalti, jei atsisakys prašymo, kad ir koks būtų prašymas. Jei jūsų antroji užklausa (t. Y. Tikroji jūsų užklausa) yra kažkas, ko jie negali atsisakyti, jie pasinaudos galimybe. Antrasis prašymas suteikia jiems kaltės jausmą, pavyzdžiui, pabėgimo kelią. Jie jausis palengvėję, geriau, ir jūs gausite tai, ko norite. Jei norite paprašyti 100 000 IDR, prašykite 250 000, 00 IDR. Jei norite, kad darbas būtų atliktas per mėnesį, pirmiausia paprašykite, kad jis būtų atliktas per 2 savaites
Žingsnis 4. Naudokite mūsų žodį
Tyrimai rodo, kad mūsų žodžių vartojimas yra produktyvesnis žmonių įtikinimui nei kiti mažiau teigiami požiūriai (pvz., Grėsmingas požiūris (jei to nepadarysite, aš padarysiu) ir racionalus požiūris (turėtumėte tai padaryti dėl šių priežasčių)). Mūsų vartojamas žodis perteikia draugystės, lygybės ir supratimo jausmą.
Prisiminkite, kai anksčiau jums sakėme, kad svarbu užmegzti santykius, kad klausytojas jaustųsi kaip jūs ir jums patinka? O paskui mėgdžioti jo kūno kalbą, kad klausytojai jaustųsi kaip tu ir kaip tu? Na, dabar jūs turite naudoti mūsų žodį… kad klausytojai jaustųsi kaip jūs ir kaip jūs. Jūs tikrai netikėsite rezultatais
Žingsnis 5. Jūs turite tai pradėti
Kartais komanda nejuda, kol kas nors nieko nepradeda. Na, tu turi būti tas žmogus. Turite pradėti, kad klausytojai jaustųsi labiau linkę tai užbaigti.
Žmonės labiau linkę atlikti užduotį nei atlikti viską. Kitą kartą, kai reikia skalbti drabužius, pabandykite juos įdėti į skalbimo mašiną ir paprašykite partnerio baigti. Kadangi tai taip paprasta, jie negali pasakyti „ne“
Žingsnis 6. Paprašykite jų pasakyti „taip“
Žmonės nori būti nuoseklūs sau. Jei priversite juos pasakyti „taip“(vienaip ar kitaip), jie nori išlaikyti nuoseklumą. Jei jie pripažįsta, kad nori kelti problemą arba yra kažkuo įsitikinę, o jūs pasiūlysite sprendimą, jie norės tai išgirsti. Kad ir kas tai būtų, priverskite juos sutikti.
Tyrime, kurį atliko Jing Xu ir Robertas Wyeris, dalyviai nurodė, kad jie yra labiau linkę į kažką, jei jiems buvo parodyta tai, su kuo jie sutiko pirmiausia. Vienos sesijos metu dalyviai klausėsi Johno McCaino ar Baracko Obamos kalbos ir pamatė „Toyota“reklamą. Respublikonai labiau mėgsta reklamą, pamatę Johno McCaino kalbą, ir demokratai? Jūs atspėjote - labiau profesionalus „Toyota“, pamatęs Baracko Obamos kalbą. Taigi, jei bandote ką nors parduoti, pirmiausia leiskite klientams su jumis sutikti - net jei tai, ką sakote, neturi nieko bendro su tuo, ką parduodate
Žingsnis 7. Pateikite visus požiūrius
Nors kartais nematomi, žmonės turi savo minčių ir ne visos yra kvailos. Jei ginče nepaminėsite visų požiūrių, žmonės arba jumis patikės, arba nesutiks. Jei priešais jus atsiranda trūkumų, pasakykite jiems - ypač prieš tai, kai kas nors kitas jiems pasakys.
