Šis wikiHow moko jus, ką daryti, kai negalite pasiekti tam tikrų svetainių. Jei galite jį pasiekti naudodami kitą kompiuterį, telefoną, planšetinį kompiuterį ar kitą tinklą, problema gali būti jūsų naudojamame kompiuteryje ar tinkle. Tačiau yra keletas greitų sprendimų, kurie gali išspręsti daugumą problemų, kurios, deja, reikalauja sudėtingesnio proceso.
Žingsnis
1 dalis iš 3: Trikčių šalinimas
Žingsnis 1. Sužinokite, ar svetainėje tikrai yra problemų
- Jei svetainė neveikia arba kyla problemų, nieko negalite padaryti, tik palaukti, kol svetainė vėl bus sukurta. Po tam tikro laiko dar kartą patikrinkite svetainę, kad pamatytumėte, ar svetainėje nebuvo atlikta jokių pakeitimų. Jei svetainės atsarginė kopija sukurta, bet vis tiek negalite jos pasiekti, išvalykite naršyklės talpyklą ir bandykite dar kartą.
- Kartais svetainė veikia kaip įprasta, tačiau tinkle tarp kompiuterio ir svetainės kyla problemų. Jei svetainė vis dar veikia ir veikia, toliau skaitykite šį segmentą, kad pašalintumėte kilusią problemą.
Žingsnis 2. Aplankykite svetainę per kitą įrenginį ar tinklą
Jei svetainė gali būti įkelta į kitus įrenginius, problema gali būti susijusi su naudojamu įrenginiu ar žiniatinklio naršykle. Jei svetainė nebus įkelta į jokį įrenginį, gali būti, kad svetainėje ar jos tinkle kyla problemų tvarkant išorinius ryšius.
Jei įmanoma, pabandykite įkelti svetainę naudodami kitus prie to paties tinklo prijungtus įrenginius (pvz., Namų „WiFi“tinklą), taip pat įrenginius, neprisijungusius prie tinklo (pvz., Naudodami korinio duomenų planą)
Žingsnis 3. Pabandykite apsilankyti svetainėje per inkognito, privatų ar slaptą langą
Jei svetainė įprastai įkeliama į kitus įrenginius, gali būti, kad dėl vieno iš papildinių ar žiniatinklio naršyklės plėtinių svetainė tampa neprieinama. Jei jūsų svetainė gali būti įkelta per privataus naršymo langą, paprastai galite išspręsti problemą išjungdami naršyklės plėtinius, išvalydami slapukus arba grąžindami numatytuosius naršyklės nustatymus. Štai kaip atidaryti privačius, inkognito arba slaptus langus skirtingose naršyklėse:
-
Kompiuteris:
-
„Chrome“, „Edge“ir „Safari“:
Paspauskite nuorodą Komanda ” + “ Pamaina ” + “ N “(„ Mac “) arba„ Kontrolė ” + “ Pamaina ” + “ N(Kompiuteris).
-
„Firefox“:
Paspauskite nuorodą “ Komanda ” + “ Pamaina ” + “ P “(„ Mac “) arba„ Kontrolė ” + “ Pamaina ” + “ P(Kompiuteris).
-
-
Mobilusis įrenginys:
-
„Chrome“:
Palieskite trijų taškų piktogramą šalia adreso juostos ir pasirinkite „ Naujas inkognito skirtukas ”.
-
Safari:
Bakstelėkite du persidengiančius kvadratus apatiniame dešiniajame ekrano kampe, tada palieskite „ Privatus “Apatiniame kairiajame ekrano kampe.
-
„Samsung“internetas:
Palieskite dviejų persidengiančių kvadratų piktogramą ekrano apačioje, tada pasirinkite „ Įjunkite slaptą režimą ”.
-
Žingsnis 4. Iš naujo paleiskite kompiuterį, telefoną ar planšetinį kompiuterį
Dažnai problemą galima išspręsti iš naujo paleidus įrenginį. Kai įrenginys paleidžiamas iš naujo, pabandykite dar kartą apsilankyti svetainėje.
5 veiksmas. Laikinai išjunkite antivirusinę programą
Antivirusinės programos gali trukdyti įkelti tam tikras svetaines. Pabandykite išjungti programą ir iš naujo įkelti svetainę.
- Jei svetainė gali būti įkelta, kai antivirusinė programa yra išjungta, gali būti, kad užkardos taisyklės ar kiti programos nustatymai blokuoja norimą pasiekti svetainę. Atminkite, kad šis blokavimas atliekamas dėl to, kad norima svetainė turi problemų. Jei esate tikri, kad svetainė yra saugi, atidarykite antivirusinę programą, ieškokite segmento, leidžiančio ar blokuojančias svetaines ir programas, ir atlikite reikiamus pakeitimus.
