Mokymo plane ar pamokos programoje yra daug detalių ir konkrečios informacijos, priklausomai nuo to, ko mokoma. Nors tam reikia atlikti tam tikrus veiksmus, mokymo tikslų nustatymas nuo pat pradžių padės sėkmingai mokytis. Mokymo tikslai turėtų būti aiškūs ir tinkami, o svarbiausia - apie juos pranešta dalyviams. Užsirašykite mokymo tikslus ir įtraukite juos į vadovus ar mokymo programas.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Planavimo tikslai
1 žingsnis. Nustatykite bendrus mokymo tikslus
Prieš imdamiesi kokių nors veiksmų, turite nustatyti mokymo tikslą ar norimą rezultatą. Paprastai mokymai skirti pašalinti darbuotojų ar mokinių veiklos ar žinių spragas. Ši spraga išskiria jų turimus įgūdžius ar žinias ir jiems reikalingus įgūdžius ar žinias. Nuspręskite, ko norite iš mokymų, ir parašykite tikslų sąrašą.
- Pavyzdžiui, jūsų verslas turėtų mokyti buhalterius įrašyti klientams siūlomą naujo tipo kredito sąskaitą. Šių mokymų tikslas - išmokyti šiuos buhalterius efektyviai ir tiksliai įrašyti naujus įrašus.
- Veiklos skirtumas yra tas, kad buhalteris jau žino visų kitų įrašų įrašymą, tačiau jam trūksta žinių ir įgūdžių sukurti naujo tipo įrašą.
Žingsnis 2. Apibūdinkite numatomą našumą
Turi būti aiškiai apibrėžtos užduotys, kurių reikia mokyti mokymo metu. Rašytiniuose tiksluose turėtų būti matomi ir išmatuojami veiksmai. Naudokite žodžius, apibūdinančius, ką dalyviai turėtų daryti, ir venkite dviprasmiškų ar subjektyvių kalbų.
Tęsiant ankstesnį pavyzdį, buhalterio darbas yra įrašyti naujus apskaitos įrašus
Žingsnis 3. Apibūdinkite užduoties atlikimo sąlygas
Tikslas turėtų apimti situacijos aprašymą. Pateikite išsamią informaciją, apibūdinančią, kada užduotis turėtų būti atlikta. Kitaip tariant, kas turėtų įvykti prieš dalyviui atliekant reikiamą užduotį? Apibūdinkite įrangą ir palaikymą, kuriuos reikės naudoti, įskaitant knygas, formas, vadovėlius ir kitas sąlygas. Jei užduotis turi būti atliekama lauke, taip pat turi būti įtrauktos aplinkos sąlygos.
Vis dar naudojant aukščiau pateiktą pavyzdį, sąlyga yra tada, kai klientas, turintis naujo tipo paskyrą, perka. Kita sąlyga - buhalteris turi žinoti, kaip įrašyti įrašus į apskaitos programinę įrangą, kurią naudoja įmonė
Žingsnis 4. Nustatykite standartą
Apibūdinkite, ką dalyviai turi pasiekti, kad pasiektų mokymo tikslus. Minimalūs priimtini standartai turi būti nurodyti rašytiniuose tiksluose. Paaiškinkite, kaip išmatuoti ir įvertinti šiuos standartus.
- Standartai gali būti našumo tikslai, pvz., Užduoties atlikimas per tam tikrą laiką, tam tikros procentinės dalies užduočių atlikimas arba tam tikrų užduočių atlikimas per nustatytą laiką ar apimtį.
- Mokymo standartai paprastai nereikalauja, kad dalyviai įsisavintų užduotį ar ją atliktų puikiai.
- Ankstesniame pavyzdyje mokymo standartas yra ne tik tai, kad dalyviai turi įrašyti įrašus, bet ir tai padaryti tiksliai ir teisingai.
2 dalis iš 3: Tikslų rašymas
Žingsnis 1. Naudokite aiškią ir aiškią kalbą
Įsitikinkite, kad žodžiai aiškiai nustato tikslų aiškumą ir matavimą. Tai yra, nenaudokite netiesioginių ar pasyvių žodžių, tokių kaip „suprasti“arba „kai kurie“. Verčiau naudokite žodžius, kurie perteikia konkrečius skaičius ar veiksmus, kuriuos reikia išmokti. Taigi mokymo medžiaga ir metodai bei turinys bus suderinti.
- Be to, pasirinkus aiškius žodžius, padidėja jūsų gebėjimas įvertinti mokymo sėkmę.
- Aiškūs tikslai leidžia dalyviams sekti savo pažangą ir žinoti, ko iš jų tikimasi mokymų metu ir po jų.
- Anksčiau minėto buhalterio pavyzdžiu formuluotė turėtų būti maždaug tokia: „Buhalteriai gali tinkamai įrašyti kredito sąskaitos įrašus“.
2 žingsnis. Prijunkite tikslus prie realių įvykių
Tikslus realiame kontekste bus lengviau suprasti. Apibūdinkite, kas turėtų nutikti, kad dalyviai turėtų atlikti atitinkamą užduotį. Tada susiekite užduotį su norimu rezultatu realiame pasaulyje. Tai padeda dalyviams išdėstyti savo mokymąsi kontekste.
