Jei esate patyręs keliautojas ir turite patirties pardavimų ir (arba) kelionių užsakymo srityje ir norite pradėti verslą iš namų, pabandykite atidaryti savo kelionių agentūrą. Nors turizmo pramonė yra stiprus ekonomikos sektorius, kelionių užsakymas yra veikla, kuria dažnai užsiima daugelis žmonių. Valdydami kelionių agentūrą iš namų, susidursite su daugybe iššūkių ir dalykų, kuriuos reikia išspręsti. Todėl prieš pradėdami įsitikinkite, kad šis verslas jums tinka.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Verslo pradžia
Žingsnis 1. Patikrinkite vietinius įstatymus ir kitus teisės aktus
Prieš pradėdami kelionių agentūrą iš namų, patikrinkite visus įstatymus ir taisykles, susijusias su namų verslu ir kelionių užsakymu. Greičiausiai turėsite pateikti teisinius dokumentus, kad galėtumėte pradėti verslą namuose ir būti pripažinti vietos valdžios.
Patikrinkite savo verslo zonavimo įstatymus arba vietinio teritorinio detaliojo plano (RDTR) taisykles
2 žingsnis. Sukurkite verslo planą
Jame ne tik yra išsamus valdymo planas, bet ir verslo planas padės jums gauti lėšų iš investuotojų, jei jums reikia papildomo kapitalo verslui pradėti. Jei norite finansinės paramos, tada jūsų verslo plane turi būti daug informacijos apie finansinius planus ir prognozes. Norėdami gauti patarimų ir kaip parengti verslo planą, skaitykite Kaip parašyti verslo planą (anglų kalba).
Nepamirškite įtraukti savo pažymėjimų, diplomų, sugebėjimų, kvalifikacijos ir kitos informacijos, kurią paprastai įtrauktumėte į savo gyvenimo aprašymą. Norėdami gauti finansinę pagalbą (jei reikia), turėsite įrodyti potencialiems investuotojams, kad turite galimybę prisiimti atsakomybę už savo verslą
3 žingsnis. Nustatykite tikslinę rinką
Atlikite kai kuriuos internetinius tyrimus, kad nustatytumėte ir suplanuotumėte pritraukti konkrečias demografines kategorijas, kurios domėsis jūsų paslaugomis. Turėtumėte naudoti nustatytus tikslinius vartotojus kaip įrankį, kad sužinotumėte, kaip parduoti savo verslą. Pavyzdžiui, jei taikote į pensininkus, reklamuokite ne tik per socialinius tinklus.
- Analizuokite savo vietovės demografinę informaciją. Paprastai šiuos duomenis galima rasti oficialioje miesto ar vietos valdžios įstaigoje ar svetainėje.
- Ieškokite savo specializacijos srities kelionių statistikos ir sužinokite, kiek žmonių jūsų vietovėje atitinka jūsų įmonės demografinius rodiklius.
- Naudokite šiuos duomenis, kad apskaičiuotumėte verslo eigą per laikotarpį ir galimą gauti pelno sumą.
4 žingsnis. Numatykite pradinius poreikius
Sudarykite išsamų dalykų, kurių jums reikės (įranga, reikmenys, darbuotojai ir kt.), Norėdami pradėti verslą, sąrašą. Įtraukite priežastis, pateisinančias kiekvieno sąrašo elemento poreikį, ir numatomas išlaidas. Ši informacija taip pat turėtų būti įtraukta į jūsų verslo planą.
- Kadangi jūsų verslas bus valdomas namuose, dauguma reikalingų daiktų gali būti lengvai prieinami (pvz., Raštinės reikmenys). Tačiau dėl mokesčių turėtumėte savo asmeninius daiktus laikyti atskirai nuo verslo reikmenų.
- Išsaugokite sąskaitas faktūras visoms prekėms, kurias naudosite savo verslui, kad galėtumėte jas parodyti mokesčių atskaitymui.
Žingsnis 5. Apskaičiuokite numatomą pinigų srautą
Pagalvokite apie visus finansinius įsipareigojimus, kuriuos turite įvykdyti, pvz., Draudimą, verslo liudijimą ir mokesčius. Tada taip pat apskaičiuokite numatomas pajamas, remdamiesi naujausiais turizmo rinkos duomenimis ir vietiniais tiksliniais demografiniais rodikliais. Be to, kad ši informacija yra svarbi jūsų verslo plano dalis, ji taip pat padės nustatyti jūsų kelionių agento gyvybingumą.