- Baigę bandyti ryšį, iš naujo įjunkite antivirusinę programą.
Žingsnis 6. Patikrinkite kompiuterio datos ir laiko nustatymus
Jei bandydami įkelti svetainę matote su saugumu susijusį klaidos pranešimą, gali būti, kad kompiuterio, telefono ar planšetinio kompiuterio data ir laikas nėra tikslūs. Patikrinkite savo kompiuterio ar mobiliojo prietaiso laikrodį, kad įsitikintumėte, jog nustatytas tinkamas laikas ir data.
- Jei „Windows“kompiuteryje neteisingas laikas ar data, užduočių juostoje spustelėkite laiko indikatorių, pasirinkite „ Datos ir laiko nustatymai “, Ir pastumkite jungiklį„ Nustatyti laiką automatiškai “į įjungimo arba įjungimo padėtį. Po to spustelėkite „ Sinchronizuoti dabar “Iš naujo sinchronizuoti laikrodį.
- Jei „Mac“kompiuteryje neteisingas laikas ar data, atidarykite meniu „Apple“, pasirinkite " Sistemos nuostatos ", spustelėkite" Data ir laikas “Ir pasirinkite užrakto piktogramą, kad galėtumėte atlikti pakeitimus. Pažymėkite laukelį šalia „Nustatyti datą ir laiką automatiškai“. Kol esate prisijungę prie interneto, jūsų kompiuteryje visada bus rodoma teisinga data ir laikas.
Žingsnis 7. Įsitikinkite, kad nėra įjungta tėvų kontrolė
Jei turite tėvų kontrolės programą, gali būti, kad programa blokuoja prieigą prie kai kurių svetainių. Jei galite pasiekti programą, išjunkite tėvų kontrolės programą ir bandykite dar kartą apsilankyti svetainėje.
Žingsnis 8. Atlikite kenkėjiškų programų nuskaitymą
Jei jūsų kompiuteryje yra virusas ar kenkėjiška programa, galbūt negalėsite pasiekti tam tikrų svetainių. Iškilus problemai, kai kurios svetainės neįkeliamos arba esate nukreipiami į kitą svetainę! Vykdydama antivirusinę ar kenkėjiškų programų nuskaitymą, saugos programa padės jums apsaugoti kompiuterį ir, tikiuosi, atgauti prieigą prie svetainių.
2 dalis iš 3: Interneto naršyklių trikčių šalinimas
1 veiksmas. Naudokite kitą naršyklę
Jei svetainė paprastai įkeliama į kitus įrenginius, bet ne į jūsų naudojamą žiniatinklio naršyklę (net privačiu ar privačiu režimu), išbandykite kitą naršyklę. Jei įdiegta tik viena naršyklė, galite greitai atsisiųsti ir įdiegti kitą nemokamą naršyklę, pvz., „Firefox“, „Chrome“ar „Opera“, ir tada pabandyti pasiekti svetaines naudodami naują naršyklę.
Jei svetainė gali būti įkelta kitoje naršyklėje, pabandykite išjungti skelbimų blokavimą įprastai naudojamoje naršyklėje ir išvalyti naršyklės slapukus. Kartais skelbimų blokatoriai ir slapukai, kurių galiojimo laikas pasibaigęs, neleidžia sklandžiai įkelti svetainių
2 veiksmas. Įsitikinkite, kad įjungta „JavaScript“
Pagal numatytuosius nustatymus „JavaScript“įjungta žiniatinklio naršyklėje. Jei „JavaScript“išjungtas, gali kilti sunkumų įkeliant populiarias svetaines. Patikrinkite savo naršyklės nustatymus ir įsitikinkite, kad įjungta „JavaScript“:
-
Kompiuteris:
-
„Chrome“:
Spustelėkite trijų taškų meniu piktogramą, pasirinkite „ Nustatymai, ir spustelėkite „ Išplėstinė “Kairėje srityje. Spustelėkite Svetainės nustatymai “Skiltyje„ Privatumas ir sauga “, jei„ JavaScript “neįgalinta, spustelėkite parinktis ir pasirinkite„ Leidžiama ”.
-
Kraštai:
Spustelėkite trijų taškų meniu piktogramą ir pasirinkite „ Nustatymai " Spustelėkite " Slapukai ir svetainės leidimai “Kairėje srityje ir skiltyje„ Visi leidimai “ieškokite„ JavaScript “. Jei matote būseną „Leidžiama“, įgalinta „JavaScript“. Jei ne, spustelėkite parinktį ir pastumkite jungiklį į įjungimo arba įjungimo padėtį.