Bėgant metams daugelyje tyrimų buvo palyginami jų vienpusiški ir dviprasmiški argumentai, jų veiksmingumas ir įtikinimo laipsnis įvairiose aplinkybėse. Daniel O'Keefe iš Ilinojaus universiteto ištyrė 107 skirtingų tyrimų (50 metų, 20 111 dalyvių) rezultatus ir atliko metaanalizę. Jis daro išvadą, kad dviprasmiški argumentai yra įtikinamesni nei vienpusiški-pateikiant skirtingus pateikimo būdus ir skirtingas auditorijas
Žingsnis 8. Naudokite slaptą metodą
Ar kada nors girdėjote apie Pavlovo šunį? Ne, ne 70 -ųjų roko grupė iš Šv. Louis. Klasikinio kondicionavimo tyrimai. Kaip tas dalykas. Jūs darote tai, kas nesąmoningai sukelia kitos šalies atsaką - ir jie to nepastebi. Tačiau atminkite, kad tam reikia laiko ir meistriškumo.
Jei kiekvieną kartą, kai jūsų draugas mini „Pepsi“, jūs niurzgate, tai yra klasikinio kondicionavimo pavyzdys. Laikui bėgant, jums niurzgant, jūsų draugai pagalvos apie „Pepsi“(gal norite, kad jie išgertų daugiau kolos?). Aiškesnis pavyzdys yra tai, jei jūsų viršininkas naudoja tą patį sakinį, norėdamas pagirti visus. Kai išgirsite, kaip jūsų viršininkas sveikina ką nors kitą, prisiminsite, kai jis pasveikino jus - ir šiek tiek padirbėsite su pasididžiavimu, kuris pakels jūsų nuotaiką
Žingsnis 9. Padidinkite savo lūkesčius
Jei turite jėgų, šis metodas veikia geriau - ir tai turėtų būti padaryta. Parodykite, kad visiškai pasitikite savo pavaldinių (darbuotojų, vaikų ir kt.) Veiksmais ir su jais bus lengviau dirbti.
- Jei pasakysite savo vaikui, kad jis protingas ir tikite, kad jis gaus gerus pažymius, jis nenori jūsų nuvilti (jei gali). Pasakius jam, kad tikite juo, jam bus lengviau tikėti savimi.
- Jei esate įmonės vadovas, būkite teigiamas šaltinis savo darbuotojams. Jei duodate jiems sunkų darbą, pasakykite, kad davėte šį darbą, nes manote, kad jie gali tai padaryti. Jie parodo X, X ir X savybes, kuriomis galite būti tikri. Su tokia parama jie dirbs geriau.
Žingsnis 10. Parodykite trūkumus
Jei galite kažkam ką nors padovanoti, puiku. Tačiau jei galite užkirsti kelią kažko praradimui ar praradimui, dar geriau. Galite padėti jiems pašalinti stresą sukeliančius veiksnius jų gyvenime - kodėl jie turėtų pasakyti „ne“?
- Yra tyrimas, kurio metu grupė vadovų turėjo nuspręsti dėl pasiūlymo, apimančio privalumus ir trūkumus. Skirtumas yra didžiulis: vadovai sako „taip“pasiūlymui, jei numatoma, kad bendrovė praras 5 mln. Rp, jei pasiūlymas nebus priimtas, palyginti su projektais, kurie galėtų uždirbti 5 mln. Ar galite būti įtikinamesni tik nurodydami sumokėtą kainą ir naudą? Galima.
-
Tai taip pat gerai veikia namuose. Negalite priversti vyro nustoti žiūrėti televizoriaus ir išeiti? Lengva. Vietoj to, kad jaustumėtės kalti ir nerimautumėte dėl laiko kartu, priminkite jam, kad tai paskutinė naktis prieš jų vaikų grįžimą. Jis bus labiau įtikintas, jei jausis pasimetęs ar ko nors praleido.