- Būtinai atlikite išsamų tyrimą; nepervertinkite pajamų.
- Nepamirškite atsižvelgti į vienkartines ir (arba) skubias išlaidas. Pvz., Kai kurios išlaidos, padarytos per pirmąjį įmonės valdymo mėnesį, nebus pakartotos.
6. Atidarykite dvi banko sąskaitas
Viena sąskaita bus naudojama verslui ir funkcijoms, skirtoms išlaidoms ir pajamoms valdyti. Kita sąskaita skirta apmokėti už jūsų kliento užsakymus, kurie bus skirti būtent kelionių valdymo išlaidoms padengti.
- Pasirinkite banką, kuris turi specialių pasiūlymų smulkiajam verslui (pvz., Palūkanas ar metinius mokesčius su nuolaida).
- Kad būtų lengviau sekti ir siųsti lėšas (jei reikia), sukurkite abi sąskaitas tame pačiame banke.
- Dėl mokesčių ir teisinių priežasčių nesujunkite savo verslo paskyros su asmenine paskyra.
Žingsnis 7. Pasirinkite kelionių specializaciją
Apsvarstykite, ar ketinate atidaryti bendrą ar specializuotą kelionių užsakymo agentūrą. Galite valdyti savo verslą, nukreipdami klientus į didesnes įmones (ir gauti už tai atlyginimą), arba galite sutelkti dėmesį į specializuotų kelionių paketų užsakymą ir pardavimą. Dabar yra daug variantų ir galite pasirinkti iš.
- Kaip namų kelionių agentas galite sutelkti dėmesį į kruizus, atostogų namus, prabangias keliones ar standartines keliones, kurių specializacija yra skrydžių ir nakvynės užsakymas.
- Apsvarstykite galimybę specializuotis konkrečioje geografinėje vietovėje. Pavyzdžiui, galbūt galėsite suteikti unikalią paslaugą ar pasiūlymą, kurio nerasite niekur kitur, vykdydami pakartotinį verslą su nedideliu turistų lankomų vietų skaičiumi.
- Pasirenkant specializaciją pasinaudokite savo asmenine patirtimi ar žiniomis. Pasirinkimas, pagrįstas žinomais dalykais, duos gerų rezultatų.
2 dalis iš 3: Biuro erdvės kūrimas namuose
Žingsnis 1. Patikrinkite vietines taisykles
Norėdami priimti klientus į savo namus verslo reikalais, turėsite laikytis kelių sveikatos, saugos ir statybos taisyklių, susijusių su jūsų namų biuru. Galbūt jūs net negalite sukurti biuro namuose, neturėdami atskiro įėjimo į biurą ir turėdami tam tikrą erdvės plotą. Išsamiai peržiūrėkite taisykles miesto ir vietos valdžios svetainėse.
- Taip pat gali tekti laikytis vietinių neįgalumo įstatymų. Jei taip, tuomet turite užtikrinti, kad jūsų biuras būtų prieinamas, pavyzdžiui, klientams su neįgaliųjų vežimėliais.
- Taip pat reikės kai kurių saugos taisyklių, pvz., Biuro patalpose būti dūmų detektorių ir (arba) gesintuvų.
2 veiksmas. Nustatykite konkrečią patalpą, kurioje norite dirbti
Namuose jūsų biuras turėtų būti specialioje zonoje, kuri naudojama tik verslo tikslais. Šis veiksmas perteiks profesionalumą klientams, kurie gali nenorėti, kad jūsų vaiko žaislai būtų išbarstyti priešais juos. Jei įmanoma, savo namuose pasirinkite kambarį, esantį netoli įėjimo į pastatą, kad klientams nereikėtų praeiti pro kitas jūsų namo dalis, kad jį pasiektų.
- Net jei jūsų vietiniai įstatymai to nereikalauja, atskiras įėjimas į jūsų biurą yra puiki galimybė atskirti jūsų namų gyvenimą nuo biuro ir apsaugoti jūsų šeimos privatumą.
- Įdėkite durų spyną, jungiančią namų dalį su biuro dalimi, kad vaikai, namų svečiai ir kiti nekviesti žmonės nepatektų į jūsų darbo vietą.
Žingsnis 3. Pirkite stalą
Norėdami dirbti ir aptarnauti klientus, namų biuro erdvėje jums reikės stalo. Be profesionalaus įspūdžio, stalas taip pat yra pagrindinis funkcinis reikalavimas, nes atliksite įvairias operacijas, įskaitant dokumentų pasirašymą, skrajučių išdavimą ir brošiūrų patikrinimą su klientais.