-
„Firefox“:
Į adreso juostą įveskite about: config ir patvirtinkite veiksmo tęsinį. Paieškos laukelyje įveskite „javascript.enabled“ir įsitikinkite, kad įrašas nustatytas kaip „Tiesa“. Jei ne, dukart spustelėkite žodį „ klaidinga “Jį pakeisti.
-
Safari:
Spustelėkite meniu " „Safari“ ", pasirinkite" Nuostatos, tada spustelėkite skirtuką " Saugumas " Jei parinktis „Įgalinti„ JavaScript “nepažymėta, pažymėkite laukelį dabar.
-
-
Mobilieji įrenginiai:
-
„Android“skirta „Chrome“versija:
Jei „iPhone“/„iPad“naudojate „Chrome“, „JavaScript“jau įgalinta ir nėra galimybės jos išjungti. „Android“įrenginiuose palieskite trijų taškų piktogramą šalia adreso juostos, pasirinkite „ Nustatymai ", paliesti" Svetainės nustatymai ir pasirinkite „ „JavaScript“ " Jei „JavaScript“dar neįgalinta, turite ją įgalinti dabar.
-
Safari:
Atidarykite „iPhone“ar „iPad“nustatymų meniu ir pasirinkite „ „Safari“ " Braukite ekraną ir palieskite " Išplėstinė “, Tada pastumkite„ JavaScript “jungiklį į įjungimo padėtį, jei dar to nepadarėte.
-
-
„Samsung“internetas:
Palieskite trijų eilučių meniu piktogramą, pasirinkite „ Nustatymai ", paliesti" Išplėstinė “Ir įjunkite„ JavaScript “, jei to dar nepadarėte.
Žingsnis 3. Iš naujo nustatykite „Firefox“arba „Chrome“(jei naudojate kompiuterį)
Jei vis tiek negalite pasiekti svetainės, „Chrome“ir „Firefox“siūlo integruotą parinktį atkurti naršyklės gamyklinius/pradinius nustatymus. Ši parinktis gali išspręsti problemas, kurių kitos abiejų naršyklių parinktys neišsprendžia. Visi nustatymai ir nuorodos bus iš naujo nustatyti, plėtiniai ir priedai bus išjungti, o laikini svetainės duomenys bus ištrinti.
-
„Chrome“:
Spustelėkite trijų taškų meniu piktogramą, pasirinkite „ Nustatymai, ir spustelėkite „ Išplėstinė “Kairėje srityje. Skiltyje „Išplėstinė“spustelėkite „ Iš naujo nustatykite ir išvalykite, tada pasirinkite „ Atkurti pradinius numatytuosius nustatymus ”.
-
„Firefox“:
„Firefox“spustelėkite šią nuorodą arba nukopijuokite ir įklijuokite ją į adreso juostą: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Spustelėkite Atnaujinkite „Firefox“ “Tęsti, kai būsite paraginti.
3 dalis iš 3: Vietinio tinklo apribojimų šalinimas
Žingsnis 1. Iš naujo nustatykite modemą ir maršrutizatorių
Jei galite pasiekti tam tikras svetaines per savo telefono ar planšetinio kompiuterio korinio duomenų tinklą, bet negalite pasiekti tų pačių svetainių iš savo namų tinklo, pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių ir (arba) belaidį modemą. Srautą į tam tikras svetaines ar iš jų gali užblokuoti arba užblokuoti modemas arba maršrutizatorius.
- Atjunkite kabelį nuo modemo ir maršrutizatoriaus (jei turite atskirą įrenginį) ir palaukite maždaug minutę. Modemai ir maršrutizatoriai skiriasi savo išvaizda, tačiau paprastai turi vieną ar daugiau mirksinčių lempučių. Paprastai modemai yra prijungti prie koaksialinio arba telefono lizdo ant namo sienos.
- Prijunkite modemą prie maitinimo šaltinio ir palaukite, kol jis įsijungs.
- Vėl prijunkite maršrutizatorių prie maitinimo šaltinio ir palaukite, kol jis įsijungs.
- Pabandykite dar kartą apsilankyti svetainėje.
2 veiksmas. Išvalykite DNS talpyklą
DNS (domenų vardų sistema) yra paslauga, kuri verčia žiniatinklio domenų pavadinimus į IP adresus, kad galėtumėte prisijungti prie svetainių. Jūsų kompiuteryje yra DNS talpykla, kuri gali būti pasenusi arba sugadinta, todėl negalite pasiekti tam tikrų svetainių. Išvalę DNS talpyklą, galite iš naujo pasiekti savo mėgstamas svetaines.