Į tai reikia atsižvelgti. Yra prieštaringų tyrimų, kurie daro išvadą, kad žmonėms nepatinka, kai jiems bent kartą asmeniškai primena apie neigiamus dalykus. Jei tai pernelyg susiję su buitimi, jie bus išsigandę dėl neigiamų padarinių. Pavyzdžiui, jie renkasi patrauklią odą, o ne vengia odos vėžio. Taigi prieš naudodami vienaip ar kitaip, nepamirškite, ko norite paklausti
5 metodas iš 5: kaip pardavėjas
Žingsnis 1. Palaikykite akių kontaktą ir šypsokitės
Būkite mandagūs, linksmi ir charizmatiški. Geras elgesys jums labai padės. Žmonės išgirs, ką turite pasakyti - nes atidaryti duris yra sunkiausia.
Jūs nenorite, kad jie manytų, jog norite primesti jiems savo nuomonę. Būkite draugiški ir pasitikintys savimi - jie labiau tiki kiekvienu jūsų žodžiu
Žingsnis 2. Susipažinkite su savo produktu
Parodykite visus savo idėjos pranašumus. Tačiau ne jūsų naudai! Pasakykite jiems privalumus jie. Tai visada pritrauks jų dėmesį.
Būk atviras. Jei turite produktą ar idėją, kurios jiems nereikia, jie apie tai žinos. Tai bus nejauku ir jie nustos tikėti net žodžiais, kurie jiems yra tiesa. Paaiškinkite abi situacijos puses, kad įsitikintumėte, jog esate racionalus, logiškas ir suprantate jų interesus
Žingsnis 3. Būkite pasirengę visai opozicijai
Ir būk pasiruošęs viskam, ko negalvoji! Jei praktikuojate savo žodžius ir susėdote bendram įvertinimui, tai neturėtų kelti problemų.
Žmonės ras pasiteisinimų pasakyti „ne“, jei atrodo, kad iš sandorio gavote daugiau pelno. Sumažinkite šią galimybę. Klausytojas turėtų būti naudingas - ne jūs
4. Nebijokite susitarti su kitais
Derybos yra didelė įtikinimo dalis. Tai, kad turite derėtis, dar nereiškia, kad nelaimite. Tiesą sakant, daugybė tyrimų atvedė jus į paprastą „taip“, kuris turi įtikinimo galią.
Jei „taip“skamba kaip neįprastas įtikinėjimo žodis, atrodo, kad jis gali jus priversti atrodyti malonus ir kad asmuo, su kuriuo kalbate, yra prašymo dalis. Jei nuslėpsite tai, ko ieškote, tarsi tai būtų patvirtinimas, o ne prašymas, gali padėti kažkas kitas
Žingsnis 5. Naudokite netiesioginį bendravimą su vadovybe
Jei kalbate su savo viršininku ar kitu valdančiu asmeniu, galbūt nenorėsite būti pernelyg tiesmukas. Tas pats pasakytina, jei jūsų pasiūlymas yra šiek tiek ambicingas. Su lyderiu turite vadovautis jų mąstymu, priversti juos galvoti, kad jie patys sugalvojo šią idėją. Kad jie būtų patenkinti, jie turi likti matomi. Žaiskite jų žaidimą ir lėtai pateikite jiems savo idėją.
Pradėkite nuo to, kad jūsų viršininkas jaustųsi šiek tiek mažiau pasitikintis savimi. Kalbėkite apie tai, ko ji nelabai supranta - jei įmanoma, pasikalbėkite ne jos biure, neutralioje vietoje. Po pokalbio priminkite jam, kas yra viršininkas (jis!) - dėl to jis jausis galingas - todėl jis jūsų prašymu kažką padarys
Žingsnis 6. Valdykite savo emocijas ir būkite ramūs konflikte
Susižavėjus emocijomis, nebus lengviau įtikinti. Emocijų ar konfliktų kupinoje situacijoje emocijų valdymas visada leidžia jums kontroliuoti situaciją. Jei kas nors negali valdyti savo emocijų, jis ieškos jūsų, kad nusiramintumėte, nes jūs galite valdyti savo emocijas. Tada jis patikės, kad joms vadovausite.
