Komunikacijos planas yra pranešimų pristatymo auditorijai priemonė, kuria dažniausiai naudojasi rinkodara, darbuotojai, įmonių sekretoriai ir viešieji ryšiai. Komunikacijos plano sudarymas padeda įgyvendinti savo tikslus.
Žingsnis
1 metodas iš 1: Komunikacijos plano kūrimas
1 žingsnis. Nustatykite, kodėl jums reikia bendrauti su savo auditorija
Kokių pokyčių norite po bendravimo?
Žingsnis 2. Pagalvokite, su kuo jums reikia bendrauti
Užsirašykite auditoriją, kuri gaus pranešimą.
3 žingsnis. Apsvarstykite auditorijos nuomonę tuo klausimu ar tema, kurią ketinate aptarti?
Kaip sužinoti, ką jie galvoja? Užsirašykite tai, ką jau žinote ar ką turite žinoti.
Žingsnis 4. Pagalvokite apie norimą poveikį
Ką jie turi žinoti, galvoti ar daryti po bendravimo su publika?
Žingsnis 5. Parašykite auditorijai svarbią žinutę
Galite rašyti tuos pačius ar skirtingus pranešimus skirtingoms auditorijoms. Susikoncentruokite į tikslus, kuriuos norite pasiekti bendraudami.
Žingsnis 6. Nuspręskite, kada pristatysite pranešimą
Pristatymo laikas turės įtakos jūsų bendravimui.
Žingsnis 7. Nuspręskite, kaip pristatyti pranešimą
Bendraukite raštu, jei informacija perduodama tik sąmoningumui ugdyti. Naudokite interaktyvų požiūrį, įskaitant akis į akį, jei norite perduoti pranešimą, kurį reikia paaiškinti arba kuris yra prieštaringas.
- Kas perduos pranešimą? Kaip ruošiatės?
- Kokių išteklių reikia?
- Ar jums reikia atsiliepimų? Kaip žinote, kad jūsų auditorija gavo pranešimą?
- Kokius etalonus naudojate, kad nustatytumėte, jog jūsų auditorija po bendravimo suprato, pasielgė ar pasikeitė?
- Kaip sekti, jei auditorija nori palaikyti ryšį?
Patarimai
- Atminkite, kad bendrausite reguliariai, todėl bendravimo planas turėtų atitikti kasdienę veiklą.
- Susipažinkite su savo auditorija. Pranešimai yra efektyvesni, kai žinote įvairius dalykus apie savo auditoriją, pavyzdžiui: jų prioritetus, nuomones, problemas ir aplinką.
- Norėdami įrašyti šią informaciją, sukurkite lentelę su keliais stulpeliais ir pavadinkite ją taip:
Publika | Rezultatai | Pranešimas | Metodas | Terminas | Garsiakalbis | Tikslas/tolesni veiksmai | Ištekliai
- Naudokite kūrybingus būdus bendrauti su savo auditorija. Sužinokite, kur galite su jais bendrauti. Naudokitės internetu bendraudami su savo internetine auditorija. Surenkite susitikimą ir kalbėkite akis į akį su auditorija, dirbančia tame pačiame pastate ir aukšte.
- Išsamiai paruoškite pranešimą ir gerai supraskite jo turinį.
- Sutelkite žinią į auditorijos poreikius, kad galėtumėte nustatyti, ką reikia perteikti, ir kuo geriau sudaryti pranešimą.
- Nustatykite, kodėl jums reikia bendrauti. Tai vaidina svarbų vaidmenį nustatant, kas, kaip ir kada bendraus.
Įspėjimas
- Nesidalinkite informacija, kuri, jūsų manymu, nėra tiesa. Išsiaiškinkite ir įsipareigokite sekti informaciją.
- Bendraudami būkite nuoširdūs, atviri ir sąžiningi.
- Nesiųskite atsitiktinių pranešimų daugeliui žmonių, tikėdamiesi, kad keli atsakys.