- Įsitikinkite, kad jūsų stalas yra pakankamai didelis, kad galėtumėte dirbti, ir pakankamai mažas, kad jūsų biure nebūtų laisvų vietų. Per didelis stalas jūsų biure jausis ankštas ir klientai jausis nepatogiai.
- Ieškokite vadovo stiliaus plokščio stalo, kurio viršuje nebūtų jokių papildomų priedų, kuriuos būtų galima pastatyti tarp jūsų ir kliento. Jūsų biuras turi atrodyti reprezentatyviai klientų akyse.
- Nors stalas yra būtina biuro įranga, vis tiek turėtumėte palikti vietos kitiems daiktams, pavyzdžiui, spintoms ir kėdėms klientams.
Žingsnis 4. Uždėkite keletą gražių dekoracijų
Galite įdėti paveikslų ir ekranų, bet ne per daug. Kaip kelionių agentas, galite papuošti savo biurą kraštovaizdžio paveikslais iš vietų, kurios bus jūsų siūlomų turistinių vietų vieta.
- Palikite vietos ant sienos, kad padėtumėte visus gautus diplomus ar pažymėjimus, ypač tuos, kurie susiję su jūsų kelionių agento darbu. Įrėminkite sertifikatus ir pakabinkite juos ant sienos už savo stalo arba šalia kliento sėdynės.
- Įdėkite keletą augalų į biurą, kad jis jaustųsi jaukiai ir kviečia. Augalų buvimas papildys spalvą ir atgaivins orą; tačiau rinkitės ne per didelius augalus.
Žingsnis 5. Laikykite biuro patalpas švarias ir tvarkingas
Galbūt svarbiausias dalykas, kurį galite padaryti savo biure, yra išlaikyti profesionalų įvaizdį, užtikrinant, kad viskas būtų švaru ir organizuota. Tai reiškia, kad jūs turite reguliariai tvarkyti, šluoti, siurbti ir išvežti šiukšles.
- Pirmenybę teikite savo biuro švarai. Dauguma žmonių neprieštarautų stebėdami, kaip jų namai griūva po to, kai jie ilgą laiką nebuvo pasirūpinti užimtais darbais. Tačiau klientai visada tikėsis biuro švaros ir tvarkos, net jei biuras yra kažkieno namuose.
- Klientai, kuriems jūsų darbo vieta atrodo netvarkinga ir neorganizuota, nedvejodami patikės savo kelionių organizavimą jums. Norint valdyti verslą, labai svarbu profesionalumas.
3 dalis iš 3: Verslo ir pelno maksimizavimas
Žingsnis 1. Sukurkite svetainę
Tai yra svarbus dalykas vykdant namų kelionių agentūrų verslą, nes didžioji jūsų verslo dalis (įskaitant pirmąjį kontaktą su klientais) bus atliekama internetu. Be to, gerai valdoma svetainė atspindės profesionalumą ir yra puikus būdas paskatinti potencialius klientus atrasti jūsų verslą.
Svetainę nemokamai galite sukurti naudodami įvairias internetines paslaugas, įskaitant „OnlineAgency.com“
Žingsnis 2. Ieškokite persiuntimų
Kreipkitės į didelę, įsteigtą kelionių kompaniją, kad susitartumėte dėl paketo, kurį galite pasiūlyti savo klientams. Kai kurios didelės įmonės leis jums privačiai veikti kaip rangovui tik tada ir tik tada, jei laikysitės jų nustatytų taisyklių ir licencijų. Be to, taip pat paklauskite, kiek persiuntimo komisinių galite gauti nukreipę vartotojus į šias įmones.
- Jei nuspręsite dirbti pagal patronuojančią agentūrą, sužinokite apie savo galimybes turėti papildomų nukreipimo ryšių su kitomis įmonėmis.
- Rekomendacijos yra puikus pasirinkimas, nes galite pasiūlyti klientams daugybę kelionių galimybių ir suteikti galimybę padidinti savo pelną.
- Susisiekite su keliomis įmonėmis ir pabandykite užmegzti ryšių tinklą su visomis jomis. Kuo daugiau įmonių galite dirbti, tuo daugiau verslo galimybių.