Naudok savo pyktį, kad būtum naudingas. Konfliktas priverčia visus jaustis nepatogiai. Jei esate pasirengęs pykti, įtempkite situaciją, tada kitas žmogus pasiduos. Tačiau nedarykite to dažnai ir tikrai nedarykite to, kai prarasite emocijų kontrolę. Naudokite šią strategiją tik teisingai ir naudingai
Žingsnis 7. Patikėkite savimi
To negalima priversti: pasitikėjimas yra kažkas, kas hipnotizuoja, žavi ir traukia kaip niekas kitas. Vyras kambaryje, kalbėdamas apie kažką nuobodaus, su šypsena veide, kupinas pasitikėjimo savimi, buvo tas žmogus, kuris įtikino visus prisijungti prie savo komandos. Jei tikite tuo, ką darote, kiti tai matys ir atsakys. Jie nori būti pasitikintys savimi kaip jūs.
Jei netikite savimi, tikrai turite lavinti pasitikėjimą savimi. Jei įeisite į 5 žvaigždučių restoraną, niekas nežinos, kad dėvite išsinuomotą kostiumą. Kol nevaikščiosite su džinsais ir marškinėliais, niekas neklaus. Kai pristatote, pagalvokite apie kelias tas pačias eilutes
Patarimai
- Tai padeda, jei esate draugiškas, išeinantis ir humoristinis; jei kitiems žmonėms patiks būti šalia jūsų, turėsite jiems didesnę įtaką.
- Stenkitės nesiderėti su kuo nors, kai esate pavargęs, skubate, nesusimąstote ar apie tai negalvojate; Galite prisipažinti, kad vėliau gailėsitės.
- Stebėkite savo žodžius. Viskas, ką sakote, turėtų būti optimistiška, skatinanti ir giriama; nereikėtų sakyti pesimizmo ir kritikos. Pavyzdžiui, politikas, sakantis kalbą apie viltį, labiau linkęs laimėti rinkimus; Kalbėjimas apie kartėlį jūsų neįveiks.
- Kai pradėsite ginčą, sutikite su juo ir pasakykite gerus dalykus. Pavyzdžiui, jei norite parduoti savo sunkvežimį į tam tikrą baldų parduotuvę, o vadovas jums sako: „Ne, aš neperku jūsų sunkvežimio! Man patinka bet koks prekės ženklas-tai dėl to ir to“. Turėtumėte sutikti ir atsakyti į kažką panašaus: „Žinoma, bet kokios markės sunkvežimiai - tai puiku, iš tikrųjų girdžiu, kad jie turi reputaciją 30 metų“. Patikėk, po to jis per daug neprieštaraus! Čia galite paaiškinti savo nuomonę apie savo sunkvežimį, pvz., „… Bet ar žinojote, kad jei jūsų sunkvežimis neužsives šaltomis sąlygomis, įmonė jums nepadės? Ir turėsite paskambinti kranui ir pataisyti sunkvežimį? "Tai jam padės. apsvarstykite savo nuomonę.
- Kartais gali būti naudinga pranešti savo klausytojams, kad tai yra kažkas, kas jums labai, labai, labai svarbu, o kai tai nėra; buk protingas.
Įspėjimas
- Nepasiduokite staiga - dėl to jie jaučiasi laimėję, o ateityje bus sunkiau juos įtikinti.
- Neskaitykite per daug paskaitų, kitaip jie nustos suteikti jums šansų, net prarasite jiems įtaką.
- NIEKADA nebūkite kritiškas ar iš anksto susijęs su žmogumi, su kuriuo kalbate. Kartais tai gali būti sunku, tačiau tokiu būdu nepavyks pasiekti savo tikslų. Tiesą sakant, jei jaučiatės šiek tiek įžeisti ar nusivylę, jie tai pastebės ir iškart įžeis, todėl geriau palaukti. Šiek tiek ilgas.
- Melas ir perdėjimas niekada nėra moraliai pagrįstas pasirinkimas ir nėra to vertas. Jūsų klausytojai nėra kvaili ir, jei manote, kad galite juos apgauti nesusigaudę, to nusipelnėte.