Tęsiant ankstesnį pavyzdį, tikroji sąsaja ir įvykio nuoroda gali būti ta, kad bus sukurtas naujo tipo kredito sąskaitos įrašas, skirtas naujoms klientams siūlomoms paslaugoms įrašyti, siekiant padidinti pardavimus pasikartojantiems klientams. Teisingas duomenų įvedimas turi būti paskelbtas svarbia įmonės finansinės būklės dalimi
3 žingsnis. Apibūdinkite konkrečius veiklos standartų lygius
Veiklos standartai turi būti skaičiai. Pavyzdžiui, teisingų veiksmų procentas, našumo greitis ar kitos našumo matavimo matricos. Svarbu tai, kad tikslas turi būti aiškiai parašytas tiksle.
Pavyzdžiui, buhalteriai turi išmokti daryti įrašus 100% tikslumu. Kitų užduočių atveju procentas gali būti mažesnis, tačiau apskaitos užduotys turėtų būti kuo tobulesnės
Žingsnis 4. Sukurkite glaustą tikslą
Užrašykite tikslą tik vienu sakiniu. Taigi tikslai yra glaustai ir lengvai suprantami. Kitos ilgesnės ar sudėtingesnės užduotys gali būti suskirstytos į mažesnes užduotis. Ilgas ir sudėtingas užduotis bus sunkiau išmokyti ir įvertinti sėkmę.
Pavyzdžiui, aprašykite tik pagrindus. Tiesiog parašykite, kad buhalteris turi 100% tiksliai įrašyti kredito sąskaitos įrašus į įmonės naudojamą programinę įrangą
3 dalis iš 3: Išmatuojamų tikslų nustatymas
Žingsnis 1. Naudokite akronimą SMART, kad būtų galima įvertinti mokymo tikslus
„SMART“yra trumpas iš konkrečių, išmatuojamų, pasiekiamų, aktualių ir nustatyto laiko apribojimų. SMART sistemą naudoja verslo ir vyriausybės vadovai bei mokymo vadovai, kad sukurtų ir mokytų efektyvias mokymo programas.
- Konkretus: nurodykite, ką dalyviai turėtų padaryti po mokymo. Visi tikslai turi būti aiškiai apibrėžti ir negali būti ginčijami ar kitaip aiškinami.
- Išmatuojama: stebėkite ir išmatuokite elgesį. Tikslai turėtų būti nuoseklūs kiekvienam dalyviui ir atitikti standartizuotus vertinimus.
- Pasiekiamas: įsitikinkite, kad užduotis ar veiksmas yra pasiekiami. Jei jis yra per didelis, tikslas negali būti pasiektas ir dalyviai praras entuziazmą.
- Aktualu: paaiškinkite, kad ši užduotis yra svarbi ir būtina. Tiksluose neturėtų būti keičiamų ar pasirenkamų užduočių.
- Terminas: nustatykite terminus ir valdymo tvarkaraščius, kurių galima laikytis. Veiksmingas tikslas turi turėti laiko apribojimą. Nustatykite terminus ir jų laikykitės.
-
SMART akronimo taikymas buhalterio pavyzdyje iš ankstesnio skyriaus yra toks:
- Specifika: buhalteriai turi turėti galimybę įrašyti kredito sąskaitos operacijas.
- Išmatuojama: buhalteriai 100%teisingai įrašo sandorius.
- Pasiekiamas: buhalterio darbas ne taip skiriasi nuo dabartinių įrašų įrašymo.
- Aktualu: buhalterio pareigos yra svarbios įmonės apskaitos procedūrose.
- Terminas: buhalteriai turi būti baigę mokytis, kaip padaryti naujus įrašus iki kovo 1 d.
2 žingsnis. Nenustatykite tikslų, kurių negalima išmatuoti
Stenkitės vengti tikslų, kurių negalima objektyviai išmatuoti, pavyzdžiui, priversti dalyvius kažką „įvertinti“ar „žinoti“. Nors tai svarbu, nėra jokio realaus būdo įvertinti sėkmę treniruotėse.
Nerašykite tokių tikslų kaip „Buhalteriai turi žinoti, kaip įrašyti naujus įrašus“. Tikslą aiškiai nurodykite žodžiais: „Buhalteriai turi sugebėti įrašyti naujus įrašus“
Žingsnis 3. Įveskite vertinimą
Įvertinkite dalyvius ir suteikite jiems galimybę įvertinti mokymus. Mokymai turėtų apimti dalyvių įgytų žinių patikrinimą. Juk žinios be patirties ir pritaikymo yra nenaudingos. Atminkite, kad gali prireikti kelių pakartojimų, kol bus įvykdyti našumo standartai.
Vadovaujantis ankstesniu pavyzdžiu, buhalteriui pateikiami keli hipotetiniai sandorių pavyzdžiai ir prašoma juos teisingai įrašyti
Žingsnis 4. Užbaikite tikslo nustatymą
Naudodamiesi visais aukščiau paminėtais kriterijais, patikslinkite mokymo tikslus, kol jie bus tokie, kokių norite. Dar kartą įsitikinkite, kad visi tikslo aspektai yra aiškūs ir išmatuojami.
Pvz., „Buhalteriai, naudodamiesi programinės įrangos bendrovių naudojamomis paslaugomis, iki kovo 1 d. Turi sugebėti 100% tikslumu įrašyti naujus kredito sąskaitos įrašus“
Patarimai
- Nepamirškite aiškiai nurodyti tikslo. Jei pristatote jį susitikimo ar pristatymo metu, parašykite jį lentoje arba rodykite ekrane. Jei tikslas yra įtrauktas į knygą ar vadovą, nurodykite jį specialiame puslapyje.
- Užrašę tikslus, paprašykite įvesties. Pasitarkite su žmogumi, turinčiu mokymo patirties, kad įsitikintumėte, jog jūsų tikslai yra aiškūs.