Žingsnis 3. Prisijunkite prie profesionalios kelionių agentūros organizacijos
Organizacija gali atskleisti jus daugiau vartotojų ir padidinti jūsų, kaip agento, patikimumą. Galite prisijungti prie Indonezijos kelionių ir kelionių agentūrų asociacijos (ASTINDO), Indonezijos kelionių ir kelionių agentūrų asociacijos (ASITA) arba Tarptautinės oro transporto asociacijos (IATA). Jei įmanoma, prisijunkite prie visų trijų, kad jūsų verslas būtų stipriai paspartintas.
- Paprastai tokios profesinės organizacijos, kaip aukščiau paminėtos, gali suteikti jums prieigą prie tam tikrų dalykų, pavyzdžiui: internetinių seminarų, internetinių diskusijų forumų ir metinių konferencijų, kuriose galite dalyvauti, kad sužinotumėte apie naujausius kelionių pramonės pokyčius.
- Kai kuriose organizacijos svetainėse pirmame puslapyje pakaitomis ir periodiškai rodomi jų narių vardai, todėl (jei rodomas jūsų vardas) jūsų, kaip agento, matomumas padidės.
- Kai kurie klientai dėl profesionalumo garantijų linkę ieškoti agentų, kurie yra šių organizacijų nariai.
- Įsitikinkite, kad jūsų vardą ir kontaktus galima rasti organizacijos svetainės duomenų bazėje. Jei joje nepavyksta rasti jūsų vardo, jūsų narystė žymiai nepadidins jūsų matomumo.
- Dauguma profesinių organizacijų reikalauja mokėti metinį nario mokestį. Todėl įtraukite šias išlaidas į savo verslo planą, jei planuojate prisijungti prie vieno iš jų.
- Apsilankę organizacijos svetainėje sužinokite, kokie reikalavimai reikalingi norint užsiregistruoti narystėje (pvz., Esamų narių kandidatūros) ir kitais klausimais.
4 žingsnis. Apsvarstykite galimybę paskaityti verslo paskaitas, kad sužinotumėte, kaip efektyviau atidaryti ir valdyti savo kelionių agentūrą
Šių kursų ieškokite savo vietiniame universitete arba internete. Mokesčiai, kuriuos mokate lankydami kursus, susijusius su jūsų verslu, yra išskaičiuojami iš mokesčių.
- Taip pat galite rasti specializuotų kursų, susijusių su kelionių agentūrų valdymu.
- Net jei turite išsilavinimą ar verslo patirties, pakartotinis dalyvavimas kursuose gali būti labai naudingas, ypač norint sužinoti apie naujausius įstatymus ir kitus teisės aktus.
Žingsnis 5. Atlikite reklamą
Reklama gali būti vykdoma įvairiais būdais ir turėtų būti grindžiama bent jau tiksliniais demografiniais ir klientų įpročiais. Tačiau dauguma šiuolaikinės rinkodaros vyksta internetu; todėl pradėkite savo verslą kaip kelionių agentas internetu, ypač todėl, kad didžioji jūsų verslo dalis bus vykdoma internete.
- Naudokitės socialine žiniasklaida. Sukurkite profilį „LinkedIn“, „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“ar kitoje socialinėje žiniasklaidoje, kuri yra plačiai naudojama. Periodiškai paskelbkite būseną, kurioje yra jūsų įmonės paketų ir paslaugų pasiūlymų. Tai padės pritraukti klientų.
- Sukurkite „YouTube“arba „Vimeo“kanalą. Paskelbkite vaizdo įrašus apie kurortus ar lankytinas vietas, kuriose neseniai lankėsi jūsų klientai. Taip pat bendrinkite vaizdo įrašo nuorodą į savo socialinės žiniasklaidos paskyras.
Žingsnis 6. Sukurkite klientų skatinimo programą
Norėdami pritraukti daugiau klientų iš lūpų į lūpas, pasiūlykite dovanų klientams, kurie nukreipia pas jus naujus klientus. Dovana gali būti paprastas kuponas, norint gauti nuolaidą kitam sandoriui, būti išpirktas vietinėje parduotuvėje ar restorane, arba bet kuri kita prekė, kurią galite pasirinkti.
- Jei nesate tikri, kokios paskatos patiks klientams, pasiūlykite daugiau nei vienos rūšies atlygį už sėkmingą nukreipimą. Taip pat galite atlikti klientų apklausas, kad išsiaiškintumėte daugumos pageidavimus, ir gautus duomenis panaudoti kurdami savo skatinimo programą.
- Jei galite iš anksto nustatyti paskatų sistemą, įtraukite ją į savo verslo planą.