-
„Windows“:
Paspauskite nuorodą “ „Windows“ ” + “ R “, Įveskite cmd ir paspauskite„ Įveskite Komandų lange įveskite ipconfig /flushdns ir paspauskite „ Įveskite ”.
-
„Mac“:
Atidarykite programą Terminalas iš aplanko " Komunalinės paslaugos “, Įveskite dscacheutil -flushcache ir paspauskite„ Grįžti " Po to įveskite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ir paspauskite „ Grįžti “, Kad iš naujo paleistumėte DNS paslaugą. Jūsų bus paprašyta įvesti administratoriaus slaptažodį.
Žingsnis 3. Išbandykite kitą DNS serverį
Įrenginyje nustatytas DNS serveris gali užblokuoti svetainę, kurią norite aplankyti. Tai dažnai atsitinka, kai naudojate DNS paslaugų teikėją, kuris naudoja saugos blokų sąrašą, kad užblokuotų svetaines, kurios, kaip žinoma, yra įtartinos. Paprastai kompiuteris nustatytas automatiškai gauti DNS serverio informaciją, tačiau, jei norite, galite nurodyti konkretų serverį.
-
Ieškokite patikimų viešųjų/nemokamų DNS serverių, tokių kaip „Google“, „Cloudflare“ir „OpenDNS“DNS serveriai. Taip pat turėsite įrašyti pirminio ir antrinio DNS serverių IP adresus.
-
„Google“:
8.8.8.8 ir 8.8.4.4
-
„Cloudflare“:
1.1.1.1 ir 1.0.0.1
-
„OpenDNS“:
208.67.222.222 ir 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 ir 64.6.65.6.
-
-
Pakeiskite DNS serverį „Windows“kompiuteryje:
Paspauskite nuorodą “ „Windows“ ” + “ R “Ir įveskite ncpa.cpl, kad atidarytumėte tinklo jungčių langą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo adapterį, pasirinkite „ Savybės “, Sąraše pažymėkite„ Internet Protocol Version 4 “ir spustelėkite mygtuką„ Savybės Norėdami nurodyti serverį, pasirinkite „ Naudokite šiuos DNS serverio adresus “Ir įveskite norimų naudoti serverių adresus. Jei adresas jau nurodytas, galite jį pakeisti arba pabandyti automatiškai gauti DNS serverio adresą, kad pamatytumėte, ar problemą galima išspręsti.
-
Pakeiskite DNS serverį „Mac“kompiuteryje:
Atidarykite meniu „Apple“, spustelėkite „ Sistemos nuostatos ", pasirinkite" Tinklas “Ir spustelėkite užrakto piktogramą, kad atliktumėte pakeitimus. Spustelėkite naudojamą ryšį, pasirinkite „ Išplėstinė ir spustelėkite skirtuką " DNS". Įveskite norimų naudoti serverių adresus. Priskyrę adresus, galite perkelti naujus adresus į sąrašo viršų arba ištrinti senus.
Žingsnis 4. Išjunkite tarpinį serverį
Jei jūsų kompiuteris nustatytas prisijungti prie interneto per tarpinį serverį ir tas serveris neveikia (arba konkrečiai blokuoja tam tikras svetaines), gali būti, kad galėsite apeiti tarpinį serverį.
-
„Windows“:
Spustelėkite „Windows“meniu „Pradėti“, pasirinkite „ Nustatymai, ir spustelėkite „ Tinklas ir internetas " Spustelėkite " Įgaliotasis asmuo “Kairiojo stulpelio apačioje. Jei tarpinis serveris jau yra nustatytas ir nenorite jo naudoti, išjunkite parinktį „Naudoti tarpinį serverį“ekrano apačioje.
-
„Mac“:
Spustelėkite meniu „Apple“, pasirinkite „ Sistemos nuostatos ", spustelėkite" Tinklas “Ir pasirinkite aktyvų ryšį. Spustelėkite mygtuką " Išplėstinė, pasirinkite skirtukus " Įgaliotiniai “, Ir panaikinkite žymėjimą tarpinių serverių, kurių nenorite naudoti.
Patarimai
- Jei apskritai negalite pasiekti jokių svetainių, problema gali kilti dėl naudojamo interneto ryšio. Kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėjo arba vietinio administratoriaus techninės pagalbos tarnybą, kad galėtumėte vėl pasiekti interneto svetaines.
- Jei svetainę blokuoja antivirusinė programa, DNS paslauga ar tarpinis serveris, blokavimas gali būti jūsų naudai. Svetainė, kurią norite pasiekti, gali sugadinti jūsų kompiuterį kenkėjiška programa arba joje gali būti kenkėjiško turinio.
- Nors tai retas atvejis, kartais didesnio tinklo stuburas susiduria su problema, kuri vienu metu veikia daugelį svetainių.
